Отзывы о банках Беларуси - страница 448.

Хочу оставить отзыв об отделении в г.Лида. Качество обслуживания - 1 балл. Открывал депозит в данном отделении. Пришло время забрать деньги, позвонил в call-центр (на сайте нет телефонов отделения в г.Лида) за несколько дней, заказал валюту, уточнил режим работы отделения (т.к. живу за 40км от Лиды). На все ответили, вроде все нормально. Приезжаю около 18.00 в отделение, спрашивают: "Деньги заказывали?" , отвечаю: "Да". Мне: "Касса уже закрыта, приезжайте в другой раз". Спросил, может что-то можно сделать (сказал, что иногородний), ответили, что нет. Тогда зачем спрашивать, деньги заказаны или нет? Ладно, заказываю деньги снова (чтобы забрать через 2 дня), уточняю режим работы кассы в этот день у оператора в отделении. Накануне (на всякий случай, т.к. доверия уже к работникам банка нет) уточняю в онлайн-чате call-центра про режим работы кассы и отделения в планируемый день поездки. Задал простой и конкретный вопрос: режим работы отделения и кассы в г.Лида. С третьего раза до оператора доходит смысл этого вопроса и он выдает гениальный ответ: "Кассы в данном отделении нет". Всё, занавес, браво! В общем, приезжаю я со второй попытки забрать деньги с депозита. Жду своей очереди 45 минут, присаживаюсь к специалисту, дежурный вопрос про заказывали валюту или нет, ну и касса у нас опять закрыта. Я говорю, сколько мне ездить к вам нужно, чтоб свои деньги забрать? В итоге специалист, как будто сделав мне одолжение, выдала мои деньги (т.е. два дня назад тоже можно было так сделать, выдать деньги при закрытой кассе, но той сотруднице было наплевать на клиента, проще было отправить на второй круг). При этом никакой выписки по счету (с размером начисленных процентов) не предоставили, просто чек с указанием выданной суммы. Во многих банках делал вклады, но чтобы выписки не дали при закрытии депозита - такое впервые. P.S. Пока ждал своей очереди, из 7 человек передо мной двое уходили возмущенными по поводу обслуживания. Делайте выводы сами... Свернуть

Доброго времени суток. Сегодня (04.04.2020) позвонили с отделения беларусбанка г. Чаусы. Поинтересовались почему не пользуюсь картой ( сделал для получения заработной платы, которой ещё просто нет). Сотрудник банка ( представилась как Зайцева Людмила Петровна после моей просьбы) ,толком ничего не объяснив, бросила трубку со словами «самый умный - делайте что хотите» . Я позвонил второй раз и попытался получить внятный ответ что конкретно и главное ЗАЧЕМ мне нужно сделать (как раз тогда и потребовал представиться). В общем - сотрудники (в частности Зайцева) общается некорректно и по хамски. Есть такое понятие как предоставление услуг, чем собственно и занимается Беларусбанк. Я надеюсь «предоставление услуг Беларусбанком» перестанет быть синонимом «позвонить - нахамить - бросить трубку». Свернуть

Сегодня утром до работы зашла в магазин и при оплате картой белинвестбанк мне сообщают , что недостаточно средств . Операцию повторяем еще раз. Тоже самое . Хотя мне вчера поступили денежные средства . По смс- оповещению прошлой оплаты деньги тоже есть . Проверяю баланс через интернет-банкинг , а там в остатке 2р. Естественно я решила , что деньги украли . Позвонила сразу же в coll- центр, сообщила , что пропали все деньги с карты и какие мои дальнейшие действия . Мне сказал менеджер , что это технические неполадки , приносим извинения, в течение дня сумма будет отображаться верно . На сайте написано , что в течение дня будут неправильно отражаться цифры баланса. Так почему если ошибка отображения, я не могу оплачивать картой . Деньги- то должны быть !? А по факту у меня пропали с карты все деньги . Как так вообще ? Никаких смс- оповещение из банка не было . Просто вообще нет денег ! Свернуть

И ещё одно предупреждение! Не прошло и месяца после описанной внизу проблемы, как выскочила ещё одна,описываю, чтобы предупредить других людей, дабы не повторялась моя ситуация. Если у вас лежат деньги на депозите открытом в приложении или онлайн, то не рассчитывайте, что по окончанию депозита вы сможете их так просто забрать) Деньги необходимо заказывать и будут они только через 3-5 рабочих дней( в моем случае нужны были в пятницу, а получу только под конец следующей недели). Причем заказать деньги заранее к концу депозита нельзя!!!)) Он должен закончится и деньги должны перевестись на простой р/с, только потом можно их заказать! Уважаемые вкладчики, берегите свое время, деньги и нервы-подумайте дважды и трижды!) А банку больше"спасибо" столько денег я ещё не терял никогда. Свернуть

Банк "Решение" - Худший из банков, с которым довелось иметь дело. Взял в кредит велосипед, платил всегда вовремя и большими суммами, нежели указаны в договоре. Пришло время внести последнюю сумму - оплатил раньше даты последнего взноса и ту сумму, которая была в ЕРИП. Получилось, что 6 копеек оказывается остался должен банку - оказывается нужно было звонить в банк и уточнять точную сумму. За не уплату 6 копеек выставили штраф 15 рублей. Это дикость белорусского банка. Позвоните, пришлите смс, что не доплатил - нет проблем. Нет, говорят, оговорено в договоре - штраф. И это из - за 6 КОПЕЕК!! Я всегда все вовремя, в сроки, оплачивающий получаю штраф. Считаю это не уважением к своему клиенту и собираюсь оставить отзывы об этом на всех имеющихся сайтах отзывов. Не советую связываться с этим банком! Свернуть

В интернет-магазине "Мультиком" оформил в рассрочку через "Идея-банк" покупку стиральной машинки LG на 9 месяцев при ежемесячном погашении суммы 179 рублей. При внесении в банке суммы погашения рассрочки с удивлением узнал о том, что я должен выплачивать поначалу 76 руб. в месяц, а потом 81 руб. с копейками. Как оказалось, какой-то "доброжелатель" из банка предложил мне рассрочку в течение 21 месяца с выплатой, разумеется, процентов за эту медвежью услугу. Выходит, без меня меня женили. Попытался связаться с банком и выяснить, кто в этом виноват? По междугороднему звонку ждал 15 минут, чтобы меня связали со специалистом "Идея-банка". Всякий раз приятный женский голос меня предупреждал о том, как важен для них мой звонок. А счетчик, тем временем, тикал. В результате после трех разговоров с разными специалистами я узнал, что виноватых нет. Но я могу ежемесячно вносить изначальную сумму и погасить рассрочку в течение 9 месяцев. Спрашивается, зачем тогда было городить огород? Ответ напрашивается сам собой, чтобы содрать с клиента проценты за пользование кредитом. Отныне я пришел к выводу, что "Идея-банк" никогда не станет моим банком. В свое время подобный ролик долгое мелькал на телеэкранах. Печально, когда из клиентов делают дураков. Свернуть