Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Alex Kalbika
Белагропромбанк
Мошеннический банк
На дебетовой карте без овердрафта, на которой не было денег, провел платеж в 200 долларов.
теперь я в минусе на 200 долларов на дебетовой карте.
Банк потратил мои деньги по своему усмотрению, единственное объяснение которое я получил "вы наверное сами что то нажали"
пусть любой представитель этой шараги мне покажет, как на карте с 1$ оплатить 200$...
не имейте де... Читать далее
Мошеннический банк
На дебетовой карте без овердрафта, на которой не было денег, провел платеж в 200 долларов.
теперь я в минусе на 200 долларов на дебетовой карте.
Банк потратил мои деньги по своему усмотрению, единственное объяснение которое я получил "вы наверное сами что то нажали"
пусть любой представитель этой шараги мне покажет, как на карте с 1$ оплатить 200$...
не имейте дело с этими проходимцами.
Александр
+375 29 3902040 Свернуть
Andrei Shliamin
Альфа Банк
Являюсь клиентом борисовкого отделения. Так получалось, что несколько раз в подряд получилось общаться с одним и тем же специалистом Юлией Кудриной. Грамотно и терпеливо выслушала, ответила доступным и понятным языком на мои вопросы, помогла разобраться в мобильном приложении банка. Предложила отличный план на тарифное обслуживание, благодаря которому мне стало намного комфортнее и выгоднее продол... Читать далее
Являюсь клиентом борисовкого отделения. Так получалось, что несколько раз в подряд получилось общаться с одним и тем же специалистом Юлией Кудриной. Грамотно и терпеливо выслушала, ответила доступным и понятным языком на мои вопросы, помогла разобраться в мобильном приложении банка. Предложила отличный план на тарифное обслуживание, благодаря которому мне стало намного комфортнее и выгоднее продолжать быть клиентом Альфы. А еще у нее великолепная улыбка. Спасибо большое. Свернуть
Tylluan oo
МТБанк
Отвратительное обслуживание клиентов!
Недавно пришёл в отделение банка по адресу пр. Рокоссовского, 80 для самой банальной операции: купить 20 долларов. Отстоял огромную очередь (25-30 минут ожидания). И вот подхожу к кассе, прошу обменять белорусские рубли на доллары, но сидящая по ту сторону стекла женщина говорит мне, что купюры номиналом 20$ у неё нет. Ничего страшного, такое бывает. Я уже с... Читать далее
Отвратительное обслуживание клиентов!
Недавно пришёл в отделение банка по адресу пр. Рокоссовского, 80 для самой банальной операции: купить 20 долларов. Отстоял огромную очередь (25-30 минут ожидания). И вот подхожу к кассе, прошу обменять белорусские рубли на доллары, но сидящая по ту сторону стекла женщина говорит мне, что купюры номиналом 20$ у неё нет. Ничего страшного, такое бывает. Я уже собирался уходить, как вдруг мужчина стоявший неподалёку и слышавший мой разговор с сотрудником банка говорит: «Я буду менять доллары на российские рубли и у меня есть купюра в двадцать долларов, если хочешь, можешь подождать». Поблагодарив его за отзывчивость я стал ждать. Спустя несколько минут он подходит к кассе, совершает все свои действия и отходит. Как только мужчина отходит от кассы слышится: «Талон номер F401» (электронная очередь).
Я думаю, что одну очередь в 30 минут я уже отстоял и нет ничего страшного если подойду перед человеком с талоном F401, к тому же операция не займёт больше 2 минут. И вот подхожу снова, показываю талончик с номером F392 (как подтверждение, что очередь я уже отстоял) и прошу поменять деньги, но мне говорят, что нужно взять ещё один талон и отстоять ещё одну очередь. Т.е. я подошёл один раз, но банк помочь мне не смог, а когда спустя 5 минут появилась возможность и я подошёл ещё раз, мне сказали занять уже новую 30-минутную очередь. Спасибо МТБанк, больше никогда к вам не приду! Свернуть
Саша Пав
Банк БелВЭБ
Задержали зарплату поэтому просроченный кредит пришлось платить на три дня позже в итоге штраф за два кредита 55р. две базовые. "Лучший" банк в РБ с такими комиссиями, не советую с ними связываться. График работы банка до 17:00 поэтому оплатить кредит не возможно при повседневным рабочем днём.
Vadim Nagorny
Альфа Банк
А я пользуюсь продуктами Альфа Банка уже второй год и в общем все устраивает.
Да, бывают глюки в приложении, иногда банкомат переполнен (Каменная Горка)....
Но ребята стараются улучшить свой сервис...
