Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10450 отзывов
Lena Ladik
Белгазпромбанк
сегодня обнаружила на карточке кашалот -112 рублей. карточкой не пользовалась 2 месяца. прпосто лежала дома. в балансе не отображено списание. позвонила в банк, мне сказали, что они не знают за что списание. ЭТО КАК, списать за что-то 112 рублей, и я владелец даже понятия не имею за что. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ
Наталья
Беларусбанк
У меня даже не отзыв, а вопрос по поводу Вашего продукта. Я имею ввиду льготный кредит на покупку авто Джилли. Моему сыну 22 года, он инв 1 группы, последствия ДЦП. Чтобы решать жизненные вопросы, связанные с лечением, финансами и др. мне пришлось оформить опекунство над недееспособным сыном. Я получила право предоставлять его интересы. И это необходимо в большинстве случаев, когда в семье есть и... Читать далее
У меня даже не отзыв, а вопрос по поводу Вашего продукта. Я имею ввиду льготный кредит на покупку авто Джилли. Моему сыну 22 года, он инв 1 группы, последствия ДЦП. Чтобы решать жизненные вопросы, связанные с лечением, финансами и др. мне пришлось оформить опекунство над недееспособным сыном. Я получила право предоставлять его интересы. И это необходимо в большинстве случаев, когда в семье есть инвалид 1 группы. Ведь эта группа дается людям с тяжкими заболеваниями: после инсультов, парализованных, тяжело больных онко, ДЦП. Так вот вопрос для кого этот льготный кредит ( на 10 лет), для ветеранов ВОВ, которым как минимум должно быть лет 90 и какая у них должна быть пенсия. Или для инвалидов, которые не могут оформить на себя этот кредит и тем более управлять ТС, хотя и нуждаются в нем. А мне как человеку, предоставляющему его интересы, сделать это нельзя. Типа льгота есть, но попробуйте взять? Свернуть
Ответ банка
14.04.2020
Уважаемая Наталья!
Пунктом 13 Инструкции №149 установлено, что перед заключением кредитного договора банк обязан оценить кредитоспособность заявителя. При оценке кредитоспособности заявителя - физического лица при предоставлении кредита на потребительские нужды банк должен использовать показатель долговой нагрузки, рассчитываемый как процентное соотношение размера ежемесячного платежа по опера... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Пунктом 13 Инструкции №149 установлено, что перед заключением кредитного договора банк обязан оценить кредитоспособность заявителя. При оценке кредитоспособности заявителя - физического лица при предоставлении кредита на потребительские нужды банк должен использовать показатель долговой нагрузки, рассчитываемый как процентное соотношение размера ежемесячного платежа по операциям кредитного характера к размеру среднемесячного дохода кредитополучателя.
Согласно локальному правовому акту банка, регламентирующему вопросы предоставления физическим лицам кредитов на потребительские нужды, овердрафтных кредитов на условиях, определенных ОАО «АСБ Беларусбанк», для оценки кредитоспособности заявителя анализируется кредитная история, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках. При этом, изучается платежеспособность заявителя и рассчитывается показатель долговой нагрузки.
Решения о выдаче (или отказе в выдаче) физическим лицам кредитов принимаются при условии получения полного, надлежащим образом оформленного пакета документов.
Актуальные условия предоставления кредитов, в том числе на приобретение автомобилей GEELY у дилеров СЗАО «БЕЛДЖИ» размещаются на корпоративном сайте банка по адресу: www.belarusbank.by в разделе «Частным лицам»-«Кредиты и лизинг»-«Потребительские кредиты»-«Кредиты на приобретение автомобилей GEELY у дилеров СЗАО «БЕЛДЖИ». В разделе «Кредитный калькулятор» возможно самостоятельно рассчитать возможный максимальный размер кредита.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Татьяна
Банк РРБ
Услугами банка пользуюсь уже не первый раз. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за их доброжелательность, быстроту и качественную работу! А в частности Жилевич Алеси и Дмитрию за проделанную работу! Всем рекомендую данный банк!
