Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Валентина Анищенко(Тростянко)
Белагропромбанк
На мой телефон все время приходят смс с напоминаниями о погашении кредитов по дог 20100359 и 0105570471. Проверьте, пож., номер телефона. Живу в Бресте,никогда с вами не взаимодействовала. Мой телефон 671...41.
G. M.
Приорбанк
Отличны банк! Хороший и удобный!
Pavel Bulat
Отвратительный сервис. Впервые столкнулся с данным банком. Хотел оформить рассрочку в магазине 21 век. При том при оформлении заявки на рассрочку я выбрал что я ИП. При этомна форме были обязательные поля Телефон бугалтерии и Рабочий телефон (которые должны быть городскими). Так как я меня не подключен домашний телефон и нет собственной бухгалтерии - очевидно у меня нет городского номера. Заполни... Читать далее
Отвратительный сервис. Впервые столкнулся с данным банком. Хотел оформить рассрочку в магазине 21 век. При том при оформлении заявки на рассрочку я выбрал что я ИП. При этомна форме были обязательные поля Телефон бугалтерии и Рабочий телефон (которые должны быть городскими). Так как я меня не подключен домашний телефон и нет собственной бухгалтерии - очевидно у меня нет городского номера. Заполнив номер 1111111 и отправив заявку - я получил отказ. Уточнив почему я получил отказ - служба поддержки сообщила мне что отказ я получил по причине того что не указал городской номер телефона. При этом оформление следующей заявки возможно только через 10 дней. Спасибо за ВАШ функционал и за отношение к потенциальным клиентам. Буду всегда избегать какие-либо отношение с этим банком. Свернуть
Ответ банка
17.11.2020
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Заполнение всех полей в анкете является обязательным. Также требуется наличие хотя бы одного стационарного номера телефона, который ... Читать далее
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Заполнение всех полей в анкете является обязательным. Также требуется наличие хотя бы одного стационарного номера телефона, который должен быть действующий. Обновление данных в кредитной истории осуществляется в течении 10 дней, в связи с этим повторно заявку можно направить по истечении этого срока. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного). Свернуть
Анастасия Корженевская
Белгазпромбанк
Особая благодарность коллективу отделения в Несвиже. Обслуживание - выше всех похвал! Всегда все расскажут, помогут справится с, кажется, невыполнимой задачей. Сотрудничаем только с вашим банком, даже обращаться в другой не хочется. Ребята, спасибо!!!
Сергей Агутин
Сбер Банк
Как и написано ранее, ЕРИП в этом банке работает только в банковские дни. Пятница, суббота, воскресенье срочные платежи и пополнения невозможны. Зато за обслуживание карты списывают в любой день. Вывод: банк заботится о себе, а не о клиентах
Ответ банка
18.11.2020
Уважаемый Сергей!
В настоящее время Банк ставит перед собой задачу совершенствования сервисов и рассматривает варианты реализации механизма онлайн пополнения карточных счетов через ЕРИП. Мы планируем, что уже во втором квартале 2021 года Клиенты Банка смогут оценить усовершенствованный сервис. Вместе с тем отметим, что данный срок обусловлен множеством факторов и может быть скорректирован как в б... Читать далее
Уважаемый Сергей!
В настоящее время Банк ставит перед собой задачу совершенствования сервисов и рассматривает варианты реализации механизма онлайн пополнения карточных счетов через ЕРИП. Мы планируем, что уже во втором квартале 2021 года Клиенты Банка смогут оценить усовершенствованный сервис. Вместе с тем отметим, что данный срок обусловлен множеством факторов и может быть скорректирован как в большую, так и в меньшую сторону.
Также отметим, в рамках регламентных работ взимание платы за пакетное обслуживание выполняется в 3ий рабочий день месяца.
Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что в скором времени Вы сможете по достоинству оценить обновленный продукт.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Николай Соболь
МТБанк
Хороши оредрайв неплохие предложения банка мтб..
Сергей Агутин
Сбер Банк
Пополнение счёта через ЕРИП это просто ужас! Зачем такие услуги, которые работают с 8 до 17 только по будням? В новом году у вас -1 клиент
Карина
Технобанк
Сегодня были в Green City на Притыцкого в вашем банке. За кассой был специалист Плешко Виктория Вячеславовна. Вела себя по-хамски, разговаривала грубо, была без перчаток. Нет желания посещать больше ваш банк и друзьям не посоветую. Таким поведение вы только отталкиваете клиентов.
