Отзывы о банках Беларуси - страница 482.

Спасибо за отличное обслуживание, за понимание клиента. Отправляли безналичный платеж, нужно было менять валюту, курс падал в течение нескольких минут во всех банках, пришли во Франсабанк на Независимости, 95а. Когда вошли был один курс, пока ждали оператора курс поменялся, стал меньше. В банке вошли в положение, оценили, что клиент рисковал, ожидая. Поменяли по курсу, который был на момент обращения в банк. Красивое достойное решение в пользу клиента, вызывающее уважение. Свернуть

Здравствуйте!Уважаемый(ые) сотрудники,специалисты Беларусбанка,извините за сообщение,как может происходить такие действия с государственным банком по истёкшей карточке МАГНИТ,где НЕ ГОВОРЯТ СУММУ УДАЛЁННО ПО ТЕЛЕФОНУ,а также таким попустительством и неуважительном отношении к клиенту пенсионерке 60 лет,которая в неведении,что происходит по сей день с карточкой,в которой истёк срок её действия?!Кто нибудь может данные чудеса обьяснить? увидела у матери в телефоне сообщение от 22 марта (1апреля) 2021 года! от банка по НЕ действующей карточке,просмотрела данные 03.04.2021 года,так как мама НЕ умеет особо пользоваться,чтобы просмотреть.Данный телефоном пользовался матери друг военный пенсионер 60 лет,НЕСМОТРЯ НА НАЛИЧИЕ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА ЛИЧНОГО,где через него какие-то действия ПРОХОДЯТ/ПРОВЕСТИ ХОТЯТ через Ваш банк,но конечно не с этой карточкой,а возможно как-то связано с каким-то движением совместно со счётом и его действие,НЕ ИЗВЕСТНО хотят в дальнейшем провернуть при очень НЕ простых гражданах и при содействий возможно"в форме" против матери в дальнейшем,который не сообщал о данном сообщении(ях),что поступило/поступало такое сообщение.При открытии сообщении вкладку,было в еденичном экземпляре.Скриншот сделала самой карточки.Карта МАГНИТ действительна до 10/20!СЕГОДНЯ 04.04.2021ГОД!Вообще как такое может быть с самым крупным банком РБ?Где мама моя пенсионер 61 года,Ваш клиент,так как получает пенсию на карточку в Вашем банке,пользовалась карточкой МАГНИТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ (россрочкой),она была взята на НЕ большую сумму 160 рублей,на 2 года.Если будете писать о какой задолжности,то быть её не может совсем,так как карта НЕ активная по любому виду запросу и пополнению.Также в январе 2020 года через отделения Вашего банка с работником специалистом хотели внести сумму,так как не знала и под рукой не было её срока окончания и она уже не была активная никак пробовали всеми разными способами!,также любыми способами пробовали положить и НЕ положили!всё было внесено заранее и не требовалось пополнение,хотя я не знала на тот момент,что сама карта НЕ АКТИВНАЯ!Как может быть задолжность какая-либо на карточке при её НЕ активности,НЕ действительности,а также НЕ указывать номер телефона самого банка куда обращаться,где в самом сообщении НЕ указано?! Что за угадайка?И как пенсионерка узнала бы о том,что приходит с самой карточкой при получении такого рода сообщения,которого не должно быть и как оно образовалось?!Специалистов в банке нет,кто пресекает данного рода сообщений,если оно ошибочно вышло или НЕ ошибочно,по ним были совершены операции!?Что вообще происходит и как вообще такое может быть!Случайно взяла матери телефон и просмотрела информацию после пользования другом МАТЕРИ военным пенсионером 60 лет её телефоном.