Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10450 отзывов
Юрий
Сбер Банк
Сколько негатива. Реакции никакой.
Ответ банка
24.04.2020
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за отзыв, но, к сожалению, нам не совсем ясна суть возникших у Вас вопросов. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность направить детали инцидента посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Альберт Иосифович
МТБанк
Пользовался "Халвой", срок действия закончился. Задолженность оплатил с задержкой вчистую вместе с пеней. Получил выписку на почту "по нолям".
Через з-месяца начали досаждать звонками :- У вас задолженность 10руб. , при этом до сих пор приходят выписки с "0" операций и задолженностей. На последний звонок не выдержал - послал...В своих кредитах-дебитах не могут разобраться в 21-ом веке...
Алена
МТБанк
Продукт банка - карта Корона, платная, предлагается для получения скидки в системе магазинов Корона. Взяла.
НЕТ СКИДКИ .. никакой .. ни 7%, ни полпроцента. Но расчет картой без проблем. Вопрос - накой мне эта карта, да еще за немаленькую оплату. Фикция. При разборках в Коронах меня посылают в банк, оно и понятно. При обращении в банк - плохопонятное мычание.... Итого - хочется выбросить эту карт... Читать далее
Продукт банка - карта Корона, платная, предлагается для получения скидки в системе магазинов Корона. Взяла.
НЕТ СКИДКИ .. никакой .. ни 7%, ни полпроцента. Но расчет картой без проблем. Вопрос - накой мне эта карта, да еще за немаленькую оплату. Фикция. При разборках в Коронах меня посылают в банк, оно и понятно. При обращении в банк - плохопонятное мычание.... Итого - хочется выбросить эту карту к лешему. И взять обычную карту , которая предлагается самим магазином Корона. Воощем устала уже с этис вопрос нерешабельным) Свернуть
Татьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Месяц назад заказали с мужем мебель, обсудили с фирмой условия рассрочки (не через ВТБ). Пока собирали наш заказ, поменялись условия рассрочки, и нас направили в ВТБ. Рассрочку решили оформить на мужа, в назначенный день приехали в пункт ВТБ. Мой муж - инвалид 1-й группы, он не может ходить. В случае необходимости, к машине всегда выходили специалисты (не только банка), он ставил свою подпись и т.... Читать далее
Месяц назад заказали с мужем мебель, обсудили с фирмой условия рассрочки (не через ВТБ). Пока собирали наш заказ, поменялись условия рассрочки, и нас направили в ВТБ. Рассрочку решили оформить на мужа, в назначенный день приехали в пункт ВТБ. Мой муж - инвалид 1-й группы, он не может ходить. В случае необходимости, к машине всегда выходили специалисты (не только банка), он ставил свою подпись и т. п. Так называемая безбарьерная среда. Специалист ВТБ-банка вышла, сделала фото мужа в машине, отправила заявки, а потом еще полчаса отвечала на вопросы о заявителе. В это же время заявитель - мой муж, отвечал по телефону на кучу вопросов специалиста банка. В итоге нам сказали, что заявитель все-таки должен придти в пункт банка ВТБ, чтобы его сфотографировали ИМЕННО В ЭТОМ ПУНКТЕ! Скажите, пожалуйста, а зачем тогда было тратить столько времени на расспросы, заполнение каких-то анкет, если ФОТО не подходит? Это наша безбарьерная среда? Это ваши социальные программы? Можно было сразу сказать, простите, "фото из машины не подходит", и не тратить наше и ваше время! И, да, это унизительно! Благодарим за ПОТРАЧЕННОЕ на нас время, к специалисту Татьяне претензий нет, все было корректно. Будьте здоровы и самодостаточны, в наше непростое время можно рассчитывать только на себя, удачи! Свернуть
Ответ банка
21.04.2020
Уважаемая Татьяна,
Искренне сожалеем, что сложилась данная ситуация. Приносим извинения от имени банка ВТБ за доставленные неудобства.