На прошлой неделе был в отделение на пр. Притыцкого (недалеко от ТЦ Тивали, Ледового дворца) нужно было погасить кредит. Зашел, сразу взял талончик в кассу, несколько человек в очереди, подходит ... Читать далее
А я пользуюсь продуктами Альфа Банка уже второй год и в общем все устраивает.
Да, бывают глюки в приложении, иногда банкомат переполнен (Каменная Горка)....
Но ребята стараются улучшить свой сервис...
На прошлой неделе был в отделение на пр. Притыцкого (недалеко от ТЦ Тивали, Ледового дворца) нужно было погасить кредит. Зашел, сразу взял талончик в кассу, несколько человек в очереди, подходит девушка сотрудник, спрашивает по какому вопросу? я - говорю, что нужно погасить кредит и снять 100 руб в банкомате. Она мне говорит - так это все можно самостоятельно сделать и показывает мне все ходы в банкомате... нормально, время сэкономлено.
А еще обратил внимание в отделении - стоит поднос в нем кофе, чай, сахар. Спрашиваю у девушки (не помню ее имя) - я это что? Она мне - угощайтесь, пожалуйста.
Вот так! Это и есть сервис и забота о нас - простых клиентах.
Спасибо! Свернуть
Игорь Золотницкий
Беларусбанк
Услугой перевода денег через интернет-банкинг пользуюсь не первый раз. 24.01.2020 при переводе денег в интернет- банкинге в рамках 2-х своих счетов и карточек (с одной карточки на другую). С одного счёта деньги списались, на другом так и не объявились. Бесследно 100 баксов испарилось :) Пообещали рассмотреть обращение в течение 15 суток (исключая выходные). Удивительный банк!
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемый Игорь!
В системе Интернет-банкинг 24.01.2020 действительно возникали ситуации, при которых совершенные клиентами операции не были завершены корректно, за что приносим свои извинения. Вместе с тем, если Вы оставляли заявление о сложившейся ситуации, то после проведения разбирательства Вам предоставят ответ по телефону, указанному в заявлении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
надвер
МТБанк
Прошу руководство обратить пристальное внимание на работу филиала по адресу пр. Рокоссовского,80. Огромные очереди в течение дня как в единственную кассу, так и к специалистам. Клиенты уходят, не дожидаясь своей электронной очереди. Необходимо принимать меры по улучшению работы данного филиала, начиная с отношения Ваших работникам к клиентам.
Фадеев
Банк Дабрабыт
Открывал в банке Дабрабыт 2-ой по счету кредит, очень удобная система оформления и погашения -все можно сделать через приложения или интернет-банк сидя дома на диване. Деньги поступают насчет быстро. Пока обслуживанием остаюсь доволен, все устраивает. Поэтому ничего плохого сказать не могу, посмотрим, что будет дальше:)))
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку работы банка! Будем и дальше совершенствовать качество обслуживания, чтобы радовать наших клиентов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Николай
Беларусбанк
Здравствуйте, 24.01.2020 оплачивал рассрочку за телефон в мтс ,сумма 58.65 через интернет банкинг.Деньги сняли ,а на мтс деньги так и не поступили.В контактном центре говорят что операция прошла успешно,сказали заполнить обращение и в течение 15 дней банк рассмотрит!Кто теперь будет отвечать за мою проссрочку???
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Николай!
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации и получения ответа по интересующему Вас вопросу Вы можете направить обращение на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам будет предоставлен ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Григорий
Беларусбанк
Добрый вечер!
Вернее уже не добрый. В очередной раз наш "народный банк" радует нас своим пренебрежением к своим клиентам. Глубокоуважаемые суперменеджеры банка, объясните мне почему у Вас в очередной раз не работает интернет-банкинг. А Вам не кажется, что в последнее время интернет-банкинг очень часто не доступен. Если Вы не можете обеспечить нормальную работу интернет-банкинга, как другие нормал... Читать далее
Добрый вечер!
Вернее уже не добрый. В очередной раз наш "народный банк" радует нас своим пренебрежением к своим клиентам. Глубокоуважаемые суперменеджеры банка, объясните мне почему у Вас в очередной раз не работает интернет-банкинг. А Вам не кажется, что в последнее время интернет-банкинг очень часто не доступен. Если Вы не можете обеспечить нормальную работу интернет-банкинга, как другие нормальные банки, так закройте эту услуги и не раздражайте своим непрофессионализмом людей. Успехов и процветания ВАМ и ВАШИМ семьям суперменеджеры. Свернуть
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Григорий!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В последнее время действительно наблюдались временные замедления в работе Интернет-банкинга. Сотрудники банка предпринимали все возможные действия для устранения возникших неполадок.
В настоящий момент Интернет-банкинг работает корректно.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Михаил Николаевич
МТБанк
отвратительно.
связался с этим банком из-за автокарты и скидке по ней на заправках а100.
кешбэк на которых 4,5%.
итог выплата только 1й месяц.
дальше ноль.
якобы я провожу некие махинации.
никому не советую!!!
Алексей
Банк ВТБ (Беларусь)
Все положительные впечатления перечеркнула необходимость поездки за 150 км. в Полоцк,чтобы закрыть карточку за уже выплаченный кредит. Сама процедура заняла 5 минут. Из-за этого надо было убить массу времени,да и денег на дорогу. Это большой минус. О дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи, и всех знакомых,а их не мало,оповещу. Весьма огорчен,что был выбран ваш банк.
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Алексей!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас также и негативные эмоции.
Сообщаем, что формат кредитного центра банка ВТБ предполагает оказание услуг кредитования клиентов: оформление кредитной карточки либо рассрочки, а также выдача кредита.
Все иные операции, в том числе закрытие счета, производятся непосредственно в офисе банка ВТБ.
Искренне надеемся на Ваше п... Читать далее
Уважаемый Алексей!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас также и негативные эмоции.
Сообщаем, что формат кредитного центра банка ВТБ предполагает оказание услуг кредитования клиентов: оформление кредитной карточки либо рассрочки, а также выдача кредита.
Все иные операции, в том числе закрытие счета, производятся непосредственно в офисе банка ВТБ.
Искренне надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Petya Gvozdev
Сбер Банк
Скажу просто кратко по пунктам, сравнивая со всеми другими банками:
1) Самые неадекватные курсы валют
2) Самое глючное и нестабильное приложение мобильного банкинга
3) Ужасно неудобный график работы отделений банка. По выходным не работают, а в будни лишь до 18:00.
4) Самые корявые расчетные листки, в которых не верно отображаются данные. Ответ банка: пишите коллективное обращение всем предп... Читать далее
Скажу просто кратко по пунктам, сравнивая со всеми другими банками:
1) Самые неадекватные курсы валют
2) Самое глючное и нестабильное приложение мобильного банкинга
3) Ужасно неудобный график работы отделений банка. По выходным не работают, а в будни лишь до 18:00.
4) Самые корявые расчетные листки, в которых не верно отображаются данные. Ответ банка: пишите коллективное обращение всем предприятием, и мы возможно(!) рассмотрим вашу проблему. Ну в общем вы поняли отрошение банка к клиентам.
5) Пустые банкоматы. В кассе также снять валюту целая проблема, ее может просто не быть.
6) Расчетные листки приходят позже всех, просмотреть их
возможно лишь ночью, в другое время сервис висит намертво.
В общем это катастрофа. С радостью отсюда ушел как только появилась возможность. Свернуть
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемый Клиент!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным.
Ознакомиться с режимом работы и местом расположения подразделений Банка можно на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Подразделения» – «Списком» – «Выбрать город из предлагаемого списка» – выбрать интересующее Вас подразделение Банка.
Отметим, что в г. Солигорск работают 2 подразделения Банка (по адресу ул. Ленина, 18 и ул. Богомолова, 21). Подразделение, расположенное по адресу ул. Богомолова, 21, работает в субботу (воскресенье, понедельник – выходные дни).
В расчетных листках отображается информация, переданная юридическим лицом. При отсутствии указанной информации необходимо обратиться к юридическому лицу для корректного предоставления данных.
Сроки инкассации банкоматов напрямую зависят от частоты использования устройства самообслуживания и Банком принимаются оперативные меры по их устранению (в тот же день, либо не позднее следующего дня). Загрузка банкомата иностранной валютой проводится совместно с белорусскими рублями.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
Надеемся, произошедшее все же не послужит причиной для прекращения сотрудничества с Банком.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Леонора
Оформляла кредит на рефинансирование в ЦБУ на В.Хоружей. Общалась со специалистом Александром Дульским. Грамотный, оперативный, искренне заинтересованный в удовлетворении запросов и потребностей клиентов работник. Работает быстро и четко. Кстати, вся команда отделения банка, при необходимости, осуществляет оперативную поддержку друг другу. Работой очень довольна. Ребятам спасибо, Александру - отдельно и с большим удовольствием!)))+5
Ответ банка
25.01.2020
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Приятно получить хорошую оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Мария
Белгазпромбанк
Ужасное обслуживание. Медленно. Не правильно указан график работы. На сайте стоит до 16.00. В итоге просидели с ребёнком в банке больше часа, касса работала до 15.00. Перед нами закрылись и не приняли. Это был мой второй поход в банк. Больше не пойдём туда