Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Aleksandr Melnikau
СтатусБанк
Не советую.Худший банк.Банкоматов нет.Отделений по Минску пару штук.Обслуживание ужасное.Персонал некомпетентный....Всё время стараются обмануть.
Ответ банка
08.02.2022
Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Просьба направить подробности обращения в наш банк и контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Ко... Читать далее
Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Просьба направить подробности обращения в наш банк и контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк". Свернуть
Владислав
Сбер Банк
Перепробовал в обслуживании разные банки и понял, что душа у меня лежит к Сбер банку. Вполне устраивает их перечень услуг, очень грамотные специалисты, понятное мобильное приложение, ну просто большое количество банкоматов, особенно понравились бесконтактные. Всегда приятно зайти в их отделения. Вообщем 5 звезд, не меньше!
Ответ банка
20.01.2022
Уважаемый Владислав! Благодарим, что среди множества банков Вы выбираете именно нас. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным и взаимовыгодным. Всегда рады видеть Вас в офисах нашего банка! С уважением, ОАО "Сбер Банк".
Павел Кийко
Белагропромбанк
Прекрасный банк, пришёл сделать зп карту, сделали, все ок, никакой больше информации. При получении оказывается нужно оформить овердрафт (а это кредит!), вам что, не говорили? Нет, не говорили! Отказаться нельзя? Нет. (а я работал в банке, конечно знаю, что можно). В итоге тратя личное время полчаса просидел, пока мне оформляли кредит, чтобы получить зарплатную карту) протестовать не стал, мало ли... Читать далее
Прекрасный банк, пришёл сделать зп карту, сделали, все ок, никакой больше информации. При получении оказывается нужно оформить овердрафт (а это кредит!), вам что, не говорили? Нет, не говорили! Отказаться нельзя? Нет. (а я работал в банке, конечно знаю, что можно). В итоге тратя личное время полчаса просидел, пока мне оформляли кредит, чтобы получить зарплатную карту) протестовать не стал, мало ли у банка и у данного специалиста настолько трудные времена, что овердрафт на 100р (которым я не буду пользоваться как и банком в целом после такого тем более) сможет исправить положение)
Фамилию писать не буду, чтобы премии не лишили, жалко человека, но если попадёте в отделение на Шаранговича знайте о "уникальном предложении от которого нельзя отказаться". Свернуть
Юлия
Банк БелВЭБ
Ужасно! Закрывала счёт в банке и спрашивала, может нужно что-то ещё, нужно ли что-то платить. Мне сказали, что нет, всё хорошо, карта заблокирована, счёт закрыт, взыматься плата не будет, через месяц-полтора приходит сообщение, что я должна оплатить за какие-то услуги. Позвонила в банк, мне толком ничего не объяснили нормально, теперь нужно ехать в банк и разбираться…
Ответ банка
21.01.2022
Уважаемая Юлия!
Учитывая отсутствие в обращении данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by письменное обращение.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Юрий
Альфа Банк
Очень не надёжный банк. Снимаются незаконно деньги со счета. Не советую никому пользоваться услугами этого банка
Ответ банка
18.01.2022
Спасибо за отзыв! Абсолютно все списания отображаются в выписке по счету, а также, в отдельной колонке, вы видите за что именно списана сумма. Если вы столкнулись с проблемой или что-то не получилось, то можете написать нам на почту hype@alfa-bank.by, чтобы мы смогли более детально проверить.
Для просмотра выписки по счету перейдите по ссылке:
Android: https://in-sync.by/products_main
iOS: ... Читать далее
Спасибо за отзыв! Абсолютно все списания отображаются в выписке по счету, а также, в отдельной колонке, вы видите за что именно списана сумма. Если вы столкнулись с проблемой или что-то не получилось, то можете написать нам на почту hype@alfa-bank.by, чтобы мы смогли более детально проверить.
Для просмотра выписки по счету перейдите по ссылке:
Android: https://in-sync.by/products_main
iOS: insync://products
→ выберите нужный счет → Информация → Выписка по счету → укажите необходимый период → посмотрите выписку в приложении или отправьте на почту Свернуть
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк, не рекомендую обращаться при рассмотрении кредита и или покупке товара в рассрочку. В конце 2020 года изменили реквизиты для оплаты, клиентов не оповестили, деньги ушли безвозвратно ушли неизвестно куда. А потом банк еще требовал объяснения по поводу нарушения сроков оплаты.