Ответ банка
31.08.2020
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова! Будем рады видеть Вас вновь в РРБ-Банке. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
PO MA
Приехали в Гомель из другой области за машиной. С крупной суммой на руках 30 тыс $. Нужно было в банке оплатить на счет. В городе первый раз, очередь в банк около 20 человек, все стоят на улице из-за короновируса. Город незнакомый мало ли что может случится. Попросил у сотрудницы посодействовать чтоб не стоять на улице с такой суммой. Мне сказали никаких исключений нет, ни для кого, идите на улицу... Читать далее
Приехали в Гомель из другой области за машиной. С крупной суммой на руках 30 тыс $. Нужно было в банке оплатить на счет. В городе первый раз, очередь в банк около 20 человек, все стоят на улице из-за короновируса. Город незнакомый мало ли что может случится. Попросил у сотрудницы посодействовать чтоб не стоять на улице с такой суммой. Мне сказали никаких исключений нет, ни для кого, идите на улицу. Отношения к клиентам, как быдлу. Впечатление от банка отрицательное и его работниках. Свернуть
Татьяна
Банк РРБ
Здравствуйте. Обращались 13 апреля в РРБ банк. Благодарю всех сотрудников банка за вежливое, оперативное, квалифицированное и быстрое обслуживание!
Ответ банка
31.08.2020
Уважаемый клиент! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Будем рады Вам помочь и по другим вопросам. Обращайтесь! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Nata
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасное отношение к клиентам банка.
Пришла за 20 мин до закрытия, отстояла очередь в кассу, почти все это время обслуживали одного клиента. Касса в банке работала только одна. За пять минут до закрытия вышел охранник, который все это время наблюдал за собиравшимся в очередь, и объявил, что долгая операция в кассе, поэтому всех обслужить не смогут, банк закрывается, и обслужить смогут только одног... Читать далее
Ужасное отношение к клиентам банка.
Пришла за 20 мин до закрытия, отстояла очередь в кассу, почти все это время обслуживали одного клиента. Касса в банке работала только одна. За пять минут до закрытия вышел охранник, который все это время наблюдал за собиравшимся в очередь, и объявил, что долгая операция в кассе, поэтому всех обслужить не смогут, банк закрывается, и обслужить смогут только одного человека, при том, что в очереди стояло 7 человек. Естественно народ возмутился, кто-то ушел. Я осталась, так мало того, на подходе моей очереди специалист отдела розничного бизнеса Медведева Наталья Васильевна привела в кассу своего клиента , без очереди !!! при том, что этот клиент пришел в банк позже всех стоявших в очереди в кассу. На все возмущения клиентов что охранник, что специалист не реагировали. Единственная благодарность - девушке кассиру, которая все же вошла в положение, и обслужила, несмотря на конец рабочего дня. Свернуть
Ответ банка
16.04.2020
Сожалеем, что сложилась указанная ситуация. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация направлена руководству офиса для проведения разбирательства.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Елена
Банк Дабрабыт
Столько положительных отзывов,а у меня столько злости за последнюю неделю на этот банк. Решили взять технику в интернет-магазине,они приняли заявку и отправили на рассмотрения рассрочки в банк Дабрабыт. В течения часа пришло сообщение,что бы мы выслали фото из паспорта. Муж всё сфотографировал и отправил. Ждите с вами свяжутся в течении двух- трёх дней. И тишина. Муж дозвонился на четвертый день ... Читать далее
Столько положительных отзывов,а у меня столько злости за последнюю неделю на этот банк. Решили взять технику в интернет-магазине,они приняли заявку и отправили на рассмотрения рассрочки в банк Дабрабыт. В течения часа пришло сообщение,что бы мы выслали фото из паспорта. Муж всё сфотографировал и отправил. Ждите с вами свяжутся в течении двух- трёх дней. И тишина. Муж дозвонился на четвертый день только,оказалось там им фото мужа не понравилось,он переслал. И опять тишина, пошел шестой день,целый день на автодозвоне и ни как не дозвонится. Буду уже звонить в интернет-магазин может с другим банком они ещё работают. Свернуть
Ответ банка
13.04.2020
Уважаемая Елена!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении.
