Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Николай Пилецкий
Беларусбанк
11.03.2021 пришлось пройти целый квест для снятия 10 рублей наличных в районе железнодорожного вокзала. В отделении на втором этаже вокзала ремонт, очередь в кассу заканчивается в районе входных дверей, банкомат не работает. В гостинице на Привокзальной пл. в банкомате денег нет. В обменнике напротив вокзала в выдаче наличных отказали. Спасибо родному банку за качество и удобство обслуживания. И о... Читать далее
11.03.2021 пришлось пройти целый квест для снятия 10 рублей наличных в районе железнодорожного вокзала. В отделении на втором этаже вокзала ремонт, очередь в кассу заканчивается в районе входных дверей, банкомат не работает. В гостинице на Привокзальной пл. в банкомате денег нет. В обменнике напротив вокзала в выдаче наличных отказали. Спасибо родному банку за качество и удобство обслуживания. И отдельное спасибо Паритетбанку, банкомат которого за 3 дополнительных рубля выдал мне заветные деньги на проезд в маршрутке. Свернуть
Alexander Dergay
Альфа Банк
Я клиент банка уже лет 11. До недавнего времени банк был неплохим, меня все устраивало. Но потом курс обмена долларов стал самым худшим в Минске, в результате мне проще платить наличными, чем пользоваться картой. А ещё недавно для удобства своих пользователей банк ввел комиссию на переводы с карты на карту. Естественно, без объявлений или чего-то такое. Им надо делать ребрендинг, Г-банк подойдёт лучше название
Анатолий Сафонов
Приорбанк
У меня были карточки многих банков и пришлось обслуживаться также во многих банках, в том числе и как ИП. Среди всех банков хотел бы выделить Приорбанк и Белгазпромбанк. Правда, последние месяцы я приостановил работу с Белгазпромбанком по известным всем причинам. Теперь Приорбанк в Беларуси остался без конкурентов по обслуживанию населения. Очень многие пенсионеры перевели свои пенсии в Приорбанк,... Читать далее
У меня были карточки многих банков и пришлось обслуживаться также во многих банках, в том числе и как ИП. Среди всех банков хотел бы выделить Приорбанк и Белгазпромбанк. Правда, последние месяцы я приостановил работу с Белгазпромбанком по известным всем причинам. Теперь Приорбанк в Беларуси остался без конкурентов по обслуживанию населения. Очень многие пенсионеры перевели свои пенсии в Приорбанк, получив при этом заметные дивиденды в обслуживании своих пенсионных счетов с возможностью снимать определенную сумму в других банках без комиссий!!! Свернуть
Оксана Базылюк
Альфа Банк
Затрахалась я с вашим альфа-банком. Это какой-то ******. Мне должны были вернуть деньги на счёт после возврата покупки, но у меня это заняло месяц. И не просто месяц, а месяц нервотрёпки. Все сотрудники будто издеваясь скидывали ответственность за ошибку на друг друга.И в итоге мне пришлось звонить аж в МИНСК. Местным, скорее всего, нагоняя дали, но тех денег на моём счёте до сих пор нет. Не подск... Читать далее
Затрахалась я с вашим альфа-банком. Это какой-то ******. Мне должны были вернуть деньги на счёт после возврата покупки, но у меня это заняло месяц. И не просто месяц, а месяц нервотрёпки. Все сотрудники будто издеваясь скидывали ответственность за ошибку на друг друга.И в итоге мне пришлось звонить аж в МИНСК. Местным, скорее всего, нагоняя дали, но тех денег на моём счёте до сих пор нет. Не подскажите, куда мне дальше звонить, в какую высшую инстанцию? А то я по ходу дела втягиваюсь в этот процесс, возможно это станет моим новым хобби:( Свернуть
Наталья
Белинвестбанк
Это не банк-это шарашкина контора! Больше туда не ногой! Взяла кредит в этом банке, нажила головную боль, проценты растут, как грибы после дождя... Проценты начисляются на проценты, не могу выбраться из кабалы. Сотрудники ничего не могут объяснить, не знают сами, как начисляются проценты и почему. Сотрудник из Бреста ("вышибало" долгов) общается предвзято и по хамски.
Марина
Белинвестбанк
Отвратительный банк. 2 недели назад отдали им документы для получения кредита, потом каждый раз им перезванивали узнать, как дела с ним, на что получали ответ "ой, уже надо всё заново оформлять, подождите пару дней". Итог - сегодня они впервые звонят сами, говорят переделать справки, т.к. уже месяц другой начался, и ПРОЦЕНТ КРЕДИТА ВЫРОС. Никогда больше к ним не обращусь, отвратительный поступок.
Сергей Лисовский
Белинвестбанк
Этот банк честный. Никогда меня не обманывал. Снизил процентную ставку по кредиту. Сотрудники всегда внимательные и вежливые. Спасибо.
Сергей Лисовский
Банк ВТБ (Беларусь)
Жена оплачивала рассрочку через интернет банкинг. Произошла путаница с лицевыми счетами. Позже выяснилось, что деньги были переведены не на тот счет. На руках были все платежные документы. Супруга пошла в отделение и предоставила все платежные документы подтверждающие этот факт и написала письменное заявление на возврат своих денежных средств.
Прошел месяц, деньги не вернули.
Уважаемые специали... Читать далее
Жена оплачивала рассрочку через интернет банкинг. Произошла путаница с лицевыми счетами. Позже выяснилось, что деньги были переведены не на тот счет. На руках были все платежные документы. Супруга пошла в отделение и предоставила все платежные документы подтверждающие этот факт и написала письменное заявление на возврат своих денежных средств.
Прошел месяц, деньги не вернули.
Уважаемые специалисты , а как бы вы на моем месте, оценили работу банка ВТБ ?
P.S. Постараюсь больше никогда не иметь дел с банком ВТБ. Свернуть
Ответ банка
12.03.2021
Добрый день! Сообщаем, что банк направляет ответ на заявление клиента в сроки, установленные законодательством, с указанием возможностей по возврату денежных средств, согласно действующему законодательству.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Евгений Каркоцкий
Технобанк
Положил деньги на интернет депозит еСоло на 35 дней 1500 рублей под 16%. 04 марта банк списал со счёта порядка 200 рублей на штрафы, почему-то две одинаковые суммы по 89 руб., и даже проценты которые уже накапали. Позвонил консультанту - сказала так и надо.
Ещё и в период действия депозита почему -то автоматически изменилась ставка по вкладу с 16% на 0,01%
https://prnt.sc/10gbirv
https://prnt.sc/10gbw4s
Ответ банка
15.03.2021
С 01.01.2020 в Республике Беларусь введен в действие программный комплекс АИС ИДО (автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств), разработанный во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 16.10.2018 № 414 «О совершенствовании безналичных расчетов» (далее – Указ № 414), который позволяет принимать платежные требования взыскателей и платежные инструкции плател... Читать далее
С 01.01.2020 в Республике Беларусь введен в действие программный комплекс АИС ИДО (автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств), разработанный во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 16.10.2018 № 414 «О совершенствовании безналичных расчетов» (далее – Указ № 414), который позволяет принимать платежные требования взыскателей и платежные инструкции плательщиков, запрашивать информацию об остатках денежных средств на счетах плательщиков во всех банках, взыскивать в бесспорном порядке обязательства со всех счетов плательщиков в банках, где имеются денежные средства. Указом № 414 предусмотрено исполнение посредством АИС ИДО неисполненных денежных обязательств, выраженных в белорусских рублях, за счет находящихся на всех счетах в банках денежных средств в белорусских рублях и иностранной валюте (с ее продажей по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату исполнения платежной инструкции).
Информация о бесспорном исполнении денежных обязательств посредством АИС ИДО была размещена банком на стендах в структурных подразделениях, а также на официальном сайте ОАО «Технобанк» – www.tb.by в разделе «О банке – Информация – Новости за 30.12.2019».
Руководствуясь нормами законодательства, в договоры банковских вкладов были внесены соответствующие изменения, согласно которым при поступлении посредством АИС ИДО требований на списание денежных средств со счета вкладчика вкладополучатель обязуется списывать их в бесспорном порядке. В договорах также определен порядок дальнейшего начисления процентов - по ставке 0,01 % годовых.
