Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10143 отзыва
Альфа Банк
Уважаемый господа с Альфа Банка ! Вы можете сделать банкомат по адресу проспект Рокоссовкого 80! Как не зайду с периодичностью они не работают! Мне приходится тратить время ехать в другой ваш банкомат в Лошицу чтобы положить деньги на карточку ! Вы что такие нищие что не можете купить нормальный банкомат??? Они работают и так медленно ! Вы же позиционируете как один из лучших банков в Беларуси, а по факту все старое у вас ...Нету денег на обновление оборудования!
Беларусбанк
Однозначно 1 звезда, увы это самая низкая оценка, поставил бы меньше. Постоянные неполадки с сервисом Интернет банкинг и м банкинг. Сейчас нужно было срочно перевести деньги на другую карту, но увы и ах, ваш замечательный сервис не работает. Нужно было это сделать срочно. По личным проблемам, увы теперь думаю отказаться от ваших услуг. Наймите наконец нормальных программеров или купите ещё серверов. Ибо, клиенты от вас с таким отношением будут уходить.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый клиент!
В настоящий момент Интернет-банкинг и М-банкинг функционируют в штатном режиме.
Беларусбанк работает над улучшением предоставляемых сервисов в связи с чем, периодически проводит регламентные работы. Мы понимаем, что данная ситуация вызывает некоторые неудобства, за что приносим свои извинения.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В настоящий момент Интернет-банкинг и М-банкинг функционируют в штатном режиме.
Беларусбанк работает над улучшением предоставляемых сервисов в связи с чем, периодически проводит регламентные работы. Мы понимаем, что данная ситуация вызывает некоторые неудобства, за что приносим свои извинения.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
МТБанк
заманивают хорошим % cash-back, а потом его режут без должного уведомления (размещение на их сайте информации о изменении, я не считаю адекватным уведомлдением, через смс другое дело). При этом стоимость обслуживания карточки растет, а не снижается в добавок к этому. а так же очереди. тоже самое и с депозитами уменьшают процент как пожелают.
СтатусБанк
Добрый день!очень вощмужена работой данного банка.9.01.20 хотела посредством рассрочки этого банка в магазине белювелирторг взять зотолые кольца.Платеж составил 35рублей на 20 месяцев,доход у меня хороший и стабильный,но банк отказал,указав что платеж в месяц составляет 826рублей.Хотя это не так,полностью все кредиты и рассрочки на сегодняшний день составили 415рублей.Трусливый банк,эта не та сумма за которую нужно трестись.Никогда не кредитовалась в этом банке и думаю что не стану этого делать.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 13.01.2020 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 13.01.2020 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте,получил сообщение от банка с приглашением получить кредит до 3000 рублей,как надёжный клиент,обратился в отделение по ул.Советская88, предварительно одобрили 1950руб.сотрудник сказал,что перезвонит,или придет СМС,в течение суток,никто не перезвонил,смс не получал,есть ли какие то сроки,и может ли банк не сообщить о решении,спасибо
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день!
Сообщаем, что банк направляет информацию о решении по заявке посредством SMS.
Наш специалист свяжется с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день. Несколько дней не могу дозвониться к сотрудникам банка. Необходимо узнать последний платеж.
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, суть вопроса. Свяжемся с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Сбер Банк
Отвратительный банк, работа с клиентами нулевая, терминалы ужас, приложение (о боги, дайте сил) из скотча и палок слепленное, тонна проблем с уведомлениями, как смс так и внутри приложения смс банкинг. 1 грань звезды поставил только за рабочие места для людей которые они предоставляют. Занавес.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый Cергей!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания.
Система «Сбербанк Онлайн» и мобильное приложение постоянно совершенствуются. При этом Банк старается учесть все пожелания Клиентов.
Используя дистанционный формат обслуживания, во главу угла Банк помимо удобства Клиентов ставит еще и безопасность.
Сеть устройств самообслуживания Банка достаточно широкая. С полным перечнем устройств самообслуживания Банка можно ознакомиться на официальном сайте http://www.bps-sberbank.by в разделе «Подразделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски» – для удобства выбрать нужный город.
Отметим, что в настоящее время Банком установлены банкоматы с ресайклингом, позволяющие совершать как приходные, так и расходные операции. В банкоматах Банка есть возможность снимать различные валюты: BYR, USD, RUB.
Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, указав свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв, а также более подробно изложить суть обращения.
