Отзывы о банках Беларуси - страница 425.

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет.Начинала сотрудничать с филиалом на пр.Независимости, рядом с к-м "Октябрь", филиал закрылся. Теперь я клиент филиала на пр.Машерова, 29. Сравниваю с работой трёх банков. Белинвест- лучший из этих трёх! Внимательные и грамотные сотрудники, всегда дозваниваюсь в кол-центр и получаю исчерпывающий ответ, постоянно пользуюсь интернет-банкингом. В целом нареканий нет. Один раз был сбой при оплате ком.платежей, сразу дозвонилась в кол-центр. Сказали, что такое бывает, объяснили как действовать. Деньги при перечислении не пропали. В целом обслуживанием в данном банке я довольна и отдаю ему предпочтение. Свернуть

Сегодня обратились в магазин 5 элемент г. Лида, чтобы оформить товар в рассрочку, но специалист отдела Елена Мелконян не оформила сделку, т.к. ей не понравился мой паспорт. Основные страницы с данными стр.31,32,33 все разборчиво, чётко, видна фотография, а на 30 стр., чистой, на которой нет никаких данных, немного ребёнок пару лет назад написал ручкой. Меня с таким паспортом за границу пустили и рассрочки брала уже неоднократно, а сегодня не дали. Не приятно. Оформила в другом банке без проблем. Свернуть

Добрый день. Получила ваше письмо в котором ответов на мои вопросы нет. Первый вопрос на который я хотела получить ответ это где обещанные 3% на мои деньги зачисленные в день замены карты 2000 бел. руб.( Это подтверждает что я не нуждалась в ваших навязанных мне "бесплатных" деньгах). Второе почему банк не обязан ( со слов специалиста) уведомлять клиента за что он снимает у меня деньги. Это проSMS оповещение ,что при переофомленнии оно было бесплатно, поэтому было подключено. Когда изменились условия вы обязаны были уведомить клиента, а не в тихоря снимать деньги (это уже воровство). В третьих по поводу снятия денег. Когда я узнала я позвонила в банк мне сказали что все вопросы решаются лично и в головном офисе, но так как я болела(Cobug19) я не могла приехать мне сказали не производить расходных операций деньги снимать не будут( это было в конце апреля) но деньги всё равно снимали, а ещё и штраф прислали. За что???.....За то что я тяжело переболела и долго восстанавливалась? Свернуть

Я пострадал от вашего сбоя. Сидел 3 часа в 400 км от дома не мог заправить машину. Звонил раз 5. Как понял ваш технический отдел работает с 9 утра. И до этого времени вам пофиг на всех и всё. Вообще в любой мало мальски ответственной фирме при возникновении аварийной ситуации поднимается на ноги все, от директора до уборщицы и ситуация исправляется за 1-2 часа. В вашем банке наплевать где что и когда тут главное рабочее время во время начать. Надо менять банк. С каждым месяцем все хуже и хуже. Свернуть

Ужасный банк!!! Оценка ноль вам за качество обслуживания!! Своей репутацией банк не дорожит вообще!! Хотели с мужем взять карту халва, оформили онлайн, позвонила сотрудник банка задала 100500 вопросов, после сказала ждите, вам привезёт курьер! Тем временем на телефон пришло смс, статус "одобрено", прождали до вечера, никто не позвонил, набрали сами, опять все по кругу, ждите курьера, но уже завтра до 18.00. На следующий день приехал курьер, привёз карту, осталось поставить только подпись, как тут же приходит смс на телефон, что статус изменён на "отказано"!! Маразму нет предела называется, хочется спросить что вы там курите? Вообщем шарашкина контора, вытрепали нервы, потеряли время!! Свернуть

Стал заложником данного сервиса (работадатель является клиентом банка). Как пользаватель установил мобильный банк, для оплаты потребительских нужд и разнеслось: банкинг не для людей(замудрен), не удобен, виснит. Тот кто его создал и согласовал- считаю людьми далёкими от клиентского сервиса!!! Приходиться снимать деньги в банкоматах банка - в Могилеве их мало, ложить на свой банк и оплачивать все свои потребности!!! P.S за год пользования Вашим сервисом, накипел откровенный комментарии. Свернуть

Это наглость и свинство! Взял в это банке лизинг на автомобиль. Выплачиваю с опережением. Попросил справку, что бы пересчитали кредит и сказали оставшуюся сумму. "Милые"сотрудники банка попросили за эту услугу 10 руб. Эй, Вы там в своём уме ?!! За бумажку, которую в других банках дают без проблем у вас надо сделать кучу запросов, заполнить непонятные формы, принести в жертву телёнка и заплатить еще денег. Клиентоориентированность на нуле. Если обращаетесь в этот банк будете готовы, что с вас буду снимать последние носки. Свернуть