Отзывы о банках Беларуси - страница 480.

Худший банк!!! Мобильное приложение не работает. Клиент банк не работает, постоянно зависает. Горячая линия не работает. Кэшбэк, по карте Payokey, за бронь отеля пришел через 3 месяца.

В пятницу 12.07 посетил отделение на Володарского для оформления кредита. Принес все необходимые документы (справка о доходах, военный билет, паспорт). Сотрудница всё приняла, сказала, что надо будет переделать справку и донести её позже. Также сообщила, что отдел кредитования (службы безопасности) уже закрывается, и они рассмотрят заявку в понедельник. Но не проходит и часа, как мне приходит смс о том, что заявка отклонена. Безо всяких объяснений. Что не понравилось неясно. Уважаемые сотрудники службы безопасности, разъясняйте причины, а не сходу шлите отказ. Потому что ничего не ясно, в чем проблема, что донести, что исправить и тд. Рекомендовать данный банк не буду

В Мобильном приложении "в тихую" снимают комиссию за переводы. Переводил с карточки мтбанка на бгпг. Мтбанк комиссию не снимает, если переводить через сервисы других банков, уточнял и проверял.

Дозвониться невозможно.автоответчик предлагает связаться различными способами,например через Вайбер.зачем такое предлагать,если данная услуга невозможна?!? остаток по кредиту я так и не узнала.но время и нервы потратила.

Очень разочаровалась в этом банке. Постоянно стали возникать какие-то вопросы, но дозвониться до банка просто нереально. На трубке висишь по пол часа, а результата ноль. Также перевыпускала две карты, в связи со сменой фамилии. Одну карту сделали как положено, вторую повторно выпустили на старую фамилию. Короче пользоваться услугами банка стало крайне неудобно.

Не понравилось. Ужасно. Все не понравилось. Отношение особенно и профессионализм сотрудников. Сорвали фактически уговорили на кредит. Мучился 4 года. Взял этот самый пресловутый кредит. Все оплатил. Все равно через неделю позвонили и загнали в отделение из за каких то там оставшихся недоплаченных копеек, хотя все по системе как положено оплатил. Непонятно. Больше обращаться не буду. Не понравилось.

Я россиянин. Вложил огромные деньги в компанию ООО "ФК "Форекс Клуб" (Минск). Компания оказалась недобросовестной. Не буду пока называть их мошенниками и преступниками. Речь о том, что нарушалось соглашение между мной-клиентом и компанией, регулярно вводили в заблуждение, предоставляли неполную, неточную, искаженную и недостоверную информацию. Стал разбираться, встали вопросы о том, получает ли компания вообще валютную и другую ликвидность, выводит ли сделки на рынок, проводит ли вообще торговлю. Или имитирует ее по типу финансовой пирамиды? Почему сразу выводит клиентские деньги в полном объеме за рубеж? А на что потом клиент торгует? Ведь речь может идти в целом о миллионах долларов. Стал задавать вопросы компании. На вопросы и письма компании - ответы не по существу или отказ сообщить информацию. Зато намеки на высокопоставленных покровителях - коррумпированных чиновниках в кругах страшно сказать каких высоких. Непонятные люди изменяют в личном кабинете на сайте компании мои данные на чужие. И ряд других вопросов. И все такое. Вероятно, это норма для белорусской компании подобного сорта ? Стал изучать интернет - отзывов о компании как о мошенниках полно. В России целая юридическая компания работает по клиентам, пострадавшим от "Форекс Клуба". Российский филиал "Форекс Клуба" закрыли за нарушения. Потом Национальный Банк Беларуси мне сообщил, что компания отрицает даже сам факт моего клиентства в компании, в связи с чем разбираться не будет. Решил оформить чарджбэк (спорную операцию) в Банке ВТБ Беларусь. Для непрофессионалов разъясняю, что речь идет о возврате денег согласно правилам платежной системы Виза. Рутинная процедура в развитых странах и даже в России и Украине. И началось. Работники Банка ВТБ Беларусь о ней по их словам даже никогда "не слышали" . Ничего не знают. Но уверены, что такое невозможно. Всячески затягивали процесс. Контакт-центр отмалчивался. Звонишь туда - не поднимают трубку. Оставляешь на сайте заказ на обратный звонок - не отвечают. Оставляешь на сайте маленький вопрос, на который можно за минуту ответить и решить проблему. Ответ: "Изложенные Вами вопросы рассматриваются в рамках официально оформленного Вами электронного обращения. Ответ будет направлен в соответствии с Законом Республики Беларусь №300-З от 18.07.2011 «Об обращениях граждан и юридических лиц». Пишешь туда письмо с запросом информации - отвечают нескоро и неспешно через пару недель с припиской, что оставляют себе право на следующий запрос не отвечать. Вынужден был ездить как на работу регулярно в гомельский офис банка. 10.07.19 принес туда документы на чарджбэк (спорную операцию). Документы приняли, не зарегистрировали, отказались. Ладно, пришел 12.07.19 в ранее согласованное время. Справку о принятии документов опять не дали. Банк собирается потерять документы ? Да Б-га ради. У меня полно копий. Все просто. Банально тянет время, ведь скоро дедлайн. Через несколько дней можно ничего уже не делать. Клиент уже кинут. И еще. Сколько стоит в целом разбирательство по спорной операции в Банка ВТБ Беларусь? Оказывается бесплатная российская процедура здесь стоит в целом 525 у.е. Это чтобы типа документы обработать, зарегистрировать и передать куда надо. Очень тяжелый труд. Интересно, МПС Visa в курсе всго этого? Жаль, что российский банк ВТБ этого не знает. Такой удар по имиджу. Позор, да и только. В Намибии такого бардака нет. В Злынке, маленьком российском городе с 5000 населения в Сбербанке сервис лучше и сотрудники компетентнее и не такие наглые. Мой совет иностранцам: не имейте дел в Белоруссии ни с "Форекс Клубом", ни с белорусским банком ВТБ. Первые - обманут, вторые - порадуются за первых. И никто помогать вам не будет. Даже свою работу выполнять не будут. Вообще, не имейте дело с Белоруссией. Инвесторы, обходите стороной это место! Хуже будет. А я пойду еще и в другие места отзыв оставлю. Чтобы предупредить честных людей. Им здесь делать нечего.

