Отзывы о банках Беларуси - страница 471.

Я понимаю, что бывают технические сбои в программах, злит, когдв не можешь 2 часа в интернет-банкинг зайти, но понимаешь, что это временные неудобства, расстраиваешься, но понимаешь. А вот когда при этом и обращение к клиентам страдает, то сбои в людях и обслуживании клиентов - это то, что точно можно исправить, а злит и расстраивает это еще больше. Сегодня, в обменнике на пер.Промышленном, подхожу, девушка разговаривает по телефону, смотрит на меня, подходящую к обменнику, лицо очень недовольно, глаза немного закатываются наверх, и у меня перед глазами возникает просто табличка "технический перерыв". И это очень расстраивает, хоть бы слово сказали, а не бездушную табличку, прямо перед носом, как в лихие 90е в ГУМе. Жесть! Этот взгляд девушки, которой я помешала сегодня будет меня преследовать) Девушка, извините, не хотела вам помешать, я хотела только денег поменять)

Переустановил приложение на новый телефон,списали деньги за смс-оповещение которое я не подключал. Сотрудник контакт-центра сообщил что я сам подключил услугу. И как быть деньги не большие,но ситуация не приятная. И никакой попытки разобраться.Это нормальная ситуация?

Сегодня 28.08.2019... Кончилась наличка думаю пойду днём в Гродно схожу сниму деньги пришёл под Универсам Брест...ввёл данные,снятие наличных...ошибка ваша карта не обслуживается приорбанком,думаю чтООО???? думаю ладно в банкомате дело,этот же вечер (банкомат Белмаркет Клецкова) вставил карту ОШИБКА ОШИБКА ОШИБКА!!! КАК БЫТЬ БЕЗ ДЕНЕГ АЛО БАНК!!!!!!!! я плачу деньги и тысячи людей платят и вы не делаете сервис для людей? Приложение ужас!! -100 звёзд при каждой услуге коды коды коды!!!! в общем видимо у них что то на сервере пошло не так что весь день нельзя снимать деньги...в Итоге звонок им...перенаправляют по номерам,шёл разговор почти 20 минут (время после 19:00) по итогу что я услышал после всех направлений по номерам...А вы знаете тех.поддержка не работает после 17:00...ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?????????? Вот почему организация ушла от Беларусбанка!!в этО!!!

Государство в этом садействует.чтобы кидали

Хочу сказать огромное спасибо банку ВТБ который находится в г.Орше ул.Советская 2Б,за высокий профессионализм,компетентность! Сотрудники в этом банке очень отзывчивые и грамотные специалисты,готовые прийти всегда на помощь! Очень приятно посещать Ваш банк,всегда чисто,аккуратно и уютно!Честь и хвала всему коллективу этого банка!!!

26.07.19 заказала продление карточки через м-банкинг,ни ответа,но привета. Деньги взяли карточки нет. Плохо работаете.Не можете сделать,деньги верните.

Обслуживаюсь в этом банке в качестве индивидуального предпринимателя с 2017 года. Чтобы открыть счет, пришлось 4 раза посещать банк. Специалист по обслуживанию была полностью некомпетентна. Сказала мне звонить в саппорт, чтобы добавить меня в какую-то базу. Я на протяжение часа пытался дозвониться, а в итоге оказалось, что этого делать вообще не стоило, т.к. все подтягивалось автоматически. Отношение ко мне было отвратительное. В итоге написал в банк жалобу на email, но никаких извинений не последовало. 26.08.2019 потребовалось создать новый сертификат. Приехал в банк и сделал все под контролем специалиста. Сказали, что через час можно пользоваться новым сертификатом. В итоге позвонили из саппорта и сказали, что-то у них не прошло что-то и мне заново нужно создать сертификат. При этом никаких извинений не последовало. Плюсы: - нормальный интернет-банк Минусы: - некомпетентность сотрудников - не следят за репутацией. Похоже она их не интересует. Вывод: Не рекомендую обслуживаться в этом банке! С радостью сменил бы его, но жаль времени.

