Отзывы о банках Беларуси - страница 427.

Такое чувство, что отрицательные и негативные отзывы тут пишут не далекие люди или скорее всего люди далекие от техники) Банк как банк, да бывают косяки, но они есть всех есть, главное что их пытаются исправить, а часть претензий у людей, потому-то они не знают как работает финансовая система у нас в стране... ЗП у меня приходит на приор, кредит есть в белинвест и техно -банке, у мамы беларусбанк и есть с чем сравнивать. А те кто там пугает, что уйдет в другой банк, так это ваши проблемы, такие недалекие люди нужны в таких же не далеких банках, удачи вам) Свернуть

Худший банк в стране. Свинское отношение к клиентам. Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков. Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ? Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет? Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-центра? Сомневаюсь.Причина тому наплевательское отношение к клиентам. Отказываюсь полностью от услуг банка, чего и всем остальным советую. Слишком много вопросов к работе банка,на которые ,к сожалению, нет ответов. Свернуть

Всем доброго дня. Являюсь клиентом Альфа с 2016 года. Притензий к банку не было. Сейчас сложилась ситуация, когда срочно нужно получить кредит. Альфа предлагает чудесную возможность оформить его через Insync онлайн и меня это очень устроило. Но....., при проверке правильности внесения данных моего проживания (эти данные появляются автоматически) оказалось, что не верно указан город. Я обратилась к оператору и милая девушка ответила, что мне необходимо обратиться в отделение банка лично и сообщить об ошибке. Отделения Альфа-Банк в нашем городе НЕТ. Вопрос!!!!! Это я внесла не верные данные в систему????? Почему я должна куда-то ехать исправлять чужую ошибку???? Итог. Время упущено. Нужно искать другой банк, что бы взять деньги. Настроение на нуле.... Хочу обратную связь, но не с тем, чтобы ещё раз услышать, что не возможно изменить данные удаленно. Хотя скорее всего ни кто и не прочтет..... Крик души... Свернуть

Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет со стороны "удобно для людей", а рентабельно или не рентабельно?! Свернуть

Отвратительное отношение к клиентам!!!Полное неуважение!Вчера 27.05.2021 была вынуждена воспользоваться услугами обменного пункта по ул.Рокоссовского ,9. В интернете указано,что обменный пункт работает до 22:00.Стала в очередь примерно в 20:55,а это только один человек,который обслуживался и за мной никого не было.После того ,как обслужили девушку,кассир(код кассира 54953) просто перед моим лицом закрыла жалюзи,аргументировав это тем,что у неё закончился рабочий день.В камеры она должна была видеть,что у неё ещё в очереди стоит клиент,и раньше кассиры работали до последнего клиента,тем более что я уже стояла.Из за обстановки эпидемиологической я не имею права подходить к предыдущему клиенту,кассир не удосужились посмотреть в камеры и предупредить об окончании рабочего дня,да и в принципе в этом не было необходимости,т.к.я уже стояла до 21:00.Кассир даже не подняла жалюзи для общения с клиентом!Оценка ноль!!!Очень бы хотелось ,чтобы кассир понёс наказание! Свернуть

25 мая имела глупость обратиться в кассу к новому сотруднику банка Бакулович Е.А., т.к. часто обращалась как vip клиент этого банка.Такого равнодушия и полной некомпетентности в вопросах операций я в этом банке не встречала,зачем принимать на работу людей,которые смотрят на тебя как на какое то зло-типа чего ты хочешь от меня. У меня были на руках две карточки в валюте- $ и евро, я глядя на ее злые глаза случайно подала не ту карту для конвертации валют, Бакуловичч Е. было совершенно по фиг, какая карта у нее в работе и естественно она все за 3 секунды конвертировала , в результате я потеряла на этом свои же деньги,на что даже никаких извинений не было сделано, типа ты сама виновата и отстань теперь от меня. Такого хамского отнощения к себе я не ожидала,учитывая ,что являюсь уже более 10 лет клиентом банка, Ну что-вывод один-уйти из этого банка!! Свернуть

Сервис (Витебск, Московский): время ожидания специалиста клиентом ужасно долгое! Из всех окошек работает хорошо, если два. Таким образом ждать свою очередь пришлось 2 часа!!! При этом некоторые номера просто пропустили и не собирались их вызывать! Заставляли оформить овердрафт, доказывая что это обязательное условие при оформлении банковской карточки, хотя это не так. Входе долгой дискуссии с сотрудником банка в течении 2-ух дней было мною доказано, что это овердрафт не обязательно подключать!!!!! Необходимо было посетить «прекрасный» банк 2 дня подряд, т.к. в первый день моего посещения был только один специалист по работе с клиентами по данному вопросу и было большое количество людей для оформление/получения карты. В связи с чем он не успевал всех обслужить и было предложено данным сотрудником перенести некоторые вопросы на следующий день. Как оказалось на следующий день сотрудник банка хотел оформить овердрафт, толком ничего не объяснив. При том что мне не нужна была данная услуга. При оформлении договора было указано, что было необходимо подключить смс информирование, которое по итогу было не подключено. Так же на банковской карте была допущена опечатка работником банка в фамилии держателя банковской карты. При получении на это мною было обращено внимание, на что сотрудник не извинился, а просто предложил перевыпустить (неизвестно платно или бесплатно) или оставить так как есть. Так и хожу с другой фамилией. Мобильное приложение: худшее из всех худших и ужасных приложений!!!!!!! (лучшая характеристика в соответствии с цензурой) при массовом зачислении средств (зарплата в организации) невозможно без слез зайти в приложение и хотя бы посмотреть баланс. Порой бывает приложение вовсе не дает авторизоваться висит и через Н-ое количество времени выдает ошибку (ошибка сервера, ошибка сессионного ключа, непредвиденная ошибка и т.д. и т.п.)! Не говоря уже о каких-то платежах! Выписка по карте не соответствует действительности, дата операции кардинально отличается от фактической. Платежи добавленные в избранные имеют свойство пропадать. Заказ звонка происходит вообще странным способом, если сегодня вы заказали звонок, то есть шанс, что вам перезвонят через 4 дня (как это было со мной). Во время использования данного приложения возможно спонтанная необоснованная блокировка банковской карты, которую сотрудник банка порекомендовал разблокировать путем нажатия кнопки заблокировать, а затем разблокировать. Ч-ЧУДО!!!!!! И вуаля карта разблокирована! Если у вас есть возможность выбрать другой банк, выбирайте не задумываясь!!!!! Свернуть