Реквизиты ДОГОВОРА ОВЕРДРАФНОЙ КАРТОЧКИ МАГНИТ.ПОД БАНКОМ РЕКВИЗИТЫ,А ЧТО ЗА СЧЁТ ПОД КЛИЕНТОМ ОТДЕЛЬНОГО СЧЁТА,КОТОРЫЙ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ КРОМЕ КЛИЕНТА:АДРЕСА,ФИО,ТЕЛЕФОНА,ЕСЛИ Я НЕ ОШИБАЮСЬ ПО ТИПОВОМУ ДОГОВОРУ И СТАНДАРТНОГО ОФОРМЛЕНИЯ И ВНЕСЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ БАНКА.ЧТО ЗА СЧЁТ ПОД КЛИЕНТОМ БАНКА?ЧТО ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ВПИСАННОГО ЛЕВОГО СЧЁТА И КОМУ ОН ПРЕНАДЛЕЖИТ,ЕСЛИ РЕКВИЗИТЫ БАНКА УКАЗАНЫ ПРИ ПЕРЕВОДЕ ПО ПО РЕКВИЗИТАМ БАНКА.Думаю и полагаю,что сообщения приходили январь-февраль-март-апрель,только неизвестно как такое может быть?! Объясните,пожалуйста,что происходит?ДАЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПЕРЕВОД СДЕЛАЛА/ВЫПОЛНИЛА С КАРТЫ НА КАРТУ!ПЕРЕВОД ПО РЕКВИЗИТАМ!И ТО ПОКАЗЫВАЕТ О НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ КАРТОЧКЕ.Что за мошеннические действия проходят по карточкам не существующим,где почему-то другу военному пенсионеру 60 лет получается какие-то действия совершать в Вашем банке и через специалиста и руководства одного из отделения банка.Что за гос-ная схема между работниками,специалистами и действиями,которых нет и не должно быть! проходят через банк и третьих лиц.Больше даже скажу,что за пополнение данного платежа в каком-то Добруше,Гомельская обл.,в отделении банка в какой-то Тереховке,этот друг военный пенсионер дал матери на подпись квитанцию,которые сделали работники данного банка совместно с руководством по данной карточке виду платежа,которого нет в самой базе в программном обеспечении с момента оканчания срока действия самой карточки!ВОЕННЫЙ ПЕНСИОНЕР 60 ЛЕТ В П.О. ТЕРЕХОВКЕ,МАМА ПОДАЛА ПАСПОРТ СВОЙ И ЕЙ ДАЛИ КВИТАНЦИЮ О НЕИЗВЕСТНОМ ПЛАТЕЖЕ ОПЛАТЫ КВИТАНЦИИ ПОД СВОЮ РОСПИСЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА.ЧТО ЗА ПЛАТЕЖИ НЕ ИЗВЕСТНО,ТАКЖЕ КАК И В ДОГОВОРЕ ОФОРМЛЕННЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ,ГДЕ САМОЙ МАТЕРИ НЕ ИЗВЕСТНО.Какой платёж оформили под видом данного платежа и что дали на подпись вот уже не известно,что в глуши по документам проводят и оформляют по НЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ КАРТОЧКЕ СО ДНЯ ЕГО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ.Тут явный сговор работы по документам,р/с,карточки и дополнительных действий,которых не должно быть на госуровне при работниках,руководстве одного из отделения,которые делают.Какие ужасающие и непонятные действия через ваш банк проходит/проходят и третьих лиц.В итоге НЕ известно какие платежи ежемесяно по данному сообщению декабрь 2020+январь 2021+февраль2021+март 2021+апрель 2021 год! оплачивает мама по своему паспорту в отделении банка и что проводят под данным видом назначения платежа НЕ существующего под свою подпись.Кстати матери звонили на сотовый с Вашего банка по данной оплате с сотового телефона или с городского и не известно,что в реальности за действия проходят через получение военного пенсионера 60 лет его пенсии!в день оплаты данного платежа проведения через сам НЕ существующий счёт,также как и сами действия.Фото карточки и самого сообщения от Беларусбанка,договор с разными дополнительным расчётным лицевым счётом в таблице (графе) клиента,фото оплаты по реквизитам,фото оплаты с карты на карту,также в ноябрь-декабрь 2020 года с работником специалистом банка также пробовали провести по любому из операций,где ответом был о не действующей и не существующем счёте и самой карточке и т.