Отзывы о банках Беларуси - страница 430.

К сожалению, общение с этим банком оставило только негатив... У меня был овердрафт, я пользовался им не очень регулярно, но пользовался. В один прекрасный момент у меня исчезли деньги с карточки. Звоню в банк , а там радостно сообщают, что овер закрыт, т.к. им я не пользовался. Ответ мне прислали из центра заботы о клиентах (оцените название!), где на своем профессиональном языке написали, что я сам виноват, т.к. рано платил по оверу. В чем забота, господа хорошие? А не пробовали на нормальном, человеческом языке объяснить, а предупредить меня, что закрываете овер. Все делаете, чтобы навредить человеку. Я оформил овер в другом банке, там очень удивились условиям в БПС. Рассказываю всем теперь о ситуации, когда с человеком общаются как с быдлом. Оказалось, что это не единичный случай. Более того, по уровню услуг банк давно устарел лет этак на 20. Ничего нельзя сделать удаленно (напомню, что в мире эпидемия), "без объявления войны" могут забрать деньги, письма пишутся так, что читать их можно только со словарем банковских терминов, никакой лояльности к клиентам. Люди, что в этом банке такого, чего нет у других? Бегите из БПС. Вас там не любят!!! Вы никто и звать вас никак! Свернуть

УЖАС! Расписываю ситуацию для всех, кто является клиентом данного банка, для того чтобы все проверили свои карты и данные. В начале мая пришло сообщение о списании за SMS - оповещения, которые у меня отключены. При звонке в банк два оператора говорили о том, что SMS подключены на какой-то номер "001" Именно на этот номер - я несколько раз переспрашивал. Что это за номер, чей это номер и как к нему подключились SMS (SMS приходят на мобильные, а номера начинаются с + 375...., но никак не 001) они затруднились ответить, но предложили снять SMS оповещения с этого номера (а это!!! они смогли). Сделали запрос в техподдержку банка: через сутки пришло сообщение о необходимости продления проверки по моему вопросу. И вот сейчас приходит сообщение о том, что средства списаны правомерно!!!! КАК???? Это вообще что за отношение банка к клиентам??? Какая правомерность списания денег на не существующий номер без моего ведома??? Но самое интересное то, что в мобильном приложении и интернет-банкинге у меня показывает, что всё отключено!!! Вот такое вот очередное кидалово (по другому это не назовёшь) от банка. Вопросов осталось много: что это за номер, чей это номер, как можно подключить SMS - оповещения на несуществующий номер, куда смотрит служба безопасности, как можно подключить услугу без моего ведома на несуществующий номер мобильного телефона и др. На эти вопросы, я думаю, ответы не получу. Информация для все - БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ, перепроверяйте все свои данные Свернуть

Поберегите свои нервы, обходите этот банк стороной. Даже когда не был доволен работой тех или иных структур не доходило до жалоб или плохих отзывов, но так как с этим банком были вопросы на протяжении всего кредита которые больше не в силах был терпеть и закрыл кредит досрочно с уплатой ВСЕГО долга! не мог и подумать что на этом наши отношения с ними не закончились. Отвратительное отношение к клиентам. Обо всем по порядку. Взял небольшую сумму кредита которая превратилась в настоящий мрак когда спустя почти год выплат (не маленьких выплат - другие банки предлагали как оказалось гораздо лучшие условия с гораздо меньшим ежемесячным платежом) сумма основного долга практически не изменилась, как оказалось, сам виноват, оказывается по платежам почти все уходило на проценты и спустя пару лет только начал по чуть-чуть таять основной долг. Когда понял что меня конкретно дурят (такой же кредит на большую сумму в другом банке за год выплатил минус четверть суммы основного долга), прикольно - думаю, надо закрыть его быстрее потому что так продолжаться больше не могло. Захожу в ЕРИП, смотрю сумму всего долга и почти 99% оплачиваю, чуть не хватило и доплачиваю в следующем месяце (опять же выставлена одна сумма, и ниже написана сумма ВСЕГО долга по выплате кредита) - кладем всю сумму и идем праздновать закрытый кредит. Не долго музыка играла оказываться без малейшего намека и предупреждения у меня загорается в кредитной истории просрочка, как так, копейки мне историю испортили и ни кто даже не удосужился предупредить что это еще не закрытый долг. Ок, что такое копейки - я то оплачу но кредитная история уже испорчена. Оплатил и забыл, проходит месяц, затем второй и понадобилась незначительная сумма срочно, все за раз отказали. В непонимании что происходит полез в кредитный отчет, что там вижу? ПРАВИЛЬНО! кредит не закрыт просрочка более 2х недель аж целых 7 копеек, после звонка в call центр меня держали на линии 15 минут после чего внятного ответа я так и не получил за что эти копейки прилетели, почему ни кто не предупредил, почему банк выставляет после погашения всего долга какие то копейки подставляя людей - я так и не понял, единственное внятное что смог услышать в центре, жалобу могу оставить в любом отделении их "банка". Знакомые так же "лестно" отзываются об этом банке, так что мой совет лучше обойдите стороной это место, есть, к счастью, в нашей стране другие и гораздо лучшие банки, с гораздо лучшими условиями и гораздо лучшим отношением к своим клиентам. Свернуть