После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
БНБ-Банк
Месяц я жду карту на которую должна приходить зарплата ,так сложилось что компания,где я работаю ,сотрудничает с вами.Позвонив в колл центр мне сказали что до нового года, либо в первых числах она уже будет,т.к. она уже сделана и её будут отправлять мне в город . Прошёл Новый год и прошла неделя,я звоню опять и мне говорят что ее отправляют и в течении недели она будет,но КОНЕЧНО потом мне ждать ещё неделю,потому что когда я её получу ,мне должны выслать пин код . Что в итоге: прошло больше месяца!а мне ещё только высылают карту ,это что за ужас?!!Я простите на что должна жить ?? Я понимаю разные причины,но с другими банками у меня таких проблем никогда не возникало ,сожалею что мне прийдется пользоваться вашими услугами...
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемая Елена!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Белагропромбанк
Отвратительная политика банка! Против клиента
Оставил деньги на карточке (как НЗ). Долго они мне не нужны были , и вот настал тот день когда понадобились. Вставил в банкомат карточку , ввёл код и... Карточка изьята банком!!!!
У меня вопрос к банку: почему вы лишили меня моих заработанных средств?
Почему не уведомили об этом?
Итог: четыре дня без денег и около часа ожидания очереди в банке.
Интересно, как это выглядит с точки зрения права?
Альфа Банк
Уважаемые господа, которые хотят стать клиентом этого банка. Если вы хотите иметь проблемы с регистрацией счета, проблемы с обслуживанием и постоянно выслушивать стрессоустойчивый, не компетентный, не образованный голос представителя этого банка, то вас тут ждут. А также, если есть лишние деньги на телефоне, чтобы позвонив по короткому номеру 7464 они списались, то вам тоже сюда. Короче бандитский банк, который живет по свои законам и ему глубоко наплевать на своих клиентов.
Технобанк
Хочу оставить и свой отзыв. Думаю, что для банка очень важно идти в ногу со временем. И удобство клиентов должно беспокоить сотрудников банка. В Беларуси 9 банков подключили сервис Apple Pay. Ожидается, что к сервису будут присоединяться и другие банки. Уважаемый Технобанк, собираетесь ли вы подключиться к Apple Pay? Во многих рабочих моментах вы молодцы, недавно обновили мобильное приложение Интернет-банк, очень удобное, с платежами все отлично. Но все-таки не хотите ли Вы стать 10-м банком в Беларуси с сервисом Apple Pay? Многие клиенты будут Вам очень благодарны!
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день, Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим, что вы потратили время, чтобы дать нам положительную оценку. Поддержка клиентов очень важна, она мотивирует и вдохновляет на работу с большей самоотдачей.
Что же касается подключения к Apple Pay, работа банком в данном направлении ведется, и мы ожидаем подключение сервиса. Информация о новых сервисах и услугах банка публикуется на официальном сайте www.tb.by. Следите за обновлениями!
С уважением, ОАО «Технобанк»
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим, что вы потратили время, чтобы дать нам положительную оценку. Поддержка клиентов очень важна, она мотивирует и вдохновляет на работу с большей самоотдачей.
Что же касается подключения к Apple Pay, работа банком в данном направлении ведется, и мы ожидаем подключение сервиса. Информация о новых сервисах и услугах банка публикуется на официальном сайте www.tb.by. Следите за обновлениями!
С уважением, ОАО «Технобанк»
Беларусбанк
Нет слов. Если можно ассоциировать Беларусбанк с каким-либо словом, то это слово "ДНО"! Сколько ранее не заходил в отделение по ул.Высокая, всегда поражался очередью и не спроста. Недавно столкнулся с тем, что нужно было забрать карточку. 1-ый раз был без паспорта, но там сказали, что он нужен обязательно(что ложь- можно и с правами, о чем мне никто не сказал). Прождал я минут 20, пока операционист отпустит 1 клиента! 2-й раз прихожу. Передо мной 2 человека. И что вы думаете? Я вышел оттуда через час! Передо мной человек переоформлял карточку 20 минут, может больше, потом перерыв, потом еще что-то... При получении карточки поинтересовался почему в 1-й раз никто не сказал про права. Ответ убил- вы мол сами должны были предложить права. Очередной явный пример того, что государственное не может быть хорошим, что демонстрируют и отзывы на данном сайте)
Ответ банка
08.01.2020
Уважаемый Иван!
Выдача карточки ее владельцу осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца).
Вместе с тем, в исключительных случаях с разрешения руководителя отделения (иного уполномоченного лица) допускается выдача карточки при предъявлении клиентом водительского удостоверения.
Обращаем Ваше внимание, что работа касс отделений организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Выдача карточки ее владельцу осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца).
Вместе с тем, в исключительных случаях с разрешения руководителя отделения (иного уполномоченного лица) допускается выдача карточки при предъявлении клиентом водительского удостоверения.