Ответ банка
18.01.2022
Сообщаем, что 19.01.2021 были проведены регламентные работы по изменению пути оплаты через систему (ЕРИП), информация для клиентов была размещена заранее на сайте банка: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentnyh-rabot-19012021-po-zamene-uslugi-v-ais-raschet-erip-po-popolneniyu-scheta
При наличии вопросов по платежам по кредиту, консультацию можно получить, позвонив в бан... Читать далее
Сообщаем, что 19.01.2021 были проведены регламентные работы по изменению пути оплаты через систему (ЕРИП), информация для клиентов была размещена заранее на сайте банка: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentnyh-rabot-19012021-po-zamene-uslugi-v-ais-raschet-erip-po-popolneniyu-scheta
При наличии вопросов по платежам по кредиту, консультацию можно получить, позвонив в банк по телефону: 250 (для звонков в мобильных сетях) либо +375 (17/ 29/ 33) 3091515.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Тамара Водотыец
Беларусбанк
Самый карявый банк.Кредит лучше голодать,чем брать в этом банке.Платишь проценты,а в следующем месяце оказывается ты ещё должен за прошлый месяц.Работники банка объяснить не могут почему так.Я продала недвижимость и закрыла заранее свой кредит,потому что в эту яму не знаешь сколько ещё должен сложить.А график работы?В субботу не работают.Обед 12.45-13.30 когда люди нуждаются в их услугах.В этом ба... Читать далее
Самый карявый банк.Кредит лучше голодать,чем брать в этом банке.Платишь проценты,а в следующем месяце оказывается ты ещё должен за прошлый месяц.Работники банка объяснить не могут почему так.Я продала недвижимость и закрыла заранее свой кредит,потому что в эту яму не знаешь сколько ещё должен сложить.А график работы?В субботу не работают.Обед 12.45-13.30 когда люди нуждаются в их услугах.В этом банке "все продумано для людей"Оценка не то что 0 ,а минус1 Свернуть
Николай Мисник
Беларусбанк
Добрый вечер! 17.01.2022г. пытался дозвониться до Вашего отделения. Вы работаете сдо 18.00, трубку никто не брал 17.50, я набирал без перерыва до 18.00. Почему не отвечаете на звонки, у Вас рабочее время.
Константин
Банк РРБ
Такого трэша с пополнением карты через ЕРИП я ещё не видел. Идея с картой buy*&get неплоха, но реализация с таким сервисом никакая. У вас там что руководство в ручную платежи ЕРИП зачисляет? Берите пример у БНБ банка, карта 1-2-3, зачисление через ЕРИП моментальное, есть поддержка бесконтактных платежей NFC, манибэк на платежи через ЕРИП и онлайн платежи. Берите на вооружение
Ответ банка
17.01.2022
Уважаемый клиент!
Банк благодарит Вас за обратную связь. Мы понимаем, что данная функция важна для Вас. В настоящее время Банком ведется активная работа по модификации процесса, связанного с отражением денежных средств, зачисленных на текущие счета физических лиц по банковской платежной карточке и их доступности для использования в режиме online. К сожалению, точных сроков назвать не можем, сле... Читать далее
Уважаемый клиент!
Банк благодарит Вас за обратную связь. Мы понимаем, что данная функция важна для Вас. В настоящее время Банком ведется активная работа по модификации процесса, связанного с отражением денежных средств, зачисленных на текущие счета физических лиц по банковской платежной карточке и их доступности для использования в режиме online. К сожалению, точных сроков назвать не можем, следите за новостями на корпоративном сайте Банка.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Юлия
БНБ-Банк
НЕ РАБОТАЕТ КОЛЛ-ЦЕНТР! Написано, что работает КРУГЛОСУТОЧНО, но я не могу дозвониться по единственному указанному номеру (городской,мтс и А1) чтобы узнать причину того, почему банк отклоняет перевод!Я набираю указанные ТРИ НОМЕРА и там мне отвечает бот, чтобы я позвонила на эти же номера, на которые я звоню!
Я не могу воспользоваться операцией и при этом я не могу выяснить причины отклонения пе... Читать далее
НЕ РАБОТАЕТ КОЛЛ-ЦЕНТР! Написано, что работает КРУГЛОСУТОЧНО, но я не могу дозвониться по единственному указанному номеру (городской,мтс и А1) чтобы узнать причину того, почему банк отклоняет перевод!Я набираю указанные ТРИ НОМЕРА и там мне отвечает бот, чтобы я позвонила на эти же номера, на которые я звоню!
Я не могу воспользоваться операцией и при этом я не могу выяснить причины отклонения перевода! Вопрос: а почему банк перед тем, как взять на себя обязательства выполнять перечень услуг не предупреждает, что выполняться они не будут и колл-центр работает когда ему заблагорассудится, а не как указано на сайте? “Мы с вами 24/7” - гордо заявляет БНБанк, а на деле когда тебе очень нужно, то «обойдёшься» Свернуть
Ответ банка
17.01.2022
Добрый день!
Юлия, благодарим вас за обратную связь и выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем хотим отметить, что на сайте мы обращаем внимание, что информацию о ваших персональных данных (остаток по счёту, сумма платежа по кредиту и т.п.) мы можем предоставить только в ограниченное время:
Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:... Читать далее
Добрый день!
