Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Ярослав
Паритетбанк
Банк с полным отсутствием клиентоориентированности. Общения избегают, вопросы рассматривают поверхностно. Пеня и штраф, крайне высокие. Настоятельно не рекомендую данный банк, я очень пожалел, что стал их клиентом, более с данным банком сотрудничать не буду. Моя оценка 0.
Дарья
БНБ-Банк
Хочется поблагодарить Жанну Царикову, сотрудницу пункта обмена валют г. Минска за вежливость, качественное обслуживание и готовность разобраться в интересующих вопросах клиента !)
Ответ банка
07.10.2022
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за положительный отзыв и хорошую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника Жанны. Мы обязательно похвалим её. Постараемся и в будущем вас только радовать. С уважением, Белорусский народный банк
Алеся
Беларусбанк
Худший филиал (Минск, Высокая 11). Постоянно очереди, недовольный персонал, из 4 работают на валютно-обменный только 2, и те, попеременно, что и приводит к очередям. Рекомендую обходить стороной этот филиал
Алеся
Беларусбанк
Это худший филиал банка. Постоянные очереди, недовольный персонал.
Юлия
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый отвратительный банк! Еще ни разу не видела, чтобы так разводили людей! Речь идёт о черепахе. Только раз воспользуетесь и комиссию с карты будут списывать бесконечно, даже, если, Вы ей ни один больше раз не используете. А каждый месяц отдавать 14,40 руб, не думаю, что это целесообразно….. в общем, не связывайтесь, это просто крах! Я в шоке!
Ответ банка
07.10.2022
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Чер... Читать далее
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более.
Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (отключение бесплатно).
Получить информацию по условиям карточки Черепаха можно по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:), а также на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Funeral YAR
Банк ВТБ (Беларусь)
Берут +14,40 по карте кредитной по которой даже в теории невозможно выполнить условия, баланс там всегда 0 и оплачивать с неё нельзя только гасить, (удалено модератором, так как не соответствует правилам myfin.by)
Ответ банка
07.10.2022
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Чер... Читать далее
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более.
Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (отключение бесплатно).
Получить информацию по условиям карточки Черепаха можно по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:), а также на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Olga Leshkova
Альфа Банк
Очень разочарована политикой по валютным вкладам. Сначала Альфа заманивает выгодными процентами, а через пару месяцев отключает пополнение этих вкладов. Да, в договоре это прописано, но судя по количеству вкладов, в которых в одностороннем порядке отменили пополнение, это выглядит как уловка для привлечения валюты.
Ответ банка
06.10.2022
Благодарим за отзыв! К сожалению, для некоторых раннее открытых валютных депозитов пополнение было приостановлено, но это не касается тех депозитов, которые открываются в текущий момент
Любовь
Белинвестбанк
Отрицательно! 25.09.2022 мы с мужем поехали на ДР внуков Каменная Горка, чтобы добавить материальный взнос решили снять деньги с карты в GREEN, где есть офис. В банкомате не оказалось денег, ок, пойдём кассу, в аппарате нет ленты, нас не приглашают, откуда то вышел сотрудник, на все вопросы сказал идите откуда пришли, там ещё банкомат и ушёл, с помощью охранника ТЦ нашли банкомат,(! Пенсионеры!,за... Читать далее
Отрицательно! 25.09.2022 мы с мужем поехали на ДР внуков Каменная Горка, чтобы добавить материальный взнос решили снять деньги с карты в GREEN, где есть офис. В банкомате не оказалось денег, ок, пойдём кассу, в аппарате нет ленты, нас не приглашают, откуда то вышел сотрудник, на все вопросы сказал идите откуда пришли, там ещё банкомат и ушёл, с помощью охранника ТЦ нашли банкомат,(! Пенсионеры!,замучились ходить по ТЦ!) Банкомат не работал, вернулись обратно, история та же, в офисе банкомат и очередь не работает, толпа возмущённого народа, сняли деньги в кассе, на все вопросы кассир отвечала, Ваши проблемы, итог потеря 40 минут времени, испорченное настроение на праздник и негативное отношение к Банку, НЕ Рекомендую! Свернуть
Артём Зайченко
Альфа Банк
Всем здравствуйте!