д.,где пополнение либо перевод делается любыми из перечисленных способов, если ни один из доступов в программном обеспечении НЕ берёт,то по реквизитам при любом исходе событий должен брать,зачислять,переводить,но самого счёта НЕТ и он не действующий даже почему то и в самом договоре,как такое может быть из области фантастики (фото прилагается перевода по реквизитам).Возможно на госуровне проводят,кто заинтересован в данных действиях,чтобы маму ПОДСТАВИТЬ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ДЕЙСТВИЯХ И ЧЕРЕЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ с определёнными действиями проведения по документам банка!,счетом(ми),где всё происходит вот на таком уровне по действиям,которых нет,возможно сам договор со счётом внесённым(реквизитами)и т.д.НЕ действительные с момента заключения 2018 года!,кроме конечно самой карточки и суммы,которая была указана в пользовании и по номеру карточки пополнялась ДО истечения срока действия самой карточки МАГНИТ,только проводят и связывают с кем-то по ней!ПРОСТО что-то невероятное,где ничего не действительно,И НЕТ М-БАНКИНГ,ГДЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЁ НА ГОСКРОВНЕ ПРОИСХОДИТ,которые запрещены,отсутствуют,не действительные и т.д. как такое может быть,ведь это нереально просто,как?!Ведь эта стандартная для всех форма внесения в программном обеспечении (в самой программе) информаций,расчёта, и т.д.-ДРУГОЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ СОВСЕМ!САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО КАРТОЧКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ПО ЛЮБОМУ ВИДУ ПОПОЛНЕНИЯ,НО ОТ СРОКА ДЕЙСТВИЯ САМОЙ КАРТОЧКИ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПРИХОДЯТ СООБЩЕНИЯ С БАНКА ПО ДАННЫМ ПЛАТЕЖАМ,КОТОРЫХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ И С РАЗНЫМИ СУММАМИ ОПЛАТЫ!ЧТО ИМЕННО ПРОВОДЯТ ПОД ДАННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПЕНСИОНЕРКЕ МОЕЙ МАТЕРИ ПРИ ЛИЧНОМ ПРИСУСТВИИ И ЕЁ ПОДПИСЬЮ НЕ ИЗВЕСТНО,ТАК КАК ВСЁ ПРОХОДИТ ЧЕРЕЗ ВОЕННОГО ПЕНСИОНЕРА 60 ЛЕТ С ЕГО КАКОЙ-ТО ПЕНСИОННОЙ ВЫПЛАТОЙ,ГДЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО ЗАКРЕПЛЯЕТ ПО КАКИХ-ТО КОНКРЕТНЫХ ДЕЙСТВИЙ В БУМАЖНОМ ВИДЕ БЕЗ МАТЕРИ ВЕДОМА,И ЧТОБЫ БЫЛА МАТЕРИ ПОДПИСЬ ПО ДЕЙСТВИЯМ,КОТОРЫХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ,НО ПРОХОДИТ ВОТ НА ТАКОМ УРОВНЕ,А ТОЧНЕЕ ДВИЖЕНИЕ ПО СЧЁТУ И С МАТЕРЬЮ ПОДПИСЬЮ И ИМЕННО ВАШЕГО БАНКА. Реорганизация УНП,БИК И СЧЁТА ИСКЛЮЧЕНА,ТАК КАК ЭТО ОСНОВНОЕ И ПРИ ЭТОМ ВНОСЯТСЯ И ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЯ,ДОГОВОРА,УВЕДОМЛЕНИЯ И Т.Д.ОБ ИЗМЕНЕНИИ ХОТЬ ОДНОГО ИЗ ВЫШЕУПОМЯНУТОЙ РЕОРГАНИЗАЦИИ. Если скажите,что обратить в соответствующие структуры,так обращения были и не помогли,так как не простые граждане курируют военного пенсионера 60 лет для его действий работы по бумагам для еонкретных действий,что даже карточка действительна по сроку её не действительности!,где в реальности происходят очень удивительные действия на госуровне в голове не укладываеися.ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ НЕ БЫЛО ТАКЖЕ КАК И УВЕДОМЛЕНИЙ,КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПРИЛАГАТЬСЯ К САМОМУ ДОГОВОРУ ПО КАРТОЧКЕ ОВЕРДРАФТ. ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ МОЖЕТ БЫТЬ ВСЯКОЕ,ГДЕ ПОД ОДНИМ ВИДОМ ПЛАТЕЖА ПРОВОДЯТ/ПРОВЕДУТ СОВСЕМ ДРУГИЕ ДЕЙСТВИЯ И ЗНАЧЕНИЯ,ТАКЖЕ КАК И СО СЧЁТОМ В ДОГОВОРЕ РЕКВИЗИТЫ ПОД КЛИЕНТОМ,КОТОРОГО ПОЛАГАЮ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ. МАТЕРИ НА СОСТАВЛЕННОЕ ПИСЬМО УДАЛЁННО ЗАПРОС СОБЛЮДАЯ ВСЕ ПРАВИЛА"ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН"О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОТКАЗЫВАЮТ!САМОГО ДОГОВОРА не существовало с момента его заключения,проводились видимо совсем другие операции,СЧЁТА ДВА(ОДИН КОТОРЫЙ БАНКА,ДРУГОЙ КОТОРЫЙ ОФОРМИЛИ ПОД КЛИЕНТОМ),СЧЁТА КАРТОЧКИ ОВЕРДРАФТ,ПОПОЛНЕНИЕ СЧЁТА И ДВИЖЕНИЕ,ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ЛИБО ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ С УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ПИСЬМА БАНКОМ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ЗАПРАШИВАЕМОЙ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА В ГОЛОВНОЙ БАНК В МИНСКЕ НА ПР.ДЗЕРЖИНСКОГО,18 СДЕЛАТЬ ПО ДАНННОЙ КАРТОЧКИ ОВЕРДРАФТ,ГДЕ ЕДИНАЯ СИСТЕМА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ!,ЧТОБЫ НАПИСЛИ О ВНЕСЕНИИ СУММ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ,НА КАКОЙ СЧЁТ ПО ДОГОВОРУ(КОТОРЫЙ УКАЗАН И ЕСТЬ НА РУКАХ),ПО СЧЁТУ ВНЕСЕНИЯ И СНЯТИЯ С МОМЕНТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА,НО НЕ ИЗВЕСТНО,ТАК КАК ОТВЕТИТЬ НЕ ЗАХОТЯТ ПОЧЕМУ ТО ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН ЭЛЕКТРОННО ВСЕЙ ИНФОРМАЦИЕ. ПЛОХО НИКОМУ НЕ ОТНОШУСЬ И ПРОТИВ БАНКА НИЧЕГО ПЛОХОГО НЕ ИМЕЮ,ТАК КАК САМА ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА.НО ТО,ЧТО ПРОХОДИТ ПО ДЕЙСТВИЯМ КОГО-ТО ПО ДАННЫМ ДЕЛАМ,ЧТО НЕ ЗНАЕШЬ ЧТО ДЕЛАТЬ!ИЗВИНИТЕ ЗА ОТЗЫВ!!! ссылка https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t5281098start25440 Живём в Минске в Серебрянке Свернуть

Омерзительное отношение к клиенту, грабители.Процент растет на проценты.Сумму к оплате выставляют одну, по факту в два раза больше.Требования национального регулятора не выполняются.Единственный банк в стране, который в период кризиса связанного с пандемией не проявил лояльности к клиентам, а наоборот ужесточил требования.Так даже бандиты в 90 х не поступали.На скамью подсудимых руководство банка за неисполнение требований национального регулятора!!! Свернуть

Председателю Правления ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) Сергею Владимировичу Суслопарову Бражицкий Владимир Болеславович Проживающий г Молодечно ул Строителей 22/103 Уважаемый Сергей Владимирович С вашего банка ежемесячно приходят СМС с требованием погасить задолженность по платежному документу 880110702 , мы погашали но возникает вопрос за что, только в этом году: февраль 2021 года 22,37 рубля, март 2021 года - 12,90-- рубля апрель 2021 года 13,40 рубля Без какого то обоснования начисления данных сумм,. В свое время было получена карточка «Черепаха» на сумму 2000 рубле. По которой в настоящее время задолженности не имеется. И то что было преподнесено при навязывании данного банковского продукта не соответствует действительности. Согласно банковского кодекса Республики ББеларусь, требованиям президента Республики Беларусь А.Г.