Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10143 отзыва
Alex Duda БНБ-Банк
Рекомендую БНБ-банк для открытия и ведения счетов как юрлицо.
Что понравилось:
Изменения тарифов в сторону уменьшения во время пандемии.
Работа менеджеров банка – в частности Татьяны – в помощи по заполнению и отправке документов.
Возможность установления индивидуальных курсов при небольших суммах.
Как можно улучшить ожидания пользователей:
Добавить шаблоны в интернет-банкинге по заполнению документов и совершении платежей.
Реализовать возможность подписывать документы на наиболее популярных операционных системах (Windows, MacOs, Linux), сейчас только Windows
Рекомендую рассмотреть БНБ-банк для открытия счетов
Ответ банка
08.05.2020
Уважаемый Александр!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Благодарим Вас за предложения по улучшению Интернет-банкинга. Мы обязательно их рассмотрим.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Благодарим Вас за предложения по улучшению Интернет-банкинга. Мы обязательно их рассмотрим.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей Беларусбанк
Работа интернетбанка- поистине ужасна!
При оплате кредита вечно с 18:30 до 21:30 какие-то регламентные прцедуры- их нельзя делать ночью!?
Мне в другое время не удобно- либо сплю либо на работе. Так мало того, в 21:30 она не всегда заканчивается- сижу жду....
"ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!"
Ответ банка
24.04.2020
Уважаемый Сергей!
В системе Интернет-банкинг действительно размещено объявление о проведении регламентных работ. В объявлении указано ориентировочное время начала и окончания работ. Проводимые работы помогают улучшить качество предоставляемых сервисов банка.
Вместе с тем, Вы можете подключить в интернет-банкинге услугу «Автооплата». Средства будут списываться с Вашего счета автоматически для погашения кредита. Для подключения услуги в интернет-банкинге пройдите в раздел Автооплата (на главной странице) - Регистрация/Список автооплат - Создать - Погашение кредитов - Пополнение текущего счёта для погашения Интернет-кредита.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В системе Интернет-банкинг действительно размещено объявление о проведении регламентных работ. В объявлении указано ориентировочное время начала и окончания работ. Проводимые работы помогают улучшить качество предоставляемых сервисов банка.
Вместе с тем, Вы можете подключить в интернет-банкинге услугу «Автооплата». Средства будут списываться с Вашего счета автоматически для погашения кредита. Для подключения услуги в интернет-банкинге пройдите в раздел Автооплата (на главной странице) - Регистрация/Список автооплат - Создать - Погашение кредитов - Пополнение текущего счёта для погашения Интернет-кредита.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Олег БНБ-Банк
У меня кредит в данном банке. Всегда плачу его исправно. К сожалению, из-за эпидемии потерял работу, а жена в декрете (2 месяца ребенку) . Поехал в банк, предоставил все подтверждающие доки и попросил кредитные каникулы на 3 месяца пока найду работу. Банк "пошел" на встречу и согласился уменьшить выплаты на сумму основного долга, т.е я буду платить 210р вместо 280. Но самое интересное, что долг никуда не денется и по итогу я заплачу гораздо больше если соглашусь на их условия "кредитных каникул". По договору они правы, по-человечески просто рвачи бездушные.
Ответ банка
12.05.2020
Уважаемый Олег!
БНБ-Банк старается помочь каждому кредитополучателю, в связи с этим Банк предоставляет отсрочку по оплате основного долга до августа месяца текущего года, однако, поскольку проценты начисляются на остаток задолженности, сумма выплаченных процентов в конечном итоге может быть больше в данной ситуации.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
БНБ-Банк старается помочь каждому кредитополучателю, в связи с этим Банк предоставляет отсрочку по оплате основного долга до августа месяца текущего года, однако, поскольку проценты начисляются на остаток задолженности, сумма выплаченных процентов в конечном итоге может быть больше в данной ситуации.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Юрий Сбер Банк
Обратился в банк по вапросу кредитования на новое авто джили. Сказали, что при моей зарплате в 1600 б. Р. одобрят сумму 38000.В итоге одобрили 1500 при хорошей кредитной истории. Скажите это нормально?
Ответ банка
24.04.2020
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за отзыв.