Система интернет-банк. Сделано идеально оценка "5", работает 50/50, оценка "2". Как ответили из службы поддержки, программисты постоянно работают над какими-то улучшениями и возможны перебои. Не устраивает такая формулировка совершенно! Передайте программистам, что в этих случаях должна работать дублирующая система. Пока делаете нововведения, - работает старая. Вообще в мире электронных денег электронные системы должны работать надежнее систем по запуску ядерных ракет! Перебоев быть не должно и точка! Ни на минуту, и ни на секунду!!!

обслуживание кошмар,до оператора не реально дозвониться,такое ощущение что один оператор работает,на линии ждала 20 минут,так и не дождалась.до этого минут 10 звонила,аналогично было.одним словом ужас

Выражаю благодарность ведущему специалисту по оказанию розничных банковских услуг филиала 802 г. Барановичи Сапожниковой Инне Ивановне! Хочу отметить высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Выражаю благодарность специалисту ЦБУ-6 ЗАО «МТБанк» Сикорской Анне Михайловне за качественную консультацию по новому ИБ и прошу администрацию рассмотреть вопрос о вознаграждении ответственного сотрудника. В свою очередь хочу выразить негодование по поводу работы колл центра, из-за того, что до него не дозвониться. Вставьте в автоответчик сообщение о очередности, а то складывается впечатление, что все ушли на получасовую пятиминутку. Так же создайте возможность услуги обратной связи.

Добрый день!У меня просто нет слов.Это не банк,а какая то х....ня!До оператора не дозвонится никогда.Система мобильный банк вообще не работает,интернет банк аналогично.Деньги не положить на карту,с карты не перевести.Всегда сумасшедшие очереди.(жуть).Выбирал для работы как нормальный банк,получил полное г. Люди никогда, не при каких обстоятельствах не выбирайте этот банк, обходите стороной(я уже пожалел ни один раз)!!!!!

Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту по продаже розничных банковских продуктов ЦБУ 511 ГЕРАЩЕНКО ЕКАТЕРИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ!!! Хочется отметить высокий профессионализм Екатерины и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь, всегда доброжелательна и улыбчива. Очень грамотно проконсультировала нас по вопросам которые, к сожалению, мы не всегда могли получить у других сотрудников банка. Была произведена уступка вклада быстро, грамотно и профессионально! Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо.

12.07.2019 время c 9 до 11 часов пытаюсь дозвониться в банк по указанному на сайте номерам 8 (0212) 29-75-34 и еще по номерам 29-77-55; 29-75-15; 29-76-14; 29-76-12 -никто не поднимает трубку. Зачем указывать номера, по которым никто не отвечает? Судя по отзывам я не одна такая, кто столкнулся с подобной ситуацией. И не надо приносить извинения, наладьте нормальную работу с клиентами!!!

Отличный банк. Единственное что не дает полноценно пользоваться одним банком -- маленькие проценты по онлайн депозитам Выше.NET. Фактически, более низких ставок ни в каких других банках NET.