Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Ирина
Хамское отношение кассира, Белуша 56, в гипермаркете «Материк», не очень милая девушка производила обмен валюты, параллельно разговаривала по телефону ( что очень смутило меня), кассир обсчиталась ( не доложив денег) , после моей просьбы пересчитать деньги которые кассир мне обменяла, я услышала хамское «господи какой-то рубль не доложила, зачем говорить чтобы пересчитала»!!! При этом кассир продо... Читать далее
Хамское отношение кассира, Белуша 56, в гипермаркете «Материк», не очень милая девушка производила обмен валюты, параллельно разговаривала по телефону ( что очень смутило меня), кассир обсчиталась ( не доложив денег) , после моей просьбы пересчитать деньги которые кассир мне обменяла, я услышала хамское «господи какой-то рубль не доложила, зачем говорить чтобы пересчитала»!!! При этом кассир продолжала говорить по телефону!!! Впервые сталкиваюсь с такими кассирами. Уважаемая администрация банка, проведите некую беседу, разъясните своим работникам правила работы с деньгами и клиентами, когда случаются такие ситуации , хамить, кричать и продолжать разговаривать по телефону не стоит, а нужно как минимум извиниться и молча положить не достающую сумму. Свернуть
Ответ банка
08.04.2021
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания и проверки консультации, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 примерную дату обращения и время, на какую сумму операцию совершали. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Вера
Банк ВТБ (Беларусь)
Мой отзыв, к сожалению, отрицательный. Воспользовалась картой Черепаха в "21Век". И почему-то это явилось не рассрочкой, а кредитом. Оплачивала на сайте 21 века Картой.
Старалась соблюсти все условия-и 300 р.на карту перечисляла... Возилась с этим каждый месяц...
Мервое огорчение- автоматически подключается СМС-оповещение. При том, что в офисе я ПРОСИЛА все услуги отключить. Итого - 2 месяца п... Читать далее
Мой отзыв, к сожалению, отрицательный. Воспользовалась картой Черепаха в "21Век". И почему-то это явилось не рассрочкой, а кредитом. Оплачивала на сайте 21 века Картой.
Старалась соблюсти все условия-и 300 р.на карту перечисляла... Возилась с этим каждый месяц...
Мервое огорчение- автоматически подключается СМС-оповещение. При том, что в офисе я ПРОСИЛА все услуги отключить. Итого - 2 месяца платила.
Но теперь, когда выяснилось, что у меня не рассрочка, а кредит, мое возмущение существенно увеличилось!! Да, сумма небольшая, НО!! Почему нигде нет никакой информации- ни какой у меня платеж , ни какая задолженность... Почему оказалось, что это - не рассрочка???? Спасибо за обещания, но на деле очень скрытый и обманный банк. Будьте внимательны. Свернуть
Никита
Банк Дабрабыт
Обходите данный банк стороной ! Мало того что у персонала отношение к вам такое , как будто вы им что-то должны . Не тратьте свое время на этот банк .
Игорь
Технобанк
День добрый, очень часто пользуюсь услугами Вашего пункта обмена валют № 12, по адресу г. Минск, Игуменский тракт, д. 30, хочу обратить Ваше внимание на высокое качество работы Вашего сотрудника Анастасии Андреевны, при этом всегда вежлива и улыбчива. Желаю Вашему коллективу больше таких сотрудников.