Обращаем Ваше внимание, что работа касс отделений организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Беларусбанк
приветствую. ужасная проблема - которую ваши сотрудники не хотят решить и всячески игнорируют мою просьбу . Итак - недели три уже как отсутствует доступ к вашему Инетбанкингу по МСИ (со стороны МСИ проблем нет- они ответили мне, тоесть вы закрыли доступ) ! я ваш плательщик - но не могу заплатить -недели три читаю ваше извинение за ВРЕМЕННОЕ неудобство ( https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/LoginMsi/!ut/p/a1/vVdJcuPIFb1KeaFVR4gJgJAER9QiMZIQABLzsFFgoAiSCZBNgASJlQ_gjQ_gO3S07YiK6OjqK7Bu5J-kpFa1qtormRIjiY__M__w_pCDZBANkjrdL-Zpu1jXKaHPyc0DwtqQuZ8gfaIGLMISM2F4NuDcCQ8MMWX4zgejP5OfBNyz_PcZvpLXMHcHrw2Tk40hh7Q38m8ZvpYfyhKy0Ui8lxkFoRv-jfwbhv9hfzhIziyShkfDWwNsHt6xaCyLI_lWMBEa3zwx_ImL9EEyJ-vs7O4Y1xl3Nx8k29njbDvbXu-2QC7bdtP89QpdoUWW1qvrtMmus-MV6jbNFdqst21Knl5doXJdza4QWc8X9RX61o7lumkH0euNBjF44fZ3M5Evc8g2xZuJPR4yE7DBpVYs0316uG5m2z2ZtdeLOie7Yna9SdvyYVE_rgcx6JLOZ1SltGmoWnLaptfLZkOl83V1vciq68c0nzXXKpYU98FUXBdrijuItxOExcg6YlH8MY6S0qgDlIbdLqiCZaEJRzYphHCIb7edImNs6VhUl3EkljFL0Mwnu5jTSRYGu0JZYVkLmiRkSFY7csYBTW2wxL7QlDhyygJjL0SHy1nsocyqfO-x-o9JaKEJV3b45eMw-fwVb3Xm3b3w8vIk1O_s_EgaPMd4NjoL3ecjG4t-cMwr4VhgSUK6ZzeWJCCDcxaCxI8tCSEjsneC9AMyDHvfnmlXQJSduaVJlHFVaHhsaTIyMrt1ZbsVpA7FsBZSj4ylMy-AD553loaRcWs3Lbw30BwZ4zmKR5Quotig_HfI8OdIX9p7KmNEcAZVBtYFZzcFlePsXSsN6dpwNBDqVwa7IY-SsCB5aSzW9x43j_MhGCy6NlaLSm2KMBiCo-y0UtnY5Zs45GtjxTNZqJN8nTbEQQaZSMYrJ0n5SOzod4Y_fnwLEQogCrRqXcwG8X4x697yBGMlfHA97CnPEApAcyvztE1ZVMou09RdcuSncbUhMWffrkw-rg9ifx92EsbiMD8roveg-TpmhdaoyCJz-SoOLZIf-S7jdJRpAfodjoQUjIXyGmA5Co6J_YITESxTPIzHMVtuMs05JuAxLAbmxSMCU2ikMZAKkFB5TyN9IbcmxmQJOvY54kuAL_Drz_wXD9KzKrJLesqbnPUqRhbwWX_YtyxztrTiCN-CDlIaOgcoSFgclR2Fos5ae7BrE1dol1TqMonMXQ5pVWgHUkh84AbiPq-dJomcMA0Dzq-EfQGRKSIFP86fLKyD854vaWGLPzw9jC-RfIsaG_YB_5VZg-b5Wg7q6XZHURPOX6EGg_3nvRoM-yCMN-NAYcwI6aKPiAypGhmcWCZs0NM156xzXBxNRYC0H3NO7F8h7-KP1WEfsyrYcztUQik3pzVNTwXQOk7B36lm7RMtAJ8Wy3OJGOn8RQcHaOXZ90Wo1snFfhrXEeh7TEMVeC-02UimFfnyB0rigkL6yUnKV87C34C3o9i-4noPU-xg88HE09dFUP2qCLpUY4Upc-yP2GYkq5Xs4A5LzhzfZ5pQJkpSxpyzz1crLEXOOq8CsFBoEoj-FD3rcOCkC07pxyiw6BQUzSzfR8yai3pRdHr74KK7zl2KgSObne8zkrUSHNezDx5asVG_8WYhv0wVATILUBnoJGFeRQSKXeZtujiy-jO6VIfPtUAFBLTgHNmUMRRDMX2nc5msIgdAlJ1Eep-xvA4R3gEaqjS0StpEQIeJBfubHuYmitKZS2LbS0CcqrIU9VltPYbL4tFU1JElq4bXi_emGihmLzqeP2Y9RtWBPnW95HFCLD6rrLXH8k0a8sSvgtqnmcydM0kDvdpJRVaOJiyLS-OZwLoA3SAixPJls594ZmfJ8Ky073Q-s0k0yGr_ubpsLz3DkKEPQK2nPYL2lEsDOp5rP1QLd5RskqjY5YyQWsxdZ_s5Mv12airrLvDt3lRVy14mU99fAV3QLXJ343PQhNlymlWHTVYFLvQK-wUHSrLPK3QDGdkVmrWOI2iOYVDFfUHxgN8FD3CG_S52MBAv8k7xOoANziQGvABWbaRfIQgM1Dlo7q311JxpgOr3CVBSkeMrBe6RfksBwgBQnCX3fufGcG6hlXQyO59r9ngHSQrfFTcBe513OjdiySpmDxDQ8p0CCuPDiiezkQNFRnynM6wNFLkbGDeg6JPOCQ-Egh-v9OTbg9Vz5_l_9xwJcj0GdwPGzTmoXhuV2sFEs05cvp2FsB_t8DWtD5DPqoAylimhW3PpkafT1Apq5zaFmTkdOW0mPXd6OumpPVwANvnICSgNJreppziPwYqoASPoDkBIPQpwFsyvdH2BAVwENGWX1lYHuqnf1amC6SkS9wCjHUxL60Jjmmc_OVGJzq4PhZ1TkabQgqNROfvn3zZMIdD_VgBrBaYMJonmH_9439KUCVwrhWCoG7yLpve3l_tWli0yCYZf13TVxYwUg5i5kMfZFO5Z5qxpYBnEp3-e_nP67cvfTj-dfj59Ov3y5e-nX0-fP8DDz_Di31_-cfr1w-mX0-fTv-At_Px0hSjb6dOH02-nn0DuM5UZbCrf9yO05MneeLQsfn_5771Z_Jf_ArRCfHY!