Отзывы о банках Беларуси - страница 449.

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке и всегда поражает отношение к клиентам. Не зачислились деньги на карту? - Это не наша проблема, звоните в ЕРИП или в другой банк откуда отправляли деньги. Хотя проблема именно на них стороне. И так постоянно. И вот очередной шедевральный ответ Банка БелВЭБ на очередную проблему: Недели 2 назад перестал работать Интернет-банк на ПК (зайти можно, но контекстное меню с картами не работает и соответсвенно ничего сделать нельзя). Написал в Банк мол когда почитните. Ответ: на нашей стороне проблем нет. Как? Я заходил с 4х разных устройств и разных браузеров (Chrome и Edge) и не работает. Оказывается что Интернет-банк их счс работает только в браузере Mozila, который имеет долю менее 3% на рынке браузеров, а пользователи Chrome (40%) и остальных браузеров идут лесом))) И этот Банк позиционирует себя как один из самых технологичных) Свернуть

Муж в июле взял рассрочку на 6 месяцев, по графику платежей последний платеж должен был быть до 31.01.2021 года, но сегодня был звонок из банка с информацией о просрочке!!! Мы остаток погасили, но сам факт вынесения нас на просрочку просто возмущает! В договоре 6 месяцев рассчитывается со дня предоставления кредита, который предоставляется на 26 день после заключения договора, а банк считает срок с даты заключения. Если внесут просрочку в кредитную историю, будем писать жалобу и идти в суд. Банк, вы хоть свой договор сами читаете? Свернуть

интернет-банк просто не показывает ваши операции, а только свои собственные проводки по транзакциям. я никак не могу увидеть фактический расход средств, а только списание, которое проводится немного позже, чем сам расход. в итоге получается по выписке приход 100р, списано 100р, долг =0, но я почему то в овердрафте! найти по какой именно операции вышла задолженность - невозможно. последнее списание произведено именно в "0", понятно, что покупка в магазине не могла совпасть с точностью до копейки, это просто списание той суммы, что была в остатке. итог: счёт в овердрафте, долг и пеня списаны при следующем пополнении, но карта заблокирована, что самое интересное - при полученном смс "карта разблокирована". оператор службы поддержки сообщила, что, оказывается, у них есть несколько видов блокировки, а смс приходит только от робота. у робота к вам претензий нет, он все долги списал с вашего счёта и провёл. а у кого то в банке - остались вопросы и они ждут меня лично с паспортом в отделении, в рабочее время (надеюсь, чтобы наверное объяснить почему я смог потратить больше денег чем было на счету). и ты должен всё бросать и ехать к ним. повторюсь: карта разблокирована, смс пришло, балланс положительный по выписке, но воспользоваться картой нельзя! Свернуть

Это просто маразм. Мы живём в 21 веке. Люди деньги в руки месяцами могут не держать. Везде только карточка. Но..... Если внести деньги через кассу (пополнить счёт карточки), то деньги на карточку зачислят в течении ТРЁХ банковских дней... До тундры чукчам в юрту деньги быстрее доходят. А тут аж ТРИ дня. Одурели совсем. Дойдут деньги тогда, когда уже и не нужны. В других банках из отделения выйти не успеваешь, а СМС о зачислении уже приходит. А тут прям сервис па беларуску Свернуть

Очень редко оставляю отзывы, но этот банк вдохновил на действия. Подключила их карту, потому что выгодный курс, а мне часто приходят переводы и использование этой карты мне виделось выгодным. Первое, что меня смутило, это то, что все зачисления, которые происходят «в течение 3 дней» на карте оказываются только на 3-й день и никогда раньше. Я раньше пользовалась другими банками и тоже слышала про «в течение 3 дней», но самое долгое мое ожидание в тех банках составляло 1 день, и это было вроде в праздничный период. Здесь же 3 дня ожидания в любое время. Ладно, вроде свыклась: курс-то выгодный. Но в конце концов я стала замечать, что приходит денег с перевода меньше, чем я ожидаю. Ну, подумала, курс на момент зачисления пропустила, а там наверное он был немного ниже. В этот раз же решила проверить точно и проследила за курсом через минуту после прихода средств на карту. Подождала 3 дня - и вуаля, денег в белорусском эквиваленте пришло меньше. Оказалось, что переводы осуществляются по двойному курсу и единственное преимущество этого банка перед более развитыми и клиентоориентированными рухнуло. Приплюсуйте к этому интернет банкинг развития уровня сайтов 2000-х. И вишенка на торте: конечно, я решила, что не буду продлевать обслуживание, поскольку за эту жесть мне ещё и платить надо раз в год 20 рублей. Хотя в банках с более хорошими условиями и обслуживанием можно пользоваться картами уровня голд бесплатно при соблюдении условий, которые мне соблюдать не составляет труда. Я помнила, что оформляла карту в декабре, но не помнила, когда именно. Оказалось, что это банк абсолютно по-крысятнически списал эти 20 р, никак меня не предупредив, не уведомив и не поинтересовавшись, интересует ли меня продолжение сотрудничества с ними. Мне даже смс о списании средств не пришло, хотя приходит о любом действии. Я очень жалею о сотрудничестве с данным банком: даже другие государственные значительно превосходят в уровне обслуживания, что уж говорить о некоторых частных. Люто не рекомендую и, если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы ее Свернуть

