Отзывы о банках Беларуси - страница 425.

Никогда и никому не посоветую ваш банк! Был клиентом вашего банка больше 5 лет. В апреле решил поменять крупную сумму денег через сервис nembo, создал заявку, пока оплачивал ее, увидел что курс значительно упал. Решил еще раз создать заявку, а прошлую отменить и затем еще раз, т.к. курс падал и падал. После этого я был заблокирован за нарушение правил. Позвонил в банк, там мне сказали что не могут удовлетворить разблокировку счета, посоветовали перезвонить в след. месяце. Перезвонил в июне, оказалось что меня заблокировали навсегда. Т.е. я один раз нарушил правила, осознал это и что вы думаете? Я больше ничего не могу сделать, потому что нарушив один раз правила вы практически уже не клиент банка. Мой валютный счет уже не имеет смысла держать в этом банке. В банке говорят при регистрации вы согласились с правилами, которых, кстати, аж 38 страниц!!! Да ни один человек не будет читать эти правила! А даже если бы я хотел их прочитать, они не открываются при регистрации! Как я должен с ними ознакомится при регистрации если я не могу их прочитать? В поддержке мне сказали мол вы можете их прочитать в личном кабинете после регистрации, а как зарегистрироваться не прочитав, мне не объяснили. Снимаю все что у меня есть на счетах, закрываю карты и как обещал вам в чате, рекомендую всем друзьям и знакомым не пользоваться вашим сервисом и банком. Считайте сами столько вам стоят клиенты и одна ошибка клиента. Только не пишите мне в ответе, чтобы я вам позвонил по номеру 7555, я вам уже звонил 2 раза и писал в чате в личном кабинете. Свернуть

С недавних пор я стала клиентом данного банка. Приобрела карточку . И вот настал день когда появилась необходимость зарегестрироваться в интернет банкинге, и это нечто! Я потратила кучу времени для ввода пароля который по итогу не сохранился ,но при этом приложение выдаёт ,что учетная запись с таким постовым ящиком уже существует. Далее потребовалось восстановление пароля и тут чудеса: приложение просит какой то логин, которого не известно где взять? Вся нервная система поднялась ! Разработчики- вы бы упростили регистрацию или всё для людей? Но момент Платного восстановления поролей четко и понятно прописан в инструкции! Так нельзя ! Я к вам перешла с БСБ банка и разницу ощутила с первых минут обслуживания! ((( Свернуть

Пользовалась услугами разных банков, но этот самый ужасный банк. Возврат денег в теч. 15 дней, когда в других банках 1-3 раб.дня. Оформлчли карту валютную и не прислали в нужное отделение, потом обещали позвонить, когда передадут в нужное отделение и не перезвонили. Некомпетентные специалисты! Оформила овердрафт на зп-карту и не понимала, ведь им лишь бы втюхать, что это кредитная нагрузка не даст возможность мне оформить потреб.кредит в др.банке. Никогда не берите овердрафты на зп карты, т.к. вы увеличиваете свою кредитную нагрузку. Свернуть

Еще один банк, который портит жизнь людям, как и МТ - если есть возможность, никогда с ним не связывайтесь. А если свяжетесь, будьте готовы к: 1) задержка зарплаты, иногда и на день (что с деньгами делают все это время - не ясно). 2) различные "проблемы" с интернет-банком. Бывают ситуации, когда других способов оплаты нет, например, вы находитесь в командировке за городом - просрочка, штраф и жирный минус в кредитный рейтинг. Короче, у этого и МТ, схожая схема действий - клиент всегда неправ. Свернуть

Очень нравится этот банк! В первую очередь, нравится перечень услуг (карточки, вклады, переводы – отличный выбор!). Во-вторых, удобный интернет-банк и его мобильное приложение. В-третьих, очень нравится обслуживание в банке, даже если прихожу за 5 минут до закрытия, никогда не выгоняют и обслуживают по полной! Всегда интересные акции у банка! Вот на днях уговорил маму оформить у них пенсионную карту по акции. После зачисления пенсии маме придет 10 руб. на счет мобильного! Мелочь, а приятно:) Всегда рекомендую всем знакомым и друзьям банк! Свернуть

В мае пришла смс о том, что платеж отклонен на сумму 120 с лишним евро. В этот же день совершала несколько крупных платежей и на этой карте не было средств в полном объеме. Испугалась, обратилась в банк. Свалили на меня вину за этот платеж или за предоставление данных карты третьим лицам. Конкретно это направление несанкционированного отсоса денег с карты заблокировать оказалось почему-то невозможно (предоставили название компании, - какая-то израильская соц.сеть, которая сверяет пробы днк своих пользователей), пришлось заказать перевыпуск карты. Час уточняли данные, оформили доставку карты на дом, поскольку из-за болезни не смогла приехать к ним в офис. В назначенный день не приехал курьер, не позвонил ни сам, ни сотрудники банка. На следующий день обратилась в банк за разъяснениями. Сказали, что курьер не повез карту, потому что боялся заразиться. Уведомить о таком решении не посчитали нужным. Удивило. Разозлило. Решила заиметь карту в другом банке, пока выбирала, позвонили и предложили перевыпустить карту как ни в чем не бывало. За 2 недели я остыла, в принципе банк устраивал для неосновной карты, чисто для оплаты покупок в интернете. Единственное неудобство - зачисление средств от 1.5 до 5 дней. В среднем 3 дня. Согласилась, тем более карта бесплатная как в перевыпуске, так и в обслуживании. Лежит, кушать не просит. Вчера привезли на дом. Курьер отдал пластик прямо в руки, попросил 3 подписи на мятой бумажке и убежал. На вопрос "а где мой экземпляр договора?", сказал, что действителен старый. 2 дня вылавливала в чатах невменяемого сотрудника Глеба Романюка, который утверждал, что голую карту доставлять - это нормально. Сегодня уже звонила на горячую линию, где девочка уверяла, что сотрудники у них честные и зная все мои паспортные данные, номер карты и договора и cvv код на обороте не станут использовать эти данные для снятия денег, потому как раньше у них таких случаев не было. Аргументный аргумент. Попросила заблокировать карту и доставить в нормальном виде. Предложили перевыпустить платно, забрать уже в отделении банка, но в том же открытом виде. Попросила правовую юридическую информацию банка о том, в каком виде должны поставляться карты клиентам. Девочка пропала надолго с линии, появилась и попросила времени до понедельника, что она попозже со мною свяжется и мы все возникшие вопросы решим. Пока не успела закинуть деньги на эту карту, не начинала ею пользоваться и в прокуратуру обращаться смысла не много. Пришлю информацию юристам, посмотрим что посоветуют. Возможно последний несанкционированный платеж в 120 евро был совершен под конец срока действия карты как раз сотрудником этого, с позволения, "банка" Свернуть