/dl5/d5/L2dJQSEvUUt3QS80SmlFL1o2XzBBRzQxS08wSkc0REMwUTBIQktEMUUwMDY1/). При обращении с данной проблемой посредством электронной почты - никакого ответа не получаю. При обращении к онлайнконсультанту - она всячески советует мне обратиться в ближайшее отделение. При попытках обьяснить что я за рубежом и это не возможно- диалог закрывается и блокируется.Итак - еще раз вопрос - когда заработает доступ в инетбанкинг по МСИ, закрытый уже несколько недель. Я не могу заплатить по вашим же кредитам и вы же мне насчитаете пеню. Другого способа попасть в ваш инетбанкинг не существует для меня,при попытке зарегистрироваться посредством вкладки "вход в систему" логично пишет что такой клиент уже зарегестрирован посредством МСИ и отсылает зайти через МСИ . КОГДА ВЫ включите возможность регистрации постредством МСИ ? ( когда dss уже будете отвечать на имейлы на адрес info@ я уже и не спрашиваю.
Ответ банка
09.01.2020
Уважаемый клиент!
К сожалению, мы не располагаем информацией о сроках восстановления возможности входа в интернет-банкинг через МСИ. В данной ситуации рекомендуем использовать вкладку «ВХОД в систему». При входе в интернет-банкинг по данной вкладке используется логин и пароль, указанный Вами при регистрации интернет-банкинга (данный логин, а также пароль могут отличаться от используемых Вами при входе в систему через МСИ).
Уточнить логин Вы можете, обратившись в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
Для восстановления пароля можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?». Данная услуга доступна только в случае, если интернет-банкинг заблокирован.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
К сожалению, мы не располагаем информацией о сроках восстановления возможности входа в интернет-банкинг через МСИ. В данной ситуации рекомендуем использовать вкладку «ВХОД в систему». При входе в интернет-банкинг по данной вкладке используется логин и пароль, указанный Вами при регистрации интернет-банкинга (данный логин, а также пароль могут отличаться от используемых Вами при входе в систему через МСИ).
Уточнить логин Вы можете, обратившись в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
Для восстановления пароля можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?». Данная услуга доступна только в случае, если интернет-банкинг заблокирован.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк БелВЭБ
Рыбакова Ольга Анатольевна,специалист касса 1 ЦРБ 620/2 начало работы что то очень затянулось,написано время работы начало 9.50. 10.00 еле еле шевелится,почему я должен тратить свое время пока она проснется?