Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Мега Холод
Альфа Банк
Такое чувство, что отрицательные и негативные отзывы тут пишут не далекие люди или скорее всего люди далекие от техники) Банк как банк, да бывают косяки, но они есть всех есть, главное что их пытаются исправить, а часть претензий у людей, потому-то они не знают как работает финансовая система у нас в стране... ЗП у меня приходит на приор, кредит есть в белинвест и техно -банке, у мамы беларусбанк ... Читать далее
Такое чувство, что отрицательные и негативные отзывы тут пишут не далекие люди или скорее всего люди далекие от техники) Банк как банк, да бывают косяки, но они есть всех есть, главное что их пытаются исправить, а часть претензий у людей, потому-то они не знают как работает финансовая система у нас в стране... ЗП у меня приходит на приор, кредит есть в белинвест и техно -банке, у мамы беларусбанк и есть с чем сравнивать. А те кто там пугает, что уйдет в другой банк, так это ваши проблемы, такие недалекие люди нужны в таких же не далеких банках, удачи вам) Свернуть
Ann Kres
Приорбанк
Ужас, час прождать чтобы воспользоваться только одной услуг обмена валюты при этом в полный аншлаг работает всего одна касса которая не смотря ни на что закрывается на перерыв.
Yuheni
Беларусбанк
Худший банк в стране.
Свинское отношение к клиентам.
Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков.
Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ?
Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет?
Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-... Читать далее
Худший банк в стране.
Свинское отношение к клиентам.
Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков.
Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ?
Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет?
Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-центра? Сомневаюсь.Причина тому наплевательское отношение к клиентам.
Отказываюсь полностью от услуг банка, чего и всем остальным советую.
Слишком много вопросов к работе банка,на которые ,к сожалению, нет ответов. Свернуть
Клиент
Альфа Банк
Всем доброго дня.
Являюсь клиентом Альфа с 2016 года. Притензий к банку не было.
Сейчас сложилась ситуация, когда срочно нужно получить кредит. Альфа предлагает чудесную возможность оформить его через Insync онлайн и меня это очень устроило. Но....., при проверке правильности внесения данных моего проживания (эти данные появляются автоматически) оказалось, что не верно указан город.
Я обратила... Читать далее
Всем доброго дня.
Являюсь клиентом Альфа с 2016 года. Притензий к банку не было.
Сейчас сложилась ситуация, когда срочно нужно получить кредит. Альфа предлагает чудесную возможность оформить его через Insync онлайн и меня это очень устроило. Но....., при проверке правильности внесения данных моего проживания (эти данные появляются автоматически) оказалось, что не верно указан город.
Я обратилась к оператору и милая девушка ответила, что мне необходимо обратиться в отделение банка лично и сообщить об ошибке.
Отделения Альфа-Банк в нашем городе НЕТ.
Вопрос!!!!!
Это я внесла не верные данные в систему?????
Почему я должна куда-то ехать исправлять чужую ошибку????
Итог.
Время упущено. Нужно искать другой банк, что бы взять деньги.
Настроение на нуле....
Хочу обратную связь, но не с тем, чтобы ещё раз услышать, что не возможно изменить данные удаленно.
Хотя скорее всего ни кто и не прочтет.....
Крик души... Свернуть
Inga
Беларусбанк
Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет с... Читать далее
Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет со стороны "удобно для людей", а рентабельно или не рентабельно?! Свернуть
Екатерина
Банк Решение
Самый худший банк !!!Обман на ровном месте. Никогда больше не буду с ним связываться. Проценты капают не понятно от куда, хотя все оплачивается вовремя. В итоге из-за не заплаченных двух копеек, пришлось заплатить почти 30 рублей. Никому не советую этот банк!!!
