Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Anastasiya Petukh
Альфа Банк
Раньше была в восторге от банка, от обслуживания, но сейчас грабительские комиссии довели до края моего терпения!!! По вашему я миллионер? Чтобы брать у меня комиссию за перевод 200 руб. в евро со своего же счета на свой же счёт в приложении (БЕЗ задействования ВАШЕГО персонала) почти 5 евро!!! Чтобы брать комиссию 4 рубля при снятии с банкомата другого банка 5ти рублей на проезд в транспорте! Ну ... Читать далее
Раньше была в восторге от банка, от обслуживания, но сейчас грабительские комиссии довели до края моего терпения!!! По вашему я миллионер? Чтобы брать у меня комиссию за перевод 200 руб. в евро со своего же счета на свой же счёт в приложении (БЕЗ задействования ВАШЕГО персонала) почти 5 евро!!! Чтобы брать комиссию 4 рубля при снятии с банкомата другого банка 5ти рублей на проезд в транспорте! Ну и это конечно не все, я уже боюсь что скоро урежете половину и так копеешной зарплаты. Это просто возмутительно! Свернуть
Ответ банка
12.11.2022
Здравствуйте! При переводе между своими счетами комиссия не взимается. Если у вас подключён пакет решений, то вы можете снимать без комиссии в банкоматах других банков в пределах лимита, при превышении лимита взимается комиссия 3,5% (минимум 4 рубля). Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее в онлайн-чате в приложении, специалисты помогут во всём разобраться и ответят на все интересующие вопросы.
Андрей
Приорбанк
Худший банк в стране.
Ничего не предвещало беды и тут бац!
Пытаюсь зайти в интернет-банкинг, а всё, не пускает, ваш аккаунт временно заблокирован, явитесь в отделение для сверки паспортных данных. При этом мне до ближайшего отделения больше ехать больше 80 км. И был я там не так давно, испытав все муки ада, простояв 2 часа в очереди в этом душном помещении в отделении в Могилёве.
Звоню в ... Читать далее
Худший банк в стране.
Ничего не предвещало беды и тут бац!
Пытаюсь зайти в интернет-банкинг, а всё, не пускает, ваш аккаунт временно заблокирован, явитесь в отделение для сверки паспортных данных. При этом мне до ближайшего отделения больше ехать больше 80 км. И был я там не так давно, испытав все муки ада, простояв 2 часа в очереди в этом душном помещении в отделении в Могилёве.
Звоню в поддержку, что такое?
- Дело в том, что мы ни с того, ни с сего, придумали какое-то новое соглашение по защите ваших данных, и вам нужно всё бросить и приехать снова за 80 километров в наш ад, снова проторчать там 2 часа в очереди, чтобы подписать эту нашу новую, придуманную нами бумажку. А без этого всё, пользоваться нашими услугами вы не можете.
Как-то вот так. Вот просто на ровном месте ни с того, ни с сего. А представьте, если вы вообще находитесь за границей.
Приорбанк после этой выходки для меня естественно всё. Остальным рекомендую также задуматься. Такого я ещё ни в одном банке не встречал...