Для решения данного вопроса с Вами свяжется специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Janna Zhigelnik
Белагропромбанк
Здравствуйте. Почему у вас хотят сотрудники и плохо работают? Больше к вам не обращаюсь! Ваши филиалы буду обходить стороной
Марта
Банк Дабрабыт
Даже не знаю что сказать.... Наверное ничего хорошего. Решили с мужем заказать технику онлайн в рассрочку, в 21 веке сказали отправили заявку в добробыт банк, пришла смс чтобы выслали фото паспорта, выслали... Ждали ждали, ждали ждали, тишина . Дозвониться не реально!!!! А сам факт что паспортные данные висят где-то в сети, в нашем обманчивом веке как то напрягает, никто не звонит , не пишет... Ра... Читать далее
Даже не знаю что сказать.... Наверное ничего хорошего. Решили с мужем заказать технику онлайн в рассрочку, в 21 веке сказали отправили заявку в добробыт банк, пришла смс чтобы выслали фото паспорта, выслали... Ждали ждали, ждали ждали, тишина . Дозвониться не реально!!!! А сам факт что паспортные данные висят где-то в сети, в нашем обманчивом веке как то напрягает, никто не звонит , не пишет... Разочаровались. Решили не будем связываться с этим банком, фото удалили и все... Не кому не советую вот так покупать технику... Нервы сгорят к чертям. Свернуть
Ответ банка
20.04.2020
Уважаемая Марта!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении.
Просим сообщить ФИО, контактный телефон на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Мария Соловей
Банк БелВЭБ
Только стала клиентом, но уже недовольна,прислали смс, что карта уже готова, специально сфотала график работы, приехала в 20 ,а они оказываются уже закрыты, зачем тогда график работы.?
Надежда Чеховская
Беларусбанк
Здравствуйте, вчера покупала Россию вечером в вашем банке на Богдановича, на сайте курс 3,33,я покупала 3,34 почему-то. Как так то? И курс стоит 3,33 до сих пор на вчерашний день в этом отделении
Ответ банка
20.04.2020
Уважаемая Надежда!
На официальном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» belarusbank.by всегда отражается актуальная и верная информация по продуктам и услугам банка. Ознакомиться с курсами обмена наличной иностранной валюты в любом отделении банка, а также за интересующую Вас дату можно на https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/valuta/kursy-valyut. В указанную Вами дату и по указанному адресу обме... Читать далее
Уважаемая Надежда!
На официальном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» belarusbank.by всегда отражается актуальная и верная информация по продуктам и услугам банка. Ознакомиться с курсами обмена наличной иностранной валюты в любом отделении банка, а также за интересующую Вас дату можно на https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/valuta/kursy-valyut. В указанную Вами дату и по указанному адресу обменный курс российского рубля - 3,33 - не был установлен.
Обращаем Ваше внимание, что банк не несет ответственности за данные предоставленные на сайтах сторонних организаций.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
***
Добрый день!
Сообщаем о результатах проверки. В день вашего обращения таких курсов по отделению (Беларусбанка на Богдановича) на Myfin.by не было.
Возможно, вы ошиблись и посмотрели курсы другого банка или другого отделения банка.
Если у вас сохранился скриншот с курсами, пришлите его на адрес электронной почты editor@myfin.by. Свернуть
Андрей Новый
Беларусбанк
потерял карту и меня уволили в связи с коронавирусом. Пришел в отделение беларусбанка, хотел закрыть счет и снять все деньги, которые мне перечислили с работы. Получаю ответ такой, за стоп я должен заплатить 10 рублей и при закрытии счета мне считают по 0.70 копеек за 3 года , а почему не за 99 лет или не ща время существования вселенной ? Рэкет узаконенный! Обдиралово на ровном месте ! Я не хоч... Читать далее
потерял карту и меня уволили в связи с коронавирусом. Пришел в отделение беларусбанка, хотел закрыть счет и снять все деньги, которые мне перечислили с работы. Получаю ответ такой, за стоп я должен заплатить 10 рублей и при закрытии счета мне считают по 0.70 копеек за 3 года , а почему не за 99 лет или не ща время существования вселенной ? Рэкет узаконенный! Обдиралово на ровном месте ! Я не хочу поьзоваться данной картой, а в договоре написано, что они могут изменить договор без вашего ведома, то есть изменить условия. То есть, вы отказываетесь от карты, в вашем договоре написано, что банк обязан отдать вам деньги и в день закрытия, а они изменяют на то, что вы должны по 0.70 копеек за 999999 лет. БРЕД !!!! Вообще ахинея, узаконенный рэкет !!! обдирают на ровном месте !! БОЛЬШЕ Я В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛ С БЕЛАРУСБАНКОМ !!! Карта Щедрая !! Не ведитесь на лохотрон !!! За что мне им платить, если я ей пользоваться не буду ??? и мне еще сунут другую карту и говорят, чтобы я на нее закинул 24 рубля, а если не закину, меня будут коллекторы искать и я испорчу себе кредитную линию !!! Задумайтесь люди, что творят в беларусбанк !!!! Свернуть
Ответ банка
17.04.2020
Уважаемый клиент!
Использование банковских платежных карточек Банка регулируется действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами Банка, правилами платежных систем, договором текущего (расчетного) банковского счета и правилами пользования карточкой.
В соответствии с условиями выпуска карточки данного вида вознаграждение за обслуживание в размере 0,7... Читать далее
Уважаемый клиент!
Использование банковских платежных карточек Банка регулируется действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами Банка, правилами платежных систем, договором текущего (расчетного) банковского счета и правилами пользования карточкой.
В соответствии с условиями выпуска карточки данного вида вознаграждение за обслуживание в размере 0,70 бел. руб. взимается, начиная с месяца, следующего за месяцем оформления карточки, по месяц, в котором истекает срок действия карточки (включительно).
В случае расторжения договора об использовании карточки или постановки карточки в стоп-лист по инициативе клиента без ее перевыпуска до истечения срока действия карточки вознаграждение за ее обслуживание, подлежащее ежемесячной уплате, взимается единовременно за весь оставшийся период действия карточки.
Информация по условиям и тарифам обслуживания карточек находится в общем доступе и расположена на сайте банка: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505#_edn6.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Михаил
Сбер Банк
Полностью согласен, что касается некомпетентности сотрудников. Обращался в отделение для обновления паспортных данных в МСИ, некоторые "специалисты" впервые услышали от меня о существовании Межбанковской Системы Идентификации. На вопрос почему до сих пор обновления не произошло стандартные, шаблонные отговорки, будем разбираться, запрос в техподдержку отправлен, мы вам перезвоним, ждите и т.д. Так... Читать далее
Полностью согласен, что касается некомпетентности сотрудников. Обращался в отделение для обновления паспортных данных в МСИ, некоторые "специалисты" впервые услышали от меня о существовании Межбанковской Системы Идентификации. На вопрос почему до сих пор обновления не произошло стандартные, шаблонные отговорки, будем разбираться, запрос в техподдержку отправлен, мы вам перезвоним, ждите и т.д. Такое чувство, что просто динамят и никому нет дела... Свернуть
Ответ банка
21.04.2020
Уважаемый Михаил!
Для выяснения причин описанной Вами ситуации и скорейшего урегулирования вопроса просим сообщить нам дату, время и адрес подразделения Банка, в которое Вы обращались, а также подробно описать возникающую у Вас проблему при регистрации через МСИ посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
... Читать далее
Уважаемый Михаил!
Для выяснения причин описанной Вами ситуации и скорейшего урегулирования вопроса просим сообщить нам дату, время и адрес подразделения Банка, в которое Вы обращались, а также подробно описать возникающую у Вас проблему при регистрации через МСИ посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Постараемся сделать всё возможное со своей стороны.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Влад Климов
МТБанк
отвратительный банк!!!! Перечислили 40 рублей мне на карту я пошёл их снимать в итоге смог снять только 20!! Позвонил в тех. поддержку и мне сказали что у меня за коммисию снялось 8 рублей и 3 раза по полтора рубля... вопрос где оставшиеся мои деньги???!!! на карточке показывает 2.30
в общем банк отвратительный никому не советую
Роман Черношей
Белгазпромбанк
В плане обслуживания банк неплохой, приложение удобное. На этом все плюсы заканчиваются. Собираюсь уходить на обслуживание в другой банк, так как тут самый большой минус для нашей страны - самый невыгодный курс по РБ, причем как покупки , так и продажи. Жалуются все коллеги...
XP DEUS light Витебск
МТБанк
Ужасный банк сделал себе карту x просто для наполнения и расчета этой картой мне на нее перечислили деньги с приложения с другого банка вроде бы все банально просто один отправил другой сразу получил но увы здесь все не так пришла СМС что с такого то банка был перевод и что перечисление ожидается в течении трех рабочих дней как ?Как Это возможно пишу в принципе так как сегодня третий день я жду эти деньги но уже надежды нет не советую этот банк
Наталья
Беларусбанк
Спасибо. Ответ ни о чем. Ничего конкретного. На свой вопрос (вроде бы так доступно объяснила свою ситуацию) я так и не получила ответа. Все очень обтекаемо. Так все же, какая категория инвалидов 1 группы попадает под Ваш льготный кредит?
Ответ банка
15.04.2020
Уважаемая Наталья!
В качестве кредитополучателей (поручителей) могут выступать дееспособные физические лица - граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь.
