Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Наталья Александровна Хобян
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте Уважаемый Банк ВТБ. У меня такой вопрос :если человек должник, имеет ли право сотрудник банка общаться в грубой форме с человеком?
Ответ банка
21.08.2020
Сообщаем, что специалист банка свяжется с Вами по оставленному отзыву для получения более подробной информации и урегулирования ситуации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна
Белинвестбанк
Я просто в ужасе, мы с другого города записались в банк для оформления документов на кредит, в день когда нам надо было ехать в банк, я позвонила уточнить окно в какое нам надо обратится, а мне сказали вы не записаны. И вот что это за специалисты такие работают. Поедем на бум ужас буду жаловатся
Алевтина Газенко
Сбер Банк
мой предыдущий отзыв об Деруновой Татьяне Сергеевне
Алевтина Газенко
Сбер Банк
очень хочется поделиться впечатлением о работе сотрудников бпс-сбербанка на уральской 1А. отвратительные работники. в первом случае кассир не посчитала нужным сказать перепроверить квитанцию об оплате. и направила платёж не туда. хотя ей было дано направление. где чёрным по белому было написано. куда должна пойти оплата. во втором случае, при получении зарплатной карточки. специалист вела себя абс... Читать далее
очень хочется поделиться впечатлением о работе сотрудников бпс-сбербанка на уральской 1А. отвратительные работники. в первом случае кассир не посчитала нужным сказать перепроверить квитанцию об оплате. и направила платёж не туда. хотя ей было дано направление. где чёрным по белому было написано. куда должна пойти оплата. во втором случае, при получении зарплатной карточки. специалист вела себя абсолютно непрофессионально. психовала непонятно почему. я ещё , как-будто должна думать, что с ней не так. худший банк. поработайте над персоналом. Свернуть
Ответ банка
24.08.2020
Уважаемая Алевтина!
Нам очень жаль, что взаимодействие со специалистами Банка оставило у Вас такие впечатления.
Мы попытались произвести проверку работы специалистов, вместе с тем, проверить обстоятельства, описанные в отзыве, не представляется возможным ввиду отсутствия даты Ваших посещений подразделения Банка. Кроме того, в реестре принятых платежей в подразделении на Уральской за период июль... Читать далее
Уважаемая Алевтина!
Нам очень жаль, что взаимодействие со специалистами Банка оставило у Вас такие впечатления.
Мы попытались произвести проверку работы специалистов, вместе с тем, проверить обстоятельства, описанные в отзыве, не представляется возможным ввиду отсутствия даты Ваших посещений подразделения Банка. Кроме того, в реестре принятых платежей в подразделении на Уральской за период июль – август текущего года операции на указанные в отзыве имя и фамилию не обнаружены.
В свою очередь информируем, данный отзыв не оставлен без внимания и доведен до сведения руководства подразделения для учета в дальнейшей организации работы.
Проведена беседа с работниками подразделения о необходимости соблюдения требований корпоративной культуры поведения и недопущения конфликтных ситуаций.
Приносим извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Кристина Свириденко
Белинвестбанк
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мужаэсс Инне, которая работает в отделении банка по адресу пр-т Пушкина, 81-2H, за ее очень профессиональный и человечный подход к обслуживанию клиентов. Я очень рада, что попала именно к этому специалисту. Инна помогла быстро оформить заявку на кредит, постоянно информировала о статусе, консультировала и поддерживала на протяжении всего процесса. ... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мужаэсс Инне, которая работает в отделении банка по адресу пр-т Пушкина, 81-2H, за ее очень профессиональный и человечный подход к обслуживанию клиентов. Я очень рада, что попала именно к этому специалисту. Инна помогла быстро оформить заявку на кредит, постоянно информировала о статусе, консультировала и поддерживала на протяжении всего процесса. Именно благодаря ее профессионализму, оперативной работе, желанию помочь в сложившейся ситуации и инициативе по координированию процесса по выдаче и переводу кредитных средств удалось провести сделку купли-продажи квартиры за один (сокращенный) рабочий день. Спасибо Вам Инна огромное за вашу работу! Вы замечательный человек и профессионал своего дела! Свернуть
Татьяна Каленик
Альфа Банк
Такого ужасного обслуживания нет ни в одном банке. Необходимо было закрыть дистанционно счет. Можно звонить часами напролет, не дождетесь, чтобы по ту сторону экрану соизволили ответить. 10-15 минут - это только ваш отсчет. А, если посчастливилось дозвониться, никто не в силах дать конкретный ответ на ваш вопрос, только перенаправление. И снова жди. Наплевательское отношение.
Александр
Беларусбанк
Отвратительное обслуживание. Сначала сообщал автоответчик, что № в очереди 13, когда дошли до №1(через 23 минуты), сообщил, что: "Мы не можем вам ответить. Перезвоните позже". Невозможно даже узнать остаток денег, необходимых для погашения кредита.