Ответ банка
13.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Андрей
МТБанк
Мне даже не в падлу было пройти регистрацию несмотря на то что вы этим отнимаете моё время((. Я был в шоке пообщавшись с вашим сотрудником в Гродно по кредиту, после 6 лет обслуживания в вашем банке у меня появилось желание сменить банк((, человек который сидит на кредитном продукте и отвечает за кредиты общался со мной так будто бы это уборщица проходила мимо и сняла трубку, и не в курсе была что... Читать далее
Мне даже не в падлу было пройти регистрацию несмотря на то что вы этим отнимаете моё время((. Я был в шоке пообщавшись с вашим сотрудником в Гродно по кредиту, после 6 лет обслуживания в вашем банке у меня появилось желание сменить банк((, человек который сидит на кредитном продукте и отвечает за кредиты общался со мной так будто бы это уборщица проходила мимо и сняла трубку, и не в курсе была что там по кредитам в этом банке, всю информацию читала с компа(((( жесть. Не видели вы ребята конкуренции((( всех бы вас в америку или в Москву на обучение. Хотел бы я пообщаться с управляющим этого банка и увидеть его уровень IQ. Позорники ( за державу обидно( куда мы все катимся ( Свернуть
Юлия Хмельницкая
Банк ВТБ (Беларусь)
Имею депозит в этом банке и очень довольна точностью их работы. Так же при покупке товара в рассрочку получила Черепаху. Не пользуюсь и ничего с меня не списывают и не выставляют. Я довольна этим банком, обслуживанием как онлайн так и в отделении. По окончанию срока депозита ОБЯЗАТЕЛЬНО продлю. Много отрицательных отзывов, но люди, будьте внимательны когда общаетесь с работниками банка и слушайте ... Читать далее
Имею депозит в этом банке и очень довольна точностью их работы. Так же при покупке товара в рассрочку получила Черепаху. Не пользуюсь и ничего с меня не списывают и не выставляют. Я довольна этим банком, обслуживанием как онлайн так и в отделении. По окончанию срока депозита ОБЯЗАТЕЛЬНО продлю. Много отрицательных отзывов, но люди, будьте внимательны когда общаетесь с работниками банка и слушайте что вам говорят и чем как пользоваться и проблем не будет) Свернуть
Ответ банка
06.04.2021
Уважаемая Юлия, в свою очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ, а также за высокую оценку уровня предоставляемого сервиса.
Желаем Вам успехов!
Банк ВТБ (Беларусь)
Гоша
МТБанк
Я не знаю,как обстоят дела в других отделениях МТ банка,но в отделении на Мележа,1 столкнулся с полнейшим непрофессионализмом работников оперзала,обслуживающих "физиков".
Три визита-три "косяка".
Два раза были проблемы с договорами(ошибки,пришлось перепечатывать),третий раз операционистка забыла меня перенаправить в кассу по моему номеру эл очереди.
Ну,ерунда какая,бывает. Всего лишь 15-20 мин... Читать далее
Я не знаю,как обстоят дела в других отделениях МТ банка,но в отделении на Мележа,1 столкнулся с полнейшим непрофессионализмом работников оперзала,обслуживающих "физиков".
Три визита-три "косяка".
Два раза были проблемы с договорами(ошибки,пришлось перепечатывать),третий раз операционистка забыла меня перенаправить в кассу по моему номеру эл очереди.
Ну,ерунда какая,бывает. Всего лишь 15-20 мин времени потерял,ожидая.
И в голову не могло прийти такое.
Ни в одном банке никогда такого не было!
Не рекомендую! Свернуть
Алеся
Банк Дабрабыт
Отвратительный банк! Пользуется финансовой неграмотностью и невнимательностью кредитополучателей, специально вводит их в заблуждение, а важную информацию доносят кое-как.
