Отзывы о банках Беларуси - страница 478.

Ужастный банк. Во-первых: в приложении почему-то не те суммы которые нужно оплачивать по кредиту. Во-вторых: в интернет-банкинге на компьютере очень все сложно ( видимо специально чтоб запутать клиента ) Если не правильно выбрал даты выписки то в дальнейшем их нельзя изменить. Возможно нужно выйти и подождать какое-то время, но это абсурд. Смс с сеансовым паролем доходят очень долго +/- 10-15 мин. На сайте банка нет ни книги жалоб ни отзывов клиентов ( очень странно ) И много всего чего нет времени перечислять. Никому не советую связываться с этим банком.

Ужасный банк, ужасное обслуживание. Всех тех, кто читает этот отзыв, хочу предостеречь от ужасной ошибки обслуживаться в этом банке. За 2-а года обслуживания сколько было проблем с интернет-банкингом, вечные проблемы с приложением, вечные походы в банк из-за этих ошибок. Но даже несмотря на это, несмотря на ужасную работу персонала, когда ждёшь своей очереди по 30 минут, хотя половила рабочих столов свободны, произошло то, что стало последней каплей моего терпения. Я пополнял карту из киоска в самом банке, не где-то, а именно в банке и при пополнении 150 рублей, он пополнил только на 100. 50 рублей так и не вернули, сказав, что по проверке кассы пробелов не обнаружено. Люди, читающие этот отзыв, советую хорошенько подумать, перед тем, как идти в этот банк. Всего вам наилучшего!

Мне тоже не очень нравится этот банк как по ходу и большинству но не могу работать с другим банкам так как брал у этого банка кредит и пока его не погашу ничего изменить не могу

Узнала про это заведение 4 месяца назад. Получила СМС с суммой , которую я ,якобы, должна оплатить кредит. Позвонила, объяснила, что кредитов у них не имею. Обещали удалить мой номер из их базы данных. Эту процедуру повторяю уже 4-й месяц подряд. Нет слов цензурных. Конечно, СМС можно удалить. Но я имею кредиты в нормальных банках.. И, получая сообщение с баснословной (для меня) суммой, не сразу вижу название банка. И нервничать лишний раз не хочу.

если срочно нужно поменять деньги,ни в коем случае не едьте в этот банк.обслуживание на самом низком уровне,такому еще нужно поучиться.

Настоятельно не рекомендую работать с данным банком!!!!! Отвратительное обслуживание. Полностью заблокировали работу предприятия, т.к. уже 4-й день не работают корпоративные карты и сотрудники не могут расчитаться в командировке!

Заказала карту через интернет, спустя неделю пришла смс о том что карта находиться в отделении банка. Я пришла, на что мне ответили что извините карты вашей нет. Возможно смс пришла , а ее не доставили. Как такое может быть? Если в смс указано что она в отдалении банка! Никто никуда не звонил, не искал. Просто ужас. Только зря потратила время в очереди! И как мне теперь ее найти и получить?

Недавно открыли для себя отделение банка в г.Минске №715/34 на Железнодорожной улице. Ездим туда с Юго-Запада, нет очередей, быстрое обслуживание. Переводы оформляются в течении 10 минут. Одно наслаждение! И персонал приятный)

Хочется выразить благодарность специалисту по продаже розничных банковских продуктов секторов розничного и корпоративного бизнеса филиала 410 г. Ивье Лапуть Т. И. за высокий профессионализм и умение обращаться с клиентами. Улыбчивая, приятная и деловая женщина, быстро,четко, без лишней ненужной информации помогла решить и закрыть мой вопрос, с которым я обратилась. Приятная атмосфера в самом филиале банка, все сотрудники очень приятные! Тереза Ивановна, спасибо вам огромное! Успехов вам всегда и во всем, здоровья! Оставайтесь такой же приятной, красивой, жизнерадостной!

