Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10143 отзыва
Елена Николаевна Беларусбанк
Отделение льготного и ипотечного кредитования филиал №400/151 - отвратительное обслуживание клиентов, в очереди пришлось сидеть 1,5 часа. Обслуживает только 1 консультант, в то время как остальные сотрудники развлекаются громко хихикая. Многие клиенты возмущались, что приходят не первый раз, но картина одна и та же. Огромная просьба, выделить ещё консультантов для клиентов.
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемая Елена Николаевна!
Сожалеем, что после посещения одного из отделений нашего банка у Вас остались не совсем приятные впечатления. Однако для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации нам не хватает данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные, дату и время Вашего обращения в филиал, вид осуществляемой операции, а также, по возможности, ФИО сотрудников.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО "АСБ Беларусбанк"
Сожалеем, что после посещения одного из отделений нашего банка у Вас остались не совсем приятные впечатления. Однако для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации нам не хватает данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные, дату и время Вашего обращения в филиал, вид осуществляемой операции, а также, по возможности, ФИО сотрудников.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО "АСБ Беларусбанк"
Артем Шаблавин БНБ-Банк
Столько негативных отзывов , походу в этом банке работают на забитом!! Когда сказали , на новой работе съездить получить карту этого банка ...просто стресс!! Ребят , не позорьтесь
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемый Артем!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by, когда вы обращались в наш банк и в какой из офисов. Мы проведем детальную проверку по данному случаю, выясним все обстоятельства и дополнительно свяжемся с вами, чтобы сообщить о результатах и урегулировать ваш вопрос.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by, когда вы обращались в наш банк и в какой из офисов. Мы проведем детальную проверку по данному случаю, выясним все обстоятельства и дополнительно свяжемся с вами, чтобы сообщить о результатах и урегулировать ваш вопрос.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Александр Лесков Банк ВТБ (Беларусь)
28.01.2020 в 10.08 с номера +375339037882 был осуществлен телефонный звонок с целью уточнения данных для выдачи кредита для покупки в интернет магазине. Вашим специалистом была получена личная информация обо мне, информацию по моей заявке на кредит от 28.01.2020 я получил только после опубликования отзыва на одном из ресурсов, внимание, 05.02.2020 - позвонила сотрудник банка и пояснила, что это магазин виноват, что я ничего не знаю.
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемый Александр Олегович!
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Сожалеем, что Вы не получили оперативно ответ по рассмотренной заявке.
Проговорим еще раз по указанной ситуации с обслуживающим Вас магазином, во избежание подобного в дальнейшем.
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна Ржеутская Альфа Банк
Хочу выразить благодарность специалисту Дарье Галковской (отделение на Притыцкого, 39). Дарья очень помогла с оформлением счета, подсказала более выгодные условия. Спасибо!
Марина Беларусбанк
Сегодня испытала полное разочарование!!! 22 января заказала продление карты. Уже прошло 15 дней, хотя обещали 7. Но карта не готова. Смс не приходило. Я вчера позвонила на 147 и озвучила проблему. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Сегодня пошла в отделение банка, где должна была получить карту, а оно закрыто. Звоню снова в 147, говорят, что карта готова, она в этом отделении, но оно закрыто по техническим проблемам и не известно, откроется ли завтра! Более того, мне отказали в снятии денег по паспорту в другом отделении банка, ссылаясь на то, что моя карта уже готова! А то, что не по моей причине я не могу получить деньги, так это никого не волнует!!!!!!! Нет слов!!!!