Винников Сергей Владимирович
Капец ребят Вы тут конечно по на оставляли отзывов один негатив, честно, когда прочитал сколько смог( дальше просто одно и то же) даже решил не идти в данный банк, но потом вспомнил про то, что большинство людей то вокруг злые и впервую очередь на себя, на свою жизнь и по этому такой негатив и льют то в за чистую! Вы бы в первую очередь смотрели то за своими действиями и поступками и самое главное... Читать далее
Капец ребят Вы тут конечно по на оставляли отзывов один негатив, честно, когда прочитал сколько смог( дальше просто одно и то же) даже решил не идти в данный банк, но потом вспомнил про то, что большинство людей то вокруг злые и впервую очередь на себя, на свою жизнь и по этому такой негатив и льют то в за чистую! Вы бы в первую очередь смотрели то за своими действиями и поступками и самое главное за своим поведением, сами себя ведь грязью не по льёте и не скажете честно, что сами то точно так же себя ведёте, вот Вам и всё зеркально бумерангом и возвращается)))
Сами светитесь и Вам в ответ всё засияет) будьте добрее немного добрее)
Я вот зашёл в обменный пункт на Дзержинского в кассу №2, вежливо с улыбкой спросил мне нужную информацию, получил такой же ответ и всё)) Всё что мне нужно было получить я получил, без каких либо проблем))
Люди, желаю Вам искренне Мира и Добра) Свернуть
Свито Татьяна
Альфа Банк
Не связывайтесь с этим банком. В 2014 году мой бывший муж воспользовался моим состоянием ( страдаю биполярным аффективным расстройством) находилась под действием препаратов сделал поддельные справки о заработной плате на моё имя привёз меня в Минск в альфа-банк заранее подав интернет заявку которую сам же и оформил и взял на меня кредит около 96 миллионов. Всё ремя оформления кредита муж стоял ряд... Читать далее
Не связывайтесь с этим банком. В 2014 году мой бывший муж воспользовался моим состоянием ( страдаю биполярным аффективным расстройством) находилась под действием препаратов сделал поддельные справки о заработной плате на моё имя привёз меня в Минск в альфа-банк заранее подав интернет заявку которую сам же и оформил и взял на меня кредит около 96 миллионов. Всё ремя оформления кредита муж стоял рядом. и контролировал ситуацию. я путалась . Говорила невпопад но работник банка видя это никак не реагировала. Решение на выдачу мне кредита было долгим. Но в итоге они одобрили. В 2015 году муж выписал поддельные справки сам на себя и взял ещё 2 кредита с такой же суммой. ...В 2016 году муж застрелился. Я судилась с этим банком. Поверьте там был цирк а не суд. Естественно я проиграла. НЕ связывайтесь с этим банком. Банк непорядочный это если мягко сказать. Свернуть
Андрей Сорока
Беларусбанк
Самый плохой банк
Николай
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк! При покупке телефона в рассрочку всунули карту рассрочки "Черепаха", объяснив, что это, грубо говоря, та же "Халва". Через определённое время решили ей воспользоваться и были "приятно" удивлены дополнительным начислениям 13.4 рубля каждый месяц. Как оказалось, за пользование картой, т.е. за движение соедств по ней неободимо платить, по-моему, 9.9руб и за смс оповещение 3.5руб. Решили... Читать далее
Ужасный банк! При покупке телефона в рассрочку всунули карту рассрочки "Черепаха", объяснив, что это, грубо говоря, та же "Халва". Через определённое время решили ей воспользоваться и были "приятно" удивлены дополнительным начислениям 13.4 рубля каждый месяц. Как оказалось, за пользование картой, т.е. за движение соедств по ней неободимо платить, по-моему, 9.9руб и за смс оповещение 3.5руб. Решили закрыть рассрочку досрочно и вуаля: снова приходят те самые 13.4рубля.) И как девушка объяснила по телефону, что если я сейчас оплачу эти 13,4руб. то в следующем месяце мне опять их выставят. Такой вот замкнутый круг. Либо надо оплатить сразу за 2 месяца и будет всё норм. На моё возмущение, что я не пользуюсь их деньгами, мне сказали ехать в банк оплачивать эти 13.4руб. и закрывать договор. Как-то это решить онлайн или по телефону мне отказали. Не советую связываться с этим банком! Свернуть
Ответ банка
06.04.2021
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Также плата не ... Читать далее
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования 3.50 руб. подключена в целях безопасности, при этом по карте Черепаха возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Бузоўскі Яўген
БСБ Банк
Отделение № 10.
Прождал в электронной очереди более получаса. Дело в том, что на электронном табло в зале в одну и ту же кабинку вызывалось сразу несколько человек, но ОЗВУЧИВАЛСЯ только один и это был не я. Соответственно и в кабинки из нас всех, кто был указан на табло, шел только тот, кого именно вызвали-озвучили. Подошел к консультанту при входе-она разговаривала по телефону об отпуске и даже... Читать далее
Отделение № 10.