Особенно это смешно на фоне того, что стать клиентом онлайн, без обращения в банк вы можете. А подписать вновь придуманную бумажку уже нет. С блокировкой.... Свернуть
Ответ банка
15.11.2022
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Светлана
Приорбанк
Неудобное приложение. Нет подтверждения выбора валюты при созданиии виртуальной карты. Создавала карту в бел.рублях, почему-то карта создалась в рос.рублях (скорее всего промахнулась). Но подтверждения валюты не запросил. Понимаю, что надо быть внимательней, но тем не менее. В итоге просто подарила 70р банку (курс грабительский) В самом приложении нельзя сделать выписку со счёта, пришлось лезть в интерент-банкинг
Ответ банка
15.11.2022
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
yury klochko
Приорбанк
Вчера попал в неловкую ситуацию-в ресторане не смог расплатиться картой Приора-«недостаточно средств». Вежливая девушка из колл-центра пояснила, что за снятие наличных нерезидентном взимается комиссия в размере 15% и об этом проходила информация на сайте банка. Т. е. Клиент получается обязан этот сайт мониторить на регулярной основе. У меня нет претензии к банку по поводу несусветности комиссии-... Читать далее
Вчера попал в неловкую ситуацию-в ресторане не смог расплатиться картой Приора-«недостаточно средств». Вежливая девушка из колл-центра пояснила, что за снятие наличных нерезидентном взимается комиссия в размере 15% и об этом проходила информация на сайте банка. Т. е. Клиент получается обязан этот сайт мониторить на регулярной основе. У меня нет претензии к банку по поводу несусветности комиссии-он может в какой-то момент перестать быть заинтересованным в оказании той или иной услуги. Однако это вопрос солидности финансовой организации-довести такую чувствительную информацию до каждого заинтересованного клиента. Я не получал никаких уведомлений от банка. Дисплей банкомата о комиссии тоже скромно умолчал. В результате с карты списано 105 руб. Смахивает на мелкое жульничество, однако... Свернуть
Ответ банка
15.11.2022
Уважаемый клиент!
Отношения между клиентом и банком строятся на основе договора, неотъемлемой составляющей которого является Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций. Ознакомиться с Перечнем Вы можете на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Частному клиенту – Наши продукты – Важно – Документы и тарифы... Читать далее
Уважаемый клиент!
Отношения между клиентом и банком строятся на основе договора, неотъемлемой составляющей которого является Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций. Ознакомиться с Перечнем Вы можете на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Частному клиенту – Наши продукты – Важно – Документы и тарифы».
Обращаем внимание, что в соответствии с заключенным договором клиент обязуется внимательно изучать информацию, предоставляемую банком, и периодически знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Андрей
Банк БелВЭБ
"отличный" банк у которого сервисы и приложения любят отваливаться в самый подходящий момент.
Ответ банка
14.12.2022
Уважаемый Андрей! Мы ценим каждого клиента и стараемся делать все от нас зависящее для создания комфортных условий для обслуживания, постоянно работаем над уровнем предоставляемого сервиса, однако, непредвиденные ситуации полностью исключить невозможно. Для проведения разбирательства и пояснения деталей указанной информации недостаточно. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belv... Читать далее
Уважаемый Андрей! Мы ценим каждого клиента и стараемся делать все от нас зависящее для создания комфортных условий для обслуживания, постоянно работаем над уровнем предоставляемого сервиса, однако, непредвиденные ситуации полностью исключить невозможно. Для проведения разбирательства и пояснения деталей указанной информации недостаточно. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство и мы сможем предоставить Вам ответ. Свернуть
Александра
Технобанк
Оплачивала машину гаи в отделении ТЦ. Момо, предупредила девушку что нужно оплачивать в область. Положила договор с личным счетом вместе с паспортом, девушка видимо не учла данные и мое предупреждение, оплатила город, а не область и сказала, что это ни на что не повлияет и не имеет значения. Ну, имело значение) Теперь из-за некомпетентности кассира мне придется разбираться с налоговой для возврата... Читать далее
