Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Phil
МТБанк
Редкостная шарашкина контора!
Хотел взять халву, жалкую 1000р. Взорвали голову 100500 вопросами, вплоть до того кто заправляет машину, кто платит за телефон, хорошо, что не спросили какого цвета трусы. Отмечу что доход мой значительно превышают запрашиваемую сумму в 1000р. Но на покупку была возможность использовать карту Халва и мне было бы удобно на тот момент воспользоваться этой "рассрочко... Читать далее
Редкостная шарашкина контора!
Хотел взять халву, жалкую 1000р. Взорвали голову 100500 вопросами, вплоть до того кто заправляет машину, кто платит за телефон, хорошо, что не спросили какого цвета трусы. Отмечу что доход мой значительно превышают запрашиваемую сумму в 1000р. Но на покупку была возможность использовать карту Халва и мне было бы удобно на тот момент воспользоваться этой "рассрочкой". Сказали ждать решения, на след день опять звонок и опять заново все эти вопросы. Я уже был реально разозлен и спросил зачем опять всё это заново спрашивать? Отвел был что они уточняют некоторые данные, по факту это было дублирование вчерашних вопросов. Отняли кучу времени и прислали смс-ку "отказано". )) Попросил жену позвонить, точно так же отняли кучу времени и прислали "отказано".
Спустя 2 месяца звонят САМИ и предлагают взять халву ))) Удивлению не было предела и хоть она уже не нужна, ответили что "да, интересует" и сообщили что уже ранее было отказано. На что менеджер сказал не проблема, сейчас уже поменялась ситуация и все будет ОК. Далее повторяется ситуация с 100500 глупыми вопросами и просят подождать смс-ку с решением. Иии та-дам!!! "ОТКАЗАНО!" Ахахаха. Зачем? Зачем вы тратите наше время??? Сами позвонили, предложили и снова отказали.
Крепкая 1 за сервис и качество ваших услуг. Дно Свернуть
Den
Сбер Банк
Я являюсь клиентом этого банка уже 3 года и только из-за того что предприятие, в котором я работаю, обслуживается в этом банке. Все, вроде, было хорошо, все устраивало, но были иногда и негативные моменты. Но все это было не критично до тех пор пока я не столкнулся с фактом мошенничества. Меня лишили моих честно заработанных денег. Обратившись в банк я узнал, что я далеко не в первой сотне таких(ж... Читать далее
Я являюсь клиентом этого банка уже 3 года и только из-за того что предприятие, в котором я работаю, обслуживается в этом банке. Все, вроде, было хорошо, все устраивало, но были иногда и негативные моменты. Но все это было не критично до тех пор пока я не столкнулся с фактом мошенничества. Меня лишили моих честно заработанных денег. Обратившись в банк я узнал, что я далеко не в первой сотне таких(жертв мошенников на тот момент было очень много и все, как ни странно, были клиентами именно этого банка), и эта схема работает уже полгода. Очень не понравилось то, что банк не надлежащим образом оповещает своих клиентов о мошенничествах и, зная об этом, абсолютно ничего не может сделать(бездействует). В компенсации мне отказали и в какой-либо помощи тоже. Я обсолютно уверен, что у них имеет место утечка информации о клиентах. Банк не соответсвующим образом обеспечивает конфиденциальность информации и безопасность финансов своих клиентов. И с того момента у меня сплошной негатив в его сторону. Деньги ушли безвозвратно, как ни жаль. Очень не понравилось отношение банка к простым людям. Спустя некоторое время я узнаю, что одно из мощнейших и огромнейших предприятий, такое как МинЭнерго, в котором я работаю, отказывается от сотрудничества с БПС-Сбербанком. Подробностей я не знаю, но это не просто так! Поэтому не советую никому этот банк. И я очень рад, что больше не буду обслуживаться в нем. Свернуть
Ответ банка
10.07.2020
Уважаемый клиент!
БПС-Сбербанк обеспечивает надлежащий уровень сохранности клиентских данных и безопасности проводимых операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации. В свою очередь, и клиенты должны выполнять рекомендации по безопасному использованию карточек.
В связи с участившимися случаями несанкционированного доступа к счетам клиентов банков Республики Беларусь с исполь... Читать далее
Уважаемый клиент!
БПС-Сбербанк обеспечивает надлежащий уровень сохранности клиентских данных и безопасности проводимых операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации. В свою очередь, и клиенты должны выполнять рекомендации по безопасному использованию карточек.
В связи с участившимися случаями несанкционированного доступа к счетам клиентов банков Республики Беларусь с использованием скомпрометированных реквизитов карточек и паролей доступа к системам дистанционного банковского обслуживания, БПС-Сбербанком выстроена система информирования клиентов, направленная на предупреждение несанкционированных списаний денежных средств. Так, на стартовой странице официального сайта Банка размещен раздел "Ваша финансовая безопасность", на популярных интернет-порталах и в социальных сетях неоднократно публиковались соответствующие рекомендации экспертов (в том числе Банка), приводились различные схемы, используемые мошенниками. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, путем направления SMS- и PUSH-сообщений, рассылок в месенджерах, размещением баннеров в системе "Сбербанк онлайн".
В частности, Банк в очередной раз обращает внимание, что мошенники все чаще используют методы социальной инженерии (метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей)с целью получения доступа к персональным данным, данным банковских платежных карточек, паролям и другим конфиденциальным данным с последующим совершением мошеннических операций. Обезопасить себя от данного типа мошенничества можно, соблюдая простые меры безопасности :
Основные правила:
Не сообщайте никому свои логины и пароли, ПИН-код и CVV/CVC-коды от карт. Даже сотрудникам банка!
Никому не озвучивайте содержание SMS с кодами для совершения операций в Сбербанк-Онлайн
Вводите коды из SMS от Банка только на официальных ресурсах либо приложениях Банка
Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные
Используйте антивирусы
Используйте только официальные приложения банка в App Store и Google Play
Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу
Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в SMS от банка
При использовании дистанционных каналов обслуживания:
Интернет-банк Сбербанк Онлайн
Никому не сообщайте логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн! Даже своим близким и сотрудникам банка
Для входа в веб-версию Сбербанк Онлайн используйте только официальный сайт БПС-Сбербанка https://www.bps-sberbank.by/
Убедитесь, что адресная строка начинается с префикса https://
Проверяйте реквизиты операции в SMS от Банка с одноразовым паролем
Никогда не вводите пароли для отмены операции! Об этом могут попросить только мошенники. Если вы с этим столкнулись, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк
Для входа в Сбербанк Онлайн нужен только логин, личный пароль или одноразовый код из SMS от Банка
Если при входе в Сбербанк Онлайн на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, номер банковской карты, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк!
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Никому не говорите логин и пароль для входа в мобильное приложение!
Используйте только официальные приложения банка для Android, iOs, которые можно скачать в Google Play и App Store
При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку SMS-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его
Не устанавливайте приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка
Отключите в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri при заблокированном экране (Настройки — Siri — Доступ с блокировкой экрана)
Не модифицируйте операционную систему iPhone. Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами
Как контролировать операции по картам
Подключите услугу «SMS-оповещение»: на ваш телефон будут приходить оповещения о каждой операции
Если вы никому не сообщали свои данные и вовремя отследили покупку или перевод, которые не совершали, сработает принцип «нулевой ответственности» и Банк вернет вам похищенные деньги (для этого необходимо обратиться в Банк)
Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в Банк о любых несоответствиях
Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте не прошла из-за сбоев
Строгое соблюдение каждого пункта правил позволяет сохранить конфиденциальность банковских данных за которыми охотятся мошенники, и таким образом исключить несанкционированное списание денежных средств. Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счет атакуют мошенники, срочно заблокируйте карты. Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в Сбербанк Онлайн.
Получить печатные материалы о правилах соблюдения цифровой гигиены, разработанные специалистами БПС-Сбербанка с учетом рекомендаций Национального банка Республики Беларусь, можно в любом офисе региональной сети Банка, для этого не обязательно быть действующим клиентом БПС-Сбербанка. Свернуть
Kirill Sotskiy
Белагропромбанк
Не рекомендую пользоваться услугами это банка т.к. на своём опыте и на опыте других коллег столкнулся с этим банком. Очень недоволен!!!
Kirill Sotskiy
Белагропромбанк
Около 2х лет пользовался услугами этого банка, пока не возникли проблемы с отключением банковской карты (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате и т.д...
Причину не блокировки по телефону с помощью Мобильного банка и что идёт постоянное неконтролируемое списание, специалист банка назвал, то что нужно было сразу п... Читать далее
Около 2х лет пользовался услугами этого банка, пока не возникли проблемы с отключением банковской карты (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате и т.д...
Причину не блокировки по телефону с помощью Мобильного банка и что идёт постоянное неконтролируемое списание, специалист банка назвал, то что нужно было сразу приехать в банк и написать заявление на отключение от их услуг, и то что пользуюсь
обратился в отделение банка с данной проблемой, в итоге счет заблокировали, задолженность была погашена, карта изъята, причина - "долго не пользовались картой и нужно за это платить... В итоге Банк не достоин Оценки даже 1 звезды. Очень плохое обслуживание и в целом остался недовольным обслуживанием банка и неудобно пользоваться мобильным приложением, услугами предоставляемыми этим банком. Свернуть
Sofia Zhdanovich
Альфа Банк
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за помощь! Очень вежливый и чуткий сотрудник!
Также хочется поблагодарить Альфабанк за работу с клиентами, всегда можно дозвониться без длительного ожидания и получить помощь + нужную ссылку в сообщении.
Единственное, как пожелание, хотелось бы, чтобы сайт банка был более информативным, очень много информации собрано в разделе Помощь, и приходится долго искать в этом разделе.
Юлия
БНБ-Банк
В октябре 2019 года зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. При выборе обслуживающего банка, остановилась на БНБ по причине акционного предложения для новых клиентов. Т.к. моя деятельность связана с получением выручки в иностранной валюте, очень удивилась возможностью резервирования счета до момента его открытия. Данная услуга позволила мне ускорить процесс заключения договоров с ... Читать далее
В октябре 2019 года зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. При выборе обслуживающего банка, остановилась на БНБ по причине акционного предложения для новых клиентов. Т.к. моя деятельность связана с получением выручки в иностранной валюте, очень удивилась возможностью резервирования счета до момента его открытия. Данная услуга позволила мне ускорить процесс заключения договоров с контрагентами, до момента посещения банка! При открытии счета и предварительной консультации я общалась с Мариной Драйгал, которая весьма подробно ознакомила меня с условиями обслуживания и в итоге стала моим персональным менеджером в отделении на Немиге. Хочу выразить благодарность за помощь в заполнении сведений, оформлении платежей, подбора пакета услуг. Акционный пакет действовал первые пол года, за этот период я наловчилась самостоятельно направлять все необходимые запросы и платежи, порадовала возможность использования мобильного приложения. После завершения акции, мне предложили несколько вариантов обслуживания -на выбор (исходя из моих потребностей). Я остановилась на безлимитном пакете для ИП, и не прогадала!! Сниженный процент за перечисление дохода и никаких скрытых комиссий. В итоге обслуживаюсь более полугода, все нравится. Не всегда удобно заезжать на Немигу, т.к. территориально могу находится в разных точках города, поэтому посещаю и другие отделения где тоже могу совершать операции, но такие случаи весьма редки- все в онлайне.
ИП Юлия. Свернуть
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемая Юлия!
Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Наталья
Беларусбанк
По основному месту работы получаю заработную плату на карту Беларусбанка, и вроде меня все устраивало, НО Оформившись на другую организацию которая не обслуживается в Беларусбанке, столкнулась с вопросом о зачислении денежных средств на карт-счет. Раньше всегда зачисления происходили в день перечисления с расчетного счета организации, но потом когда у них сократили филиалы или функции которые они ... Читать далее
По основному месту работы получаю заработную плату на карту Беларусбанка, и вроде меня все устраивало, НО Оформившись на другую организацию которая не обслуживается в Беларусбанке, столкнулась с вопросом о зачислении денежных средств на карт-счет. Раньше всегда зачисления происходили в день перечисления с расчетного счета организации, но потом когда у них сократили филиалы или функции которые они выполняют, деньги стали приходить через два на третий день. Я смирилась и с этим... Терпению моему пришел конец, когда мне нужны были деньги организация перечисли мне на карт-счет займ. Деньги со счета "ушли" 01.07.20 сегодня 07.07.20, даже с учетом выходных это уже четвертый рабочий день!!! Позвонив в колцентр, мне сказали обращаться в отделение банка с паспортом, по другому телефону мне сказали, что оказывается их бухгалтерия берет к обработке платежи только на следующий день и может быть завтра поступят деньги... Номально так 900 рублей крутить на своих транзитных счетах, а сменя потом еще и 2,5 снять! Люди!!! Это худший банк!!! Пойду делать карту в Приор. Свернуть
Марчук Л.