Выдача кредита – серьезный шаг для Банка и Клиента, который предполагает определенные риски. Банк уделяет особое внимание изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных кредитополучателей.
Следует отметить, что рассчитываемая сумма при оформлении заявки на кредит носит предварительный характер. Итоговое же решение о выдаче кредита и его размере Банк принимает на основании рассмотрения пакета документа и учитывает множество факторов.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Олег Крылов Банк Дабрабыт
Худший банк, потерял карточку а что бы снять деньги с нее по паспорту, комиссия в этом же банке 2% (
Ответ банка
23.04.2020
Уважаемый Олег!
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются локальными нормативными актами, разрабатываемыми банком. Согласно п 2.5 Тарифов, выдача наличных белорусских рублей по расходному кассовому документу со счета Клиента, к которому Банком выпущена банковская платежная карточка, осуществляется с комиссией 2% (мин. 1,5 р).
С уважением, Банк Дабрабыт.
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются локальными нормативными актами, разрабатываемыми банком. Согласно п 2.5 Тарифов, выдача наличных белорусских рублей по расходному кассовому документу со счета Клиента, к которому Банком выпущена банковская платежная карточка, осуществляется с комиссией 2% (мин. 1,5 р).
С уважением, Банк Дабрабыт.
Svetlana Skripko Беларусбанк
Чтобы поменять деньги на белорусские рубли мне пришлось стоять 30 минут, операция занимает 2 минуты максимум, передо мной было 7 человек, трое ушли не дождавшись!!!
Специалист , которая обслуживала нахамила. Книгу жалоб никто не дал. Сказали кому сейчас легко. Бардак в банке на Дзержинского, огромное здание, квалифицированных специалистов нет! Не сравнить с обслуживанием на Мясникова.
Ответ банка
22.04.2020
Уважаемый клиент!
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно номер отделения, в которое Вы обращались либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, Ваши ФИО, а также контактный номер телефона.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно номер отделения, в которое Вы обращались либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, Ваши ФИО, а также контактный номер телефона.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
sgmahnik Белинвестбанк
на протяжении нескольких дней не мог зайти в интернет-банкинг с Айфона. Пока не зашел на сайт и не увидел объявление, что приложение не будет работать в течение нескольких дней. Неужели так трудно было прислать уведомление в виде смс о том, что приложение не будет работать несколько дней. да, кстати, сегодня уже 22 .04.2020 - и скоро будет неделя как не работает приложение. На вашем месте я бы гнал таких IT-сотрудников в шею с такой зарплатой, которые не могут запустить приложение. сегодня же пойду и заберу все деньги с вклада и оформлю в другом "человеческом " банке!!!!!!!
Ответ банка
23.04.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Обращаем внимание, что Вы можете проводить все необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь Интернет-банкингом. Информация размещена на сайте Банка, при входе в систему Интернет-банкинг, а также осуществлена рассылка пользователям мобильного банкинга на платформе IOS в виде push-уведомления. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Обращаем внимание, что Вы можете проводить все необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь Интернет-банкингом. Информация размещена на сайте Банка, при входе в систему Интернет-банкинг, а также осуществлена рассылка пользователям мобильного банкинга на платформе IOS в виде push-уведомления. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Дарья Банк Дабрабыт
Это тихий ужас, в первый раз с таким сталкиваюсь... В отделении на Уручье не работает ни один специалист на кассе, пусть и время обеда у конкретного человека, но на зале сидят специалисты, которые не делают ничего, просто болтают, а очередь обслуживать некому.
Ответ банка
22.04.2020
Уважаемая Дарья!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в офисе. Для уточнения деталей и проведения разбирательства, просим Вас направить электронное письмо на адрес laskina@bankdabrabyt.by (необходимо указать ФИО, контактный номер телефона, когда и в какой офис Вы обращались).
С уважением, Банк Дабрабыт.
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в офисе. Для уточнения деталей и проведения разбирательства, просим Вас направить электронное письмо на адрес laskina@bankdabrabyt.by (необходимо указать ФИО, контактный номер телефона, когда и в какой офис Вы обращались).
С уважением, Банк Дабрабыт.
Юрий Сбер Банк
Сколько негатива. Реакции никакой.