Решения о выдаче (или отказе в выдаче) физическим лицам кредитов принимаются при условии получения полного, надлежащим образом... Читать далее
Уважаемая Наталья!
В качестве кредитополучателей (поручителей) могут выступать дееспособные физические лица - граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь.
Решения о выдаче (или отказе в выдаче) физическим лицам кредитов принимаются при условии получения полного, надлежащим образом оформленного пакета документов.
Перечень необходимых документов для получения кредита отражен на сайте банка. Принадлежность к отдельной категории граждан подтверждается удостоверением инвалида соответствующей группы.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Artjom Loginov
Сбер Банк
В общем-то все ясно с этим банком. Обычная замануха для лоха. Яндекс Деньги предлагает пройти регистрацию и сделать виртуальную карту у БПС-Сбербанк, чтобы пройти идентификацию за 1 коп. Больше месяца пытался зарегистрироваться через отделение МСИ, пишет недостаточно данных, ок у меня была проблема, старые данные, пошел в банк обновил их. Пишет все равно ошибку, но тут начинается самое интересне, ... Читать далее
В общем-то все ясно с этим банком. Обычная замануха для лоха. Яндекс Деньги предлагает пройти регистрацию и сделать виртуальную карту у БПС-Сбербанк, чтобы пройти идентификацию за 1 коп. Больше месяца пытался зарегистрироваться через отделение МСИ, пишет недостаточно данных, ок у меня была проблема, старые данные, пошел в банк обновил их. Пишет все равно ошибку, но тут начинается самое интересне, поддержка отвечает "У разных Банков могут быть свои требования, рекомендуем обратиться в Банк с паспортом для внесения данных.". Прошу жену и друга регистрироваться, у меня альфа банк, у них техно банк и беларусбанк. Итог - ошибка. То есть уже 3 банка не могут зарегистрироваться. Далее я прошу поддержку объяснить, как это данных недостаточно и причем тут другие банки, если система МСИ независима, на что мне ответ: "Данных для регистрации может быть недостаточно". Как это недостаточно? Зачем вообще писать про регистрацию МСИ, если данных МСИ НЕДОСТАТОЧНО?!!! И поддержка опять мне отвечает, что все работает и данных должно быть достаточно.
Выводы какие:
1. Неадекватные и безграмотные люди в поддержке. Жаль сюда нельзя залить скрины чата.
2. Прямой обман, ведь регистрация не работает с разных банков.
3. Обман про 1 копейку и замануха.
4. Плати 30 РУБЛЕЙ, когда в той же РФ идентифицикация стоит в разы дешевле.
Не могу понять, как так может банк работать, когда карта была бы создана и через нее проходили бы деньги, зачем мне идти в отделение, тем более во время пандемии и там что-то делать, дали бы возможность за эти 30 рублей хотя бы онлайн все сделать.
Боженька спас нас, когда мы в октябре 2018 года открывали бизнес и хотели сотрудничать с БПС-Сбербанк. Занавес. Свернуть
Ответ банка
21.04.2020
Уважаемый Артем!
В настоящее время Банк предоставляет клиентам возможность идентифицироваться в качестве владельца кошелька Яндекс.Деньги следующими способами:
самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн» с использованием банковской платежной карточки, эмитированной Банком (комиссионное вознаграждение – до 10.03.2020 в размере 10,00 белорусских рублей);
через специалиста в подразделении Банка (... Читать далее
Уважаемый Артем!
В настоящее время Банк предоставляет клиентам возможность идентифицироваться в качестве владельца кошелька Яндекс.Деньги следующими способами:
самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн» с использованием банковской платежной карточки, эмитированной Банком (комиссионное вознаграждение – до 10.03.2020 в размере 10,00 белорусских рублей);
через специалиста в подразделении Банка (комиссионное вознаграждение – 30,00 белорусских рублей).
Отметим, что ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами.
В период с 10.03.2020 по 09.06.2020 Банк предлагает клиентам-гражданам Республики Беларусь воспользоваться специальным предложением – проведение идентификации в системе «Сбербанк Онлайн» за 0,01 белорусских рублей.
Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн» может осуществляться:
по паспорту (если физическое лицо уже является клиентом Банка);
посредством межбанковской системы идентификации.
Для проведения разбирательства по предоставленным Вам консультациям в Центре клиентской поддержки (далее – ЦКП) просим Вас сообщить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию:
Ваши полные ФИО;
номер телефона, с которого Вы обращались в ЦКП.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть