Отзывы о банках Беларуси - страница 474.

Я получила карточку данного банка почти год назад, пользовалась в качестве дисконтной картой в евроопте. Но по своей не внимательности я оплатила ей один раз в магазине, и спустя наверно пару дней, я деньги положила опять на карточку, даже больше сумму чем я должна была.... Не давно начали звонить мне с банка и говорить что у меня задолженность по ей, я была очень возмущена почему так, если я все что должна была, все оплатила и даже больше чуть.... Потом как выяснилось что смс оповещение было автоматически подключились, когда я оплатила ей товар!!! Ну и с июля месяца мне никто не звонил и не говорил что у меня задолженность по ей... Хотя за это время мне пришло наверно смс только 10,и то там о задолженности речи не шло!!!! Мне вот интересно, они спецом все тянут до последнего момента, чтоб больше пеня рассла и больше денег поиметь у людей!!!! Не банка, а одно только вымогательство!!!!! А теперь только возьми и выкить эти деньги в никуда!!!! Мне не сложно было платить за эти смс оповещание, ну предупредить позвонить можно, а не тянуть до последнего!!!! Не приятно это все...... Свернуть

Здравствуйте. Решила тоже оставить свой отзыв про Беларусбанк. Банк мягко сказать отвратительный, как для физических, так и для юридических лиц. Обдираловка везде. Обслуживание отвратительное. Переводила деньги с карты Альфа-банк на карту Беларусбанка, так Альфа-банк комиссию за перевод не зависимо от суммы, взял 1 рубль, а Беларусбанк, за зачисление, взял 3% от суммы, это 12 рублей! Хочется спросить, вы за что людей так обдираете? У нас город небольшой и альтернативы нет, приходиться идти в этот банк . И для юридических лиц никаких условий нормальных, например по работе с клиент-банком, для того чтобы отправить платежку, нужно на счете чтобы были деньги, а раньше отправил и можно деньги позже положить и все платиться, а сейчас сто раз в этот клиент-банк заходи, т.к. еще есть терминал, по нем вообще деньги к обеду зачисляют. Работала с другими банками, там все для клиентов. И что самое интересное, работаем с поставщиками, так не у одной не видела, чтобы сотрудничали с Беларусбанком, в виде исключения гос. предприятия, но это капля в море. Мы бы с тоже перешли в другой банк с удовольствием, но у нас в городе нет альтернатив((( Свернуть

клиент этого банка почти два года.до недавнего времени были только положительные впечатления,отличное обслуживание,вежливые сотрудники,доступный интернет банкинг,разнообразие карточек,хорошие проценты по вкладам.И все бы отлично но закрытие отделений в различных городах заставляет задуматься а все ли так хорошо,и надо ли дальше оставаться клиентом банка.Я хоть и дружу с интернетом но больше доверяю живому общению и привык при открытии вкладов,или оформлении картсчета напрямую общаться с сотрудниками.Поэтому впечатления о банке стали хуже Свернуть

Добрый день! Хочу получить адекватное объяснение со стороны Вашего банка. Являюсь его клиентом уже несколько лет. 21 октября 2019 года я погасила всю сумму на карте FUN, написала заявление на закрытие счета и карты соответственно. 6 ноября был погашен последний процент за пользование и карта заблокирована. Через 10 дней (со слов специалиста Вашего банка) овердрафт должен был перестать отображаться в Национальном банке. Но ни через 10, ни через 20 дней этого не произошло! Соответственно, оформить кредит в другом банке на необходимую мне сумму не получается, так как этот овердрафт рассматривается другими банками, как действующий и лимит по кредиту мне уменьшен! Вопрос почему? На мои вопросы специалистам Вашего контактного центра почему информация о закрытии овердрафта не отображается в Нац. банке, да и специалистам в отделении, никто ничего внятного ответить не может! То 10 дней должно пройти, то 11, то 7, то вообще 40. Дальше больше- на 148 с моего номера теперь не дозвониться, да и на другие номера тоже. НА 10-ую попытку некая оператор Вероника выслушала меня, сказала минуту и через минуту просто положила трубку и не перезвонила. И только, когда я позвонила с другого номера, 148 оказался сразу доступен и свободен оператор! (который сказал в итоге, что мне еще раз нужно идти в банк с паспортом и аннулировать счет, еще и ждать три дня). Это ли не абсурд? Я честный человек и примерный плательщик, ни разу не было никогда просроченных платежей, но откуда такое отношение ко мне как к клиенту? ХОЧУ получить разъяснение ситуации и стать клиентом другого банка, так как БПС в данной ситуации выступают как мошенники, либо, как люди, не знающие своей работы и элементарной должностной инструкции Свернуть

г.Витебск. БелВЭБ ул. Ленина 11. Зашёл в банк 16.55 обменять 100 долларов, взял талон в терминале, в кассу попал только в 18.00. Для обмена одной купюры надо от силы 5 мин, но передо мной запускали в кассы человек 30 с оплатой за квартиру, кредитов, и других, даже люди, которые заходили в банк позже меня, и то зашли в кассы передо мной. Работали 2 кассы, хотя в зале - 4. Сложилось такое ощущение, что кассир специально не нажимает кнопку для обмена валюты (мол пускай подождут). Зайдя в кассу, я узнаю, что моя купюра чем-то залита и кассир говорит, что они не принимают такие купюры. Я прошу перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте, по которым банк БелВЭБ принимает валюту, кассир в ответ показывает на стенд, мол вон там смотри, но такую банкноту я не буду принимать. Выйдя из кассы, я подошёл к девушке за стойкой с вопросом о перечне и попросил жалобную книгу, та сделала вид, что меня не услышала, стала объяснять клиенту, как пользоваться карточкой через банкомат, на повторное обращение сказала, подойти к сотрудницам из отдела. Сотрудница из отдела узнав, что мне нужна жалобная книга, вызвала начальницу. Начальница отдела, выслушав меня, все же принесла мне перечень и указала п 2, мол по этой причине кассир не может поменять мою банкноту. Почитав п.2, в котором написано, в каких случаях банк принимает к замене денежные знаки, делаю вывод, что начальница, а также кассир не компетентны в данном вопросе, и просто не хотят брать на себя ответственность, проще сказать, что такие купюры не принимают. Посмотрев купюру через ультрафиолетовую лампу, стало ясно, что повреждения около 10-15% банкноты, все знаки читаемы. Исходя из п.2, банкнота подлежит обмеру. Начальница отдела и еще две сотрудницы банка меня даже выслушать не захотели и настаивали на своём, я опять заговорил о книге. Книгу жалоб и предложений мне всё же принесли минут через 15. Запись в книге оставил, из банка вышел в 18.40 с ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫМ НАСТРОЕНИЕМ. УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. Свернуть

Каждый раз, попадая в беларусбанк, жалею, что я обратилась к его услугам. Может быть мне с этим банком так не везёт. Вот сегодня сделала глупость и решила осуществить международный перевод денег через это заведение. Ждала час (2 или 3 человека передо мной), что бы в итоге поехать домой. 3 кассы, и в одной можно сделать именно такой перевод, но я не успела, перерыв, ждать ещё 15 минут я уже не могла. По своей воле я больше в беларусбанк не пойду, т.к. мне дороги мое время и нервы. Свернуть