Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Анатолий
Белагропромбанк
Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а... Читать далее
Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а не банк. Возможно я и сам облажался, но так не делается. ЖУТЬ!!! Свернуть
Габрусев Алексей
Белинвестбанк
Потратил два часа чтобы оплатить счета. Не могу войти: и оператор виноват и все вокруг, только не банк, который инвест.
НИЧЕГО НЕ ОПЛАТИЛ!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!!! 146 служба искренне хотела помочь, но я так понимаю, это не в их силах!
Галина
Альфа Банк
В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в д... Читать далее
В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в договоре. И для чего этот счёт прописан в договоре ? В итоге у меня получилась просрочка платежа и мне пришлось заплатить 40 рублей за перевод денег с одного счёта на второй. Я очень возмущена не добросовестностью "Альфа-банка" к своим клиентам.Больше услугами вашего банка пользоваться не буду. И реклама вашего банка с моей стороны будет максимальной. Свернуть
Елена
Беларусбанк
Ужаснее обслуживания и затраченного времени на денежные переводы обменно-валютные операции нет ни в одном банке!!! Для того чтобы перевести деньги за границу (с комиссией !!!) приходится ждать больше часа... всем кто ценит свое время точно не в это банк г.Могилев ул.Первомайская 71
Галина
Банк ВТБ (Беларусь)
Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками... Читать далее
Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками и сказала постоять 15 минут потерпеть!!! Сервис-0 Оценка банку-0 Свернуть
Ответ банка
19.02.2021
Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами банка ВТБ и что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что отзыв направлен в соответствующее подразделение для рассмотрения возможности изменения режима работы касс.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Корчемная
Белинвестбанк
Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а по... Читать далее
Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а потом и вовсе сказали, что раз тот человек указал мой номер, так будь добра получай от нас наши сообщения о кредите и сама думай, что с ними делать... Ну вот как-то так... Беларусь 21го века... Свернуть
Леся Хотянович
Технобанк
ПОЧЕМУ БАНКОМАТ НЕ ПИШЕТ О КОМИССИИ?
раньше по карте альфа можно было снимать деньги без комиссии, а теперь она вдруг появилась. понимаю всякие нововведения - НО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ об этом НАДО!
никогда не воспользуюсь больше вашим банком.
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый клиент! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, выпустившего карточку, для уточнения тарифов за снятие наличных денежных средств.
Артем
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк!
Для оплаты рассрочки ввели ДОПОЛНЕНИЕ, вместо платёжного номера теперь нужно вводить платёжный номер+дата рождения, зачем? Непонятно, оплачиваю рассрочку, а требования будто перевод крупной суммы делаю в Малайзию.
Но и это ещё не всё, мало того, что все данные ввожу верно, всё равно оплата не проходит, выдаёт ошибку"Неправильно заполнены поля", хотя делаю всё как указано в формате ... Читать далее
Ужасный банк!
Для оплаты рассрочки ввели ДОПОЛНЕНИЕ, вместо платёжного номера теперь нужно вводить платёжный номер+дата рождения, зачем? Непонятно, оплачиваю рассрочку, а требования будто перевод крупной суммы делаю в Малайзию.
Но и это ещё не всё, мало того, что все данные ввожу верно, всё равно оплата не проходит, выдаёт ошибку"Неправильно заполнены поля", хотя делаю всё как указано в формате NNNNNNNNN-ДДММГГГГ.
Проконсультироваться по данному вопросу с банком невозможно.
Ни один номер не отвечает, постоянно занято, будто в поликлинику в час-пик пытаюсь дозвониться. Свернуть
Ответ банка
18.02.2021
Приносим Вам извинения за сложности со связью. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши ФИО, дату рождения, платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Oleg Ganin
Белинвестбанк
Отвратительная и нестабильная работа интернет-банкинга и повсеместные комиссии.
Надежда Хлебникова
Беларусбанк
Мой отзыв о замечательном работнике Минского областного управления Беларусбанка №500 - Шиманской Жанне Казимировне. Я запуталась с возвратом денег из магазина за некачественную вещь, и эта чудесная девушка, терпеливо, вежливо, и не приказывая, а уговаривая доказала мне, что я не права. Приношу свои извинения Жанне, приношу свою благодарность Беларусбанку и, когда ТАК разговаривают с клиентами, хоч... Читать далее
Мой отзыв о замечательном работнике Минского областного управления Беларусбанка №500 - Шиманской Жанне Казимировне. Я запуталась с возвратом денег из магазина за некачественную вещь, и эта чудесная девушка, терпеливо, вежливо, и не приказывая, а уговаривая доказала мне, что я не права. Приношу свои извинения Жанне, приношу свою благодарность Беларусбанку и, когда ТАК разговаривают с клиентами, хочется пожелать банку процветания. И обязательно беречь и отмечать таких сотрудников. Спасибо! С уважением - Хлебникова Надежда Михайловна. Свернуть
Виктор Пупкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Если бы мог - поставил бы ноль звёзд. Дозвониться невозможно ни по одному номеру, обратный звонок жду третью неделю, никакой вопрос удаленно не решить. Если хотите что-то приобрести в кредит или рассрочку - выбирайте другой банк.
Ответ банка
16.02.2021
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для предоставления консультации сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона и Ваш вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр Лукашевич
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 ни по одному телефону не дозвониться.
Платеж по кредиту не проходит в интернет банкинге, как узнать почему - непонятно. Из отзвывов тут понял, что они сменили формат оплаты. раньше был просто номер счета, а сейчас номер счета - дата рождения. предупреждать клиентов незачем. пусть лучше потом дракнский процент по просрочше платят. Клиентоориентированность нулевая.
Ответ банка
16.02.2021
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для оплаты платежа по кредиту в системе ЕРИП необходимо выбрать Банк ВТБ (Беларусь)/ Пополнение счета для погашения кредита/ Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке). Информация для кредитополучателей указана на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/informaciya-dlya-kreditopoluchateley
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Мария Пупко
Белгазпромбанк
Взяли крэарту рассрочки летом. Сегодня списали 100р штрафа. Что за штраф, неизвестно. Никаких писем и уведомлений не получали. Крайне не рекомендую! Просто взяли и украли деньги!!!!!!!!!!!!!!!!
Павел
Паритетбанк
оформил рассрочку в пятом элементе с одинаковыми ежемесячными выплатами, со второй выплатой выставили необходимый платеж сразу с процентами ,как будто я первый платеж погасил не вовремя. Позвонил в банк, сказали, что сотрудник ошибся и все исправят. Хорошо. На следующий месяц выставили необходимый минимальный платеж меньше необходимой минимальной суммы в договоре. Т.е. если я бы не обратил на ... Читать далее
оформил рассрочку в пятом элементе с одинаковыми ежемесячными выплатами, со второй выплатой выставили необходимый платеж сразу с процентами ,как будто я первый платеж погасил не вовремя. Позвонил в банк, сказали, что сотрудник ошибся и все исправят. Хорошо. На следующий месяц выставили необходимый минимальный платеж меньше необходимой минимальной суммы в договоре. Т.е. если я бы не обратил на это внимание, оплатил и забыл, то в следующем месяце были уже выставлены штрафные санкции и платил бы сумму с процентами каждый месяц до конца платежей. С другими банками не разу не сталкивался с подобными ситуациями. Будте с этим банком бдительны. Свернуть
Денис Должинец
Банк Дабрабыт
Качество обслуживания и нацеленность на клиента оставляет желать лучшего...Никакой заинтересованности в клиентах, такое чувство, что клиенту надо упрашивать банк в предоставлении услуг банка. Обходите лучше стороной этот "банк"