Банкомат в ТЦ «Дана Молл», находящийся по адресу ул. П. Мстиславца, 11 25.12 20 числа выдал мне непригодную для использования стодолларовую банкноту , в двух обменных пунктах мне отказали в её обмене, сославшись на то, что на ней с двух сторон присутствовали надписи гелевой ручкой и бумага была ветхой. В обменных пунктах других банков мне предложили поменять купюру только за дополнительную плату - 10 рублей. Я отказался и пошел выяснять вопрос с работницей «Белгазпромбанка», которая находилась на участке того банкомата, который выдал непригодную купюру. Сотрудница «Белгазпромбанка» сказала, что такое случается, и в моем случае нужно вернуть деньги в банкомат, что я и сделал. Вследствие конвертаций белорусские рубли-доллары доллары-белорусские рубли я потерял часть своих денег. Также мне пришлось потратить время на то, чтобы получить, наконец, пригодную для расчётов купюру. Меня возмущает, что банк загружает в банкомат заведомо непригодные для расчётов купюры без всякой предварительной проверки. При этом сотрудники банка говорят, что это частое явление и даже не видят в этом проблемы. Меня возмущает, что банк так наплевательски относится к своим клиентам, вынуждая делать за него работу и обрекая клиентов на убытки. Свернуть

Во всем городе всего 11 касс Паритета и 7 из них расположены в ТЦ Автоград, 5 из которых расположены прямо в МРО ГАИ между окнами Минска и Минского района (это не шутка, расстояние между кассой МРО ГАИ и кассой Паритета 2 метра). В кассы Паритета постоянно очередь в 50-70 человек. МРО ГАИ не выдает гражданам понятных реквизитов для оплаты через ЕРИП, просит за реквизитами обращаться на стенд, из-за этого половина людей оплачивает госпошлины МРО ГАИ в кассах Паритета в шалоговой доступности. При этом Паритет берет существенную комиссию за каждую оплату госпошлины в бюджет. Вот так и выглядит в реальной жизни "бизнес" ОАО Паритетбанка. Если вам по пути с такими бизнесменами - милости просим в ОАО Паритетбанк. Свернуть

Подключили пакет услуг, где и карточки есть разные, и валюту выбирай карт, и смс- оповещение- все так красиво расписали... да, 5 рублей месячное обслуживание, да, приемлемо и это понятно. Но! Когда был визит в банк для того, чтобы закрыть данный пакет из-за того, что нет в нем больше необходимости—сказали заплатить 15 рублей за закрытие. Я извиняюсь, ЗА ЧТО? На логичный вопрос специалисту: почему не предупредили, ответ был, что в скриптах у них не написано, что должны говорить, а прямого вопроса не звучало, вот и не сказали. Ха! Смешно. А как этот вопрос должен был задаться, если о данном продукте узнаешь со слов специалиста?! Понимаю, план горит, но и совесть надо иметь хоть какую-то. Короче, неуважительное отношение к клиентам, раз не считаете нужным ознакамливать со всеми нюансами продуктов своих. За 15 рублей не победнеем, конечно, но неприятно. Осадок остался. Больше не будем связываться с вашим банком и всем расскажем о такой наглости. Уже пытаются нажиться на уходах клиентов, ведь, видимо, негативного отношения в их сторону куда больше позитивного! Примите к сведению и скорректируйте скрипты свои, думаю эта жалоба будет у вас далеко не последней. Свернуть