Юлия, благодарим вас за обратную связь и выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем хотим отметить, что на сайте мы обращаем внимание, что информацию о ваших персональных данных (остаток по счёту, сумма платежа по кредиту и т.п.) мы можем предоставить только в ограниченное время:
Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:00
Суббота, воскресенье и праздничные дни: с 10:00 до 18:00
В остальное время (с 22:00 до 08:00 в будние дни и с 18:00 до 10:00 в выходные и праздничные дни) мы можем помочь вам в блокировке или разблокировке карточек, а также принять вашу заявку на обратный звонок от банка, чтобы перезвонить вам сразу с началом рабочего времени. Заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Мы постоянно развиваем сервис, поэтому сделаем все, чтобы в будущем дарить только положительные эмоции.
Рады сообщить, что Центр клиентского сервиса нашего банка планирует с 1 февраля 2022 года оказывать поддержку 24/7 не только по карточным продуктам (разблокировка/блокировка/баланс), а по всем вопросам.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Wee Key
Беларусбанк
Самый ужасный банк в Беларуси. Обслуживание во всех отделениях ужасное, скорость выполнения операций по картам ужасная, особенно пополнение карт через ЕРИП. Переводы на карты с карты этого банка на другую карту этого же банка сопровождаются конской комиссией! Никому не рекомендую
Wee Key
Сбер Банк
Отличный банк, особенно восхищаюсь быстротой пополнения карт счёта через ЕРИП. Виртуальные карты удобные и бесплатные
Ответ банка
18.01.2022
Уважаемый Клиент!
Нам приятно, что Вы являетесь Клиентом нашего Банка и высоко оцениваете качество предоставляемых нами услуг.
Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным и взаимовыгодным.
Спасибо за отзыв!
С уважением,
ОАО «Сбер Банк».
Виолетта Довнар
Белагропромбанк
Ужаснейший банк. Тех поддержка ничем помочь не может. Оплатила домашний телефон, деньги списали, но они до сих пор не зачислены на телефон. Уже прошло 6 дней. Почему-то отплачивая картой другого банка, все хорошо. Если открываешь выписку, там операции совершенных пару дней назад. Как пример: когда я оплатила телефон, то в выписке это появилось через дня 3. Это как-то бред. Минимум информация должн... Читать далее
Ужаснейший банк. Тех поддержка ничем помочь не может. Оплатила домашний телефон, деньги списали, но они до сих пор не зачислены на телефон. Уже прошло 6 дней. Почему-то отплачивая картой другого банка, все хорошо. Если открываешь выписку, там операции совершенных пару дней назад. Как пример: когда я оплатила телефон, то в выписке это появилось через дня 3. Это как-то бред. Минимум информация должна обрабатываться сутки, но не 2-3 дня. И это далеко не единственное замечание! Свернуть
София Ксензова
Сбер Банк
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке. Сейчас какие условия не знаю, но когда я брала кредит на покупку квартиры условия для меня были самые выгодные. К сожалению, когда стал вопрос о покупке квартиры, оказалось очень сложно найти поручителей на кредит, как требовали это другие банки. Кроме того, что найти поручителей и кредитная история должна быть хорошая и зарплата хорошая и кучу-ку... Читать далее
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке. Сейчас какие условия не знаю, но когда я брала кредит на покупку квартиры условия для меня были самые выгодные. К сожалению, когда стал вопрос о покупке квартиры, оказалось очень сложно найти поручителей на кредит, как требовали это другие банки. Кроме того, что найти поручителей и кредитная история должна быть хорошая и зарплата хорошая и кучу-кучу еще всего хорошего вдобавок. Так вот в БПС-банке (тогда еще он был БПС) мне дали кредит без поручителей – под залог квартиры. и я безмерно счастлива и благодарна БПС-банку за столь для меня выгодные для меня условия приобретения. Свернуть
Ответ банка
13.01.2022
Уважаемая София! Нам приятно, что мы помогли решить Вам жилищный вопрос. Мы уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным и взаимовыгодным. Всегда рады предложить Вам и другие продукты нашего Банка! С уважением, ОАО "Сбер Банк".
Tati
Сбер Банк
Сбербанк, уже 2-й день не работает оплата через ЕРИП, не возможно погасить кредит и провести пополнение!!! По срокам контакт центр говорил, что 11.01 в 16:00 решится проблема, но проблема остается нерешенной
Ответ банка
12.01.2022
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв.
Действительно, в настоящее время разработчиками программного обеспечения еще ведутся работы по устранению возникшего сбоя, который привел к появлению ошибок при пополнении карточек и погашении кредитов через ЕРИП.
К сожалению, иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы.
До момента устранения сбоя рекомендуем обращаться в... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв.
Действительно, в настоящее время разработчиками программного обеспечения еще ведутся работы по устранению возникшего сбоя, который привел к появлению ошибок при пополнении карточек и погашении кредитов через ЕРИП.
К сожалению, иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы.
До момента устранения сбоя рекомендуем обращаться в офисы Банка для выполнения в случае необходимости указанных операций.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк» Свернуть