Отзывы о банках Беларуси - страница 480.

2018 год, клиент альфабанка ошибочно делает перевод на мой счет. Банк разрывает мои телефоны с просьбой вернуть средства, я иду навстречу и помогаю банку и этому клиенту быстро решить вопрос - делаю возврат сам без долгой и волокитной процедуры отмены перевода. 2022 год, ошибочно делаю перевод не на ту СВОЮ карту, из-за этого происходит конверсия. Прошу банк через индивидуальный курс быстро решить эту ошибку - банк отказывается. Что ж, придется мне идти через долгую и волокитную процедуру отмены перевода. Спасибо моему уже "любимому" альфабанку за "хорошую" лояльность! Свернуть

С "Беларусбанком" я сотрудничаю еще с 1985 года, когда он именовался Государственные Трудовые Сберегательные кассы СССР". Я тогда открыл текущий счет для физических лиц. Это был один счет на 50 тысяч вкладчиков. Работники сберкассы не могли с ним работать, поэтому пришлось перейти на вклад до востребования (сберкнижка) и перевести счет в другое отделение. Сейчас стал первым клиентом, открывшем "базовый счет" в филиале 511/424. Базовый счёт открыл 3 марта 2022 года, а вот карточку получил только 12 марта, хотя 10 марта на этот счёт перевели зарплату, пришлось снимать зарплату и зачислять на старый счёт. Благо я закрыл его только , когда получил карточку. Хотел бы на базовый счет получить вторую карточку, это страховка на случай утери карточки. На старом текущем (расчётном) счете это было .Да и на базовом счете не выдают мгновенно безымянных (то есть карт без нанесения фамилии и имени) карточек. Предложил подключить СМС уведомления о приходных и расходных операциях, дабы отслеживать операции по счёту. Предложил, чтобы комиссию за списывали зарание при поступлении зарплаты 10 числа, а не в конце месяца, что было оклонено. Услугу подключили, но уведомлений не поступило. Свернуть

25.02 муж перевёл с России деньги по Золотой короне.Конечно я их сразу сняла.Сегодня посмотрела баланс карточки,просто была в шоке.-300 р.Звонила в банк,ответа ноль,все операторы заняты..поехала в банк по месту жительства.Оказалось ,что при переводе 25.02 деньги были зачислены на карту,но на счёт банка нет,я ими воспользовалась,соответственно должна вернуть(у моего мужа тоже произошло списание на 25.02).Получается он мне отправил-я получила,а банк не вкурсе,дал мне снять деньги,которые не пришли на их счет….Что за бред…В Российском банке перевод прошёл,а они мне про какие то санкции заливают.Вопрос:куда делись деньги???буду подавать в суд. Свернуть

Узаконенное машенничество в классическом его проявлении, ВТБ типичный представитель, покупка холодильника в рассрочку в итоге обернулась кредитом с заоблочными процентами, деньги которые вы вносите как погашение задолженности банк вносит на счёт но сумму не гасит, куча назначений платежа, что бы ввести клиента(лоха) в заблуждение, консультанты в банке на просьбу разъяснить за что берутся скрытые проценты, выдают такую жуть, что разобраться в этом сможет только бухгалтер с 20 летним стажем, сожалею что вступил в эту субстанцию, и благодарю ВТБ за то что лишний раз доказали что ростовщики и торгаши это паразиты на теле трудового народа)) Свернуть

Уважаемое руководство банка! Проведите пожалуйста обучение ваших сотрудников этикету общения с клиентами! Ведение разговора на повышенных тонах и с раздражением на вопрос клиента о разъяснение суммы является неприемлемым. Ответ кассира , Абрамовой Алеси Анатольевны (отделение банка на Казимировской)- " типа смотрите сами в квитанциях." Так вот и не понятно было, что в квитанциях. А разъяснить просто нормально, что не даёт? Чем больше задавала вопросов, тем больше было раздражение. Свернуть

Отвратительно. Обратился в банк, хотел снять деньги (доллары США) со счета. Мне отказали, объясняя это каким-то решением какого-то руководства, документов никаких нет, контактов никаких нет, в колл-центр естественно не дозвониться, сами не перезванивают по оставленной заявке. При этом в кассе денег хватало. Со слов специалиста банком просто принято решение не выдавать людям их деньги. Купить доллары можно, снять со счета нельзя. При этом еще и выдуманы какие-то комиссии. Расцениваю это как кражу моих денег. Очень похоже на 90-е... Свернуть

Банк постоянно придумывает какие-то новые комиссионные, не уведомляет и списывает со счета. Даже как-то начислили комиссию по карте, по которой не было движения никогда, но оказывается она была не закрыта, и через 4 года они ввели комиссию. Никто не отвечает в чате, на почту через полдня прислали ответ, в котором не было никакого ответа по моему вопросу, а просто отфутболивание с описанием того, что и я сама знаю, а у них не так, как они пишут, на звонки не отвечают. В интернет-банкинге списана сумма, отражалась, после того, как я писать начала об излишне списанных деньгах, операция из истории исчезла, хотя остаток остался тот же, т е списали деньги, и еще из истории удалили. Карта в рос.рублях. И оплата была тоже в рос.руб.Также однажды пыталась закрыть карту-фан, которую мне всучили, сказали что когда срок закончится, она автоматически закроется. Поверила. Как оказалось, никто ничего не закрыл. Пришлось ехать в банк второй раз и требовать, чтоб ее закрыли. Неприятные ощущения от этого банка. Свернуть

Очередной негативный отзыв в адрес банка, который относится к своим клиентам как самый последний хам. Дозвониться в колл центр? Уже который раз вопросы к банку и который раз проблема дозвониться ДАЖЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, НЕРЕАЛЬНО! На сайте указано, что комиссию не берут за снятие наличных в Альфа-банке, но, как и в ситуации у клиента, который оставлял отзыв ниже, её берут! Причём альфа предупреждает, что комиссию не берет, а если комиссия будет взыматься, то толко если банком, выпустившим карту - то есть банк берет комиссию за снятие, хотя на сайте указано, что не берет. Видимо так же, как банк с клиентами 24/7 (нет, не дозвонитесь ни днём, ни ночью и в рабочее время тоже). Это отвратительное отношение к клиентам, неуважительное и пренебрежительное! Свернуть