Ответ банка
05.02.2020
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, номера отделений, в которых возникли проблемные ситуации и время, когда они происходили. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, номера отделений, в которых возникли проблемные ситуации и время, когда они происходили. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Андрей МТБанк
Никогда не связывайтесь с мтб! Шарага полная. Как брать комиссию 600р за снятие наличный с Карты так это они всегда готовы. А как зачислить деньги на карту поступившие из другого банка им 3 дня надо. В общем худший банк. Беларусбанк лучше чем мтб
Сергей Пацкевич Беларусбанк
В последний раз,несколько лет назад,за visa electron отдавал около 10-12 рублей.Карта зарплатная и все мои зарплаты и авансы крутились на счетах беларусьбанка - поэтому стоимость карты также была адекватная.Однако сейчас беларусьбанк поперло на выжимание со своих клиентов всех соков - цена на visa(электрон уже не выпускают) достигла 35 рублей - уважаемые работники некогда уважаемого и народного банка,как вы думаете - я буду платить вам 35 рублей за то,что б мои средства и немалые за 3 года крутились у вас на счетах,приумножая ваше богаство и разоряя меня - правильно,КОНЕЧНО НЕТ.Буду искать другой банк.
Ответ банка
05.02.2020
Добрый день, Сергей!
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Предложение карточки в рамках программы лояльности осуществляется в системе «Интернет-банкинг» путем ежеквартального размещения Специального предложения в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала.
Проверить доступно ли Вам Специальное предложение банка Вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» в разделе "Специальные предложения банка" (на главной странице), а также в разделе "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "Комплексная программа лояльности".
Подробная информация об условиях Комплексной программы лояльности размещена на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Скидки и акции - Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц": https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/34443.
Кроме того, Вы имеете возможность абсолютно бесплатно оформить международную карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715, которая позволяет совершать операции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами - в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров - в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Предложение карточки в рамках программы лояльности осуществляется в системе «Интернет-банкинг» путем ежеквартального размещения Специального предложения в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала.
Проверить доступно ли Вам Специальное предложение банка Вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» в разделе "Специальные предложения банка" (на главной странице), а также в разделе "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "Комплексная программа лояльности".
Подробная информация об условиях Комплексной программы лояльности размещена на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Скидки и акции - Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц": https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/34443.
Кроме того, Вы имеете возможность абсолютно бесплатно оформить международную карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715, которая позволяет совершать операции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами - в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров - в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"
Stefan Malinovsky Банк БелВЭБ
В первую очередь хочу отметить некомпетентность операторов кол центра.И выразить благодарность специалисту на Заславской 10.
Моего отца(пенсионер третей группы,с пенсией 170р) развели на деньги в размере 4592бел руб.Была презентация посуды, мошенники каким то образом уболтали моего отца и оформили на его кредит в выше казанном размере.Справку о даходах и историю кредитную при этом не попросили,не было первого взноса,хотя в договоре он должен быть.Как я писал выше,пенсия моего отца составляет 170бел руб,но представитель банка Бел Веб указал свою сумму,непонятно от куда он ее взял(640бел руб).Не знаю даже кто в Беларуси такую пенсию получает....В итоге на моего отца был оформлен кредитный договор в размере 4592бел руб на 3,5года.Ежемесячная выплата банку должна была составлять 140бел руб,а на 30руб в месяц мой отец должен был жить.
Каким образом банк дал кредит на несуществующий ежемесячный доход,не проверил информацию у кредитополучателя и т.д.не могу сказать.Просто не рекомендую данный банк и сотрудничество с ним!
Наталья З. Белинвестбанк
За вклад в банке С МЕНЯ ВЗЯЛИ деньги! Вообще-то должны мне за то, что пользовались моими деньгами, а в итоге ещё пришлось заплатить! Не советую вклады в этом банке! Это не оговаоивалось сотрудниками при оформлении отзывного вклада
Ответ банка
05.02.2020
Уважаемый клиент!
Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (Ваши данные, в каком подразделении Банка у Вас открыт вклад (депозит)), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что налогообложению подлежат договора (вклады/депозиты), которые размещенны на срок менее 1 года в белорусских рублях и менее 2 лет в иностранной валюте, а также, если ставка превышает ставку вклада до востребования (3% в бел.руб. и 0,01% в иностранной валюте). Подоходный налог с дохода применяется в размере 13%.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (Ваши данные, в каком подразделении Банка у Вас открыт вклад (депозит)), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что налогообложению подлежат договора (вклады/депозиты), которые размещенны на срок менее 1 года в белорусских рублях и менее 2 лет в иностранной валюте, а также, если ставка превышает ставку вклада до востребования (3% в бел.руб. и 0,01% в иностранной валюте). Подоходный налог с дохода применяется в размере 13%.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Сергей Белагропромбанк
Это просто что-то с чем-то! Дозвониться в отделение на маяковской почти не возможно. После дозвона сотрудник банка кричит на меня, ведет себя грубо и вызывающе! Цитаты: "вас много, а я одна", "меня не интересует это все", "говорите быстро и по делу". Я много с чем сталкивался, но такое откровенное хамство вижу в первый раз. Да что там хамство, чтоб на меня кричали за то что я звоню в банк с вопросом - это честно нонсенс! Белагро - Вы впереди всех! единицу ставлю т.к. нельзя поставить 0.
Матвей Прупас Белинвестбанк
Добрый день.
Собирался открыть вклад безотзывной, что бы пополнять его ежемесячно. При прочтении договора, возникли вопросы, позвонил консультанту, уточнил у него, девочка подсказала, что ответ на мой вопрос я найду, следуя дальнейшим шагам в приложении. Дальнейшие шаги привели к открытию вклада на 13 месяцев. Но это не самое страшное.
При попытке пополнить вклад, оказалось, что это можно сделать только в первый месяц, а следующий год нельзя с ним делать ничего.
При просьбе вернуть мне деньги, сказали писать заявления и важно, что бы причина была уважительная. А косяк вашего специалиста - разве не уважительная причина? К слову, в других банках (БПС, Белагропромбанк) такого не было. Возвращали деньги с безотзывных вкладов без лишних вопросов в тот же день. В БПС так вообще в отделение идти не пришлось. Все онлайн.
Заявление написано больше 2 месяцев назад и ответа от банка до сих пор никакого. Хотя обещали ответ за 2-3 недели.
Пока не позвонил - шевелиться даже не собирались. Как позвонил, так сразу оказалось, что заявление-то одобрено, НО "вам нужно приехать в отделение нашего банка"))) Серьезно? Одного раза не достаточно?
Ок, приезжаю в отделение после работы (примерно в 18.30) и слышу: "Так вам надо было до 17.00 приехать. Специалисты уже не работают" Как так?! Что, нельзя предупредить заранее?! Почему я должен в рабочее время ездить к вам, закрывать счет, который открыл из-за косяка вашего сотрудника?!
Ребята, что это за отношение "советское" к клиентам? Если бы была оценка 0, то я бы поставил ее.
Надеюсь, что вы вернете мне деньги как можно скорее и наше сотрудничество с вами на этом закончится.
Ответ банка
05.02.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату и время Вашего обращения к консультанту, номер телефона, с которого Вы обращались и на какой номер), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату и время Вашего обращения к консультанту, номер телефона, с которого Вы обращались и на какой номер), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Влад МТБанк
Самый отвратный банк!
Поясняю:
1. При переводе средств с карт других банков время ожидания поступления средств составляет 3 (!!!!!!!) дня. Почему??? Что банк делает с МОИМИ деньгами эти 3 дня??? Проценты накручивает???
2. "Бонусные баллы". Вроде неплохая вещь. НО!!! Чтобы расплатиться этими баллами в магазине, нужно НАЙТИ магазин в котором данная функция работает. Хотя на сайте указана куча магазинов-партнёров.
И вообще, отношение к клиентам этого недобанка более чем отвратительное!
Aliaksandr Paulavets Сбер Банк
Нету в Минске такого кредита в БПС, ТОЛЬКО под 19.99%
Ответ банка
05.02.2020
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и указать конкретные претензии к работе Банка посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»