Ответ банка
24.04.2020
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за отзыв, но, к сожалению, нам не совсем ясна суть возникших у Вас вопросов. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность направить детали инцидента посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Альберт Иосифович МТБанк
Пользовался "Халвой", срок действия закончился. Задолженность оплатил с задержкой вчистую вместе с пеней. Получил выписку на почту "по нолям".
Через з-месяца начали досаждать звонками :- У вас задолженность 10руб. , при этом до сих пор приходят выписки с "0" операций и задолженностей. На последний звонок не выдержал - послал...В своих кредитах-дебитах не могут разобраться в 21-ом веке...
Алена МТБанк
Продукт банка - карта Корона, платная, предлагается для получения скидки в системе магазинов Корона. Взяла.
НЕТ СКИДКИ .. никакой .. ни 7%, ни полпроцента. Но расчет картой без проблем. Вопрос - накой мне эта карта, да еще за немаленькую оплату. Фикция. При разборках в Коронах меня посылают в банк, оно и понятно. При обращении в банк - плохопонятное мычание.... Итого - хочется выбросить эту карту к лешему. И взять обычную карту , которая предлагается самим магазином Корона. Воощем устала уже с этис вопрос нерешабельным)
Татьяна Банк ВТБ (Беларусь)
Месяц назад заказали с мужем мебель, обсудили с фирмой условия рассрочки (не через ВТБ). Пока собирали наш заказ, поменялись условия рассрочки, и нас направили в ВТБ. Рассрочку решили оформить на мужа, в назначенный день приехали в пункт ВТБ. Мой муж - инвалид 1-й группы, он не может ходить. В случае необходимости, к машине всегда выходили специалисты (не только банка), он ставил свою подпись и т. п. Так называемая безбарьерная среда. Специалист ВТБ-банка вышла, сделала фото мужа в машине, отправила заявки, а потом еще полчаса отвечала на вопросы о заявителе. В это же время заявитель - мой муж, отвечал по телефону на кучу вопросов специалиста банка. В итоге нам сказали, что заявитель все-таки должен придти в пункт банка ВТБ, чтобы его сфотографировали ИМЕННО В ЭТОМ ПУНКТЕ! Скажите, пожалуйста, а зачем тогда было тратить столько времени на расспросы, заполнение каких-то анкет, если ФОТО не подходит? Это наша безбарьерная среда? Это ваши социальные программы? Можно было сразу сказать, простите, "фото из машины не подходит", и не тратить наше и ваше время! И, да, это унизительно! Благодарим за ПОТРАЧЕННОЕ на нас время, к специалисту Татьяне претензий нет, все было корректно. Будьте здоровы и самодостаточны, в наше непростое время можно рассчитывать только на себя, удачи!
Ответ банка
21.04.2020
Уважаемая Татьяна,
Искренне сожалеем, что сложилась данная ситуация. Приносим извинения от имени банка ВТБ за доставленные неудобства.
Для решения данного вопроса с Вами свяжется специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Janna Zhigelnik Белагропромбанк
Здравствуйте. Почему у вас хотят сотрудники и плохо работают? Больше к вам не обращаюсь! Ваши филиалы буду обходить стороной
Марта Банк Дабрабыт
Даже не знаю что сказать.... Наверное ничего хорошего. Решили с мужем заказать технику онлайн в рассрочку, в 21 веке сказали отправили заявку в добробыт банк, пришла смс чтобы выслали фото паспорта, выслали... Ждали ждали, ждали ждали, тишина . Дозвониться не реально!!!! А сам факт что паспортные данные висят где-то в сети, в нашем обманчивом веке как то напрягает, никто не звонит , не пишет... Разочаровались. Решили не будем связываться с этим банком, фото удалили и все... Не кому не советую вот так покупать технику... Нервы сгорят к чертям.
Ответ банка
20.04.2020
Уважаемая Марта!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении.
Просим сообщить ФИО, контактный телефон на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении.
Просим сообщить ФИО, контактный телефон на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Мария Соловей Банк БелВЭБ
Только стала клиентом, но уже недовольна,прислали смс, что карта уже готова, специально сфотала график работы, приехала в 20 ,а они оказываются уже закрыты, зачем тогда график работы.?