Оплачивала машину гаи в отделении ТЦ. Момо, предупредила девушку что нужно оплачивать в область. Положила договор с личным счетом вместе с паспортом, девушка видимо не учла данные и мое предупреждение, оплатила город, а не область и сказала, что это ни на что не повлияет и не имеет значения. Ну, имело значение) Теперь из-за некомпетентности кассира мне придется разбираться с налоговой для возврата средств, т.к. сам банк мне не поможет в этом вопросе и кассиру ничего не будет Свернуть
Ответ банка
07.12.2022
Уважаемая Александра!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Обратная связь наших клиентов позволяет нам своевременно предпринимать необходимые меры по повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Сергей Семёнов
Альфа Банк
Отвратительный банк. Пользовался картой "Черепаха". Оставался долг на 02 ноября 105,79 рублей. Я решил досрочно погасить этот долг и 10 ноября 2022 года снял в банкомате "Беларусбанка" 110 рублей. В 17-44 зашел в этот банк на улице Гикало, 3 взял талон 68. Ждать не пришлось несколько минут, но работник отправил меня к специалисту и я потратил несколько минут. Выяснилось, что я должен заплатить 1... Читать далее
Отвратительный банк. Пользовался картой "Черепаха". Оставался долг на 02 ноября 105,79 рублей. Я решил досрочно погасить этот долг и 10 ноября 2022 года снял в банкомате "Беларусбанка" 110 рублей. В 17-44 зашел в этот банк на улице Гикало, 3 взял талон 68. Ждать не пришлось несколько минут, но работник отправил меня к специалисту и я потратил несколько минут. Выяснилось, что я должен заплатить 111,80 рублей. В банкомате их банка за эти 1,80 рублей взяли бы еще рублей 5-10 я пошел в банкомат "Беларусбанк" и снял дополнительно 5 рублей. Короче вместо 105,79 рублей переплатил 6,01 рубль. Вот такой "хороший банк", который обманывает заемщиков. К счастью, я не имею зарплатного рабства в этом банке, а так есть базовый счёт в "Беларусбанке", то работодатель обязан туда перечислять мне зарплату. Советую, тем, кто получает там зарплату и пенсии обзавестись базовыми счетами и туда перечислять свои доходы. Свернуть
Ответ банка
10.11.2022
Здравствуйте! Не совсем понятно о чём идёт речь. Дело в том, что в Альфа-Банке нет карты "Черепаха". Возможно, вы хотели обратиться к другому банку?
Gorod
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк. Настоятельно не рекомендую у них кредитоваться. Принебрежительное отношение к клиентам что в отделениях, что на линии по тел 3095500. Полное нежелание идти на встречу в сложных вопросов. Жена уехала, невъездная (статус беженца), я закрыл счёт по кредиту за неё, но её карточку отказываются закрывать. Видите ли обязательно её присутствие и заявление лично. Вам, блин, всё оплатили, кака... Читать далее
Ужасный банк. Настоятельно не рекомендую у них кредитоваться. Принебрежительное отношение к клиентам что в отделениях, что на линии по тел 3095500. Полное нежелание идти на встречу в сложных вопросов. Жена уехала, невъездная (статус беженца), я закрыл счёт по кредиту за неё, но её карточку отказываются закрывать. Видите ли обязательно её присутствие и заявление лично. Вам, блин, всё оплатили, какая разница кто это делает, если человек физически не имеет возможности присутствовать?! А если кредитополучатель умер или в коме, он тоже должен присутствовать? В данный банк не в жизни ни ногой! С таким отношением. Свернуть
Ответ банка
16.11.2022
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ф.И.О. клиента банка и платежный номер, а также Ваши контактные данные.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
марков
Банк ВТБ (Беларусь)
05.11.2022 внёс последний платёж за рассрочку.Не могу дозвониться,чтобы узнать,всё ли в порядке и нет ли у меня никакой задолженности.Позвонил на номера:250,8-017-309-15-15.Выбрал необходимую цифру,но никакой обратной связи с банком.Почему никто из специалистов не отвечает,Без конца повторяется компьютерная запись,сообщающая мне куда я позвонил,для улучшения качества обслуживания ведётся запись и т.д.Второй день подряд одно и тоже.
Ответ банка
16.11.2022
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской подд... Читать далее
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Лера
Беларусбанк
Хочется пожелать у всех у кого есть возможность не пользоваться этим банком им не пользоваться! Мне перевели деньги на карту этого банка и уже пару часов жду свои деньги списанные с другой карты и их все нет. Даже в Белинвестбанке эта операция проводится быстро и без проблем, здесь же какой-то кошмар. При том для студентов и пенсионеров выбора не пользоваться этим банком - нет!
Andrei Nikitin
Сбер Банк
О́ГРАБИЛИ НА 25% ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КО́ШЕЛЬКА Юmoney!! Отправил на кошелек 38000₽ , а получил только 28000₽!!!! Никаких объяснений не предоставит!
