Отзывы о банках Беларуси - страница 469.

В 2018 году хотела поменять карту, так как сменила фамилию и хотела оформить детское пособие на карту банка. В очереди в банке, я пробыла 1,5 часа. После такого долгого ожидания, саму карту переоформляли минут 40, попросила забрать карту в Чернавчицах с оплатой при получении. Итак: прошло больше года!!! Смс о готовновсти карты так и не было, в общем как и самой карты. Заходить в банк и тратить столько времени опять не хочется, да и некогда. Лицевой счет попрежнему открыт. Может когда-нибудь дойду туда, но в декрете особо не насидишь в такооой доооолгой очереди с ребенком.

Заказал карту онлайн. Очень удобно. Но по привычке указал ближайшее отделение. С полной уверенностью, что оно работает в субботу. А оно не работает :) А для меня категорическое условие - получение карты в субботу, так как по будним дня я нахожусь за пределами РБ. Обратился к онлайн консультантам. Мол помогите! Как переслать карту в отделение, которое работает в субботу? Ответ удивил: 1. Такой услуги нет. 2. Вы сами указали, а соответственно сам виноваты. Ах да! Вы там доверенность оформите у нотариуса и по доверенности кто-нибудь заберет. Правда оформление доверенности будет стоить дороже, чем выпустить новую карту, но уже в отделении, которое работает в субботу. Спасибо Беларусьбанку за клиентоориентированность! Карту и уплаченные 30 BYN за её выпуск - можете оставить себе. Буду выпускать новую в подразделение, которое работает в субботу. А таких - не много.

К моему величайшему удивлению проблемы со своим оборудованием банк пытается решить за счет клиента! Моя карта PayOkay, срок действия которой заканчивается в 2022 году, стала работать только как бесконтактная, следовательно, ни снять наличные, ни оплатить покупки в некоторых магазинах я не могу. С данной проблемой я обратилась в контакт-центр банка 9 августа, мне сказали, что действительно, карта выдает какую-то неизвестную ошибку, пообещали перезвонить после более детального выяснения. Звонка я так и не дождалась. 3 сентября с тем же вопросом я обратилась в одно из отделений банка. Ответ был получен 10 сентября. Мне предложили перевыпустить карту ЗА МОЙ СЧЕТ, так как изначально я получила рабочую карту и если она в данный момент не работает, значит, Я ЕЕ СЛОМАЛА!!! Как я могла сломать карту, которая хранится в специально отведенном отделении кошелька для меня осталось загадкой. На мой взгляд, такое отношение к клиентам просто недопустимо, особенно учитывая то, сколько неудобств доставляла работа банка в последние месяцы и мы относились к этому с пониманием. Не потому, что мне жалко денег, а просто из-за такого отношения прерву договор, что автоматически исключит из числа клиентов и моего сына и мужа. Хотя сотрудникам МТБанка, по всей видимости, все равно, довольны их клиенты или нет, остаются они, или уходят к конкурентам.

Здравствуйте! Создаётся впечатление, что у нас не единая система банков. Платёжная карта одного района не подходит для получения зарплаты в другом. У нас одно государство или несколько маленьких? Что это? Почему для каждого района я должна иметь отдельную банковскую карту для получения зарплаты? Издевательство над людьми! Так ещё и ждать надо часами в очереди. Туалета для клиентов нет, выйдешь очередь пропустишь.... И что делать?!!!!!! Может пора подумать о людях?

Обращался лично в Банк и по методу электронного обращения граждан. Но к сожалению в ответ только шаблонная отписка. Правильно зачем напрягаться, поменял ФИО и ответ готов. Вопрос был почему именно Ваш банк мне отказал в рассрочке приобретения окна ПВХ. (Сумма 1100 руб. на 12 мес. Предложение тоже Вашего банка). Хотя у меня все в порядке: долгов и штрафов нет, кредитная история положительная. И до этого брал кредиты, и сейчас есть. А для Вашего банка я не надёжный клиент. Имеется карточка Бархат. Хотел просто понять причину. А то что " банк имеет право не называть причину..." это понятно, но у других всё в порядке а у Вас нет. А ещё лучший банк страны!? Ни разу к Вам не обращался, и впредь не буду.

6.09.19 оформила по телефону карту рассрочки Халва с смс «одобрением» на телефон,на понедельник заявка о доставке курьером на работу(до 15.00),никакого курьера и после,звоню в банк,консультант говорит о сбое доставке(позвонить потенциальному клиенту без шансов),и что я без проблем в любом отделении банка получу карту,еду на Бобруйскую,девушка консультант говорит,нет),я не могу открепить-прикрепить вашу карту,оформлявший её консультант вне доступа,но я вам обязательно позвоню как только что то узнаю!Я прошу аннулировать заявку,так как доверия минус ноль.когда уже на стадии оформления такое!Девушка говорит-да,я вашу заявку на карту аннулировала!И 15 минут назад мне звонит курьер,который «везёт» мне карту!Вот у меня сейчас вопросы,я по телефонам на ваших сайтах и реквизитам там же-и в вашем филиале на Бобруйской,разговаривала с кем!?

Вот интересно, почему курсы обмена валют разные в Минске и Пинске?

Ну и контора!! Чтобы дозвониться, надо ждать минут десять с номера 147. УЖАС! Везде распишу про этот банк в Щучине.

Отвратительная онлайн поддержка клиентов, ответы все лишь бы клиент отстал. Пытался провести операцию оплаты кредита в инфокиоске и постоянно получал ошибку подключения к серверу, далее попытки были через М-банкинг , но там похожая история - ошибка! Но уже ошибка подключения, на что служба поддержки ничего толкового не ответила, по итогу решил проверить баланс в банкомате, а там абсолютный ноль! Каким-то чудесным образом списались все деньги со счета, Подтверждение того, что они списались за оплату кредита я так и не получил.Куда ушли деньги, почему все деньги ушли-непонятно!

В 7 утра - интернет-банкинг не работает. Просто зайти нельзя в банкинг. И вот самое обидное, что они продолжают делать вид, что все ок. Нигде нет ни сноски, что не работает что-то, ни извинений

Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, если я приобрету товар на сумму 500 рублей не в магазине партнёре, какая будет ежемесячная сумма выплат?