Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Татьяна
Банк БелВЭБ
6 мес назад по акции заключила договор на бесплатное обслуживание карточки Infinity. по условиям, если на счету около 1200$, обслуживание бесплатно. как выяснилось, месяц назад на совещании банка было принято решение отменить данный договор и обслуживание карточки стало платным, 19$/мес. Никаких уведомлений не было, заметила случайно.. Получается, заключая договор, ты не можешь быть уверен в его с... Читать далее
6 мес назад по акции заключила договор на бесплатное обслуживание карточки Infinity. по условиям, если на счету около 1200$, обслуживание бесплатно. как выяснилось, месяц назад на совещании банка было принято решение отменить данный договор и обслуживание карточки стало платным, 19$/мес. Никаких уведомлений не было, заметила случайно.. Получается, заключая договор, ты не можешь быть уверен в его соблюдении? я понимаю, что деньги нужны, но вы теряете больше, теряя клиентов. Свернуть
Виталий
Банк Решение
Очень плохой банк!!! Пожалуйста, по возможности не пользуйтесь услугами этого банка, обходите стороной.!!!!
Не порядочное отношение к своим клиентам, суть моей ситуации такова: пришлось мне при покупке товара воспользоваться кредитом этого банка на малую сумму в 200 р. Получил график платежей на полгода чуть более 30 р . в месяц. Первый платёж должен быть с 1 по 20 апреля. Я же для себя решил не... Читать далее
Очень плохой банк!!! Пожалуйста, по возможности не пользуйтесь услугами этого банка, обходите стороной.!!!!
Не порядочное отношение к своим клиентам, суть моей ситуации такова: пришлось мне при покупке товара воспользоваться кредитом этого банка на малую сумму в 200 р. Получил график платежей на полгода чуть более 30 р . в месяц. Первый платёж должен быть с 1 по 20 апреля. Я же для себя решил не задерживать это на полгода, а заплатить за 2 раза. Первый платёж сделал 100р . И сделал я его 30 марта- это раньше указанного срока и больше разового платежа. 5 апреля приходит смс , заплатить 94 коп. мне становиться не понятно за что ? (Но такая же ситуация была у меня в Паритетбанке - я тогда платил, но позже мне оператор Паритетбанка объяснил что так работает система и что если вы платите зарание и большую сумму , то можете не платить). Я проигнорировал , 22 апреля приходит смс , что я просрочил платёж , (но я его не просрочил - оплатил зарание). Звоню в call центр 465 и мне докладывают, что просроченный платёж- это эти 94 коп. и это проценты от оставшейся суммы, а тот платёж это погашение основного долга, и что у них так работает система. Разговор конечно был с моей стороны на повышенном тоне, но как же без этого ?!! Не могу понять почему из суммы чуть более 30 ти рублей , отдельно проценты платить не нужно, а из суммы в 100 рублей нужно. Так работает система, это не моя проблема, а проблема банка. И теперь из-за этих 94 коп. они на меня наложили штраф , около 20 рублей. Пришлось сразу же заплатить оставшуюся сумму , т.к. продолжать сотрудничество с данной организацией не считаю правильным ( они насчитали мне , вместе с придуманным штрафом 130,57 руб.- заплатил) Данная организация не ценит своих клиентов и свои проблемы с системой представляет предлогом для надуманных штрафов. Тем самым это не чистые люди , зарабатывающие не честные деньги. Будьте внимательны постарайтесь не связываться с таким Решением. Свернуть
Игорь Фром
Сбер Банк
Не люблю пластиковые карты и уже давно пользуюсь СберПэй и мне прям этот сервис очень нравится и лично меня ни разу при оплате не подводил. Услышал про бесконтактные банкоматы, решил опробовать. Собственно пластик ношу с собой, чтобы была возможность снять наличку. Теперь, спасибо банку, и пластик можно не носить и бояться что потеряю. А для тех кто любит носить с собой карты, можно не бояться что... Читать далее
Не люблю пластиковые карты и уже давно пользуюсь СберПэй и мне прям этот сервис очень нравится и лично меня ни разу при оплате не подводил. Услышал про бесконтактные банкоматы, решил опробовать. Собственно пластик ношу с собой, чтобы была возможность снять наличку. Теперь, спасибо банку, и пластик можно не носить и бояться что потеряю. А для тех кто любит носить с собой карты, можно не бояться что забудешь карту в банкомате или он ее «съест». Банкомат с легкостью принял карту с телефона с первого раза, запросил пин-код, сумму и выдал деньги. Ну круто же! На мой взгляд, самый современный банк у нас в стране, давно шагнул вперед от конкурентов, все банковские вопросы решаю дистанционно. Свернуть
Ответ банка
22.04.2021
Здравствуйте, Игорь! В первую очередь хочется поблагодарить Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка. Мы идем в ногу со временем и внедряем лучшие сервисы для наших Клиентов. Уверены, мы сможем Вас удивить нашими продуктами и услугами еще не раз! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк».
