Отзывы о банках Беларуси - страница 446.

Здравствуйте хочу высказать дополнение к своему вчерашнему отзыву основанное на неоднократном посещении отделений банка(последнее вчера). Могу смело утверждать, что в банке работают профессионалы своего дела, кроме того человеческие чувства им не чужды и они искренне пытаются помочь в затруднительной ситуации. В банке куча недостатков, множество нелепых правил, но все компенсируется сотрудниками , а также привлекательными условиями по продуктам. Выскажу свое мнение по поводу отзывов о неодобрении кредитов: писать тут можно все что угодно(зарплата в миллион, белая история,хоть Нобелевская премия в активе), но лучше проанализировать отказ и разобраться, что именно в вас надо исправить для одобрения кредита в следующий раз. Я тоже не всем даю в долг и отказываю если в человеке не уверен(это МОИ деньги). Банку успехов в развитии и скорейшего исправления выявленных благодаря отзывам недочётов. Свернуть

Это уже третий отзыв о работе этого банка. На этот раз о работе его службы техподдержки. После установки и регистрации в приложении произведенной сотрудником банка ни мной ни сотрудником банка Невозможно провести ни одну операцию с использованием платежного пароля либо кода в приложении. Постоянная ошибка"внутренняя ошибка сервера" обращение в службу технической поддержки как и звонки в колл центр не разрешили ситуацию. В пятницу была сделана последняя попытка в чате которая закончилась фразой, ждите мы вам обязательно перезвоним. Уже прошло 4! Дня и ничего. Спасибо за высокий уровень обслуживания!) Свернуть

Банк ужасный. Никому не советую. 1. «Специалисты» достаточно хамоваты, после общения неприятный осадок 2. В контакт-центр можно дозвониться спустя 15-20 минут, якобы у них там все специалисты заняты, причём так постоянно. 3. В отличие от того же МТБанка, невозможно восстановить пинкод от карты. Если забудете - пожалуйста, оформляйте новую карту и платите денежки. 4. Карту новую оформила, готовили 2 недели. Никакого уважения к клиентам, хотя зарплатную карточку изготовили за 4 дня. Можно было как-то и пошевелится, если причина указана «утеря карты». 5. Чтобы снять деньги через банк, пока две недели готовят карту, надо ещё заплатить 2,5 % комиссии от снятой сумы. Вы вообще обалдели? 6. Приехала-таки получать карту, в понедельник в 15.00. Передо мной в очереди больше 50 человек. Работает одно окно. Снова вопрос - вы вообще обалдели? 7. Ну и как вишенка на торте - если ввели неправильный пин и заблокировали карту, то нужно платить 1 рубля за разблокировку каждый раз. То есть попытка вспомнить пинкод может обойтись в кругленькую сумму, в то время как в МТБанке разблокировка всегда бесплатна. Видимо, ужасно всё, что идёт с приставкой «бел» в названии. Вам повезло, что мое место работы сотрудничает с вашим вшивым банком. Свернуть

26.08.20 через интернет-магазин 21 век обратился в идея банк за кредитом на покупку системного блока. Увы! быстро получил отказ без объяснения причин. Позвонив в службу банка мне сказали, что отказ выдала автоматическая система и рекомендовали обратиться через 10 дней повторно. Я много раз брал кредиты в других банках и никогда не получал отказ, всегда своевременно производил погашение этих кредитов. Зарплату получаю достаточную чтоб своевременно выплатить кредит. Мне непонятно и удивительно,что банк полагается только на автоматическую систему без участия рассмотрения заявления живым сотрудником, хотя при этом требует введения такой подробной информации. Дату устройства на работу в приложении нужно вводить очень долго ,пока пролистаешь все года до нужного. Очевидно что банк не заинтересован выдавать кредиты! Я просто не понимаю какие "идеальные" данные должны быть для этого банка. Зря потраченное время на использование неудобного и лагающего приложения и время на ввод данных в надежде получить кредит. Вероятность получения кредита очень мала. Предложения по изменению условий кредита не предлагаются. Интересно есть хоть один покупатель магазина 21 век который получил за последние 2-3 дня кредит в идея банке? Свернуть

Отвратительные хамки работают на Островского 5 в банке, стояла в очереди по талончику, чтобы разбить деньги, по рублю, по два, на что мне ответили не поменяем. хорошо, попросила поменять с комиссией, в итоге девушка в первой кассе сказала что у меня в системе нет такой программы, и отправила к другую кассу, я подошла в другую кассу, мужчина стоял передо мной по своему талончику, я у него спросила, можно я уточню, Он конечно же разрешил, Я спрашиваю во второй кассе: Разбейте пожалуйста 50 р или хотяб 20р по 1 рублю или по два, На это мне девушка ответила НЕТ, но извините меня, Для чего тогда вообще такой банк работает, я не понимаю, я сказала хорошо, не меняете так поменяйте с комиссией, на что я получила ответ, сейчас не ваш талон, я не буду вас обслуживать. Тоесть, банк , предлагает снова брать талон, чтобы я снова простояла в очереди, попала в очередной раз в какую нибудь из касс и меня снова отправляли бы с одной кассы во вторую. Я дико возмущена работой сотрудников которые работают там, прошу принять какие-либо меры. Иначе, в следующий раз, жалоба, будет уже в книге замечаний у них на месте. Свернуть

На счет персонала не скажу плохого. Хотел взять в рассрочку двери через магазин "Юркас" там в магазине скачали приложение, я сделал сказанное бла..бла бла.. пришла смс с текстом одобренно. Сумма которая требовалась 600 бел. рублей на 6 месяцев. Позже позвонили из магазина, так как банк не перевел им деньги. После мне позвонили ещё раз и сказали что я что то не сдела) По этому вам позвонят.. по телефону что либо я заполнять отказался. Приехал в банк, заполнили документы мой средний доход 800 бел. руб. На мне висит одна рассрочка в 164 бел. рубля в месяц. Уже и уплачена половина. Из 986 бел. Руб. На мою работу мне лично, не звонили не из службы безопасности не из банка. Рано утром следующего дня пришла смс о том, что мне отказано. И мне пришлось рушить семейный бюджет и искать всю сумму за заказ. Терзают только смутные сомнения не договариваются ли на такие схемы магазины с банком. Свернуть

Карту вовремя не доставляют, на себя ответственность брать за недоставку не хотят, посылают самой разбираться на белпочту (!!!), хотя у них договорные отношения с белпочтой, а не у меня. Руководство даже не удосужилось связаться со мной по поводу моих устных оставленных обращений (!!!!!!!!!) хотя бы сообщить ,что разбираются с этой проблемой, но, видимо, никто ни с чем не разбирается. всем все равно. В контакт-центре ничем помогать не хотят абсолютно, перебивают, кидают трубки, повышают голос. Не советую этот банк никому. Свернуть