При этом отметим, что списание денежных средств со счетов в банках посредством АИС ИДО происходит в автоматическом режиме и банки не имеют объективной возможности влиять на данный процесс. Свернуть
Larisa Polyanskaya
Белинвестбанк
Пользуемся услугами Белинвестбанка давно, банк имеет подтверждённую самую лучшую репутацию в РБ по защите интернетбанкинга, и мы с мужем получаем пенсию на карточки Белинвестбанка. Но у нас в Новобелицком районе г.Гомеля, где проживает более 70 тысяч населения, единственное отделение Белинвестбанка по ул.Севастопольской, 102 В закрыли, и мы вынуждены ездить обслуживаться через весь город в ближа... Читать далее
Пользуемся услугами Белинвестбанка давно, банк имеет подтверждённую самую лучшую репутацию в РБ по защите интернетбанкинга, и мы с мужем получаем пенсию на карточки Белинвестбанка. Но у нас в Новобелицком районе г.Гомеля, где проживает более 70 тысяч населения, единственное отделение Белинвестбанка по ул.Севастопольской, 102 В закрыли, и мы вынуждены ездить обслуживаться через весь город в ближайший банк по ул. Советская, 7, хотя Беларусьбанк имеет в нашем районе 4 своих отделения. Прошу от имени всех жителей района вернуть нам отделение Белинвестбанка в Новобелице!!! Мы не хотим менять наш банк на другой!!! Свернуть
Diana Nes
МТБанк
Самый колхозный и не адаптированный под современный ритм банк! Всё началось с заведения карточки! Пришла в банк по адресу проспект Пушкина 81, электронная очередь, взяла талон, людей передо мной не было вообще! Но и никого не звали! В одном кабинете сидело 3-4 специалиста, без клиентов, во втором сидело 2, одна с клиентом. Сижу, жду, никто не вызывает, пошла спросить может они не работают и тут об... Читать далее
Самый колхозный и не адаптированный под современный ритм банк! Всё началось с заведения карточки! Пришла в банк по адресу проспект Пушкина 81, электронная очередь, взяла талон, людей передо мной не было вообще! Но и никого не звали! В одном кабинете сидело 3-4 специалиста, без клиентов, во втором сидело 2, одна с клиентом. Сижу, жду, никто не вызывает, пошла спросить может они не работают и тут обед, нет говорит работаем, но вышли специалисты куда-то. Пошла в другой кабинет уточнила может там работают, недовольная мадам грубо ответила что меня вызовут. Отсидела не помню сколько, но учесть что не было ни одного человека передо мной, это очень долго! Приняла, начала язвить и хамски разговаривать (видимо не понравилось, что я её поторопила принять меня в рабочее время, не имея клиента). Ну ок, с горем пополам подала заявление на изготовление карты, хотя специалист мне так и не смогла объяснить чем отличаются карты, видимо знание функций карт, это в её обязанности не входит.
Но теперь самое интересное! Зачем такая карта в которой я не могу переводить деньги с карты на карту, м-банкинг не функционален. А положив вчера деньги на карту, переводом с карты на карту, что бы её не заблокировали, её сегодня заблокировали! Гениально! Объяснив это тем, что деньги положены таким образом, что на сам счёт они идут 3 дня! А отображение баланса карты это всё просто циферки! Карта зарплатная, и я её никак не использую, пришли деньги, обналичила и на этом досвидос! Но даже минимальные свои функции не могут выполнять! Не удивительно что в колхозах именно этот банк, не понимаю, как им и зачем нужно пользоваться! Беларусбанк по сравнению с вами просто технология будущего, идущий вперёд на лет 20-30!!!!! Буду на работе поднимать вопрос о смене банка! Ужасный банк! Свернуть
Луканенко Евгений
Очень ненадёжный и странный банк. На сайте есть услуга обмен валют по выгодному курсу Нембо. В реальности это не работает. Прошли регистрацию на площадке Нембо. Регистрация происходит на номер мобильного телефона.Послали запрос на обмен. Направили на повторный обмен, и там уже стоит блокировка. Пишется, что вам заблокировали совершение обмена. Причина не называется. Дальше невозможно совершить дан... Читать далее
Очень ненадёжный и странный банк. На сайте есть услуга обмен валют по выгодному курсу Нембо. В реальности это не работает. Прошли регистрацию на площадке Нембо. Регистрация происходит на номер мобильного телефона.Послали запрос на обмен. Направили на повторный обмен, и там уже стоит блокировка. Пишется, что вам заблокировали совершение обмена. Причина не называется. Дальше невозможно совершить данную услугу, так как блокировка не снимается. Думали случайная ошибка. Зарегистрировали после на телефон супруги. Та же ситуация. Заблокировали совершение операции и у неё. Складывается впечатление, что данный сервис Нембо разработан и действует только для внутреннего потребления для своих сотрудников. Более желания сотрудничать с Идея банк, тем более открывать там счета нет никакого желания. Тем более прочитав после отзывы от клиентов банка , убедились в своей правоте. Свернуть
Ответ банка
09.03.2021
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания и проверки причины блокировки, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваши ФИО и мобильный номер телефона, по которому проходили регистрация на сервисе Нембо, а также примерную дату создания валютно-обменной операции. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Андрей Чуясов
Белинвестбанк
После неверного ввода пин в банкомате Беларусбанк карта Белинвестбанк была наглухо заблокирована.Дополнительных способов авторизации не дали.Автоматической разблокировки нет , только платная через банк.Политика банка в области работы с клиентами разочаровывает, всё направлено на монетизацию транзакций.Банки не бедствуют и всё равно норовят лишний раз залезть в карман.
Дарья Ларионова
БНБ-Банк
На дворе 2021-й год, а через мобильное приложение этого банка до сих пор невозможно переводить деньги на карты других банков! Только на карту БНБ. Это вообще нормально? В совковом Беларусбанке эта услуга уже лет пять доступна, если не больше! Да и вообще так себе банк, конечно. Из всех, с какими мне доводилось иметь дело - самый примитивный в плане технологий.
Ответ банка
09.03.2021
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение, оно несомненно позволит нам стать лучше. В настоящее время, к сожалению, собственных сервисов перевода по номеру карточки на сторонние банки в нашем банке нет, но уверяем Вас, мы продолжим над этим совершенствоваться.
Дарья, хотим проинформировать Вас, что пополнять карточки других белорусских банков можно через ЕРИП или любой сторонний сервис по переводу... Читать далее
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение, оно несомненно позволит нам стать лучше. В настоящее время, к сожалению, собственных сервисов перевода по номеру карточки на сторонние банки в нашем банке нет, но уверяем Вас, мы продолжим над этим совершенствоваться.
Дарья, хотим проинформировать Вас, что пополнять карточки других белорусских банков можно через ЕРИП или любой сторонний сервис по переводу с карточки на карточку. Со стороны нашего банка комиссия в обоих случаях за перевод не взимается.
Заверяем, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам.
Приносим искренние извинения. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Ольга
БСБ Банк
Хотели заказать карточку для ребёнка. Оставили заявку на сайте. Информации о том, что детская карта должна быть привязана к взрослой на сайте нет. При общении со специалистом онлайн и по телефону, никто об этом не говорил. Об этом узнали только, когда приехали в отделение банка. Оказывается, можно сделать только платную карту. Потратили свое время. Очень негативное впечатление от банка
Ответ банка
22.06.2021
Уважаемая Ольга!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка.
Мы сожалеем, что работники Банка не предоставили Вам полную информацию о продукте Банка. Во избежание подобных ситуаций в будущем для специалистов, оказывающих консультационною поддержку клиентам, было организовано и проведено дополнительное обучение.
Дополн... Читать далее
Уважаемая Ольга!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка.
Мы сожалеем, что работники Банка не предоставили Вам полную информацию о продукте Банка. Во избежание подобных ситуаций в будущем для специалистов, оказывающих консультационною поддержку клиентам, было организовано и проведено дополнительное обучение.
Дополнительно сообщаем, что на официальном сайте Банка в описании детской платежной карточки указано, что она открывается к счету одного из родителей, позволяя ребенку обучаться финансовой грамотности и проявлять самостоятельность, вместе с тем за родителем остается право контроля над счетом.
Еще раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем. Всегда будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка!
С уважением, Ваш БСБ Банк. Свернуть