Ответ банка
20.11.2020
Добрый день, Карина! Уточните пожалуйста время когда Вы были в нашем отделении, а также оставьте свои контактные данные на нашу почту – info@tb.by. Спасибо.
Ирина Березень
Беларусбанк
Отвратительный банк, чем занимается служба безопасности банка вообще остается загадкой. Банк ни за что не отвечает, личную информацию клиента(его паспортные данные, номера карт, количество этих карт и историю платежей) почему-то знают мошенники, которые потом же снимают деньги. При обращении в головной офис банка с вопросом можно ли как-то отменить операцию по снятию средств мошенниками, прервать,... Читать далее
Отвратительный банк, чем занимается служба безопасности банка вообще остается загадкой. Банк ни за что не отвечает, личную информацию клиента(его паспортные данные, номера карт, количество этих карт и историю платежей) почему-то знают мошенники, которые потом же снимают деньги. При обращении в головной офис банка с вопросом можно ли как-то отменить операцию по снятию средств мошенниками, прервать, откатить и т.п., выяснилось что таких лохушех оказалось 40 человек за один только день (!). И всех дружно отправляют в милицию, на этом мероприятия банка по защите своих клиентов заканчиваются. Вроде бы самое страшное уже прошло, но нет, дальше веселей, оформить новую карту ты можешь только в том отделении где получал старую, чтобы вывести карту из системы нужно заплатить, получить новую карту - заплати, деньги которые остались на счету увидишь в лучшем случае только на следующий день. Как жить все это время не известно. Зато в банке есть услуга страхования карточки, которая по заверению беларусбанка, защитит ваши данные от злоумышленников. Видимо бесплатно банк это делать даже не собирается.
Из всего это напрашивается только один вывод, что повышение активности мошенников, которые переводят средства со счета беларусбанка неизвестно куда, выгодно, в первую очередь, самому банку.
Была бы альтернатива, бежала бы с этого банка со всех ног, но к большому сожалению бюджетные организации обслуживает только этот банк. Свернуть
Евгений Пухкало
Альфа Банк
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка Васильевой Яне и Гаврильковой Виктории за их профессиональный и гибкий подход к клиентам! Очень приятно, когда специалисты знают свою работу и оперативно и тактично выполняют свои профессиональные обязанности! За время нашей совместной работы Яна и Виктория неоднократно проявили себя как вежливые, компетентные и грамотные специалисты,... Читать далее
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка Васильевой Яне и Гаврильковой Виктории за их профессиональный и гибкий подход к клиентам! Очень приятно, когда специалисты знают свою работу и оперативно и тактично выполняют свои профессиональные обязанности! За время нашей совместной работы Яна и Виктория неоднократно проявили себя как вежливые, компетентные и грамотные специалисты, на которых можно всегда рассчитывать как в решении рабочих вопросов, так и в получении своевременной и четкой консультации! Заметно, что для них важен каждый клиент и репутация Альфа-Банка! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество как с Яной и Викторией в частности, так и с Альфа-Банком в целом! Удачи Вам и процветания! Свернуть
Andrey Ef
Альфа Банк
Спустя парочку лет, проанализировав и воспользовавшись услугами других банков - понял, что Альфабанк пожалуй один из лучших банков с точки зрения удобства пользования и лояльности к клиентам. Я сам когда-то был должником, и прекрасно понимаю, что возникновение долга - это проблема клиента, но никак не банка) поэтому большинство негативных отзывов можно списать на таких людей. По работе всё отлично... Читать далее
Спустя парочку лет, проанализировав и воспользовавшись услугами других банков - понял, что Альфабанк пожалуй один из лучших банков с точки зрения удобства пользования и лояльности к клиентам. Я сам когда-то был должником, и прекрасно понимаю, что возникновение долга - это проблема клиента, но никак не банка) поэтому большинство негативных отзывов можно списать на таких людей. По работе всё отлично: большинство операций делается дистанционно, без личного визита в банк - в период пандемии огромный плюс. Приложение insync одно из самых удобных как по мне, персонал квалифицированный и отзывчивый. Жалею, что сразу не воспользовался услугами банка в рамках зарплатного проекта. Свернуть
Оксана
Уже достаточно давно являюсь клиентом этого банка и пока меня все устраивает. Если возникают вопросы, то оператору можно всегда дозвониться без проблем. С приложением тоже подружилась, удобное и сбоев пока не было.
