Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Ольга Дерешева
Банк ВТБ (Беларусь)
Да и не думала что очень буду огорчена решением банка отказе рассрочки на пылесос. В рассрочку раньше брала товары не раз, платила во время,в том числе в 5 элементе. Кредитная история в норме.Вчера решила взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 46 рублей в месяц!!!! При зарплате 500 рублей.И отказ.....я в шоке.Не думала что информация о смене места жительства и работы (где работаю ... Читать далее
Да и не думала что очень буду огорчена решением банка отказе рассрочки на пылесос. В рассрочку раньше брала товары не раз, платила во время,в том числе в 5 элементе. Кредитная история в норме.Вчера решила взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 46 рублей в месяц!!!! При зарплате 500 рублей.И отказ.....я в шоке.Не думала что информация о смене места жительства и работы (где работаю с апреля месяца)влияет на решение банка.Даже рекомендовало его близким и друзьям.Жаль пропало все желание обращаться в этот банк. Свернуть
Ответ банка
02.10.2020
Уважаемая Ольга,
сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
unWaiz
БНБ-Банк
Про приложение с вечной ошибкой "извините сервер временно не доступен" я уже молчу. Выводил с интернет ресурса деньги на карту этого "великолепного" банка, до этого делая такую же операцию на карты других банков деньги приходили через одну минуту. В итоге через 5 рабочих дней в выписке карты появилась транзакция но на балансе средств нету, они как бы есть но их как бы нету. Связался с отправителем... Читать далее
Про приложение с вечной ошибкой "извините сервер временно не доступен" я уже молчу. Выводил с интернет ресурса деньги на карту этого "великолепного" банка, до этого делая такую же операцию на карты других банков деньги приходили через одну минуту. В итоге через 5 рабочих дней в выписке карты появилась транзакция но на балансе средств нету, они как бы есть но их как бы нету. Связался с отправителем деньги были успешно переведены 5 дней назад. В течении недели мне говорили что ничего нету, якобы составляли запросы и везде ответ отрицательный. Причем в выписке две даты: первая дата операции указан день когда мне был сделан перевод, вторая дата транзакции с момента которой уже прошло 10 часов. как понимаю мои денюшки крутили целую неделю, надеюсь что я вообще их смогу увидеть не идя в суд. Я не могу представить банк хуже в 21 веке. Каждый оператор говорил разную информацию, ни одну операцию невозможно сделать не потрепав себе нервы, худшее приложение которым ты вынужден пользоваться. Создаётся ощущение что из тебя делают лоха или идиота... Свернуть
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку помогает выявлять зоны роста и перспективы развития банка, а также осуществлять мониторинг отношения персонала к своим должностным обязанностям.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись со сложностями в обслуживании.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Олег
Альфа Банк
Хочу поблагодарить сотрудника Гродненского отделения банка Константина Ольхова за его профессионализм и тактичное обращение с клиентами. Всегда вежлив и готов помочь. Рекомендую.
Натали
Сбер Банк
Скажу о том, что сервис не плохой, без косяков ни как конечно, но был один момент, который меня ошарашил абсолютно, это после того, как совершила валютный перевод с карты на карту, из $600 пришло $580, и второй раз я перевела около $2000, после чего на моей карте через день или два оказалась задолженность более 100 бел рублей, вот это на мой взгляд из ряда вон, почему я должна на конверсии постоянно терять свои деньги
Ответ банка
05.10.2020
Уважаемая Натали!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной Вами ситуации.
Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberb... Читать далее
Уважаемая Натали!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной Вами ситуации.
Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by, а именно Ваши полные ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.
После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь.
В свою очередь отметим, что ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение. Обслуживание в Банке осуществляется в соответствии со Сборником вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк», и размещенном в открытом доступе на официальном сайте Банка. Кроме того, размер вознаграждения за ту или иную операцию, а также правила применения валютно-обменных курсов при совершении операций с использованием карточек можно узнать в Центре клиентской поддержки Банка по удобному для Вас каналу связи.
Благодарим Вас за отзыв и уверяем, Банк будет стараться и дальше радовать Вас высоким качеством сервиса.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
михаил курец
Технобанк
отличный банк пользуюсь его услугами больше 10 лет и никогда не было проблем персонал очень отзывчивый и профессиональный
Ответ банка
07.10.2020
Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Сергей
Банк Решение
Претензия к работе банка!
Был наказан за то что раньше срока оплатил кредит за следующий месяц (в одном месяце установленную оплату дважды а следующий пропустил)
Максим
Приорбанк
Очень негативное отношение к банку. Согласовать ремонт по каско занимает больше 2 недель. Возможно займет месяц.