Ответ банка
11.11.2022
Уважаемый Андрей!
Согласно Уставу банк предоставляет клиентам все виды услуг в
соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными
документами, регулирующими банковскую деятельность.
С 25.03.2022 курс к российскому рублю, устанавливаемый при приеме от
плательщиков белорусских рублей в пополнение кошельков электронных денег
ООО НКО «ЮМани» посредством услуги ЕРИП, установл... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Согласно Уставу банк предоставляет клиентам все виды услуг в
соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными
документами, регулирующими банковскую деятельность.
С 25.03.2022 курс к российскому рублю, устанавливаемый при приеме от
плательщиков белорусских рублей в пополнение кошельков электронных денег
ООО НКО «ЮМани» посредством услуги ЕРИП, установлен банком в размере
курса Национального банка Республики Беларусь на день приема денежных
средств от плательщиков, увеличенный на 4 процентных пункта.
Информация о курсе содержится в Перечне параметров банковских
продуктов для физических лиц в ОАО «Сбер Банк» (далее – Перечень), который
является неотъемлемой частью заключаемого с клиентом договора о
банковском обслуживании.
Перечень размещен в открытом доступе на официальном сайте банка
www.sber-bank.by (далее – Сайт) по маршруту: Физическим лицам – Карты –
Вознаграждения и условия – Перечень параметров банковских продуктов для
физических лиц в ОАО «Сбер Банк», что позволяет клиентам ознакомиться с
ним.
22.03.2022 с целью уведомления клиентов информация о размере
применяемого с 25.03.2022 курса также была размещена в новостной ленте на
сайте и в системе «СберБанк Онлайн».
Если в вашем случае вышеуказанный порядок курсов применился
некорректно, вы можете оставить обращение на сайте банка в разделе
«Ваше мнение» по ссылке - https://www.sber-bank.by/page/mailing, а банк
поспособствует урегулированию вашей ситуации.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Itsok
БСБ Банк
Хочу оставить благодарность, Александре, помогла с вопросами, проконсультировала, по полочкам разложила . К сожалению не знаю фамилии.
Ден
Белгазпромбанк
САМЫЙ САМЫЙ ужасный банк из всех банков. Рекомендую обходить этот банк стороной и не тратить свое время. Столкнулся с данным банком, когда хотел оформить кредит. Пытался несколько раз, но ни разу не вышло (какие-то непонятные требования). Пришлось брать кредит в другом банке, хотя в данном банке проценты интересней, но видимо не судьба.
Nina
Беларусбанк
В субботу около 16.00 перевела деньги по карт - счету на карту БелВЭБ и на карту Беларусбанк по одинаковой сумме. Деньги списались сразу и на счёт БелВЭБ пришли минута в минуту, на счёт Беларусбанка только сегодня около 18.00. Я в шоке!!! Сотрудники Беларусбанка, Вы серьёзно? Больше 3х суток ждать поступления денег на счёт, когда к Вам они пришли и Вы ими пользуетесь?! Вы козыряете рабочими дням... Читать далее
В субботу около 16.00 перевела деньги по карт - счету на карту БелВЭБ и на карту Беларусбанк по одинаковой сумме. Деньги списались сразу и на счёт БелВЭБ пришли минута в минуту, на счёт Беларусбанка только сегодня около 18.00. Я в шоке!!! Сотрудники Беларусбанка, Вы серьёзно? Больше 3х суток ждать поступления денег на счёт, когда к Вам они пришли и Вы ими пользуетесь?! Вы козыряете рабочими днями, а коммерческие банки почему осуществляют переводы независимо от дня недели ! И раньше не особо любила Беларусбанк, а после этого вообще поняла, что "ориентир на людей и для людей " не про Вас. Свернуть
Татьяна
Банк Дабрабыт
Очень долгое обслуживание. Из четырёх свободных мест- работает только один специалист. Второй занимается другой работай. На моё замечание никто не отреагировал. Осталась очень не довольна таким обслуживанием . Только в этом банке так долго нужно сидеть в очереди ((((((