Отзывы о банках Беларуси - страница 470.

Один из крупнейших банков Республики Беларусь. С одной из самых ужасных служб поддержки. На днях попав в трудную ситуацию, связанную с международными санкциями, допустил просрочку по кредиту. Мне позвонил работник банка, и в форме угрозы, сказал что они расторгнут со мной договор. На что я, в принципе согласился, так как кредитный договор был заключён на 5 лет, из которых прошло уже 3, то при перерасчёте процентов, уплаченных за больший период, я бы остался должен банку, чуть менее 400р. Объяснил это сотруднику банка, на что она, дать мне пояснений не смогла, сказав что "я считаю себя самым умным", и она не обязана отвечать на мои вопросы. Я перезвонил в банк, и потребовал объяснений. Меня переключили 5 раз между разными специалистами, в результате, ни один не смог ответить на вопросы, сославшись на то, что они не уполномочены, или это не их профиль, и предложили мне обратиться в банк. Я уточнил где находится главное управление их банка, и время работы руководителя кредитного отдела. Естественно, меня эта ситуация зацепила. Я сел в машину и сразу же поехал в банк, так как впереди большие выходные. По приезду, охранник мне сообщил что рабочий день руководителя уже окончен, хотя по телефону мне сообщили что работает он до 19.00. Ладно, присел поговорить с работником банка, которая в свою очередь так же не смогла ответить мне ни на один вопрос, ни по суммам, ни по расчету их, так как продукт был к ним перенесён из "ИДЕЯ банка", и они не видят данных по ним.( К слову, с ИДЕЯ БАНКОМ я сотрудничал с 2014 года, как физическое лицо, так и юридическое, и никогда подобных ситуаций не возникало.) Я потребовал встречи с руководителем кредитного отдела, на что получил ответ, что руководитель кредитного отдела, не будет с вами встречаться или разговаривать, так как с физ лицами они не общаются. Таким образом, попадая в трудную ситуацию с МТ Банком, вы попадёте в замкнутый круг, в котором вам не смогут ответить на ваши вопросы, видимо, за не знанием своего дела, а человек, который образован, и точно должен знать своё дело, с вами даже не встретится так как вы не юр лицо... и это, социальноориентированный банк!!! Свернуть

БелВЭБ, некогда солидное финансовое учреждение, практически уровня НацБанка в 90-х/ начале нулевых, в теперешнее время скатившиеся до уровня дворовых ломбардов.. "Читайте договор и следите за своим балансом"-прозвучит монотонный голос оператора для многих денежным приговором.. Хотя банк, любезно и предоставляет услугу в виде СМС-оповещения текущего положения дел кредита клиента, однако, с заделом на финансовое благополучие для себя, напрочь умалчивает в напоминаниях о некоторых нюансах, в виде различных неустоек, отрицательно сказывающихся на кошельках клиентов.. За долгое время, являясь клиентом различных банков, включая государственные, с подобного рода лихоимством, в виде этих же неустоек, как это со стороны БелВЭБ, сталкиваюсь впервые!! По личному опыту и поздно прочитанным отзывам, выяснилось, что работа с населением, у данного банка доходит до абсурда- за просроченные пару копеек за пару дней, моментально внедряются штрафные санкции, в виде, все тех же неустоек в одну, или две базовые величины.. Как в моем случае, исходя из суммы в 4 копейки, доход банка составил 7300000% годовых.. В погоне за разовой, астрономической прибылью, данное заведение не гнушается варварских методов обирания своих клиентов, тем самым, своими действиями ставя табу на дальнейшее взаимоное сотрудничество. С моей стороны, так- однозначно! По сему, крайне советую обходить стороной за километр данную организацию, ибо в удобный для неё момент, воспользовавшись вашей невнимательностью/забывчивостью, БелВЭБ не побрезгует, в прямом смысле слова вас обобрать!! Свернуть

Отвратительный банк. Спустя почти год после закрытия расчетного счета выяснилось, что у нас есть задолженность перед банком. При выяснении обстоятельств стало известно, что наше заявление о закрытии счета от 20 октября было исполнено только 2 ноября. На вопрос менеджеру почему так долго закрывали и почему не уведомили о задолженности : она ответила, что это наши проблемы и мы должны сами все это отслеживать и вообще она нам ничего сообщать не должна. Это у них такое понятие о персональном менеджере. Из всего этого мы сделали вывод, что как только бы сумма долга стала значительной для банка они бы обязательно подали в суд. Вот такое австрийское качество работы. Даже одной звезды для них много. Свернуть