Пользуюсь Альфа-банком около 6 лет. При переходе на пакет Smart Black оператор не сообщил один важный нюанс. Также данный нюанс не указан и в описании пакета. Если вы меняете пакет то со счёта будет списана комиссия в размере 49.90р. Выполнение условий бесплатности учитывается отдельно. При вопросе оператору получен следующий ответ: «По регламенту мы не сообщаем данную информ... Читать далее
Всем здравствуйте!
Пользуюсь Альфа-банком около 6 лет. При переходе на пакет Smart Black оператор не сообщил один важный нюанс. Также данный нюанс не указан и в описании пакета. Если вы меняете пакет то со счёта будет списана комиссия в размере 49.90р. Выполнение условий бесплатности учитывается отдельно. При вопросе оператору получен следующий ответ: «По регламенту мы не сообщаем данную информацию о комиссии клиентам, только при прямом вопросе». Учитывайте эту информацию при подключении данного пакета. Свернуть
Ответ банка
05.10.2022
Добрый вечер! Очень жаль, что возникла такая ситуация(
Напишите, пожалуйста, нам в чат в приложении с подробным описанием вашей проблемы, проверим информацию по вашему обращению по смене Пакета решений
Foxy Love3d
Альфа Банк
Я первый раз стерпела, второй раз не стерплю, ухожу из Альфа-банка! Спокойно переводила со своего киви кошелька деньги, пока в определенный момент перевод не прошел, никаких ограничений нет на стороне киви, потому что спокойно переводы проходят в другие банки, а при платеже на альфу пишет "перевод запрещен провайдером", поддержка просто отнекивается, проблема никак не решается, не вижу смысла даль... Читать далее
Я первый раз стерпела, второй раз не стерплю, ухожу из Альфа-банка! Спокойно переводила со своего киви кошелька деньги, пока в определенный момент перевод не прошел, никаких ограничений нет на стороне киви, потому что спокойно переводы проходят в другие банки, а при платеже на альфу пишет "перевод запрещен провайдером", поддержка просто отнекивается, проблема никак не решается, не вижу смысла дальше пользоваться услугами банка, которые не предоставляются в полной мере. Такая ситуация была год назад, когда мне на карту с другой спокойно переводили и внезапно платежи перестали приходить, альфа-банк точно так же ответил, что проблема не его, ну и все. Свернуть
Ответ банка
05.10.2022
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией( С нашей стороны нет никаких ограничений на получение переводов от данного сервиса, вы можете написать нам в чат в приложении с описанием вашей проблемы, проверим, поступает ли в банк информация о переводе
По причинам возможных ограничений вам следует уточнять со стороны сервиса перевода и обслуживающего их банка
Евгений Романенко
Альфа Банк
Ушли деньги с карты без подтверждения смс. В чате отвечаю что деньги не вернут и это не их проблема. На вопрос почему уходят деньги без подтверждения и уведомления игнорят. Не советую связываться с этим безответственным банком....
Ответ банка
04.10.2022
Если списание произошло в счёт оплаты услуг, предоставляемых сторонним сервисом, к примеру оплата подписки на онлайн-сервис, то для возврата средств за эту операцию всё же необходимо обратиться в поддержку этого сервиса, т.к. с нашей стороны, к сожалению, отменить такой платёж нельзя. Для оплаты предоставляемых услуг, сервис может направить в банк безавторизационное списание, в таком случае дополн... Читать далее
Если списание произошло в счёт оплаты услуг, предоставляемых сторонним сервисом, к примеру оплата подписки на онлайн-сервис, то для возврата средств за эту операцию всё же необходимо обратиться в поддержку этого сервиса, т.к. с нашей стороны, к сожалению, отменить такой платёж нельзя. Для оплаты предоставляемых услуг, сервис может направить в банк безавторизационное списание, в таком случае дополнительное подтверждение оплаты с помощью смс не требуется.
