Отзывы о банках Беларуси - страница 428.

Собрался осуществить покупку к юбилею матери, выбрал подарок, благо можно было ранее рассчитаться картой FUN. Хорошо проверил баланс. А там "О"! на вопрос оператору коллцентра получил ответ - по правилам банка при неиспользовании более года офердрафт обнуляется. Оказывается есть "пункт правил 8..... (какой-то) на стр. 32 " какого-то банковского документа, которого, разумеется, при подписании соглашения никто не показывал. Если банк сворачивает программу по проекту - сообщайте клиентам - это честно. Если я пользовался услугами банка и выполнил все условия , я достоин уважения. Ибо я помогал ЗАРАБАТЫВАТЬ. Если банк не устраивает непользование его продуктом - проявите усилие и заинтересуйте клиента, увеличьте лимит, информируйте об интересных программах. Раз нет - увы. Получаете тот рейтинг в отзывах, который заслуживаете. Удачи, но я ваш банк обойду стороной и другим не посоветую, ибо умею ценить свое время. Свернуть

Скатились с Австрийского стандарта, до шарашкиной конторы. Открывал сыну карту, требовали от ребёнка 13 лет паспорт, ОБЯЗАТЕЛЬНО, пришлось доказывать что паспорт не нужен, с боями доказал, открыл карту без паспорта. Дальше интересней, по условиям банка, предоставляется On-line приложение, но это ж всего лишь на бумаге с подписями сторон, им на это всё равно, оказалось без паспорта приложением нельзя пользоваться. Ладно сделал паспорт ребёнку, ну всё победа !!! Так вот нет ) Съездил в банк, внесли данные паспорта в базу, и пожелали удачного пользования интернет-банкингом ... куда там, не регистрируется )) 12 мая позвонил, оператор подключился онлайн, убедился что всё делаю верно, создали заявку, обещали перезвонить в течении 3 дней, по итогу 18 мая, звоню сам, оказывается, мою проблему можно решать только с оператором который принимал заявку, а они работают два через два, всё для клиента ))) с третьей попытки, попал на вменяемого оператора, девушка создала повторно заявку в тех отдел, похоже на первую забили сразу, как следствие с 12 мая по 18 мая, техотдел приорбанка не в состоянии исправить проблему с регистрацией интернет банкинга..... Это просто жесть ) Разговоры записываются, есть история обращений, распознование по голосу.. так вот зачем всё это, если при каждом звонке, как попугай все данные нужно выкладывать каждому оператору, Банк стал не Австрийским, а помойкой, которая только хочет пользоваться деньгами клиента ! Свернуть

Отвратительный банк. В контакт-центре сказали, что предоставляют кредиты для ИП на пополнение оборотный средств. Обещали, что свяжется специалист. Специалист связался, все подробно рассказал (к специалистам вопросов нет - все тактично) - условия устроили, сказали, что перезвонят уточнить подробную информацию. Никто не перезвонил. Набрал сам после выходных в контакт-центр, сказали, что кредиты дают и со мной снова свяжутся. В итоге, никто не связался. Решил не тратить время и приехал в отделение банка на Бядули. Там мне сказали, что кредиты для ИП не предоставляются и я могу обратиться в МТБанк. Позвонил снова в контакт-центр, там сказали, что предоставляются. Очень интересная неразбериха. Свинское отношение ко времени клиента. Если не даете, так и скажите, просто чтобы не тратить время или сразу связываться с другими банками. Свернуть

12.05.2020 посетил отделение в г. Барановичи, по ул. Ленина. Мне нужено было открыть временный счёт и без комиссии, на пару дней, затем закрыть его. Девушка мне предложила счёт без комиссии и мы его оформили. Счётом мне так и не пришлось попользоваться и 24.05.2020, через 12 дней пришёл в тоже отделение, лабы закрыть счёт. Там же девушка скащала, что можно закрыть счёт через телефон, мобильное приложение. Вместе с ней мы жто сделали. Не, скажу что там нажимали, так как все действия мне диктовала девушка. Я все сделал и она подтвердила, что счет закрыт. Я и пошёл с чистой душой домой. 16.05.2021 присылают по viber сообщение, что я должен по такому то счёту оплатить комиссию.... Как так то!!!? Обратился к онлайн оператору банка и он мне сказал, что счет в вас открыт и комиссия выставлена в день открытия!!! Хотя ни одного слова про эту комиссию от девушки. А еше сказала, что 24.05.2021 счет был не закрыт, а просто заблокировали карту...... Что же это такое? Девушка меня обманула чтоли или была не компетентная в этих вопросах? Что теперь за сотрудника банка я должен отвечать? Какое отношение будет к вашему банку тогда? Свернуть