Отзывы о банках Беларуси - страница 480.

Во всем городе всего 11 касс Паритета и 7 из них расположены в ТЦ Автоград, 5 из которых расположены прямо в МРО ГАИ между окнами Минска и Минского района (это не шутка, расстояние между кассой МРО ГАИ и кассой Паритета 2 метра). В кассы Паритета постоянно очередь в 50-70 человек. МРО ГАИ не выдает гражданам понятных реквизитов для оплаты через ЕРИП, просит за реквизитами обращаться на стенд, из-за этого половина людей оплачивает госпошлины МРО ГАИ в кассах Паритета в шалоговой доступности. При этом Паритет берет существенную комиссию за каждую оплату госпошлины в бюджет. Вот так и выглядит в реальной жизни "бизнес" ОАО Паритетбанка. Если вам по пути с такими бизнесменами - милости просим в ОАО Паритетбанк. Свернуть

Подключили пакет услуг, где и карточки есть разные, и валюту выбирай карт, и смс- оповещение- все так красиво расписали... да, 5 рублей месячное обслуживание, да, приемлемо и это понятно. Но! Когда был визит в банк для того, чтобы закрыть данный пакет из-за того, что нет в нем больше необходимости—сказали заплатить 15 рублей за закрытие. Я извиняюсь, ЗА ЧТО? На логичный вопрос специалисту: почему не предупредили, ответ был, что в скриптах у них не написано, что должны говорить, а прямого вопроса не звучало, вот и не сказали. Ха! Смешно. А как этот вопрос должен был задаться, если о данном продукте узнаешь со слов специалиста?! Понимаю, план горит, но и совесть надо иметь хоть какую-то. Короче, неуважительное отношение к клиентам, раз не считаете нужным ознакамливать со всеми нюансами продуктов своих. За 15 рублей не победнеем, конечно, но неприятно. Осадок остался. Больше не будем связываться с вашим банком и всем расскажем о такой наглости. Уже пытаются нажиться на уходах клиентов, ведь, видимо, негативного отношения в их сторону куда больше позитивного! Примите к сведению и скорректируйте скрипты свои, думаю эта жалоба будет у вас далеко не последней. Свернуть

Я, Тунян Диана Артуровна, являюсь постоянной клиенткой вашего банка (Могилёв, Островского 5). Очень довольна обслуживанием всех сотрудников данного места, но вчера оказалась свидетелем очень неприятной ситуации, когда клиент не обоснованно стал обвинять сотрудников банка, ненадлежащем обслуживании. Клиент изначально проявил агрессию к сотрудникам банка и ко мне лично , сама спровоцировала конфликтную ситуацию и было видно, что данная женщина преследовала цель, «наказать» кассиров материально!!! Мое личное мнение, если жалоба поступит, то она будет не обосновано и тогда возникнут вопросы к руководству. Клиент говорят всегда прав, но в данной ситуации нет . Свернуть

Пришлось открывать зарплатную карту. Худшего сервиса в банках не случалось. Я работаю в государственной организации.15/12 в наш офис приехал работник банка и оформил документы для получения карточек всем работникам. 22/12 карточки были выданы тоже у нас в офисе, но не всем работникам. Моя карта не нашлась, хотя счет был открыт. Работник банка сказал что мне позвонят, никаких звонков и СМС не было. Аванс был зачислен на карты другого банка, то есть не все работники получили карты вовремя. И вот сейчас 28/12/2000 я не могу дозвониться в отделение банка, ни один из телефонов, полученных от работника коллцентра не отвечает. Наша организация сейчас работает удаленно. Я уже потратила время для ненужной поездки в офис на общественном транспорте во время эпидемии COVID. Прежде чем ехать в банк, хочу узнать по-телефону, что моя карта у них в отделении. Свернуть

В Пятом элементе оформлял кредит за 3 месяца оплаты кредита обманули три раза один платёж совершил не заплатилось 4 копейки у них перестал работает ерип, во всех банках ерип работает у них перестал работать вместо 4 коп положил рубль платёж не прошёл, SMS никакая не пришло о том что не оплачен кредит то что есть задолженность по кредиту сразу же на следующий день место 4копеек дали пеню 27 руб звонил банк объяснял свою ситуацию сказали ничем помочь не можем также делалось распечатка всех платежей отправлялось банку писалось заявление результат ответ пришёл то что вы якобы читали договор и знали то что за 4 коп даже будет Пеня в 27 руб отношения банка и сотрудников Никакое звонишь им спрашиваешь они ничего не знают ничего пояснить сказать не могут перекидывать с одного оператора на другого во тебе грубо говоря чуть ли не через трубку разводят руками дозвониться к ним очень тяжело могут нахамить В общем этот банк Не рекомендую никому говорят то что якобы вам смс должны приходить условия у нас меняются Читайте на сайте и так далее а Элементарно даже прислать эсэмэску Как делают это все банки то что условия обслуживания меняется Пройдите допустим Прочитайте в интернете ничего не оповещают Свернуть