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотела приобрести товар в интернет магазине "21 vek" с оплатой частями. Отправила заявку со всеми данными в ВТБ банк и наступила тишина. За сутки никто не связался, на телефонные звонки не отвечают. Начинаешь не понимать куда вообще ушли твои паспортные данные и существует ли такой отдел в данном банке. Сожалею, что обратилась в этот банк.
Ответ банка
22.04.2021
Уважаемая Ольга,
сожалеем, что с Вами не связались оперативно. Сообщаем, что заявки обрабатываются в порядке поступления.
Просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и телефон, а также укажите тему вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр Сергеевич
Сбер Банк
Ужасный банк.
В 21 веке,в мир цифровых технологий,когда везде можно пользоваться удаленными сервисами нужно ехать в банк с ковидом,что бы забрать карточку, что бы получить доступ к собственному же счету. Другие банки присылают карточку по почте,удаленно назначают пин. А тут,такое чувство,что в "бронзовый" век попал. Деньги на счету имеются,а воспользоваться нельзя. А приехать с ковидом-штраф за нарушения самоизоляции. Браво!
Ответ банка
22.04.2021
Уважаемый Александр Сергеевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вместе с тем считаем, что сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Выбор клиентом Банка является добровольным. И нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением о... Читать далее
Уважаемый Александр Сергеевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вместе с тем считаем, что сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Выбор клиентом Банка является добровольным. И нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением относится к своим клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
На сегодняшний день Банк предоставляет клиентам возможность оформить карточку без посещения офиса в системе «Сбербанк Онлайн». При оформлении карточки, как в системе «Сбербанк Онлайн», так и в офисе Банка, клиент может воспользоваться сервисом «Курьерская доставка», что также исключит необходимость посещения офиса Банка после ее изготовления. Оформленная карточка выдается клиенту, в том числе курьерской службой, в неактивном состоянии, что предполагает невозможность ее использования. По карточкам Банка с электронным ПИН-кодом (без выдачи
ПИН-конверта) клиент самостоятельно устанавливает ПИН-код в системе «Сбербанк Онлайн», а затем для его записи осуществляет просмотр баланса в банкомате Банка с вводом установленного ПИН-кода. Данная процедура не требует участия специалиста и, как следствие, посещения офиса Банка.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Николай
МТБанк
Накипело уже максимально. Пользовался многими банками и никогда не сталкивался с такими проблемами. МТБанк что с вами не так?единственный банк в РБ который на перевод денег с карты на карту тратит 3 дня. Мне почтой дошло бы быстрее!! Это одна из важных проблем . Менее важные это то, какой у вас м-банкинг. Дизайн его убогий и с трудом понятный. Что слышно по FaceID?
К вам нормальных программистов ... Читать далее
Накипело уже максимально. Пользовался многими банками и никогда не сталкивался с такими проблемами. МТБанк что с вами не так?единственный банк в РБ который на перевод денег с карты на карту тратит 3 дня. Мне почтой дошло бы быстрее!! Это одна из важных проблем . Менее важные это то, какой у вас м-банкинг. Дизайн его убогий и с трудом понятный. Что слышно по FaceID?
К вам нормальных программистов ещё не завозили ? Уже много кто писал на протяжении года и что было сделано ? Ничего! До сих пор каждый раз ввожу длиннущий пароль. Даже Беларусбанк идёт в ногу со временем, банкинг по сравнению с МТБ просто вышка!
Никому не советую этот банк. Пока что самый худший на территории РБ которым я пользовался ! Свернуть
Анастасия
Альфа Банк
Хочу оставить отзыв о потрясающем сотруднике Растороцкой Екатерине. Эта великолепная и девушка и сотрудник Альфа Банка, помогла мне разобраться с моей красной картой и сделать все о чем я спрашивала и сомневалась, очень отзывчивая была в этом вопросе и вежливая, прошу принять во внимание и примировать Екатерину. По-больше бы таких чудесных работников в банке, сервис на высшем уровне!
Александр
БНБ-Банк
Как говорится встречают по одежке.....
Угораздило нашу организацию перейти в этот "банк". В нормальных банках зарплатную карту делают за неделю и присылают домой. А тут уже 3 недели прошло. И карта все еще не готова. Положительные отзывы либо работники либо куплены... Те "счастливчики" которым все-таки дали карту плюются от приложения. Из всех банков что пользовался этот худший по обслуживанию. Хуже даже Беларусьбанка
Ответ банка
20.04.2021
Добрый день!