Валерий Журавлев
Сбер Банк
Не являлся вашим клиентом, пока не задумался о страховании от ковид, увидев рекламу. Оформил виртуальную карту, затем страховку через Сбербанк онлайн. Быстро, просто, без очередей. Всем рекомендую. На вопросы которые возникали, сотрудники очень быстро отвечали в чате онлайн. Вот так все просто, в период пандемии только такой подход должен быть у всех организаций. Спасибо!
Ответ банка
30.09.2020
Валерий, добрый день!
Благодарим вас за добрые слова. Нам очень важно ваше мнение. Мы готовы и дальше развиваться в направлении максимального комфорта клиентов. Надеемся, вы еще не раз воспользуетесь услугами БПС-Сбербанка, а взаимодействие с банком оставит только положительные эмоции.
С уважением,
ОАО "БПС-Сбербанк"
Наталья Оро
Беларусбанк
В отделении на Будславской, 2 постоянно очереди, чтобы совершить валютно-обменную операцию - постой в очереди минут 40-50, а может и не повезти - отделение закроется на обед и жди ещё 45 минут:)
Наталья Оро
Беларусбанк
Наружный инфокиоск на Любимова, 41 по вечерам и в выходные практически никогда не работает, пополнить карту после 19-00 (когда закрыто отделение) невозможно.
Малащенко Владимир
Беларусбанк
Зарекался обходить стороной самый тормозной, жадный и не комфортный "Беларусбанк". И все же в очередной раз поверив в государственность и в случае кризисов помощь своим вкладчикам, опять обжёгся. Разместив депозит с заведомо не фиксированной ставкой, опять же на случай ослабления бел.рубля и подъема % доходности в этом случае. С привязанным бонусным % пунктом 1.85. Это было в феврале. На сегодняш... Читать далее
Зарекался обходить стороной самый тормозной, жадный и не комфортный "Беларусбанк". И все же в очередной раз поверив в государственность и в случае кризисов помощь своим вкладчикам, опять обжёгся. Разместив депозит с заведомо не фиксированной ставкой, опять же на случай ослабления бел.рубля и подъема % доходности в этом случае. С привязанным бонусным % пунктом 1.85. Это было в феврале. На сегодняшний день бонусный % пункт уже более 4%, а мой остался прежним. На все жалобы "Почему так?"один ответ : такого решение банка. Грабеж и наплевательской отношение к вкладчикам налицо. Напрашивается вопрос где ваша честность и пресловутая государственность (в рамках поддержки своих граждан)? В общем совет людям по возможности обходите стороной данный госбанк. И размещайте свои денсредства в частных банках. Пишу это с большим сожалеем, что в госбанке в очередной раз наткнулся на гору алчности и непонимания. Свернуть
Наталья
БНБ-Банк
Ужасная работа тех.поддержки.Работаю с банком как юридическое лицо. Мобильное приложение постоянно дает сбои.
На обращения толку не добится. Надо постоянно ругаться. Ни какой информации не дают.
I"mbanking задваивает оплаты( по два раза проводит одну и ту же оплату). Разбираться не хотят,придумывают разную чушь .
Ужасное отношение.
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования, а также выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем, банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов.
Наталья, еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совер... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования, а также выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем, банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов.
Наталья, еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Оксана
Беларусбанк
Хочу поблагодарить Бобикову Наталью Евгеньевну, сотрудника отделения сбербанка 94 по ул. Социалистической г. Бобруйска, за чуткое отношение и компетентное решение моего вопроса.Большое человеческое спасибо и удачи по жизни.
Катя
Белинвестбанк
Отделение на пр.Партизанский 6а - ужас. Расположение неудобное,указателей нет. Электронная очередь на первом этаже, хотя к оператору нужно идти на второй. Из 9 операторов работает двое,третья ходит с чашкой чая и треплется по телефону. Очередь по 20 номеров. Минимальное время ожидания в очереди 40 минут. Контакт-центр - это отдельная тема. Понабирали студентов, которые держат тебя на линии по 30 минут,но вопросов не решают. Никому не рекомендую.
Andrew Tykotski
Беларусбанк
Просто самый ужасный банк. У человека лежит безотзывной депощит, человека уволили с работы, новую найти сложно. В банк были предоставлкны все документы...
Реакция банка-голодайте, дохните, но деньги мы вам не отдадим. И если вы подохнете-нам (банку) же лучше...