Лукашенки вашим банком со слов оператора контакт центра ЗАО Банк ВТБ (Республика Беларусь) введена плата за сервисное обслуживания. Банковский Кодекс Республики Беларусь Статья 137. Кредитный договор По кредитному договору банк или небанковская кредитно-финансовая организация (кредитодатель) обязуются предоставить денежные средства (кредит) другому лицу (кредитополучателю) в размере и на условиях, определенных договором, а кредитополучатель обязуется возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты за пользование им. При этом взимание кредитодателем каких-либо дополнительных платежей (комиссионных и иных) за пользование кредитом не допускается. Данные платежи приводят к увеличению стоимости кредитных ресурсов более чем на 8% годовых. Что является сушественным для бюджета семьи и не соответствует тому что предоставляет банк в рекламе. Прошу вас дать письменный ответ на основание чего производится начисление данных платежей? Почему у оператора контакт центра ЗАО Банк ВТБ (Республика Беларусь) нельзя получить информацию по начислению данных платежей? Почему при не получении ответа у оператора нельзя получить информацию к кому обратиться? Как и где закрыть данный кредитный счет так как он не соответствует тому что преподносится специалистом при навязывании оформления? 08.04.2021года В.Б.Бражицкий Свернуть

Самый удачный банк из всех существующих в Беларуси. Поясняю. Пришёл сделать карточку банка ,так как фирма в которой работаю решила воспользоваться этим банком... Ну короче сделал карту, приехал за ней в отделение банка города Новополоцка. Короче расписался где надо и забрал её. Вечером хотел зарегистрироваться в интернет банкинге но не смог ибо требуют кодовое слово,хотя никакого слова быть не было. Я просто в шоке, такого убогого банка , таких специалистов я ещё не встречал , я не знаю как этот банк вообще стоит на плаву... Короче блокирую карту и забываю о банке навсегда. Если была б возможность я этот банк стёр с лица земли. Свернуть

Хамское отношение кассира, Белуша 56, в гипермаркете «Материк», не очень милая девушка производила обмен валюты, параллельно разговаривала по телефону ( что очень смутило меня), кассир обсчиталась ( не доложив денег) , после моей просьбы пересчитать деньги которые кассир мне обменяла, я услышала хамское «господи какой-то рубль не доложила, зачем говорить чтобы пересчитала»!!! При этом кассир продолжала говорить по телефону!!! Впервые сталкиваюсь с такими кассирами. Уважаемая администрация банка, проведите некую беседу, разъясните своим работникам правила работы с деньгами и клиентами, когда случаются такие ситуации , хамить, кричать и продолжать разговаривать по телефону не стоит, а нужно как минимум извиниться и молча положить не достающую сумму. Свернуть

Мой отзыв, к сожалению, отрицательный. Воспользовалась картой Черепаха в "21Век". И почему-то это явилось не рассрочкой, а кредитом. Оплачивала на сайте 21 века Картой. Старалась соблюсти все условия-и 300 р.на карту перечисляла... Возилась с этим каждый месяц... Мервое огорчение- автоматически подключается СМС-оповещение. При том, что в офисе я ПРОСИЛА все услуги отключить. Итого - 2 месяца платила. Но теперь, когда выяснилось, что у меня не рассрочка, а кредит, мое возмущение существенно увеличилось!! Да, сумма небольшая, НО!! Почему нигде нет никакой информации- ни какой у меня платеж , ни какая задолженность... Почему оказалось, что это - не рассрочка???? Спасибо за обещания, но на деле очень скрытый и обманный банк. Будьте внимательны. Свернуть