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ БАНКА Я ЕЩЕТНЕ ВИДЕЛ! ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ, ЧТО БЕЗ СПРАВКИ О ДОХОДАХ МОГУТ ДАТЬ ДО 10000, А ПО ФАКТУ ПРИЕХАЛ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА И СОГЛАСОВАЛИ 2500. СПЕЦИАЛИСТЫ СПЯТ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ, ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ОБСЛУЖИВАЮТ ПО ПОЛЧАСА ИЛИ СИДЯТ ВСЕГО ЛИШЬ 2 СПЕЦИАЛИСТА И ДРУГ С ДРУГОМ РАЗГОВАРИВАЮТ, НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЯ НА ОГРОМНУЮ ОЧЕРЕДЬ. 5-МИНУТНЫЕ ОПЕРАЦИИ (НУ ЭТО НЕ В ЭТОМ БАНКЕ) ДЕЛАЮТ ЗА 35 МИНУТ. В ОБЩЕМ, ЛОХОТРОН И РАЗВОД - ПРИЕЗЖАЙТЕ И БЕРИТЕ НЦЖНУЮ ВАМ СУММУ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ В БАНКЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО СУММА В 4-5 РАЗ МЕНЬШЕ. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ РЕКЛАМУ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!!! Свернуть

Хочу выразить благодарность от лица частного предприятия " Терек-СтройСервис "(являемся клиентами банка с 2008 года ) менеджеру ЦБУ по б-ру Непокоренных ,37б Груниной Виктории Александровне и ведущему экономисту управления процессинга и учета расчетных операций ОАО " Белгазпромбанка" Ильиной Татьяне Евгеньевне за профессионализм,компетентность, оперативное решение ситуаций . Добросовестная работа данных сотрудников с нами ( клиентами) подтверждает правильный выбор банка в 2008 году. Спасибо! С наступающим Новым годом ! Процветания и успехов Вам! Свернуть

Если хотите геммороя и головной боли-тогда Вам в белвэб!!!!большего колхоза,некомпетентности и алчности я не встречал!!!!постоянно полюзуюсь белинвестом и мтбанком,белгазпромбанком,с этими банками все норм,все условия проговаривабт и соблюдают,но белвэб это контора(по другому не назовешь) сотрудники которой не скажут лишнего слова по условиям,если сам не спросишь!!!любая операция платная,причем тебе никто об этом не говорит и нигде не указывает,просто ты потом по факту узнаешь об этом!!Поступили деньги на счет-снимают %,сделал перевод-снимают %(даже если перевод внутрибанковский)!!!!специалисты калл-центра вообще некомпетентнейшие люди,никакой информации они дать не могут,только "обращайтесь с паспортом в отделение банка"!!!!!!!перебивают,повышают голос и чуть ли не открыто посылают!!!вообщем не банк а какое то недоразумение!!!причем очень жадное недоразумение!!!! Свернуть

Началось все пол года назад. Заказывал карту №1 с кешбеком и соответственно пакет услуг с ней. Сразу все не заладилось когда сотрудник со мной разговаривала как будто я знаю всю систему альфы и прекрасно ее понимаю, если были вопросы, то были ответы с таким лицом "ты че, не понимаешь?". Подумал ладно, бывает, может манера общения такая. Карту кинули в почтовый ящик, что круто. Кешбек не начисляется в магазинах и есть еще некоторые категории по которым его не получишь, магазин продуктовый и магазин с химией один MMC код и кешбека не видать - плохо. Далее не пользовался банком несколько месяцев, все было ок пока не позвонили и объявили меня не плательщиком пакета услуг и озвучили, что есть просрочка за пакет услуг. Хочу обратить внимание, что в мобильном приложении по всем счетам был ноль и не единого напоминания об оплате за пакет услуг, т.е. если бы я уехал из РБ на несколько месяцев, то не известно чем бы аукнулась мне эта просрочка, судом, коллекторами или еще чего, на секундочку вопрос в 9,80 руб. Составил обращение на возврат комиссии т.к. и пакетом не пользовался, да и платить не особо хотелось - отказали, мол платить надо в не зависимости от пользования. Резюме: 1.Сотрудник офиса общается на своем языке, а не на языке клиента, я НИЧЕГО не понимаю, расшифруй информацию мне на понятный язык. 2. Приложение не доработано из-за чего мне было не особо приятно слышать, что я должник. P.S. Попросил сотрудника рассказать про инвестиции, сказала от 50к$, окей, с кем можно пообщаться, Вам перезвонят. По итогу звонка не поступило. Свернуть