Отзывы о банках Беларуси - страница 475.

Очень тормознутое обслуживание.Чем то напоминает работу таможни.

Что бы не сидеть в зале и не ждать очереди - можно записаться на обслуживание на сайте банка - отличный и удобный сервис!

Понадобилась небольшая сумма денег (меньше 2 зп), на коротки промежуток времени, обратился в данный банк со справкой о доходах. В зале просидел почти час!! до того как попал к специалисту. Заявку приняли справку забрали. На следующий день пришел отказ в выдаче кредита, справку о доходах сказали не вернут. Полная потеря времени, теперь заново делать справку? В этот банк больше ни ногой и другим не советую.

Ужасно неудобное обслуживание. 1. Плачу лизинговые платежи через этот банк. Чуть более года назад, чтобы осуществлять данные платежи без комиссии пришлось оформить карту, которая стоила определенную сумму. В других банках карту можно приобрести бесплатно. Спустя некоторое время узнаю, что теперь взимается комиссия при оформлении платежных документов лизингового перевода. Чтобы избежать подобных лишних трат, сотрудники банка посоветовали лизинг оплачивать с карты посредством мобильного приложения, но при этом умолчали о комиссии в 1 рубль при осуществлении данной операции. Как итог, я единовременно положил на карту недостаточно средств. 2. После того, как перевел средства на карту "Альфа-банка" с карты другого банка, то не смог сразу произвести перевод лизингового платежа, поскольку средства на карту зачислены сразу, а на счете банка они появляются позже (день-два). В других банках такого нет. 3. Попробовал однажды произвести в отделении банка платеж сторонней организации за кое-какие услуги. Мне отказали в выдаче платежного документа в тот же момент. Сообщили, что смогут его выдать только на следующий день. В других банках такого нет. 4. Мое мнение не единственное. Сидя в очереди в отделении банка, слышал, как другой клиент высказывал свое недовольство подобным обслуживанием. Соответственно мое мнение далеко не субъективно. Уже среди своего окружения не рекомендую "АЛЬФА-БАНК". И буду далее заниматься антирекламой, пока не наступят положительные перемены.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банк находящегося г.Гомель пр.Ленина Дробиной Юлии и Бондаревой Анастасии за квалифицированную помощь при подборе и оформлении кредита. Внимательное и профессиональное отношение таких сотрудников обеспечивает меня как клиент банка уверенностью и желанием в дальнейшем вести дела только в Альфа-Банк.

Искренне сочувствую специалистам отделения по адресу г. Витебск, ул.Чапаева, 16, где все клиенты (как понял со слов сотрудника) так и норовят их обидеть. Сегодня, примерно в 14:30, пришел туда с целью оформления вклада. В офисе работал один сотрудник, который в это время обслуживал другого клиента и предложил мне подождать коллегу (дословно: "Присядьте, сейчас девушка придёт"). После того, как этот же сотрудник решил вопрос с тем клиентом, пригласил меня (около пяти минут ожидания). Я начал речь с доброжелательного замечания, что общаться буду с вами, а не вашей коллегой (дословно: "Девушка так и не пришла", спокойным тоном). На что сразу получаю ответ, что коллега на обеде и не может знать, когда к ней кто-то обратится. Далее встаёт, полушепотом добавляет, что мне вообще не следовало раскрывать рот и куда-то уходит без каких-либо объяснений. Я не стал долго дожидаться и ушёл через минуту из пустого офиса в отделение на Ленина, где всё оперативно оформили, без каких-либо нареканий и лишних эмоций.

ТОЛЬКО ЧТО ПОПРОСИЛА ПОМЕНЯТЬ 1000 РОС РУБ НА ЕВРО И ДОКУПИТЬ ДО 25 ЕВРО, ВАШ КАССИР ОСТАТОК ПОСЛЕ 10 ЕВРО ПОМЕНЯЛА НА БЕЛОРУССКИЕ РУБЛИ, А ПОТОМ ТОТ ЖЕ ОСТАТОК ПРОДАЛА МНЕ, ЭТО ОТ БОЛЬШОГО УМА ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДВОЙНЫЕ ОПЕРАЦИИ В УЩЕРБ КЛИЕНТУ??? ВОЗМУЩЕНА ОЧЕНЬ!!! ТРЕБУЮ , ЧТОБЫ РАЗОБРАЛИСЬ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДВОЙНЫХ ОПЕРАЦИЙ! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Такого МТбанке я не ожидала. Обслуживание просто наплевательское, если не сказать больше. Я пополнила карту Халва как всегда, и деньги не пришли, точнее где -то там, как выяснилось у специалиста банка, они пришли, но у меня они не отражаются на балансе, и я не могу ими распорядиться. Сначала девушка сказала, что деньги зачислились в счёт погашения задолженности, хотя она была в текущем месяце погашена, и даже если так, то деньги еще должны были остаться. Вот прошло уже более 3х недель, я в очередной раз обращаюсь с вопросом, где же деньги? На что мне говорят : " Вы не одна такая, некоторые и 2 и 3 месяца ждут. Будет результат, мы перезвоним". Это как вообще???? Это не первый косяк в данном банке. Однажды я не смогла рассчитаться картой в Украине. Чуть не опоздала на автобус в поисках обменников и потеряла на курсах. А если бы не было с собой валюты? То есть на карты МТБанка рассчитывать НЕЛЬЗЯ!!! Я разочарована.