Ответ банка
14.11.2020
Уважаемая Оксана! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Евгения Геннадьевна
Сбер Банк
Заказала карточку в отделении на Крестьянскай, 29. Т.к. у меня маленький ребёнок (4месяца) решила, чтобы не тягать его по общественным местам, оформить доставку курьером. При оформлении заявки на курьерскую доставку попросила доставить 10 ноября, на что мне сказали, что программа не пропускает эту дату, что поставят 13,а как карта будет готова мне позвонит специалист и договориться, когда мне буде... Читать далее
Заказала карточку в отделении на Крестьянскай, 29. Т.к. у меня маленький ребёнок (4месяца) решила, чтобы не тягать его по общественным местам, оформить доставку курьером. При оформлении заявки на курьерскую доставку попросила доставить 10 ноября, на что мне сказали, что программа не пропускает эту дату, что поставят 13,а как карта будет готова мне позвонит специалист и договориться, когда мне будет удобно. Я согласилась.
9 ноября утром пришло смс о готовности карты. Звонка из банка я так и не дождалась. Точнее дождалась, но только 11 числа. 9 сама пыталась выяснить когда привезут карту, на что услышала, что 10 они не планирую заказывать курьера, курьер приедет 12,заберет карты, а только 13 доставят её мне. 11 ноября мне все таки позвонили из ккрьерской службы банка и сказали, что карта у меня будет 13,после того как курьер передаст подписанные мной документы назад в банк, со мной свяджуться и активирует карту, я специально уточнила, когда это произойдёт!! В тот же день или нет. Мне подтвердили, что 13 со мной свяжется специалист из банка. Итог:::: 13 ноября 18.23,мне так никто и не позвонил.
Уважаемые "специалисты" гомельского филиала, Вы работаете отвратительно!!! Мало того что Вы не даёте чёткой информации по своим услугам, так Вы и ещё доставляет неудобства своей работой. Свернуть
Ответ банка
17.11.2020
Уважаемая Евгения Геннадьевна!
Нам искренне жаль, что обслуживание в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Вместе с тем, считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с локальными нормативными актами Банка курьерская доставка для именных карт осуществляется: дата доставки ≥ день заявки + 7 рабочих дней.
За два дня до начальной (минимальной) даты д... Читать далее
Уважаемая Евгения Геннадьевна!
Нам искренне жаль, что обслуживание в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Вместе с тем, считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с локальными нормативными актами Банка курьерская доставка для именных карт осуществляется: дата доставки ≥ день заявки + 7 рабочих дней.
За два дня до начальной (минимальной) даты доставки специалист Банка связывается с клиентом для предоставления информации о необходимых дальнейших действиях.
Учитывая дату Вашей заявки, в программных комплексах Банка в автоматическом режиме была установлена ближайшая дата доставки согласно вышеуказанному алгоритму, то есть 13.11.2020, о чем Вы были проинформированы.
09.11.2020 Ваша карточка поступила в подразделение Банка для дальнейшей организации курьерской доставки.
11.11.2020, то есть в установленный срок, посредством телефонной связи специалистом Банка Вам была предоставлена информация о необходимых действиях с Вашей стороны при получении пакета от курьера, а также о сроках активации карточки (карту можно будет активировать только после доставки курьером документов в Банк). Вам был озвучен ориентировочный срок – 2-3 рабочих дня после получения карты.
13.11.2020 карта была Вами получена. Не дожидаясь истечения указанных сроков, Вы 14.11.2020 самостоятельно обратились в офис Банка, где специалистом в программном комплексе были проставлены соответствующие отметки, подтверждающие выдачу Вам карточки и позволяющие произвести ее активацию.
Выявленные по результатам разбирательства недочеты в работе специалиста, осуществляющего Ваше обслуживание 03.11.2020, приняты во внимание руководством Дополнительный офис №300 Гомель Региональной дирекции №300 по Гомельской области с целью нивелирования риска возникновения подобных консультаций в будущем. Дополнительно всем специалистам, осуществляющим обслуживание клиентов, указано на необходимость предоставления полных и качественных консультаций.
Сожалеем, что предоставленный сервис вызвал нарекания с Вашей стороны. Примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании, если они имели место.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Наташа
Беларусбанк
Банк, находящийся на 1го августа, самый худший в городе. Ужаснейшее обслуживание, персонал который НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Ввиду того, что это единственный банк в нашем районе, приходится туда ходить и после посещения настроение испорчено на неделю вперёд.Начните наконец-то нормально работать!!!
Евгений
Альфа Банк
Для ИП наверное самое худшие курсы в РБ. Функционал "Предложить курс" является бесполезным, т.к. ставишь выше текущего буквально на 1-2 процента - отказ. Саппорт отвечает, если повезет, раз в час.