Готовы разобраться в вашей ситуации и посодействовать в решении вашего вопроса. Просим вас, направить на электронную почту customer@bnb.by письмо указав ФИО и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17/33/29 309 7 309. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
Наши сервисы для клиент... Читать далее
Добрый день!
Готовы разобраться в вашей ситуации и посодействовать в решении вашего вопроса. Просим вас, направить на электронную почту customer@bnb.by письмо указав ФИО и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17/33/29 309 7 309. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
Наши сервисы для клиентов мы постоянно совершенствуем, как с технической стороны, так и со стороны обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Наташа Разумович
МТБанк
Раньше намного было удобнее совершать сделки юрлицу, как по покупке валюты, так и по продаже. Был специально обученный человек. назывался клиент -менеджер. и все вопросы решались обратившись к нему. И, соответственно, два телефона. Если по сотовому сразу не ответила, то обязательно перезвонит. Вопросы решались максимум минуты 2. СЕЙЧАС ЖЕ ! О, УЖАС!! Купить валюту по индивид. курсу?!!! позвони на ... Читать далее
Раньше намного было удобнее совершать сделки юрлицу, как по покупке валюты, так и по продаже. Был специально обученный человек. назывался клиент -менеджер. и все вопросы решались обратившись к нему. И, соответственно, два телефона. Если по сотовому сразу не ответила, то обязательно перезвонит. Вопросы решались максимум минуты 2. СЕЙЧАС ЖЕ ! О, УЖАС!! Купить валюту по индивид. курсу?!!! позвони на один телефон, тебя отправят на другой. и это хорошо если дозвонился, И висишь ты на линии до минут 7-10. КОШМАР. Но платежи переводят молниеносно, на з/п карточки зачисление в теч 30 мин как отправишь доки. Если бы вернули сервис с клиент-менеджером- было бы супер. Свернуть
Екатерина
Приорбанк
Отвратительный банк Являюсь клиентом этого банка. Надо было поменть крупную сумму денег(5тыс уе) в интернет банкинге, но там стоял неверный курс( не обновился и был гораздо ниже)и пока я выясняла с тех поддержкой обновление на актуальный курс, он после очередных торгов упал. Поменяла как есть, уточнив актуальный курс у оператора в банке, потеряв кучу денег. Мое обращение рассмотрели и перевернули... Читать далее
Отвратительный банк Являюсь клиентом этого банка. Надо было поменть крупную сумму денег(5тыс уе) в интернет банкинге, но там стоял неверный курс( не обновился и был гораздо ниже)и пока я выясняла с тех поддержкой обновление на актуальный курс, он после очередных торгов упал. Поменяла как есть, уточнив актуальный курс у оператора в банке, потеряв кучу денег. Мое обращение рассмотрели и перевернули так, что я еще им и должна осталась!!! Как только будет возможность поменять зарплатную карточку - сразу бегом понесусь сделать это. Свернуть
Александра
Сбер Банк
Столько негативных отзывов о банке, честно говоря, я в шоке!
Я клиент многих банков в Республике Беларусь, но именно БПС Сбербанк любимый!
Удобный интерфейс интернет-банкинга, очень грамотные специалисты, как в службе колл-центра, так и непосредственно в отделениях банка.
Что касается мошенников и безопасности клиентов, банк провел хорошую работу в плане информирования.
В отделениях БПС Сб... Читать далее
Столько негативных отзывов о банке, честно говоря, я в шоке!
Я клиент многих банков в Республике Беларусь, но именно БПС Сбербанк любимый!
Удобный интерфейс интернет-банкинга, очень грамотные специалисты, как в службе колл-центра, так и непосредственно в отделениях банка.
Что касается мошенников и безопасности клиентов, банк провел хорошую работу в плане информирования.
В отделениях БПС Сбербанка так же отлично выполнена работа по проведению санитарно-эпидемиологических норм.
Не согласна с комментариями с пометкой "⭐", т.к много некорректной информации..
Банк люблю и очень советую! Свернуть
Leonid
Белинвестбанк
Отличный банк . пользуюсь услугами давно. по тел на все интересующие меня вопросы ответили.
Просьба - добавьте контакт т.46702 (Кобрин - Ленина 11). Пришлось уточнять в справочной службе.
Maru Jem
Банк БелВЭБ
Это обдираловка а не банк!!!что бы ваша верхушка подавилась!!!По своей глупости воспользовалась банкоматом свой карточкой которая не является партнером. Таких огромных комиссий нет ни в одном банке!!!и это просто за просмотр баланса!!!ни ногой после такого! страшно представить как дела с кредитами обстоят!
