Отзывы о банках Беларуси - страница 449.

Поставил "1" потому что нет "0". Сервис самый ужасный, который невозможно представить в 21 веке. Являюсь держателем карты "Черепаха". 11.08.2020 погасил задолженность и написал заявление о закрытии счета. Мне сказали, что он закроется автоматически не ранее, чем через 10 календарных дней, а информация в НБ РБ подается не позднее 3 банковских дней после закрытия счета. Получается банк вынуждает меня держать этот счет все эти дни. Контакт-центр ссылается на внутренние правила банка, но меня они интересуют в последнюю очередь, у меня есть договор, где об этом ничего не сказано. Консультация банка абсолютно бесполезна и проблему никак не решает. Дали еще номер офиса, позвонил туда в рабочее время, а никто не ответил. Свернуть

Самый гавеный банк в части отношения с клиентами и условиями дебетовых и кредитных карт. Крайне не рекомендую. Регистрировал карту в 2011 году, ей не пользовался и задолженности по ней не было. В 13 году она по договору просрочилась. В 2016 году открывал новую карту, и менеджер в банке сказал, что у вас была карта долоровая, я ему ответил что да но она просрочена. Он ничего не сказал и не предложил её закрыть, а в этом банке не как в беларусбанке (если просрочена карта то её закрывают сами). Итог откуда не возьмись в 2019 году начисляют непроизвольно комиссию в 35 баксов, в ответ на что менеджеры ссылаются на то что это сумма за обслуживание карты. Внимание, которая просрочена уже как 9 лет. Это нормально? Нет не нормально, это умалчивание и намереный развод клиентов. Больше в этот банк нинагой. Свернуть

Несколько дней потратила на попытку взять потребительский кредит в вашем банке. Уже через 20 минут после подачи заявки пришел автоматический отказ. Как мне объяснил специалист причина отказа в кредитной истории. На данный момент плачу рассрочку в пределах 12 руб., закрыла карту Халва. Ни одного просроченного платежа не было никогда. По рекомендации специалиста, взяла кредитную историю в Нацбанке, которая это подтвердила. На следующий день связалась с колл-центром вашего банка, объяснила ситуацию. На вопрос о возможности повторной подачи документов получила утвердительный ответ. Во второй попытке была приложена копия кредитной истории из Нацбанка , но опять в течении 20 минут был получен отказ. Потрачена уйма времени, а причина отказа, к сожалению, остаётся мне неизвестной. Свернуть

Здравствуйте, меня зовут Кондрашов Михаил Владимирович, мой карт Счёт №BY73 AKBB 3014 1000 0727 1601 0000 Филиал/ЦБУ/BIC: ОПЕРУ/625/AKBBBY2X был заблокирован по требованию АИС ИДО, на счёте было 0. 36$ и они были списаны в 10,42 я пополнил свой счёт на 402$ и до сих пор ни в своём отделении, ни в контакт-центре, нигде не могу добиться, чтобы необходимая сумма была списана с моего карт-счета и карта была разблокирована. Почему такая несложная процедура отнимает столько времени и нервов? С уважением, Михаил Кондрашов 80291420359 Свернуть

Как всегда обман трудового населения!!!Внесла последний платёж по кредиту12.08.2020 (через отделение почты)в срок как и прописано в договоре.Но оказывается банку наплевать на этот квиток т.к.оплата у них проходит на день или два позже .У меня теперь просрочка платежа!Почему четко в договоре не прописана информация об оплате через отделения почты??!!!я заключалась договор с банком ВТБ,а не с почтой!и не обязана знать всех нюансов оплаты через отделения почты! Свернуть

Был очень неприятный инцидент со службой поддержки Альфа-банка. Обращалась за помощью. Покупала купон через сайт на сайте был какой-то сбой, писали мол транзакция не прошла попробуйте ещё раз, а деньги списывали. Обратилась за помощью в банк, уточнила реально ли решить этот вопрос и вернуть деньги, ответ был: да, конечно, но придётся подождать. Через 2 недели позвонила, чтобы уточнить все ли нормально и решают ли вопрос и будет ли он решён в положительную сторону, мне ответили: да, но надо подождать. Тоже самое повторилось и через 3 недели. Заявку оформляла 06.07.2020, 10.08.2020 мне перезвонили и сказали, что они не могут решить этот вопрос и предложили обратиться к продавцу (срок действия купона 1 месяц). Свернуть