Отзывы о банках Беларуси - страница 442.

Уважаемая Екатерина! Банк уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому стремится к внедрению изменений, которые сделают пребывание клиентов в ЦБУ более комфортным. Так, внедрение системы электронной очереди (далее – СЭО) позволяет лучше регулировать клиентские потоки, благодаря чему сокращается время ожидания в очереди, совершение клиентами операций происходит быстрее. Нам искренне жаль, что взаимодействие с СЭО не соответствовало вашим ожиданиям. Также информируем, что с сотрудниками, обслуживавшими вас, было проведено дополнительное обучение по вопросу работы СЭО. Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что в дальнейшем взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Белорусский народный банк bnb.by Свернуть

Уважаемый Николай! Согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров. При этом банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. В соответствии с Договором о банковском обслуживании физических лиц в Банке (далее – Договор) предоставление услуг по банковскому обслуживанию в рамках Договора осуществляется со взиманием вознаграждения в размере, установленном Банком в Сборнике вознаграждений, и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка. Учитывая изложенное, сообщаем, что до проведения операции с информацией о действующих тарифах Банка Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка, перейдя по маршруту: «Физическим лицам» – «Карты» – «Вознаграждения и условия» – «Тарифы за обслуживание банковских платежных карточек физических лиц». По вопросу отображения комиссий Банка в сервисах других организаций сообщаем, что данная функция находиться вне компетенции Банка. Обращаем Ваше внимание, что комиссии списываются при отражении операций по счету. При совершении операций в системе «Сбербанк Онлайн» комиссии указываются отдельной строкой и отображаются сразу в выписке по счету. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть