Отзывы о банках Беларуси - страница 487.

В отделении банка был открыт счет, на который была зачислена сумма денег. У обслуживающих специалистов я спросила во что мне обойдется перевод на карту физического лица другого банка. Мне сказали через приложение в 1 ОДИН рубль. Я спросила и все! Мне сказали "да!" не предупредив и не порекомендовав уточнить условия принимающего банка. Я четко спросила "Во что мне обойдется перевод?", если бы ответ хотя бы был "Со стороны нашего банка 1 рубль", это хоть как-то мобилизовало меня. Меня уверили, что перевод обойдется мне в 1 рубль. В итоге, я пошла на перевод на карточку и сюрприз... Банк (чья карточка) списал с суммы 2 %. А это большие деньги. Как можно так поступать, относиться к клиентам! Как можно не предупреждать о всех моментах операции. Сейчас, в течение пяти дней, остатки денег в вашем банке и вы пользуетесь ими, можно, хотя бы внимательно и по-человечески относиться к клиентам. Хотя нет, клиентом вашего банка я не стану и других отговорю. А главное, ваш банк на переводе ничего не поимел, но репутацию свою здорово подпортил. Цена вашей репутации 1 рубль! Свернуть

В продолжение. Пытался оставить жалобу на звонки, то в колл-центре ответ один-нам типа все равно, пишите на сайт и ждите! И Вот как роботы отвечают, ни одного номера не дали, чтобы связаться с руководством! Это класс. Я уже писал на сайт, извините не сказали, жалобу не рассмотрели, а красиво проигнорировали! Это просто ужас. Прикрываетесь колл-центром! Хорошо, что оператор Юлия пообещала, что мне звонить больше не будут. Уже радует. Хотя веры нет. Все повторяется! Хватит звонить! Хватит! Я не буду пользоваться услугами Вашего банка! Не буду! И ещё раз прошу-забудьте мой номер и не беспокойте меня! Свернуть

С БПС сбербанком у меня сложились сложные отношения. Раньше у меня был и счет, и карта данного банка. Но, после хамства сотрудников у меня сложилось крайне негативное отношение к данному банку, а когда я не получил ответ на свое обращение, то мне пришлось закрыть и счёт, и карту в данном банке. На тот момент я был ИП. Как только я распрощался с данным банком-мне начали поступать звонки с их номеров о том, что они знают, что я ИП и предлагают мне обслуживание. Я вежливо отклонял их просьбу. Но, звонки поступали с завидной регулярностью. После жалобы в колл-центр звонки прекратились. Я забыл о данном банке. Но банк не забыл обо мне. Сегодня, 01.06.2020 мне снова последовал звонок, звонила Алеся из БПС сбербанка с номера +375 29 2256007. Я объяснил, что я не собираюсь пользоваться услугами их банка. Уважаемые сотрудники БПС сбербанка! Не надо звонить и навязывать услуги Вашего банка, а также узнавать и мониторить личные данные. Вместо этого Вы бы научились рассматривать обращения, а также хотя бы научились говорить - извините!- клиентам, с которыми некрасиво обошлись! И очень прошу Вас не надо мне звонить и навязывать свои услуги. В нормальный банк люди идут, а где клиентов не ценят - то из такого банка люди бегут. Прошу оставить меня в покое и перестать мне звонить! Свернуть

Господи, как я устала от этого банка! - деньги начисляются от кассы на карту только через 20 минут - очень долго возвращаются деньги за возврат товара, просто невыносимо - нет интересных карт покупок/бонусных систем - проблемы с приложением (я уже 100 лет не могу перевести что-то на чужую карту) - высокая комиссия за перевод на карту другого банка (5% где-то) Зато нужно создать красивую картину в отделении, поставить УВЛАЖНИТЕЛЬ воздуха в отделении, а не позаботиться о том, чтобы деньги быстро приходили. Молодцы, ребят, так "держать"! Свернуть

Обслуживаюсь (вернее обслуживался ) в этом банке по продукту Молток. Обратился 11.05 с ходатайством о переносе срока платежа на июнь 20 Года. Тишина . Звоню Витебскому кредитному менеджеру Евгению уточнить результат . Ответ : ещё рано , у Вас платёж в конце месяца, не волнуйтесь , рассмотрят , все будет положительно . Ещё звонил до конца месяца несколько раз - ответ тот же самый . В итоге за один день до даты платежа говорят : скорее всего будет отказ по причине того , что в апреле выручка не упала по -сравнению с мартом . Я говорю : в мае упала . Никого не интересует . В итоге , в день наступления платежа отказывают в его переносе и применяют штрафную ставку 60 процентов годовых (это в период пандемии то!!!!). Ужасное отношение к клиентам, которые за 3 Года кредитования не допускали Наличия просроченной задолженности, всегда по требованию банка предоставляли оперативно все запрашиваемые документы и подключали нужные (для планов банка) продукты . Работаем со многими банками , такого «свинского» отношения нигде нет. Приняли решение разорвать с этим банком со временем сотрудничество по всем своим субъектам. Свернуть

Никогда раньше не писала отзывы, но тут не могу промолчать. Есть опыт с 4 разными банками РБ, так что есть с чем сравнивать. 2 недели не работало приложение на iOS платформе, затем заработало, но платежи в ерипе не проводило. Никаких оповещений не было, когда это пофиксят. И ситуация, которая просто меня шокировала. По понятным причинам, отпуск отменился и оплату за авиабилет и проездной по стране потихоньку возвращают. С авиавозвратом проблем не было, компания вернула на счет и банк принял возврат. Сумма порядка 600$, затем пришло время возврата за проездной, и банк отклонил возврат от компании. Позвонили спросили, действительно ли я жду возврат, сказала да жду. В феврале оплачивала, должны вернуть. Из банка говорят, хорошо сейчас разберемся и зачислим вам деньги. Через некоторое время перезвонили, сказали, что поступление показалось им подозрительным и сумма большая. На минутку этот возврат был меньше, чем за авиабилет ( то есть сумма за авиабилет не показалось подозрительной). И они отклонили возврат. Занавес. Теперь мне нужно пройти ту же самую процедуру с компанией на возврат и снова тратить время, ждать, чтобы Белинветсбанк все-таки одобрил возврат средств. Ни с одним банком таких проблем не возникало. Свернуть