Отзывы о банках Беларуси - страница 448.

Никому не рекомендую открывать счета в этом банке, и в первую очередь юридическим лицам!!! Плюсов нет никаких у этого банка, одни минусы: - абсолютно нелояльная и неуважительная политика к постоянным клиентам; - дичайшие тарифы на все операции; - на сегодняшний момент очень плохая работа персонала, обслуживающего юридических лиц (а ведь лет семь назад было все красиво); - отвратительное ПО, как интернет банка, так и мобильных приложений, а дизайн вообще явно психически не здоровые люди создавали. По приложениям отдельно скажу, что в телефоне аж 2 штуки, одно для физлиц, второе для юрлиц, не удобно. Жалею, что раньше не ушел из этого банка и позволил им 7 лет обслуживать мои счета. Чао какао! Свернуть

Контакт-центр не слышит вопроса клиента Обратилась в банк по общему номеру, чтобы получить консультацию о тарифе за перевод на счет оператора криптоплатформы (п. 15.8.1. тарифов Банка БелВЭБ). Первый оператор не то, что не смогу проконсультировать по тарифу, так даже отправил за консультацией к finstore.by (оператор криптоплатформы, но не тот, на счет которого я планировала перевести средства). В попытке номер 2 я решила проконсультироваться напрямую с отделением, где буду совершать перевод. Номеров отделений Контакт-центр не разглашает и не переводит ни в коем случае, поэтому я вынуждена была консультироваться со вторым сотрудником Контакт центра. Второй сотрудник путала меня по тарифам, называла совершенно другие цифры, даже когда я называла четкий пункт тарифа - какие-то новые вводные появились со стороны сотрудника БелВЭБ. Мне предложили обратиться в отделение. Я уточняла, как связаться с отделением в Новополоцке, именно там я планирую совершать перевод, но в настоящее время в Минске. Ответ - никак. Мой накипевший вывод: - так и не получила консультацию - адресуют на сторонние компании - запутали еще больше - нужен "знакомый" сотрудник, чтобы коммуницировать с банком Свернуть

Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов! Я пользовалась картой Халва 3 года, и когда захотела её продлить позвонила по номеру телефона указанному на сайте. Мне сказали, что карту мне сделают именную, так как я живу в гп Лиозно, то я смогу забрать свою карту 30.07.2020 в Мтб бусе на ул. М. Октябрьской с 9 до 14 часов. Я пришла в указанное время, но никакого буса там не оказалось! Я снова позвонила по номеру и мне сказали, что сегодня у буса МТБ ВЫХОДНОЙ!!! и что в следующий раз он приедет в Лиозно 13.08.2020 с 9 до 14 часов. Чтобы не получилось такой ситуации снова я 12.08.2020 позвонила по номеру, чтобы уточнить все ли в порядке и будет ли МТБ бус 12.08.2020 в Лиозно и есть ли там моя карта. Они мне подтвердили, что бус будет на ул М. Октябрьской с 9 до 14 часов и что моя карта там. 13.08.2020 я прихожу и там снова нет никакого буса, звоню, а там мне говорят, что у буса ВЫХОДНОЙ!!! И что в следующий раз он будет в Лиозно 27.08.2020. Вы что издеваетесь? Или думаете, что мне больше заняться нечем?! Свернуть

очень хочется поделиться впечатлением о работе сотрудников бпс-сбербанка на уральской 1А. отвратительные работники. в первом случае кассир не посчитала нужным сказать перепроверить квитанцию об оплате. и направила платёж не туда. хотя ей было дано направление. где чёрным по белому было написано. куда должна пойти оплата. во втором случае, при получении зарплатной карточки. специалист вела себя абсолютно непрофессионально. психовала непонятно почему. я ещё , как-будто должна думать, что с ней не так. худший банк. поработайте над персоналом. Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мужаэсс Инне, которая работает в отделении банка по адресу пр-т Пушкина, 81-2H, за ее очень профессиональный и человечный подход к обслуживанию клиентов. Я очень рада, что попала именно к этому специалисту. Инна помогла быстро оформить заявку на кредит, постоянно информировала о статусе, консультировала и поддерживала на протяжении всего процесса. Именно благодаря ее профессионализму, оперативной работе, желанию помочь в сложившейся ситуации и инициативе по координированию процесса по выдаче и переводу кредитных средств удалось провести сделку купли-продажи квартиры за один (сокращенный) рабочий день. Спасибо Вам Инна огромное за вашу работу! Вы замечательный человек и профессионал своего дела! Свернуть