Банк кидает людей на деньги

Андрей Степанович Бриштелев, добрый день! https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/pravlenie-banka-i-glavnyj-buxgalter К Вам обращается человек, имеющий заболевание сахарный диабет и нуждающийся в инсулине, у которого 24 августа в 14:59:55 по минскому времени украли с банковской карты ОАО "Белинвестбанк" 100 долларов, которые предназчались на медикаменты. 24 августа в 14:59:55 по минскому времени с моей карты 4344 - ****- **** - 6491 было украдено сто долларов. Сто долларов, которые я честно заработал. Сто долларов, которые принадлежали и принадлежат мне. Сто долларов, которые были отложены на лекарства. Сто долларов, которыми я никому не давал право распоряжаться, ни Вашему банку, ни Вам, Андрей Степанович, ни кому-либо еще. Сто долларов, которых меня лишили, которые украли у меня и которыми я не могу распоряжаться в данный момент. Андрей Степанович, я доверил свои 100 долларов Вашему банку - а что в результате? Где мои 100 долларов? Андрей Степанович, не кажется ли Вам, что Вам не удалось обеспечить сохранность моих денежных средств, которые я предоставил Вашему банку на хранение на карт-счете? Вор должен сидеть в тюрьме. С моей карты была совершена транзакция, КОТОРУЮ Я НЕ СОВЕРШАЛ в неизвестном направлении. Андрей Степанович, а не работник ли Вашего банка это сделал? Или кто еще мог получить несанкционированный доступ к моей карте и провести транзакцию без моего ведома? Андрей Степанович, и кто за это понесет отвественность? Мне кажется, это уголовная отвественность или Вы так не считаете? Андрей Степанович, так же прошу Вас пояснить читателям форума, каким образом ЭТО ФИЗИЧЕСКИ И ТЕХНИЧЕСКИ возможно в Вашем банке провести ДВЕ транзакции в одну и ту же секунду времени? Также я обращу Ваше внимание, что я буду обращаться к Павлу Владимировичу Каллауру и Александру Владимировичу Конюку. Андрей Степанович, каким образом за доли секунды можно успеть ДВАЖДЫ ввести 16 цифр карты, ДВАЖДЫ ввести все реквизиты карты (ФИО, срок дейтсвия, CVV код), ДВАЖДЫ получить на телефон ДВА sms сообщения с ДВУМЯ кодами 3d-secure и подвтердить ДВЕ транзакции. И всё это успеть за одну секунду? Андрей Степанович, я умираю. Мне нужны украденные у меня деньги, чтобы купить инсулин. https://i.ibb.co/6rx0np9/image.jpg И есть ли у оператора Екатерины медицинское образование, чтобы ставить диагнозы клиентам банкам и определять, кто нуждается в психологической помощи, а кто нет? https://i.ibb.co/tCG8pqt/image.jpg

Обслуживание клиентов в отделе банковских карт просто ужасное, звоня по телефону и обращаясь к ним по поводу выдачи новой карты, было сказано что карта закажется автоматически, и прийти только забрать ее, придя в конце месяца узнать что с картой, потому что ни звонка, ни предупреждений не было, мне в ответ поступает , что карту вы должны были сами заказать, т.к. кто то мне заказывал карту( кто это был не известно)и я ее не забрала, поэтому карта автоматически не заказывается уже, услышала это вообще в первый раз когда пришла, готова новая будет через 7 дней только, остаток со старой карты переведётся, а новой на руках не будет, обслуживание " супер", и при общении со мной девушка вообще не отвечала на мои вопросы т.к. параллельно разговаривала по телефону и с коллегой заодно ещё, не разобравшись с моим вопросом. Никакого внимания клиенту !!!!!

Обслуживает один кассир в окне 2, при очереди состоящей более 30 человек. Обслуживание одного клиента более 20 минут. руководство где кассиры

В один момент перестали проходить платежи по карте в Интернете. Ошибка связана с 3D-secure, в которой я не регистрировалась и даже не собиралась. Отменила регистрацию через Интернет-банкинг, но ситуация не изменилась. Полдня потратила на тщетные попытки решить проблему, потом решила позвонить в контакт-центр. Уже час вишу на телефоне и слушаю музыку. Высокие технологии и сервис во всей красе.

Хароший банк. Два раза обращался и очень даволен.Большое Вам спасибо.

Более забагованное моб приложение надо еще поискать. Самое обидное, что из-за их косяков теряешь СВОИ деньги, возвращать которые они не планируют. Все, на что способны операторы - лишь без конца извиняться вместо того, чтобы решать проблему. Бегите подальше от этого банка!