ОТВРАТИТЕТЬНЫЙ БАНК И СЛУБЖА ПОДДЕРЖКИ!!! До витебского филиала, находящегося на Фрунзе 15, дозвониться невозможно! зато деньги за звонок списываются в любом случае! сотрудники некомпетентные! это самый ужасный банк в городе и, наверно, в стране!!! если бы можно было поставить меньше звезд, поставила бы с удовольствием!!!!

В целом банк хороший и передовой, приятные сотрудники.

Банк не для людей. 26.07.19 (пятница) в банкомате (отделение банка 233 на советской напротив центральной аптеки) была оставлена карта. через 15-20 минут обратился в отделение в надежде что люди её туда отдали. так и оказалось, но рано я обрадовался карту мне не отдали, сославшись на то, что её уже оформили, приходите в понедельник в 323 филиал (на ленина). Вот делема: стою в пяти шагах от карты а забрать не могу. причём карта зарплатная в одном экземпляре. никакие уговоры и доводы не изменили положение дел, . Понедельник, половину дня звоню на 6-90-95 (центр банковских услуг 323), трубку всё это время не берут, решил обратиться лично. Оператор поведал, что моей карты нигде не видно, ждите смс. прошла неделя не смс ни чего другого не происходит. расплачиваться не чем... звонки на единый номер 147 ничего не дают: не дозвониться.. и живи как хочешь...

Раньше считал Беларусбанк одним из лучших. Но ситуация резко изменилась. Это худший банк!!! Их интернет-банкинг- полная хрень! В интернет-банкинге отражается только положительный баланс. Если у вас будет задолженность (даже копейки, как у меня) ее вам не покажут, у вас будет красоваться на счете 0,00 руб. А потом придет уведомление на почту, что вы Злостный Неплательщик. И что бы узнать по какому из трех имеющихся счетов задолженность нужно будет идти в отделение банка с паспортом, там вас отправят к специалисту, тот посмотрит задолженность, потом отправит в кассу ее оплатить с улыбкой и словами "пользуйтесь картой". Они же, когда оформляют карту умалчивают о размерах вознаграждения за пользование картой и не предупреждают, что в их банкинге минусовой баланс не отражается. Сделайте нормальный банкинг, с актуальным балансом. Не вводите людей в заблуждение и не отнимайте у них время на хождение по банкам! После такого отношения у меня пропало всякое желание продолжать обслуживаться в этом банке. Допользуюсь картами и уйду на обслуживание в Другой Банк с нормальным интернет- банкингом и БЕСПЛАТным мобильным-банкингом.

Не банк а просто чудо!! С валютной карты в один прекрасный момент были сняты$! Позвонил в банк сказали что ответить на этот вопрос смогут только в понедельник! Зачем мне ждать понедельника если деньги нужны сейчас

Я не являюсь постоянным клиентом этого банка, но так сложилось, что уже два раза пользовалась услугами банка. Уровнем обслуживания, оперативностью, а главное отношением сотрудников банка к клиентам, осталась очень довольна!!! Без каких-либо преувеличений! Особенно покорила меня своей добротой и участием сотрудница банка Светлана, работающая с клиентами по телефону (номер телефона заканчивается на 0386). Никакого раздражения в голосе, понятные ответы и разъяснения, а главное - выполненные обещания! И это все на фоне искренне доброжелательного (а это чувствуется всегда) и терпеливого общения с клиентом. Дорогая Светлана, большое Вам спасибо за это!!!! Желаю лично Вам, а также Вашим коллегам успехов в труде и карьерного роста, а Вашему банку - дальнейшего процветания! ШЧЫРАЕ ДЗЯКУЙ!

Классический пример того когда "одна рука не ведает что творит правая". Позвонил представитель банка и предложил оформить карту картаFUN, предварительно поинтересовавшись есть ли у меня для разговора свободное время. После этого, потратив дополнительно ещё "немного" своего времени, приехав в отделение банка я получил отказ без объяснения причин. В итоге - дело как я понял работает так... СИСТЕМА дежурно делает звонки клиентам банка, тратит их личное время не удосужившись проверить ВСЕ параметры по которым можно или нельзя предоставить УСЛУГУ конкретному лицу. Ещё раз хочу заметить КЛИЕНТУ не нужно знать как именно работает структура банка. Если БАНК сам, по личной инициативе пытается предложить (а этой ситуации я считаю навязать ) услугу а потом отказывает в ней, то это недоработка и неслаженность.