никому не советую связываться с этим банком, полная обдираловка... взяла в кредит телефон, в мае последняя выплата, мне выставили счет на 60 рублей больше, в банке ответили, что я платила на 2 дня позже - это пеня и штраф... какой штраф? пеня ладно, никаких уведомлений или предупреждений, просто насчитали с потолка сумму... прежде чем связываться с банком, нужно читать о нем отзывы, я уже научена рублем... на будущее никаких дел с ними иметь не хочу! Свернуть

Не доволен работой банка от слова совсем. Сотрудники рассказывают одно в банке, а по факту получается другое. Но чтобы решить данный вопрос ты теряешь силы, время, нервы. Если вы пользуетесь картой fun, то вы играете в рулетку. Приходишь в магазин в котором действует рассрочка, а тебе твой платеж зачисляют в кредит и никто ничего не объясняет, а стандартный ответ - есть вопросы - идите в суд! Услуги по карте, которую кстати вы оплачиваете, вам никто не подключит, зачем банку выполнять-делать, то за что платит клиент. Если же у вас подключено смс-оповещение, не думайте, что вы все будете знать, банк проводит СКРЫТЫЕ платежи, о которых вы можете узнать ТОЛЬКО постоянно беря ВЫПИСКУ!! НЕ советую банк. Свернуть

Покупал в рассрочку холодильник быстро одобрили , но навязали карту "Черепаха". С рассрочкой проблем не было, выплатил раньше счет закрыли все хорошо а вот черепахой ни разу не пользовался, а проблем она добавила карту сдал в банк а до закрытия счета нужно еще 10 дней ждать .И если вы как я захотите быстро взять кредит на недвижимость, то этот счет который у вас есть ,но вы им пользоваться не можете . Подложит вам "свинью". И так через 10 дней после сдачи карты вам автоматически закроют счет , а если нет то вам придется звонить напоминать о себе и тогда его вручную закроют + 3 дня чтоб ваши данные передали в нацбанк для вашей кредитной истории. Итог взять карту можно быстро, а вот закрыть ее нужно пол месяца. Подумайте перед тем как брать карту которую вам просто навязывают со словами : " Если она вам не нужна то просто сдадите в банк". Как оказывается не совсем ПРОСТО . Люди подумайте хорошо нужна ли она вам. Свернуть

В приложении пришло уведомление о том, что истекает срок службы карты. Предложили сразу оставить заявку на новую, я заполнил её и отправил. По итогу карта в этот же день заблокировалась до выпуска новой, хотя еще месяц оставался до конца срока. Во время заполнения заявки было только предупреждение о некоторых ограничеинях в использовании карты. Но! Карта исчезла из личного кабинета, платежи заблокированы до выпуска новой карты, баланс тоже нельзя узнать, заявку отозвать нельзя, наличные можно снять только в банке, перевести средства на вторую свою карту нельзя, перевод на карту получить нельзя! И это они называют некоторые ограничения?! Осталась только возможность оплатить физически картой в магазине. Бесконтактные платежи тоже перестали работать на всех гаджетах. В итоге две недели без возможности оплаты. Не сервис, а недоразумение какое-то! Свернуть

Пользуюсь картой FUN около года. Оформила ее, когда получала зарплатную карту. Честно скажу не планировала что-то оформлять. Но в банке рассказали ее преимущества: рассрочка до 2-х месяцев (долгие рассрочки не люблю) и moneyback, если рассчитываешься своими деньгами. Пару раз карта выручала при покупке крупных незапланированных покупок – рассрочка была кстати! В остальное же время переводила туда свои деньги и получала с этого хоть незначительный процент с покупок! Пока все устраивает. Свернуть