Отзывы о банках Беларуси - страница 473.

Ужасное отношение к клиентам банка. Пришла за 20 мин до закрытия, отстояла очередь в кассу, почти все это время обслуживали одного клиента. Касса в банке работала только одна. За пять минут до закрытия вышел охранник, который все это время наблюдал за собиравшимся в очередь, и объявил, что долгая операция в кассе, поэтому всех обслужить не смогут, банк закрывается, и обслужить смогут только одного человека, при том, что в очереди стояло 7 человек. Естественно народ возмутился, кто-то ушел. Я осталась, так мало того, на подходе моей очереди специалист отдела розничного бизнеса Медведева Наталья Васильевна привела в кассу своего клиента , без очереди !!! при том, что этот клиент пришел в банк позже всех стоявших в очереди в кассу. На все возмущения клиентов что охранник, что специалист не реагировали. Единственная благодарность - девушке кассиру, которая все же вошла в положение, и обслужила, несмотря на конец рабочего дня. Свернуть

Столько положительных отзывов,а у меня столько злости за последнюю неделю на этот банк. Решили взять технику в интернет-магазине,они приняли заявку и отправили на рассмотрения рассрочки в банк Дабрабыт. В течения часа пришло сообщение,что бы мы выслали фото из паспорта. Муж всё сфотографировал и отправил. Ждите с вами свяжутся в течении двух- трёх дней. И тишина. Муж дозвонился на четвертый день только,оказалось там им фото мужа не понравилось,он переслал. И опять тишина, пошел шестой день,целый день на автодозвоне и ни как не дозвонится. Буду уже звонить в интернет-магазин может с другим банком они ещё работают. Свернуть

Двадцать один месяц погашаю кредит в банке ,,Дабрабыт", осталось три месяца. 25 марта 2020 года оплатил очередную сумму в 82 руб. 42 коп., а надо было 82 руб. 45 коп. Так получилось, что у меня не оказалось трёх недостающих копеек!!! Я подумал, что доплачу в следующем месяце, эти несчастные ТРИ КОПЕЙКИ!!! Да не тут то было! 8 апреля позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня образовалась задолженность в 6(шесть рублей), с этих недоплаченных трёх копеек!!! За 15 дней эти три копейки ВЫРОСЛИ в 6 рублей, то есть в 200 раз, это 2000%!!!!!!!!!!! Спасибо тебе Добрый Банк ,,ДАБРАБЫТ"!!! Больше я никогда не буду иметь дел с тобой! Свернуть

Не советую обращаться за какими либо услугами в МТБанк!!!!! Обратился и пожалел. Зачислил на карточку Халва плюс деньги в 2019 г., но так ими и не воспользовался!!! Начисляют какие то баллы которыми не возможно воспользоваться. В SMC указано что, баллами можно оплатить услуги А1. Но не тут то было..... Позвонил "специалистам" МТБанка, они посоветовали сотрудникам А1 ПЕРЕГРУЗИТЬ СИСТЕМУ!!!!..... Ребята вы соображаете что говорите? После такой консультации решил закрыть карточку, но банк выставил счет за обслуживание на год в перед, при этом SMCом не сообщил. "Специалист" объяснил что, у них произошел сбой, ( получается виноват робот), а платить клиенту. Получить нормальную консультацию по телефону невозможно, ничего не знают (держат на телефоне по 7-10 минут). Больше в это учреждение ни ногой. P.S. Можете на мой отзыв, о вашей работе, не отвечать, так как он будет шаблонный ( по другому вы не умеете). Свернуть

Отвратительный банк! Маргинальные выходки на пустом месте! Год назад блокировала карту, про заявление специально ничего не сказали, хотя я спрашивала ЧТО ещё от меня требуется кроме блокировки по телефону? Ответили «ничего, карта заблокирована». Сегодня выставили счёт за обслуживание. За какое обслуживание?! Почему сразу не сказали про заявление?! В общем, в своей жизни больше с этим банком не буду иметь дел! Безусловно, где-то в ваших договорах это прописано, однако стоило предупредить клиента ещё раз. Заботы о своей репутации у банка никакой, уважения к клиенту ноль! Ещё удивляет то, что не через месяц предупредили, не через два; а ждали конкретно год, чтобы по крысиному выставить счёт и названивать с утра до вечера, доставая меня словно коллекторы(ещё и маме моей умудрились позвонить). Короче, фу, а не банк. Свернуть