Банк ВТБ (Беларусь)
Согласна с предыдущими отзывами. Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться.
Ответ банка
07.07.2020
Добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах, предоставляемых банком. Просим Вас сообщить более детальную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Pasha Narkot
Банк Дабрабыт
Доброго времени суток
Ситуация следующая. Решил взять кредит на 2000 б.р., пришёл в отделение банка по адресу Независимости 185, оставил заявку, через 40 мин одобрили, вернулся в отделение, сказали «ждите, вам позвонят». Смс об одобрении пришло 26 мая, далее следует каждую неделю звонки операторам колл-центра и безуспешные походы в отделение банка что бы узнать хоть что то. Ответ был всегда один ... Читать далее
Доброго времени суток
Ситуация следующая. Решил взять кредит на 2000 б.р., пришёл в отделение банка по адресу Независимости 185, оставил заявку, через 40 мин одобрили, вернулся в отделение, сказали «ждите, вам позвонят». Смс об одобрении пришло 26 мая, далее следует каждую неделю звонки операторам колл-центра и безуспешные походы в отделение банка что бы узнать хоть что то. Ответ был всегда один «сроки не ограничены, ждите, вам позвонят, очень много заявок на кредитование».
Сегодня 6 июля, ни ответа ни привета от банка. Решил набрать сам и узнать, как идут дела с кредитом...ииииии...ответ оператора подбрасывает нервы прямо до небес «Ваша заявка по кредиту была отклонена по истечению времени, перепадайте заявку ». Чтооооооо?! Это как получается, ждёшь, пока позвонят, а в итоге ваша заявка лежит уже в мусорке, но вы ждите.
С трудом подбираю слова, что бы написать отзыв.
Вопросов много, но основные это:
1. Почему клиент банка сам должен звонить и ходить в отделение, что бы узнать, что происходит с его же заявкой на кредит?
2. Почему никто не может назвать сроков выдачи кредитов в этой КОНТОРЕ?!
И сейчас, перезвонил специалист банка, предложил тот же самый кредит на этих же условиях, сроком выплаты по меньше, но с ежемесячной выплатой на 40 б.р. больше. Отличное отношение к людям, просто шикарное, нет слов одни эмоции
Люди, забудьте дорогу в это гиблое место. Лучше по старинке подкопить немного, чем лезть в кабалу, да ещё и в такую веселую!
Одной звезды очень много для них. Свернуть
IrinaKur
БНБ-Банк
Пользуюсь продуктом банка кредитной картой
Orange Dream BYN.
02.07.2020 года я перечислили по кредитному договору сумму в бел.рублях.
На конец дня 06.07.2020 эта сумма на мой счет не поступила.
К сведению, такая же операцию в БНБ банке прошла за несколько секунд. Видимо современные технологии в БНБ еще не пришли.
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемая Ирина!
Благодарим за ваш отзыв. Скорость отражения денежных средств на счетах зависит от способа перечисления. Получить подробную информацию о способах оплаты кредита Вы можете в Центрах банковских услуг банка, а также на сайте банка bnb.by в разделе: О личном – Кредитование и лизинг – Где и как погасить кредит.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Надежда Вузленко
Банк Дабрабыт
Банк по началу был хороший, брали кредит на 1300 рублей, все одобрили. Потом примерно через месяца 3-4 взяли опять кредит на личные нужды в размере 650 рублей, и его почему то не одобрили, хотя прошлый кредит погасили досрочно и без просрочек. Я разачарована в этом банке.
