Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10458 отзывов
Татьяна
Беларусбанк
По месту жительства приходится посещать ф-л 802/31 Беларусбанка по ул.Текстильная. К сожалению поблизости других банков нет. Каждое посещение приносит мне разочарование. Из 4х окон работает в лучшем случае 2. Очередь из 5 человек движется крайне медленно. Соответственно собирается быстро и на ожидание уходит порой час- два. Хотелось бы более оперативной работы
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемая Татьяна!
В отделении, которое указано в Вашем отзыве, функционирует 4 операционных окна, а также одно бизнес-место. Действительно, бывает, что не все кассы работают одновременно, так как их работа организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов. Объективно, разные операции , проводимые кассирами-операционистами, требуют разного времени обслуживания. Вполне... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
В отделении, которое указано в Вашем отзыве, функционирует 4 операционных окна, а также одно бизнес-место. Действительно, бывает, что не все кассы работают одновременно, так как их работа организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов. Объективно, разные операции , проводимые кассирами-операционистами, требуют разного времени обслуживания. Вполне вероятно, что посещение банка займет какое-то время. Мы бы хотели, чтобы наши клиенты получали качественные услуги и тратили на это минимум времени. Поэтому банк развивает различные способы дистанционного обслуживания.
Хотим обратить Ваше внимание, что в отделении установлено два инфокиоска, один из которых оборудован функцией приема наличных денежных средств, и банкомат. То есть банковские операции можно осуществить с помощью инфокиосков, в том числе – с привлечением специалистов отделения. Также ряд банковских операций можно провести без посещения подразделений банка через М-банкинг и Интернет-банкинг.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Татьяна
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность! Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая проц... Читать далее
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность! Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ. Свернуть
Ответ банка
31.10.2019
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
Kate Kazimirova
Альфа Банк
Ни разу не сталкивалась с проблемами в данном банке, но месяц назад при заказе карты №1 возникла такая ситуация: карточку заказала до отпуска и упомянула об этом, что буду доступна только 26 сентября, однако служба доставки пыталась со мной связаться 24 сентября - была за границе и не имела возможности отвечать на звонок. По приезду карточку не доставили. Я про нее благополучно забыла, тут с одной... Читать далее
Ни разу не сталкивалась с проблемами в данном банке, но месяц назад при заказе карты №1 возникла такая ситуация: карточку заказала до отпуска и упомянула об этом, что буду доступна только 26 сентября, однако служба доставки пыталась со мной связаться 24 сентября - была за границе и не имела возможности отвечать на звонок. По приезду карточку не доставили. Я про нее благополучно забыла, тут с одной стороны это моя вина, потому что я не обратилась еще раз в альфа-банк, но с другой стороны банк должен быть заинтересован в предоставлении своих услуг. Спустя месяц вспомнила про карту, обратилась в онлайн-чат, девушка связалась со службой доставки. Курьер со мной связался в течении часа, договорились на следующий день о доставке. На следующий день курьер перезвонил, я попросила его подняться на мой этаж, в ответ услышала, что возле офиса трудно парковаться и у него мало времени.
Сервис альфа-банка отличный, но служба доставки отвратительная. Свернуть
Yuli Dubrova
МТБанк
Около двух лет пользуюсь услугами банка, и за это время была лишь одна неприятная ситуация. Был утерян код от карточки, позвонила оператору , она сказала, что для того, чтобы получить новый необходим паспорт, к слову, в это время я хотела оплатить покупку крупной бытовой техники. Я поехала домой за паспортом, снова позвонила оператору, но уже оператор мужчина ответил, что паспорт не нужен , сверил... Читать далее
Около двух лет пользуюсь услугами банка, и за это время была лишь одна неприятная ситуация. Был утерян код от карточки, позвонила оператору , она сказала, что для того, чтобы получить новый необходим паспорт, к слову, в это время я хотела оплатить покупку крупной бытовой техники. Я поехала домой за паспортом, снова позвонила оператору, но уже оператор мужчина ответил, что паспорт не нужен , сверил только дату рождения и кодовое слово, код был отправлен в течении минуты. За покупкой я вернулась, но было потрачено около часа на восстановление кода. Как два оператора одного банка могут давать разную информацию мне непонятно. Свернуть
Aleksandr Orlov
Банк БелВЭБ
Крайне не рекомендую этот банк! В 2017 г. Мне пришлось завести зарплатную карту в этом банке "БЕЛВЕБ" на эту карту я получил один раз зарплату и больше не пользовался услугами данного банка, прошло много времени сегодня 30 октября 2019г. приходит смс, о том что я должен банку десять белорусских рублей якобы за обслуживание карты. Спрашивается, как вы её обслуживали? Пыль с неё протирали или как? Крайне не рекомендую этот банк!
Базин Юра
Сбер Банк
В БПС-Сбербанке я являюсь полноценным клиентом уже с десяток лет. И только совсем недавно решился на открытие вклада. Депозитов в данном банке хватает, есть с чего выбрать с разными условиями и процентами. Я остановился на депозите безотзывном "Сохраняй", в нем самый выгодный процент из предложенным вариантов - 12%. Оформление не занимает много времени, меня устроило
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Юра!
Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке!
Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Николай
Паритетбанк
Поменяйте пожалуйста кассира Алексея, который сидит в левой кассе. Ему нельзя в банке работать обмен валюты делал 15 минут, 10 раз пересчитывал, что-то писал. Люди из очереди стали уходить, тот человек, который делал обмен стоял на взводе, такого я не видел ни в одном банке
Анатолий Казанов
Банк Дабрабыт
В банке дабрабыт обслуживаю 2 карты, никаких проблем не возникало, решил оформить у них же смарт карту. Очень удобная вещь, я это оценил уже после первого проведенного платежа, когда брал микроволновку в рассрочку. Огромной плюс данной карты в том, что она экономит время, не нужно заполнять кучу бумаг на рассрочку, сумма платежа делится равными частями, так еще без каких-либо начисленных процентов... Читать далее
В банке дабрабыт обслуживаю 2 карты, никаких проблем не возникало, решил оформить у них же смарт карту. Очень удобная вещь, я это оценил уже после первого проведенного платежа, когда брал микроволновку в рассрочку. Огромной плюс данной карты в том, что она экономит время, не нужно заполнять кучу бумаг на рассрочку, сумма платежа делится равными частями, так еще без каких-либо начисленных процентов. Хочу отметить, все платежи проходят быстро, ждать ничего не приходится, за это отдельное спасибо банку, что цените время клиента. Свернуть
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемый Анатолий.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего банка. Рады, что Вам
понравился наш кредитный продукт «Смарт карта». Приложим все усилия для того чтобы
наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Илья Головач
Сбер Банк
Из банков страны воспринимаю адекватно только несколько, одним из любимых является БПС-Сбербанк. По перечню моих потребностей в банковских услугах устраивает он максимально. Относительно небольшая комиссия и обслуживания в отделении на должном уровне
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Илья!
Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке!
Мы уделяем значительное внимание качеству обслуживания Клиентов. И рады, что вы довольны нашей работой.
Сделаем всё от нас зависящее, чтобы еще долгое время радовать Вас отличным качеством обслуживания!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Сергей Иванович
Сбер Банк
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам пл... Читать далее
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам плачу за обслуживание немалые и деньги и считаю, что такую важную информацию мне должны сообщать. Однако вы не считаете нужным, естественно... не выгодно. Но другую информацию, рекламную, Вы мне шлете несколько раз в месяц. На главной странице сайта информации нет. Это надо клиенту заходить во все закладки и изучать все новости и изменения в банке. Как глупо... Сейчас я считаю, что мне должны вернуть эти деньги, т.к. обслуживание и включает в себя информирование клиента о списании, поступлении и всех важных изменениях, касающихся потери денежных средств. Далее напишу как решился мой вопрос. Свернуть
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взим... Читать далее
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взимаемых Банком вознаграждениях размещена на сайте в открытом доступе по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
26.09.2019 на сайте в новостной ленте Банк проинформировал Клиентов об изменении с указанной даты условий снятия наличных по карточкам Банка в сети банкоматов «Приорбанк» ОАО. Данная новость была продублирована в системе Сбербанк Онлайн.
Кроме того, информация о введении платы 18.09.2019 была направлена пользователям мобильного приложения Сбербанк Онлайн в виде Push-уведомления на то устройство, с которого был осуществлен последний вход в приложение.
Таким образом, Банк заранее уведомил Клиентов о введении платы за снятие наличных денежных средств в банкоматах «Приорбанк» ОАО.
Дополнительно отметим, что пользование услугой «SMS-оповещение (Push-информирование)» заключается в получении Клиентом на номер мобильного телефона сообщений в виде Push-сообщений и/или SMS-сообщений с информацией о совершении операций с использованием карточки, движении денежных средств по счету Клиента, а также с иной информацией об услугах, оказываемых Банком Клиенту, перечень которой размещен на официальном сайте Банка по маршруту: Физическим лицам – Карты – Дистанционные сервисы – SMS-оповещение (Push-уведомление) – Документы.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Анна
Белагропромбанк
Часто обслуживаюсь в отделении на ул. Ванеева, и крайне не довольна оператором Гунько Тамарой Эдуардовной. К клиентам относится неуважительно, иногда даже не здоровается. Я прекрасно понимаю, что работать с клиентами тяжело, но думаю что капельку уважения ( как минимум на приветствие) можно проявить, я не прошу ее заниматься моими личными просьбами, а обращаюсь к ней сугубо по работе.
Елена Елена
Белинвестбанк
Отвратительный банк варует у народа деньги с карточки и в чеках это не прописано. Еще банкоматы Белинвестбанка тормозят тодают деньги то не дают. Зараз снять не возможно так специально все сделано чтобы нажиться.
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважен... Читать далее
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Ольга Фомина
Сбер Банк
БПС-Сбербанк - банк, которому я доверяю уже с десяток лет. Я регулярно открываю вклад в банке. Причем процент здесь по депозитам на приличном уровне. По обслуживанию в отделениях тоже нет вопросов. Отдельный восторг от Сбер пея (сервис по бесконтактной оплате, кто ещё не знает). Работает он с моей картой мастер карт исправно, как часы.
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Ольга!
Мы вместе проделали довольно длинный путь. Приятно, что на протяжении этого времени Вы сохраняете лояльность к Банку и поддерживаете нас высокой оценкой.
Будем и дальше радовать качественным обслуживанием и удобными сервисами.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Tight Style
МТБанк
Новый интернет-банк МТбанка так и не работает. Не могу посмотреть сумму которую плачу за кредит, нет информации об остатках основного долга, на вопрос как узнать, отвечают просто платите большем чем обычно.
Заплатил больше, но в новом интернет банкинге поступления моих сумм и остатка основного долга не видно.
Виктор Борисевич
Альфа Банк
Отвратительное общение с клиентами. Кредит без карточки.
Платёж вечером перевёл, утром звонят мол где деньги, а потом сами говарят, мы просто не обновили, как то внимательнее нужно быть. Больше связываться не буду с банком. Даже не представляються по имени)