Отзывы о банках Беларуси - страница 472.

Звонила несколько раз в банк, уточняла какой процент они берут если нужно пополнить счёт застройщика и как это лучше сделать. Оба сотрудника рассказывали про то что такая-то комиссия у них в любом случае на «пополнение счета застройщика» и мол нет разницы откуда класть переводом на счёт из своего банка или придя в их банк с наличкой. Сумма была большая, поэтому естественно все детали интересовали. НО оказалось что если положить деньги из приложения другого банка, то никакой комиссии от них нет, только от вашего банка!!! Вывод: на задавайте наивный вопрос «мне нужно сделать вот это, посоветуйте как лучше». Спрашивайте конкретно а что, если так, а если так... обо всех возможных вариантах, тогда скорее всего получите полную информацию. Свернуть

Добрый день! Никогда не пишу негативные отзывы, но вчера прямо разрывало от злости. Крайне недовольна порядком предоставления рассрочки!! Собиралась брать телефон в 21веке в рассрочку на 6 месяцев стоимостью 239 руб. Так мало того, что долго заполняла электронную анкету, форма которой оочень подробная и длинная, долгая для заполнения, что доходит до абсурда ( номер бухгалтерии моей компании требовали даже указать), так ещё и отказали в кредите! Понимаю, возможно потому что у меня уже есть рассрочка на ноутбук, но я плачу за него копейки! Зарплата позволяет ещё одну рассрочку взять.Кредитная история у меня хорошая. Надо голову включать сотрудникам Банка при рассмотрении заявок по кредитам, тем более на столь мелкую сумму (30 руб. в месяц). Обратилась в другой банк - там дали рассрочку быстро без проблем и без заполнения длинющих анкет. Рекомендации: упростите форму заполнения электронной анкеты, чуть не постарела, пока всё заполнила. Измените подход к рассмотрению возможности предоставления кредита, тем более на такую мелкую сумму, как было в моем случае. Свернуть

Продала товар на 15р, человек пречислил на карту с другого банка, перевод осуществлялся с сайта альфа банка, я сняла эти деньги с банкомата. Дальше мне звонят с банка и говорят, что был сбой и я должна вернуть 15р, тк. они вернулись отправителю...Звонят теперь каждый день со словами "вы воспользовались деньгами банка", а если сумма была в 100раз больше? и вообще причем здесь я, ваша ошибка - ваши проблемы! Но когда все проиходит в обратную сторону - вас вообще это не интерисует, люди почитайте ниже комментарии... была лучшего мнения об этом банке, больше не буду пользоваться. Больше всего конечно возмущает, что виноватой делают меня, цирк. Еще и по обслужинию карт есть вопросы, тк. нету четкой формулировки слову "использование" карты. Свернуть

Никому не рекомендую открывать счета в этом банке, и в первую очередь юридическим лицам!!! Плюсов нет никаких у этого банка, одни минусы: - абсолютно нелояльная и неуважительная политика к постоянным клиентам; - дичайшие тарифы на все операции; - на сегодняшний момент очень плохая работа персонала, обслуживающего юридических лиц (а ведь лет семь назад было все красиво); - отвратительное ПО, как интернет банка, так и мобильных приложений, а дизайн вообще явно психически не здоровые люди создавали. По приложениям отдельно скажу, что в телефоне аж 2 штуки, одно для физлиц, второе для юрлиц, не удобно. Жалею, что раньше не ушел из этого банка и позволил им 7 лет обслуживать мои счета. Чао какао! Свернуть

Контакт-центр не слышит вопроса клиента Обратилась в банк по общему номеру, чтобы получить консультацию о тарифе за перевод на счет оператора криптоплатформы (п. 15.8.1. тарифов Банка БелВЭБ). Первый оператор не то, что не смогу проконсультировать по тарифу, так даже отправил за консультацией к finstore.by (оператор криптоплатформы, но не тот, на счет которого я планировала перевести средства). В попытке номер 2 я решила проконсультироваться напрямую с отделением, где буду совершать перевод. Номеров отделений Контакт-центр не разглашает и не переводит ни в коем случае, поэтому я вынуждена была консультироваться со вторым сотрудником Контакт центра. Второй сотрудник путала меня по тарифам, называла совершенно другие цифры, даже когда я называла четкий пункт тарифа - какие-то новые вводные появились со стороны сотрудника БелВЭБ. Мне предложили обратиться в отделение. Я уточняла, как связаться с отделением в Новополоцке, именно там я планирую совершать перевод, но в настоящее время в Минске. Ответ - никак. Мой накипевший вывод: - так и не получила консультацию - адресуют на сторонние компании - запутали еще больше - нужен "знакомый" сотрудник, чтобы коммуницировать с банком Свернуть

Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов! Я пользовалась картой Халва 3 года, и когда захотела её продлить позвонила по номеру телефона указанному на сайте. Мне сказали, что карту мне сделают именную, так как я живу в гп Лиозно, то я смогу забрать свою карту 30.07.2020 в Мтб бусе на ул. М. Октябрьской с 9 до 14 часов. Я пришла в указанное время, но никакого буса там не оказалось! Я снова позвонила по номеру и мне сказали, что сегодня у буса МТБ ВЫХОДНОЙ!!! и что в следующий раз он приедет в Лиозно 13.08.2020 с 9 до 14 часов. Чтобы не получилось такой ситуации снова я 12.08.2020 позвонила по номеру, чтобы уточнить все ли в порядке и будет ли МТБ бус 12.08.2020 в Лиозно и есть ли там моя карта. Они мне подтвердили, что бус будет на ул М. Октябрьской с 9 до 14 часов и что моя карта там. 13.08.2020 я прихожу и там снова нет никакого буса, звоню, а там мне говорят, что у буса ВЫХОДНОЙ!!! И что в следующий раз он будет в Лиозно 27.08.2020. Вы что издеваетесь? Или думаете, что мне больше заняться нечем?! Свернуть