Для ведущего банка Беларуси, как они о себе высказываются, как-то несолидно много месяцев (это только по моим наблюдениям) не поправить верстку страницы интернет-банкинга, где два текста наложены друг на друга. А выбор "Вход через МСИ с ЭЦП" вообще выкидывает ошибку. Но это мелочи. Теперь по существу. У меня в Беларусбанке оформлен счет и два кредита. В договоре по кредиту указано, что я могу посмотреть раз в месяц бесплатно информацию. Прекрасно. Пытаюсь войти в интернет-банкинг через МСИ, следуя инструкциям, выложенным на их же сайте. Ничего! В итоге выясняется, что для регистрации нужна обязательно их карта, хотя в инструкции четко написано, что "После входа, при отсутствии карточки, клиенту предлагается ее оформить." Теперь мне нужно идти в отделение банка, чтобы оформить ненужную мне по сути карту, чтобы подключить интернет-банкинг. Причем, даже если бесплатную оформлю, то не факт, что она бесплатной и останется, т.к. мелким шрифтом приписано, что "Банк имеет право в одностороннем порядке изменить перечень включенных сервисов и условия их предоставления. Об указанных изменениях банк информирует путем размещения соответствующей информации на сайте банка – belarusbank.by." В других банках, где у меня были рассрочки таких вопросов не было. Свернуть

Самый плохой банк с которым приходилось иметь дело. Пришлось заказать зарплатную карточку. Карты Мир не выпускают (нет пластика), хотя прошло 2 месяца как начались санкции. Как подключить мобильный банкинг никто не мог толком объяснить. Через два дня после получения карточки списали абонентскую плату и сразу заблокировали карточку, хотя специально перевел деньги на счёт. Оказалось переводы обрабатываются неизвестное количество дней. Будьте осторожны с этим банком. Свернуть

В феврале- марте находясь за рубежом пришлось рассчитываться рублевой картой БелГазпром банка. Проведя пару платежей (курс в мобильном приложении не прописывался), путем не сложной математики я посчитала, и решила, что курс меня вполне устраивает. НАПОМНЮ ЭТО БЫЛ ПЕРИОД ПОСТОЯННОГО РОСТА КУРСА ВАЛЮТЫ Далее решила остаток с рублевой карты перевести на валютную того же банка. В результате на моем счету остался практически НОЛЬ. На следующий день обнаружила на карте ЗАДОЛЖНОСТЬ! Вернувшись в Минск, решила разобраться в этой ситуации. Простым языком: с моей карты списали деньги за мои покупки, а через пять дней БАНК подумал, а почему бы не пересчитать по сегодняшнему курсу и списал еще некую сумму. Т.Е. мои платежи считали не по курсу на день покупки, а по курсу спустя несколько дней!!! При этом переводя деньги с рублёвой карты на валютную, т.е. я покупала валюту, мне продали валюту по курсу не на день покупки, а по курсу следующего дня. Получается БелГазпром банк самостоятельно за клиента решает по какому курсу продавать валюту. На все мои возмущения сотрудник банка ЗАЯВИЛ: если бы я не оставила нулевой баланс, то я просто не заметила, как бы с меня списали эти деньги!!! ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ НЕ ЗАМЕТИЛО СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА А в банковской выписке суммы и даты не соответствуют!!! Свернуть

История как и у всех. Брал кредит рассрочку. Возвратил досрочно. Но вдруг непонятно откуда появилась 0,01 копейка по процентам, которую не возможно ни в одном банке оплатить в безналичном порядке. Культурно позвонили попросили оплатить не объясняя откуда она взялась. И вот у меня наступил день "Х" по договору и прилетело 32 рубля. За нарушении условий оплаты просроченных процентов. Из-за одной копейки мне нужно было приехать в банк за 130 км. Я сделал вывод, по данной ситуации, что нормальные клиенты банку не нужны. Основной заработок это штрафы клиентов. Свернуть