Елена
Беларусбанк
Отвратительное отношение к клиентам!!!Полное неуважение!Вчера 27.05.2021 была вынуждена воспользоваться услугами обменного пункта по ул.Рокоссовского ,9. В интернете указано,что обменный пункт работает до 22:00.Стала в очередь примерно в 20:55,а это только один человек,который обслуживался и за мной никого не было.После того ,как обслужили девушку,кассир(код кассира 54953) просто перед моим лицом ... Читать далее
Отвратительное отношение к клиентам!!!Полное неуважение!Вчера 27.05.2021 была вынуждена воспользоваться услугами обменного пункта по ул.Рокоссовского ,9. В интернете указано,что обменный пункт работает до 22:00.Стала в очередь примерно в 20:55,а это только один человек,который обслуживался и за мной никого не было.После того ,как обслужили девушку,кассир(код кассира 54953) просто перед моим лицом закрыла жалюзи,аргументировав это тем,что у неё закончился рабочий день.В камеры она должна была видеть,что у неё ещё в очереди стоит клиент,и раньше кассиры работали до последнего клиента,тем более что я уже стояла.Из за обстановки эпидемиологической я не имею права подходить к предыдущему клиенту,кассир не удосужились посмотреть в камеры и предупредить об окончании рабочего дня,да и в принципе в этом не было необходимости,т.к.я уже стояла до 21:00.Кассир даже не подняла жалюзи для общения с клиентом!Оценка ноль!!!Очень бы хотелось ,чтобы кассир понёс наказание! Свернуть
Ирина
МТБанк
При оформлении кредита.в банке ни слова не было сказано и а документах нет ,что нужно будет оплатить за пакет Оптимум.
299 руб. Кроме того списано дважды. Деньги обещано вернуть только 1.06.21. Кто должен платить проценты - я или банк, за то , что пользуется моими деньгами
Это называется просто развод про прозрачность платежей по кредиту. Куда смотрит Нацбанк?
Ann Kres
Беларусбанк
Не знаю как относятся к клиентам в других отделениях банка, но речицкое просто ужас.на перевод в другую страну необходимо отстоять очередь в три окна по часу каждое. Вы совсем не уважаете своих клиентов. И даже рада что отказалась от услуг по карточкам т к тоже один сплошной ужас и когда понимаю что у меня нет выхода и вариант только в вашем банке той услуги что мне необходима, прихожу в "дикий восторг" от того что необходимо идти к вам.
Альбина
Альфа Банк
25 мая имела глупость обратиться в кассу к новому сотруднику банка Бакулович Е.А., т.к. часто обращалась как vip клиент этого банка.Такого равнодушия и полной некомпетентности в вопросах операций я в этом банке не встречала,зачем принимать на работу людей,которые смотрят на тебя как на какое то зло-типа чего ты хочешь от меня. У меня были на руках две карточки в валюте- $ и евро, я глядя на ее з... Читать далее
25 мая имела глупость обратиться в кассу к новому сотруднику банка Бакулович Е.А., т.к. часто обращалась как vip клиент этого банка.Такого равнодушия и полной некомпетентности в вопросах операций я в этом банке не встречала,зачем принимать на работу людей,которые смотрят на тебя как на какое то зло-типа чего ты хочешь от меня. У меня были на руках две карточки в валюте- $ и евро, я глядя на ее злые глаза случайно подала не ту карту для конвертации валют, Бакуловичч Е. было совершенно по фиг, какая карта у нее в работе и естественно она все за 3 секунды конвертировала , в результате я потеряла на этом свои же деньги,на что даже никаких извинений не было сделано, типа ты сама виновата и отстань теперь от меня. Такого хамского отнощения к себе я не ожидала,учитывая ,что являюсь уже более 10 лет клиентом банка, Ну что-вывод один-уйти из этого банка!! Свернуть
Ангелина Фомина
Сбер Банк
Обращалась в банк не раз. Часто бывают хорошие курсы обмена валют, хорошие и подходящие для меня условия депозитов. Специалисты всегда подробно могут рассказать о вариантах депозитов. Без труда зарегистрировалась в интернет банкинге и оформила виртуальную карту исключительно для онлайн депозитов. Редко, но бывает обращаюсь в службу поддержки, где всегда грамотно и вежливо консультируют. Вообщем, приятные впечатления от банка.
Ответ банка
28.05.2021
Уважаемая Ангелина! Благодарим за высокую оценку продуктов и сервисов нашего Банка. Надеемся на долгосрочное дальнейшее сотрудничество. Уверены, что наше взаимодействие и в дальнейшем будет оставлять только приятное впечатление. С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Алексей Шевяков
Сбер Банк
Очень плохо что банк сотрудничает с аферистами! я по поводу перевода, списание подписки которая была привязана без моего согласия, была переведена сумма на Кипрский банка?
Почему?, и были ли уплачен налог?
И ещё мне не было сказано кому был переведён перевод юридическое лицо?
Мне нужно знать имел ли право!начальник отдела расследования притензий Устименко С. В. Мне отказать!
Ответ банка
28.05.2021
Уважаемый Алексей Александрович!
Ранее Вы уже обращались в Банк по этому вопросу, и Вам была предоставлена исчерпывающая информация об обстоятельствах указанных в обращении, а также о причинах отказа в возмещении денежных средств.