Друзья, Вы, конечно, сами решаете в каком банке обслуживаться и кому доверять свои «кровные». Разрешите написать о моём опыте работы с этим банком и тогда Вы немного больше узнаете о том что предстоит клиенту «лучшего на свете» БНБ-Банка. Что лично меня сюда привело? Конечно же зарплатный проект. Оформление зарплатной дебетовой карточки не занимает много времени, но учитывай, что все отделения закрываются в 19:00 и если ты заканчиваешь свой трудовой день часов в 18, то у тебя проблемы. Но это еще цветочки. С тем, что бы выслать готовую карточку курьером или почтой банк, конечно, не знаком и тебе придется прийти во второй раз, что бы постоять в часовой очереди. -2 Часа жизни на 2 похода в банк, Ок. Все мои коллеги, которые, естественно, на том же зарплатном проекте от БНБ-Банка, знают, что посмотреть свой баланс в Банкомате другого банка будет стоить где-то 3-5 рублей, снимать вообще забудьте- проценты драконовские. Видно, что этот банк с другими договориться вообще никак не может и никто ему не предоставил своё партнёрство. Настораживает. Если ты захочешь посмотреть условия договора, который ты вроде как заключил с банком, узнать о своём тарифе, лимитах и т д, то вспомнишь, что БНБ-Банк не даёт на руки никаких документов, даже договор на открытие счета. Он не даёт ничего, кроме конверта с карточкой и пин кодом от нее. На вопрос: -«А где договор?» мне сказали, что «Вы автоматически присоединились к публичной аферте и можете ее прочитать в интернете». Я даже не уверен, что меня не обманули шарлатаны в тот момент. Настораживает х2. И вот ты, хоть и без договора, но хотя бы с карточкой. Первейшее для чего нужна карточка, а не наличка- это интернет банкинг. У БНБ-Банка есть своё приложение и сайт. По работоспособности они напоминают Бета-Тест в раннем доступе. Личные данные по оплатам, которые ты провел в этом месяце, не сохраняются на последующие оплаты и тебе придется вбивать УНП и прочие цифры вручную. Хуже того: в приложении есть функционал просмотра остатка, но данные о том сколько и на что были потрачены деньги обновляются раз в 2-3 дня при этом время и даты перепутаны совершенно. Отследить расходы с помощью этого приложения невозможно, а заплатить за телефон и коммуналку попросту неудобно. Карточкой можно расплачиваться через бесконтактный терминал. Ок. А что с функционалом банкоматов? К сожалению банкомат эту карточку вообще не распознаёт. Почему? Непонятно. Видит её только терминал на кассе и снять деньги можно через кассу. На вопрос: -«А в чём причина?» мне сказали, что чип бракованный, но карточка не относится к «бракованной серии» (а была еще и бракованная серия) и заменить карточку будет стоить денег. То есть мне прямо отказались заменить нерабочую карточку. Вместо этого сказали, что выпустят другую «бесплатную» на тот же счет, с которой я уже смогу снимать наличку. Опять я чувствую себя обманутым, ведь я хотел нормальную, рабочую карточку, а мне придумали «костыль», который я не просил и еще далеко не понятно насколько вторая карточка будет «бесплатной» ведь никаких данных о тарифах и договора у меня нет. Злит. Жду выпуска новой карточки. В этот же момент мой офис переместился в другой район Минска и в то отделение банка, где я заказал карточку, мне стало крайне неудобно добираться (в Вы помните, что банк закрывается в 19:00, привет тем, кто работает до 18 часов). Позвонил в кол центр- говорят, что могут перевести карту из отделения ТЦ «Тиволи» в Минске, что бы забрать ее в отделении поближе на Дзержинского 104. Ок. Называю по телефону свои паспортные данные, ведь банк печется в твоей конфиденциальности. И мне говорят: -«Вы можете забрать Вашу карточку в указанном отделении банка через 2-3 дня, заранее придет смс». Через 10 дней смс не приходит и я уже сам иду в то (второе) отделение куда должны были привести новую карточку. Угадайте. Через час очереди я узнаю, что карточку туда не привезли. На нее просто забили болт. А сотрудники на просьбу позвонить и узнать что вообще с моей карточной, сказали, что это не их компетенция и что обращаться за ней мне нужно в первое отделение. -5 часов жизни в сумме уже. Сейчас 18.07.2019 я снова звонил в кол центр и оказывается, что произошла ошибка и что карточку доставят во второе отделение еще через пару дней и т д…. У меня, как и у любого нормального человека, совершенно нет времени возиться с этим банком. Может есть какие-то особенные люди, которым нравится тратить своё время и деньги на некомпетентность других людей, нерабочее программное обеспечение, звонки в кол центр и походы по отделениям банков? Отзовитесь, что с вами не так?

Это просто невероятно! Я не смог рассчитаться картой payok WORLD за аренду авто!!! Пришлось делать отмену бронирования, за которое было списано ранее 84 евро, из них вернётся только 34, если вернётся. Таким образом, уровень качества предоставленный этим банком стоил мне 50 евро, сбой всех планов и 16 минут роуминга причём впустую так как оператор ничем не смог помочь, они сделали вид что банк тут не причём. Однако БПС сработал, также как и все другие банки других людей, которые берут в аренду автомобили. Не советую пользоваться услугами этого банка.

Ужас и развод!!!!! Хотел взять кредит на сумму 10000₽ все без проблемм , но нужно сделать страховку на 500₽ и при снятии денег через кассу не помню сколько в % но было около 300 ₽ . Итого 800 ₽ неизвестно куда нужно отдать. А это на старые 8.000.000 млн охренеть как из неоткуда дерут и девушка говорит если оформите страховку то шанс получить кредит будет велик , а если не оформите то будут рассматривать и возможно будет отказ. вымогательство!!!!!!

Переводил деньги через мобильное приложение со счёта альфа банка на счёт беларусбанка. Приложением был запрошен счёт в формате IBAN и больше НИЧЕГО. В результате деньги ушли, списалась комиссия, но до получателя так и не дошли. Через интернет банкинг посмотрел чек о переводе, там правильно отображались ФИО получателя, которые подтянулись АВТОМАТИЧЕСКИ. Через неделю деньги пришли обратно, но без комиссии. Звонил и писал в службу поддержки. Все как один твердят, что это моя ошибка, что надо было ещё какой-то определённый код ввести. Но в приложении, ещё раз повторю, запрашивался только счёт в формате IBAN и больше НИЧЕГО. Комиссию так и не вернули. Помощи от тех. поддержки никакой.

Добрый день! Не я оформляла в Вашем "Банке" кредит. Я являюсь свидетелем этой ситуации. К кредиту на сумму 1520,00 Ваш банк еще добавил карту "Черепаха" на 2000,00!!! а у "Вашего клиента" паспорт был порван и склеен скотчем), кредитная история не очень чистая, да и зарплата примерно 500,00. Вопрос - как вы проверяете информацию о клиенте? Каким образом Вы планируете "истребовать " денежные средства, если у клиента ничего нет в собственности? И с каких пор по закону РБ порванный паспорт считается действующим? Фактически, сделка недействительна.

Просто отвратительный банк, худшего обслуживания я в жизни не видела. Банкинг не работает, приложение не работает, консультант просто опускает глаза и говорит, ну они делают, работают. Если 3 месяца не могут обеспечить работу приложения и банкинга — они не работают. Горячие линии заняты, висеть по 20 минут надо, робот Мария не распознает команды. Просто 0 из 10, ничего не работает