Дмитрий Трифанков
Банк ВТБ (Беларусь)
Поставил "1" потому что нет "0". Сервис самый ужасный, который невозможно представить в 21 веке. Являюсь держателем карты "Черепаха". 11.08.2020 погасил задолженность и написал заявление о закрытии счета. Мне сказали, что он закроется автоматически не ранее, чем через 10 календарных дней, а информация в НБ РБ подается не позднее 3 банковских дней после закрытия счета. Получается банк вынуждает мен... Читать далее
Поставил "1" потому что нет "0". Сервис самый ужасный, который невозможно представить в 21 веке. Являюсь держателем карты "Черепаха". 11.08.2020 погасил задолженность и написал заявление о закрытии счета. Мне сказали, что он закроется автоматически не ранее, чем через 10 календарных дней, а информация в НБ РБ подается не позднее 3 банковских дней после закрытия счета. Получается банк вынуждает меня держать этот счет все эти дни. Контакт-центр ссылается на внутренние правила банка, но меня они интересуют в последнюю очередь, у меня есть договор, где об этом ничего не сказано. Консультация банка абсолютно бесполезна и проблему никак не решает. Дали еще номер офиса, позвонил туда в рабочее время, а никто не ответил. Свернуть
Ответ банка
18.08.2020
Уважаемый Дмитрий,
сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании. По вопросам, указанным в отзыве, с Вами свяжется специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Денис
Приорбанк
Самый плохой банк из всех мне известных. Банкоматов очень мало, потому и деньги в них не всегда есть. А самое неожиданное, что в кассе банка денег не дают снять, "идите в банкомат". И всегда толпы в банке.
Большие платежи за пользование карточкой в несколько раз Больше чем в других, курсы высокие, проценты и кэшбэки низкие.
Лёвик
МТБанк
Самый гавеный банк в части отношения с клиентами и условиями дебетовых и кредитных карт. Крайне не рекомендую. Регистрировал карту в 2011 году, ей не пользовался и задолженности по ней не было. В 13 году она по договору просрочилась. В 2016 году открывал новую карту, и менеджер в банке сказал, что у вас была карта долоровая, я ему ответил что да но она просрочена. Он ничего не сказал и не предложи... Читать далее
Самый гавеный банк в части отношения с клиентами и условиями дебетовых и кредитных карт. Крайне не рекомендую. Регистрировал карту в 2011 году, ей не пользовался и задолженности по ней не было. В 13 году она по договору просрочилась. В 2016 году открывал новую карту, и менеджер в банке сказал, что у вас была карта долоровая, я ему ответил что да но она просрочена. Он ничего не сказал и не предложил её закрыть, а в этом банке не как в беларусбанке (если просрочена карта то её закрывают сами). Итог откуда не возьмись в 2019 году начисляют непроизвольно комиссию в 35 баксов, в ответ на что менеджеры ссылаются на то что это сумма за обслуживание карты. Внимание, которая просрочена уже как 9 лет. Это нормально? Нет не нормально, это умалчивание и намереный развод клиентов. Больше в этот банк нинагой. Свернуть
Юлия Петреня
Белинвестбанк
Муж оформил кредит, пополнение средств сказали будет через 4-6 часов, но деньги так и не пришли и на следующие сутки тоже, звонили 146 , говорили с оператором, ответил ждите , на этом все, интересно если мы так платить как они пополняют счет. Им все сходит с рук, это нарушения наших прав!
Лиза Brawl Stars
Беларусбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам центра банковских услуг №625 г. Узда за понимание и всемерно оказанную помощь. С уважением, Михаил Кондрашов
Светлана
Белинвестбанк
Хочу выразить благодарность главному специалисту Банциенко Ольге Сергеевне, г. Горки за качественное обслуживание, профессионализм и доброжелательное отношение. Спасибо!
Marta
Технобанк
Несколько дней потратила на попытку взять потребительский кредит в вашем банке. Уже через 20 минут после подачи заявки пришел автоматический отказ. Как мне объяснил специалист причина отказа в кредитной истории. На данный момент плачу рассрочку в пределах 12 руб., закрыла карту Халва. Ни одного просроченного платежа не было никогда. По рекомендации специалиста, взяла кредитную историю в Нацбанке, ... Читать далее
Несколько дней потратила на попытку взять потребительский кредит в вашем банке. Уже через 20 минут после подачи заявки пришел автоматический отказ. Как мне объяснил специалист причина отказа в кредитной истории. На данный момент плачу рассрочку в пределах 12 руб., закрыла карту Халва. Ни одного просроченного платежа не было никогда. По рекомендации специалиста, взяла кредитную историю в Нацбанке, которая это подтвердила. На следующий день связалась с колл-центром вашего банка, объяснила ситуацию. На вопрос о возможности повторной подачи документов получила утвердительный ответ. Во второй попытке была приложена копия кредитной истории из Нацбанка , но опять в течении 20 минут был получен отказ. Потрачена уйма времени, а причина отказа, к сожалению, остаётся мне неизвестной. Свернуть
Ответ банка
18.08.2020
Добрый день! Сожалеем, что Вы получили такой ответ, но Ваша кредитная история не соответствует требованиям банка.
Михаил Кондрашов
Беларусбанк
Здравствуйте, меня зовут Кондрашов Михаил Владимирович, мой карт Счёт №BY73 AKBB 3014 1000 0727 1601 0000
Филиал/ЦБУ/BIC: ОПЕРУ/625/AKBBBY2X был заблокирован по требованию АИС ИДО, на счёте было 0. 36$ и они были списаны в 10,42 я пополнил свой счёт на 402$ и до сих пор ни в своём отделении, ни в контакт-центре, нигде не могу добиться, чтобы необходимая сумма была списана с моего карт-счета и ка... Читать далее
Здравствуйте, меня зовут Кондрашов Михаил Владимирович, мой карт Счёт №BY73 AKBB 3014 1000 0727 1601 0000
Филиал/ЦБУ/BIC: ОПЕРУ/625/AKBBBY2X был заблокирован по требованию АИС ИДО, на счёте было 0. 36$ и они были списаны в 10,42 я пополнил свой счёт на 402$ и до сих пор ни в своём отделении, ни в контакт-центре, нигде не могу добиться, чтобы необходимая сумма была списана с моего карт-счета и карта была разблокирована. Почему такая несложная процедура отнимает столько времени и нервов?
С уважением, Михаил Кондрашов 80291420359 Свернуть