Просим сообщить ФИО, контактный телефон на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Владимир
Беларусбанк
Хамят как в советском гастрономе. Вам не банковские продукты продавать, а подгулявшую салями из неисправных холодильников на мини-рынке в спальном районе.
Ответ банка
15.04.2020
Уважаемый Владимир!
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить доп... Читать далее
Уважаемый Владимир!
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, а также время Вашего обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
V.S.E.
Банк Дабрабыт
Двадцать один месяц погашаю кредит в банке ,,Дабрабыт", осталось три месяца.
25 марта 2020 года оплатил очередную сумму в 82 руб. 42 коп., а надо было 82 руб. 45 коп. Так получилось, что у меня не оказалось трёх недостающих копеек!!!
Я подумал, что доплачу в следующем месяце, эти несчастные ТРИ КОПЕЙКИ!!!
Да не тут то было!
8 апреля позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня образовалась ... Читать далее
Двадцать один месяц погашаю кредит в банке ,,Дабрабыт", осталось три месяца.
25 марта 2020 года оплатил очередную сумму в 82 руб. 42 коп., а надо было 82 руб. 45 коп. Так получилось, что у меня не оказалось трёх недостающих копеек!!!
Я подумал, что доплачу в следующем месяце, эти несчастные ТРИ КОПЕЙКИ!!!
Да не тут то было!
8 апреля позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня образовалась задолженность в 6(шесть рублей), с этих недоплаченных трёх копеек!!!
За 15 дней эти три копейки ВЫРОСЛИ в 6 рублей, то есть в 200 раз, это 2000%!!!!!!!!!!!
Спасибо тебе Добрый Банк ,,ДАБРАБЫТ"!!!
Больше я никогда не буду иметь дел с тобой! Свернуть
Ответ банка
10.04.2020
Уважаемый клиент!
В соответствии с условиями кредитного договора установлена дата погашения задолженности по кредиту, т.е. дата, не позднее которой кредитополучатель обязуется осуществить погашение текущего платежа по кредиту.
В связи с неуплатой суммы в полном объеме были начислены штрафные санкции согласно условиям Вашего договора.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Eugene Gromadko
Сбер Банк
Оперативно исправили проблему с МСИ, теперь всё работает корректно и я смог зарегистрироваться. Благодарю за помощь!
Ответ банка
21.04.2020
Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за отзыв.
Смеем заверить, мы прикладываем максимум усилий, чтобы наше сотрудничество было комфортным и взаимовыгодным. Рады, что Вы смогли в этом убедиться.
Постараемся и дальше радовать Вас только качественным сервисом.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Евгений
МТБанк
Не советую обращаться за какими либо услугами в МТБанк!!!!! Обратился и пожалел. Зачислил на карточку Халва плюс деньги в 2019 г., но так ими и не воспользовался!!! Начисляют какие то баллы которыми не возможно воспользоваться. В SMC указано что, баллами можно оплатить услуги А1. Но не тут то было..... Позвонил "специалистам" МТБанка, они посоветовали сотрудникам А1 ПЕРЕГРУЗИТЬ СИСТЕМУ!!!!..... Ре... Читать далее
Не советую обращаться за какими либо услугами в МТБанк!!!!! Обратился и пожалел. Зачислил на карточку Халва плюс деньги в 2019 г., но так ими и не воспользовался!!! Начисляют какие то баллы которыми не возможно воспользоваться. В SMC указано что, баллами можно оплатить услуги А1. Но не тут то было..... Позвонил "специалистам" МТБанка, они посоветовали сотрудникам А1 ПЕРЕГРУЗИТЬ СИСТЕМУ!!!!..... Ребята вы соображаете что говорите? После такой консультации решил закрыть карточку, но банк выставил счет за обслуживание на год в перед, при этом SMCом не сообщил. "Специалист" объяснил что, у них произошел сбой,
( получается виноват робот), а платить клиенту. Получить нормальную консультацию по телефону невозможно, ничего не знают (держат на телефоне по 7-10 минут). Больше в это учреждение ни ногой.