Напишите, пожалуйста, нам на почту alfach.support, сможем более детально проверить информацию по операции Свернуть
Григорий
Альфа Банк
Здравствуйте. Сегодня (03.10.2022) пользовался услугами одного из ваших обменных пунктов расположенного на рынке "Прудковском". Остались исключительно положительные впечатления об Альфа-Банке и об одной из ваших сотрудниц - Валерии. Работает максимально тактично, компетентно, вежливо, а главное быстро. Добра ей и вашему банку:)
Ответ банка
04.10.2022
Спасибо за ваш отзыв, благодарность обязательно передадим специалисту! :)
сергей шпаков
Банк Решение
Сделал себе карточку в данном банке. У специалиста узнавал сразу есть ли лимиты. Ответила, что есть лимиты на снятие,а больше никаких лимитов нету. Итог: в магазине не смог рассчитаться за покупку-какие то лимиты. Далее через банкинг начал оплачивать счета, сначала все было нормально,потом снова какие-то лимиты,даже на телефон себе не смог положить. Зачем мне такая карта непонятно, ни снять деньги... Читать далее
Сделал себе карточку в данном банке. У специалиста узнавал сразу есть ли лимиты. Ответила, что есть лимиты на снятие,а больше никаких лимитов нету. Итог: в магазине не смог рассчитаться за покупку-какие то лимиты. Далее через банкинг начал оплачивать счета, сначала все было нормально,потом снова какие-то лимиты,даже на телефон себе не смог положить. Зачем мне такая карта непонятно, ни снять деньги, ни оплатить покупку в магазине, ни положить денег даже на телефон нельзя. Сотрудник банка по телефону сказал, что я должен идти в банк и писать заявление, уточнить для чего мне нужно более 10 или 20 операций в день проводить, и через 15 дней они ВОЗМОЖНО и поднимут лимиты, а может быть и не поднимут. Итог, из всех банков,которыми я пользовался, этот самый идиотский,другого слова я не могу придумать, не матерясь. Свернуть
Dmitriy
БНБ-Банк
Закончился срок действия заграничного паспорта РФ, на который зарегистрирован банк.
Карточка работать продолжила, а вот в интернет банке операции сделать я уже не могу. Все деньги на расчетном счете.
Нахожусь за границей и не смогу приехать долгое время.
Банк через КЦ отказал:
1. В переводе между своими счетами, в т.ч. после прохождения идентификации в соответствии с порядком, зафикс... Читать далее
Закончился срок действия заграничного паспорта РФ, на который зарегистрирован банк.
Карточка работать продолжила, а вот в интернет банке операции сделать я уже не могу. Все деньги на расчетном счете.
Нахожусь за границей и не смогу приехать долгое время.
Банк через КЦ отказал:
1. В переводе между своими счетами, в т.ч. после прохождения идентификации в соответствии с порядком, зафиксированном в правилах;
2. В изменении данных моим доверенным лицом с нотариально заверенными копиями моих паспортов.
Т.е. банк видит, что я это я, но деньги мне мои не дает.
Ссылки на нормы, в соответствии с которыми был отказ, не предоставлены.
Заранее уведомления, что я не смогу выполнять операции, я также не получал. Нигде в договоре, я также не нашел такой меры.
Спасибо, БНБ, что оставил меня без денег в это непростое время. Свернуть
Ответ банка
05.10.2022
Добрый день! Дмитрий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Вместе с тем, согласно п. 2.9. Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк», изменение персональных данных клиента производится при личном обращении клиента в Банковский островок/ЦБУ Банка. Дистанционно изменить персональные данные не представляется возможным. Дмитрий, в Банке при открытии банковск... Читать далее
Добрый день! Дмитрий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Вместе с тем, согласно п. 2.9. Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк», изменение персональных данных клиента производится при личном обращении клиента в Банковский островок/ЦБУ Банка. Дистанционно изменить персональные данные не представляется возможным. Дмитрий, в Банке при открытии банковского продукта вы подписали Анкету-заявление. Подписав Анкету-заявление, вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк». Согласно cт.2 п.п. 2.3.3 Правил клиент обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. Клиент несет все риски, связанные с неисполнением данной обязанности.
Что касается доверенности – денежные средства могут быть выданы со счета клиента (однократно) с условием обращения с действующим документом удостоверяющим личность в Банк. В доверенности должны быть указаны паспортные данные, действительные на дату выдачи доверенности. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет продуктивным и всегда успешным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Михаил
Альфа Банк
30 сентября 2022г. Совершал обменные операции в вашем банке в пункте обмена валют, в торговом центре "Дионис" г.Гомель. Хотел бы выразить огромную благодарность кассиру Анне, за то, что она приветлива и клиентоориентирована - это самое главное в работе сотрудников банка.
Ответ банка
03.10.2022
Большое спасибо за тёплые слова! Рады, что вам всё понравилось. Вашу благодарность обязательно передадим специалисту :)