Отличный банк. Год с ним. Оформил автокарту. Приложение супер, истории операций полные в режиме онлайн. Бесплатное изменение лимитов онлайн. Бесплатное пополнение ерипом онлайн. Заправляюсь на а100 и ежемесячно +25р кэшбеком, мелочь, но очень приятно. Останусь с Вами. Какой-то негатив от "недалёких" писался ниже .... читайте договора, звоните на колл центр, если что-то не понятно и пользуйтесь замечательным приложением банка. Работникам банка респект и спасибо. Свернуть

Хочу оставить отзыв об отделении в г.Лида. Качество обслуживания - 1 балл. Открывал депозит в данном отделении. Пришло время забрать деньги, позвонил в call-центр (на сайте нет телефонов отделения в г.Лида) за несколько дней, заказал валюту, уточнил режим работы отделения (т.к. живу за 40км от Лиды). На все ответили, вроде все нормально. Приезжаю около 18.00 в отделение, спрашивают: "Деньги заказывали?" , отвечаю: "Да". Мне: "Касса уже закрыта, приезжайте в другой раз". Спросил, может что-то можно сделать (сказал, что иногородний), ответили, что нет. Тогда зачем спрашивать, деньги заказаны или нет? Ладно, заказываю деньги снова (чтобы забрать через 2 дня), уточняю режим работы кассы в этот день у оператора в отделении. Накануне (на всякий случай, т.к. доверия уже к работникам банка нет) уточняю в онлайн-чате call-центра про режим работы кассы и отделения в планируемый день поездки. Задал простой и конкретный вопрос: режим работы отделения и кассы в г.Лида. С третьего раза до оператора доходит смысл этого вопроса и он выдает гениальный ответ: "Кассы в данном отделении нет". Всё, занавес, браво! В общем, приезжаю я со второй попытки забрать деньги с депозита. Жду своей очереди 45 минут, присаживаюсь к специалисту, дежурный вопрос про заказывали валюту или нет, ну и касса у нас опять закрыта. Я говорю, сколько мне ездить к вам нужно, чтоб свои деньги забрать? В итоге специалист, как будто сделав мне одолжение, выдала мои деньги (т.е. два дня назад тоже можно было так сделать, выдать деньги при закрытой кассе, но той сотруднице было наплевать на клиента, проще было отправить на второй круг). При этом никакой выписки по счету (с размером начисленных процентов) не предоставили, просто чек с указанием выданной суммы. Во многих банках делал вклады, но чтобы выписки не дали при закрытии депозита - такое впервые. P.S. Пока ждал своей очереди, из 7 человек передо мной двое уходили возмущенными по поводу обслуживания. Делайте выводы сами... Свернуть

Доброго времени суток. Сегодня (04.04.2020) позвонили с отделения беларусбанка г. Чаусы. Поинтересовались почему не пользуюсь картой ( сделал для получения заработной платы, которой ещё просто нет). Сотрудник банка ( представилась как Зайцева Людмила Петровна после моей просьбы) ,толком ничего не объяснив, бросила трубку со словами «самый умный - делайте что хотите» . Я позвонил второй раз и попытался получить внятный ответ что конкретно и главное ЗАЧЕМ мне нужно сделать (как раз тогда и потребовал представиться). В общем - сотрудники (в частности Зайцева) общается некорректно и по хамски. Есть такое понятие как предоставление услуг, чем собственно и занимается Беларусбанк. Я надеюсь «предоставление услуг Беларусбанком» перестанет быть синонимом «позвонить - нахамить - бросить трубку». Свернуть