P.S.
Можете на мой отзыв, о вашей работе, не отвечать, так как он будет шаблонный ( по другому вы не умеете). Свернуть
Николай
Приорбанк
30 марта 2020 года обратился за справкой о рефинансировании. Обещали предоставить 31 марта 2020 года. В итоге по состоянию на 07 апреля 2020 года справка не получена. Я понес материальные затраты на изготовление документов и лишился выгодного кредита из-за изменений условий с 03 апреля 2020 года. Считал Приорбанк серьезным и ответственным предприятием. очень разочарован.
Валентина
Сбер Банк
Некомпетентные сотрудники работают в офисе банка по пр.Пушкинский, 24 в Могилеве. У меня закончился срок действия карты с бесплатным обслуживанием в январе 2020 г. Позвонила по тел., сказали, приходите оформим. Пришла в январе, сказали - приходите в феврале, пришла в феврале, сказали - приходите в апреле. В итоге закрыла вклад, отнесла в другой банк. Никогда больше не буду иметь дело с БПС-Сбербанком и никому не советую.
Ответ банка
08.04.2020
Уважаемая Валентина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное... Читать далее
Уважаемая Валентина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно:
Ваши полные ФИО и дата рождения;
номер телефона, с которого Вы обращались в Банк.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Карина Бойкова
МТБанк
Отвратительный банк! Маргинальные выходки на пустом месте! Год назад блокировала карту, про заявление специально ничего не сказали, хотя я спрашивала ЧТО ещё от меня требуется кроме блокировки по телефону? Ответили «ничего, карта заблокирована».
Сегодня выставили счёт за обслуживание. За какое обслуживание?! Почему сразу не сказали про заявление?!
В общем, в своей жизни больше с этим банком н... Читать далее
Отвратительный банк! Маргинальные выходки на пустом месте! Год назад блокировала карту, про заявление специально ничего не сказали, хотя я спрашивала ЧТО ещё от меня требуется кроме блокировки по телефону? Ответили «ничего, карта заблокирована».
Сегодня выставили счёт за обслуживание. За какое обслуживание?! Почему сразу не сказали про заявление?!
В общем, в своей жизни больше с этим банком не буду иметь дел! Безусловно, где-то в ваших договорах это прописано, однако стоило предупредить клиента ещё раз. Заботы о своей репутации у банка никакой, уважения к клиенту ноль! Ещё удивляет то, что не через месяц предупредили, не через два; а ждали конкретно год, чтобы по крысиному выставить счёт и названивать с утра до вечера, доставая меня словно коллекторы(ещё и маме моей умудрились позвонить). Короче, фу, а не банк. Свернуть
Виктор
МТБанк
Отличный банк. Год с ним. Оформил автокарту. Приложение супер, истории операций полные в режиме онлайн. Бесплатное изменение лимитов онлайн. Бесплатное пополнение ерипом онлайн.
Заправляюсь на а100 и ежемесячно +25р кэшбеком, мелочь, но очень приятно.
Останусь с Вами.
Какой-то негатив от "недалёких" писался ниже .... читайте договора, звоните на колл центр, если что-то не понятно и пользуйтесь ... Читать далее
Отличный банк. Год с ним. Оформил автокарту. Приложение супер, истории операций полные в режиме онлайн. Бесплатное изменение лимитов онлайн. Бесплатное пополнение ерипом онлайн.
Заправляюсь на а100 и ежемесячно +25р кэшбеком, мелочь, но очень приятно.
Останусь с Вами.
Какой-то негатив от "недалёких" писался ниже .... читайте договора, звоните на колл центр, если что-то не понятно и пользуйтесь замечательным приложением банка.
Работникам банка респект и спасибо. Свернуть