Прождал в электронной очереди более получаса. Дело в том, что на электронном табло в зале в одну и ту же кабинку вызывалось сразу несколько человек, но ОЗВУЧИВАЛСЯ только один и это был не я. Соответственно и в кабинки из нас всех, кто был указан на табло, шел только тот, кого именно вызвали-озвучили. Подошел к консультанту при входе-она разговаривала по телефону об отпуске и даже не повернулась в мою сторону, хотя я ждал от нее хоть минимального внимания. После снова подошел, но мне было сказано, мол, вас вызывали, но вы вовремя не пришли. Но это нет так все это время я сидел напротив табло в зале СМОТРЕЛ И СЛУШАЛ. Потерянное время и слегка подпорченное настроение из-за некорректной работы с клиентом. Разочарован. Свернуть
Ответ банка
22.06.2021
Уважаемый Евгений Аркадьевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество услуг.
Проанализировав ситуацию, по данному факту с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости предельно внимательного отношения к обслуживанию клиентов Банка и к своим должностным обязанностям.
Банк цени... Читать далее
Уважаемый Евгений Аркадьевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество услуг.
Проанализировав ситуацию, по данному факту с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости предельно внимательного отношения к обслуживанию клиентов Банка и к своим должностным обязанностям.
Банк ценит каждого клиента, стремится вызывать восхищение высоким качеством обслуживания, а также уделяет повышенное внимание комфорту при посещении Банка. В связи с вышеизложенным, в отделениях постоянно ведется работа по изучению соответствия Стандартам качества обслуживания.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство и надеемся, что данная ситуация не повлияют на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в нашем Банке!
С уважением, Ваш БСБ Банк. Свернуть
Дашкевич Артем
Альфа Банк
Была зарплатная карточка, обычная. Позвонили, говорят давайте будет не простая, а золотая, конечно же бесплатная если будете выполнять простой список. А старую можете просто себе оставить и не пользоваться. Подключился, по золотой карте пока вопросов нет, выполнил условия - нет комиссии. Зато через год приходит комиссия по старой карте, которой никогда не было и еще и в размере, который не платил ... Читать далее
Была зарплатная карточка, обычная. Позвонили, говорят давайте будет не простая, а золотая, конечно же бесплатная если будете выполнять простой список. А старую можете просто себе оставить и не пользоваться. Подключился, по золотой карте пока вопросов нет, выполнил условия - нет комиссии. Зато через год приходит комиссия по старой карте, которой никогда не было и еще и в размере, который не платил никогда за месячное обслуживание. Я конечно понимаю, что это очередная ерунда написанная мелким шрифтом или тысяча пятьсот первым пунктом договора и я сам виноват. Но это ни разу не отменяет того, что это просто сруб денег на пустом месте. Отличная БЕСЛАТНАЯ карточка! как обычно в принципе. Свернуть
Максим Харьков
БНБ-Банк
Читаю негативные отзывы о банке и понять не могу об этом банке пишут или нет.
1. Лучшее (самое удобное) приложение на рынке по обмену валюты (здесь в том числе и хорошие курсы свою роль играют).
2. Всегда грамотные и быстрые консультации (в том числе онлайн).
3. Приветливый и приятный персонал.
Минус только один вижу - не всегда стабильная работа самого приложения (функционал и удобство хор... Читать далее
Читаю негативные отзывы о банке и понять не могу об этом банке пишут или нет.
1. Лучшее (самое удобное) приложение на рынке по обмену валюты (здесь в том числе и хорошие курсы свою роль играют).
2. Всегда грамотные и быстрые консультации (в том числе онлайн).
3. Приветливый и приятный персонал.
Минус только один вижу - не всегда стабильная работа самого приложения (функционал и удобство хорошие, но может стоит обновить сервера или как-то по-другому повысить стабильность работы).
5 ставлю авансом. Реальная оценка - персоналу 5, ПО - 4 (из-за сбоев). Свернуть
Ответ банка
02.04.2021
Добрый день, Максим!
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by