Отзывы о банках Беларуси - страница 468.

Уже давно являюсь пользователем банка, никогда не было нареканий, до сегодняшнего дня. Я вляюсь владельцем карты № 1, ежемесячно получала кэшбэк. В этом месяце не пришла смс, позвонила в банк. Прождала 5 минут, пока подошла моя очередь. Объясняю специалисту, мне в ответ "оставайтесь на линии", жду еще 3 минуты, сейчас сединим с другим специалистом, жду еще 2 минуты. Объясняю специалисту Ольге свой вопрос, опять " оставайтесь на линии", еще 5 минут, мне отвечают, что кэшбэк не будет начисляться,т.к. я покупала билеты на самолет в январе, мне был начислен кэшбэк, а т.к. я их сдала в августе, т.к. границы закрыты. То теперь с меня будут ежемесячно забирать мой кэшбэк в счет ранее полученного. Больше всего меня возмутило, что меня не уведомили, так еще и сказали самой звонить каждый месяц и узнавать сумму кэшбэка!!! А если мне надо досрочно закрыть карту, то мне надо погасить оставшуюся сумму!! Не понимаю тогда смысла в таком кэшбэке?! И получается, что если покупаешь вещи или обувь, и если возникает возврат, то и с этого с меня списывают мой кэшбэк? Развод банком клиентов. Свернуть

Самый придурошный банк в мире! Только подумаешь - ну куда может быть хуже, как они всегда готовы удивить и превзойти ожидания! Сотрудники настолько не знают собственных продуктов, настолько некомпетентны, что не поверите ни собственным глазам, ни ушам. Нет, конечно, карту зарплатную вам сделают, кредит откроют, валюту вы купите, но ситуации погашения просроченных задолженностей, зачисления средств на карту - любой непримитивный вопрос парализует их до состояния амебы, способной лишь тараторить содержимое брошюр для клиентов. Или врать от незнания собственных правил. Даже не знаю, какое из зол меньшее. Добавьте сюда факты внезапного отказа работы банкинга со списанием денег с баланса в ноль, существенных изменений условий по кредитке с анонсом “на сайте” и получится миллиард случаев необходимости контакта с банком. С такими условными Никитами и Каринами, которые на вопрос куда пропали деньги с баланса, искренне спросят - а вы точно уверены, что их сегодня не снимали? Не верите? Я тоже не верила. Из прочих достоинств банка - полтора рабочих банкомата на весь Минск, зависающий на ЛЮБЫХ устройствах от ксяоми до последнего айфона интернет банкинг, отсутсвие ЛЮБОЙ возможности перевода денег на карты других банков (запомните слово ЛЮБОЙ), постоянно закрывающиеся отделения, профилактические работы в приложении и косяки в работе банкинга после внедрения этих супер-инноваций и прочее и прочее. Мой первый негативный отзыв на сервис в жизни, мои первые записи в жалобной книге - заслужили сполна!!! Хуже банка я не знаю, хуже сервиса я не встречала, обходите стороной. Свернуть

Не банк а лахатрон.Первый раз за 10 лет столкнулись с таким банком.За два года пользования кредитом небыло не каких проблем .С проблемой мы столкнулись когда нужно было оплатить последний платеж.Оплатили вроде все хорошо ...И тут опа....У вас долг в 72 руб.!!!.Связываемся с сотрудниками банка .Говорят какую у чушь не чего толком объяснить не могут.На что я им объясняю что у меня все чеки на руках,что у меня все оплачено.Они же мне мои оплаты называют совсем другие суммы..Банк очень ужассный.72 руб на ветер . В жизни не обращусь в такой банк . Свернуть

Начитался отзывов и не удержался оставить свой. Многие пишут просто дичь: пришли в банк не в настроении и хотят чтобы им все вежливо улыбались. Обслуживание на высоте, все валютные операции всегда делаются с выгодой для клиента: сотрудник банка предлагает как произвести конверсию с наименьшими потерями. Курсы валют выгоднее чем у остальных банков Гомеля- отсюда и очереди. Кому не нравится - идите в другой банк и сдавайте валюту в убыток себе. Успехов Вам и процветания, уважаемые сотрудники банка. А недовольному народу скажу одно: будьте проще и уважайте труд других. У меня все. Отзыв реальный. Ставлю твёрдую 5. Свернуть

Все всегда пишут о наболевшем. О наболевшем я высказался в других банках. Я сам пришел и захотел банально дебетовую карту. Она меня более, чем устраивает - обслуживание 0,99р в месяц, Виза Голд, никаких условий, плюс в супермаркетах скидка 2,.5% (раньше 3 правда была)............ но вот взял ноутбук в рассрочку........ коронавирус, все дела, с работы ушел..... в итоге банк пошел на уступки и отсрочил выплату на 3 месяца. Реально клиентоориентированный банк. Я вот кучу г могу вылить на БНБ, Беларусбанк, бел Вэб, но в сторону Идеи реально не могу ни грамма плохого слова сказать Свернуть