Решение принято на основании детальной проверки и всестороннего анализа фактов. На текущий момент новые обстоятельства предоставлены Вами не были. Основания для пер... Читать далее
Уважаемый Алексей Александрович!
Ранее Вы уже обращались в Банк по этому вопросу, и Вам была предоставлена исчерпывающая информация об обстоятельствах указанных в обращении, а также о причинах отказа в возмещении денежных средств.
Решение принято на основании детальной проверки и всестороннего анализа фактов. На текущий момент новые обстоятельства предоставлены Вами не были. Основания для пересмотра принятого решения отсутствуют.
Сожалеем, что данная ситуация причинила Вам неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Анастасия
Белагропромбанк
Сервис (Витебск, Московский): время ожидания специалиста клиентом ужасно долгое! Из всех окошек работает хорошо, если два. Таким образом ждать свою очередь пришлось 2 часа!!! При этом некоторые номера просто пропустили и не собирались их вызывать! Заставляли оформить овердрафт, доказывая что это обязательное условие при оформлении банковской карточки, хотя это не так. Входе долгой дискуссии с сотр... Читать далее
Сервис (Витебск, Московский): время ожидания специалиста клиентом ужасно долгое! Из всех окошек работает хорошо, если два. Таким образом ждать свою очередь пришлось 2 часа!!! При этом некоторые номера просто пропустили и не собирались их вызывать! Заставляли оформить овердрафт, доказывая что это обязательное условие при оформлении банковской карточки, хотя это не так. Входе долгой дискуссии с сотрудником банка в течении 2-ух дней было мною доказано, что это овердрафт не обязательно подключать!!!!! Необходимо было посетить «прекрасный» банк 2 дня подряд, т.к. в первый день моего посещения был только один специалист по работе с клиентами по данному вопросу и было большое количество людей для оформление/получения карты. В связи с чем он не успевал всех обслужить и было предложено данным сотрудником перенести некоторые вопросы на следующий день. Как оказалось на следующий день сотрудник банка хотел оформить овердрафт, толком ничего не объяснив. При том что мне не нужна была данная услуга. При оформлении договора было указано, что было необходимо подключить смс информирование, которое по итогу было не подключено. Так же на банковской карте была допущена опечатка работником банка в фамилии держателя банковской карты. При получении на это мною было обращено внимание, на что сотрудник не извинился, а просто предложил перевыпустить (неизвестно платно или бесплатно) или оставить так как есть. Так и хожу с другой фамилией.
Мобильное приложение: худшее из всех худших и ужасных приложений!!!!!!! (лучшая характеристика в соответствии с цензурой) при массовом зачислении средств (зарплата в организации) невозможно без слез зайти в приложение и хотя бы посмотреть баланс. Порой бывает приложение вовсе не дает авторизоваться висит и через Н-ое количество времени выдает ошибку (ошибка сервера, ошибка сессионного ключа, непредвиденная ошибка и т.д. и т.п.)! Не говоря уже о каких-то платежах! Выписка по карте не соответствует действительности, дата операции кардинально отличается от фактической. Платежи добавленные в избранные имеют свойство пропадать. Заказ звонка происходит вообще странным способом, если сегодня вы заказали звонок, то есть шанс, что вам перезвонят через 4 дня (как это было со мной). Во время использования данного приложения возможно спонтанная необоснованная блокировка банковской карты, которую сотрудник банка порекомендовал разблокировать путем нажатия кнопки заблокировать, а затем разблокировать. Ч-ЧУДО!!!!!! И вуаля карта разблокирована!
Если у вас есть возможность выбрать другой банк, выбирайте не задумываясь!!!!! Свернуть
Джулия Джексон
Технобанк
Хотела сделать обмен, а работник банк, его фамилия Шебеко, мало того, что не знает похоже что такое обмен, сделал мне конверсию, на мою просьбу отменить обмен, он ответил извините я не знаю как! Что за обслуживание? Обменный пункт находится по адресу г Витебск Ул Генерала Белобородова 2, магазин гиппо.... Ужасный обменный пункт
Ответ банка
31.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! В целях недопущения подобных ситуации провели беседу с кассиром и разобрали данный инцидент. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет, мы будем рады видеть Вас в наших отделениях!
RocknRolla88
МТБанк
Мало того, что воспоминания о банке самые отвратительные, помню отношение к клиентам, задержки в переводах, так теперь ещё и фильмы мешают смотреть своей рекламой) Люди знают, что хуже банка нет, не лезьте хоть туда))