Mikola Vasilyeu
Альфа Банк
Обслуживание долгое, в кол центре работаю не компетентны (без опыта) сотрудники которые по каждому вопросу куда-то пропадают на очень длительное время за консультацией. А если где их сотрудник накасячели, то всегда клиента выставляют виноватым, что он что-то не сделал.
Наталья
Белинвестбанк
Год назад на работе выдали карты "Белинвестбанк", сейчас моя карта не срабатывает как безконтактная, приходится набирать пин код. Операторы банка ответили, что за перевыпуск я должна заплатить 7р. Во время пандемии, все службы переходят на бесконтактную оплату, для безопасности клиентов. А мне приходится набирать пин код. Карта не утеряна, нет повреждений, ни сломана...Считаю, это брак карты и з... Читать далее
Год назад на работе выдали карты "Белинвестбанк", сейчас моя карта не срабатывает как безконтактная, приходится набирать пин код. Операторы банка ответили, что за перевыпуск я должна заплатить 7р. Во время пандемии, все службы переходят на бесконтактную оплату, для безопасности клиентов. А мне приходится набирать пин код. Карта не утеряна, нет повреждений, ни сломана...Считаю, это брак карты и замена должна быть бесплатная. Я спросила оператора, если после перевыпуска новой карты, снова произойдет такой же сбой и она будет испорчена, я снова должна платить за карту? на что мне ответили - да. Большое разочарование в банке и поддержке клиентов. Свернуть
Кристина Курячая
Беларусбанк
Добрый день! Очень сильно хотелось бы иметь в нашем городе хотя бы один инфокиоск снаружи банка, с возможностью пополнения карты, так как в выходные дни работает всегда только один банк! И возможность пополнения счёта становится настоящей проблемой!!заранее спасибо!
Yuliya S.
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело.
В апреле 2020 оформила карту Черепаха для покупки ноутбука на 10 мес. Сомневалась, т.к. есть карта рассрочки Халва, и могла взять товар по ней на 4 месяца. Но стоимость ноута в 1500 склонила в сторону Черепахи, т.к. было бы проще выплатить. Карта Черепаха предполагает ежемесячную(!) плату за обслуживание в 9,9р, но если картой пользо... Читать далее
Самый ужасный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело.
В апреле 2020 оформила карту Черепаха для покупки ноутбука на 10 мес. Сомневалась, т.к. есть карта рассрочки Халва, и могла взять товар по ней на 4 месяца. Но стоимость ноута в 1500 склонила в сторону Черепахи, т.к. было бы проще выплатить. Карта Черепаха предполагает ежемесячную(!) плату за обслуживание в 9,9р, но если картой пользоваться на сумму в 200 руб ежемесячно, плата за обслуживание не начисляется. Не платишь ничего, если тратишь эти 200р в магазинах-партнерах, и примерно 1,7% от 200 руб, если тратишь эти 200 р в любых других магазинах. На этих условиях был подписан договор, и они мной выполнялись. Но уже в июне в личном кабинете я обнаружила снятую плату за обслуживание. Оказалось, что банк в одностороннем порядке, без элементарного уведомления клиентов посредством смс, уже поднял обязательную сумму по использованию карты до 300 руб, а это на 50% больше. Такие действия считаю по меньшей мере непорядочными по отношению к клиенту. Если бы такие условия (300руб) были изначально, я бы карту не оформляла, это финансовое рабство: или набирай по этой карте на 300р, или плати 9,9 каждый месяц. В следующем месяце им захочется сделать 500 руб, а потом 1000?
ОЧЕНЬ жалею, что связалась с этим банком. Постараюсь как можно быстрее закрыть эту рассрочку(это даже рассрочкой трудно назвать!) и больше в этот банк ни ногой!!! Никому не советую! Думайте 1000 раз, прежде чем связаться с этой конторой. Масса негативных отзывов тому свидетельство. Жалею, что их не прочитала перед оформлением... Свернуть
Ответ банка
10.07.2020
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях обслуживания. Сообщаем что информация об изменениях в тарифах была размещена заранее на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/s-1-iyunya-2020- ... ornik-plat , также банк информировал клиентов посредством viber.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15