Александр
БСБ Банк
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка! Повелся на рекламу, что БСБ единственный в Беларуси, работает с payoneer и все такое и, к огромному сожалению, открыл у них счет как ИП. После получения первого же платежа от заказчика на ВНУТРЕННИЙ счет PAYONEER, банк БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ перетянул эти деньги себе, на мой банковский валютный счет BSB. Притом что мне это абсолютно не нужно, т.к. это вообще не... Читать далее
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка! Повелся на рекламу, что БСБ единственный в Беларуси, работает с payoneer и все такое и, к огромному сожалению, открыл у них счет как ИП. После получения первого же платежа от заказчика на ВНУТРЕННИЙ счет PAYONEER, банк БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ перетянул эти деньги себе, на мой банковский валютный счет BSB. Притом что мне это абсолютно не нужно, т.к. это вообще не мои деньги были, это деньги моих зарубежных партнеров, которые банк без спроса вывел себе. А когда я попросил вернуть их обратно на тот же счет payoneer мне сообщили, что это невозможно, т.к. с payoneer можно только выводить, но не вводить оказывается через этот банк. Пришлось деньги партнерам отдавать со своего кармана, с другого счета, при этом заплатив бешенную коммиссию. Кстати, сам банк содрал две коммиссии за разные якобы услуги порядка 20 USD. Но и это еще не все, ведь так просто эти деньги снять нельзя, это же валюта, теперь ее нужно переконвертировать в бел. рубли (конечено же по "наилучшему" курсу), а потом обратно в доллары, чтобы хоть что-то вернуть на свой счет. Ах да, еще ж нужно теперь с полученных, НЕ СВОИХ, денег заплатить налоги. Огромное спасибо банку, что оставил меня без зарплаты, да не только без зарплаты, теперь еще и должен оказался. Единственное, что BSB-банк делает хорошо, это сдирает коммиссии на каждом чихе.
Кстати, как окалось, с payoneer может работать любой белорусский банк, просто открываете там валютный счет, и в payoneer указываете его номер.
Да, еще, кстати, если будете работать через BSB-банк, то на ваш счет в payoneer деньги смогут переводить только юридические лица, с физлицами через payoneer работать не сможете: это еще один "приятный бонус", который вас будет радовать при работе через БСБ-банк. Свернуть
Ответ банка
29.04.2021
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение партнеров о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Мы внимательно изучили Ваше обращение. В своем ответе мы опишем принцип работы партнерского сервиса «BSB Payoneer», а также постараемся пояснить, почему могла возникнуть произошедшая ситуация, чтобы она не ... Читать далее
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение партнеров о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Мы внимательно изучили Ваше обращение. В своем ответе мы опишем принцип работы партнерского сервиса «BSB Payoneer», а также постараемся пояснить, почему могла возникнуть произошедшая ситуация, чтобы она не повторилась.
Для удобства клиентов в партнерском сервисе «BSB Payoneer» реализована функция автоматического зачисления денежных средств на текущий (расчетный) счет в долларах США в БСБ Банке. Подключаясь к сервису, Клиент соглашается на автоматическое списание Банком любых денежных средств, поступающих из любых источников на баланс учетной записи Клиента в компании «Payoneer», и на зачисление списанных денежных средств на счет Клиента, открытый в Банке, через корреспондентские счета Банка. Таким образом, денежные средства не были присвоены Банком, а были зачислены на Ваш текущий (расчетный) счет.
Преимуществом также является и то, что партнерский сервис «BSB Payoneer» позволяет получать переводы от контрагентов в долларах США без вычета дополнительных комиссий со стороны банков-посредников из суммы транзакции. А значит Вы всегда можете спрогнозировать свои расходы на банковское обслуживание.
Компания Payoneer и Банк позиционируют партнерский сервис «BSB Payoneer» как сервис «бизнес-бизнесу», то есть не подразумевает получение переводов от физических лиц. Переводы между аккаунтами Payoneer также не предусмотрены. Информация об особенностях работы в сервисе размещена на официальном сайте Банка (https://www.bsb.by/about/press-center/news/bank-news/29348.html).
Дополнительно сообщаем, что Вы можете договариваться с Банком о курсах по операциям с валютой в режиме онлайн, сохраняя личное общение с Вашим персональным менеджером благодаря сервису «Валютный маклер» (https://www.bsb.by/business/foreign-currency-transactions/exchange-online/).
Приносим свои извинения за возможные неудобства и очень надеемся, что произошедшая ситуация не станет помехой для нашего дальнейшего сотрудничества.
Если у Вас остались вопросы, связанные с работой сервиса или ответом на Ваше обращение, будем рады обсудить их по номеру телефона Центра по контролю за качеством обслуживания клиентов - 8 029 270 00 22.
С уважением, Ваш БСБ Банк. Свернуть
Илья Санюкевич
Приорбанк
Зарплатная карта за 55 рублей это как-то дороговато. В других банках карты выдают бесплатно. Соответственно получаю карту в другом банке и при получении зарплаты на виртуальную карту перевожу ее в другой банк.