Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Aprovokateur
Сбер Банк
Воспользовался обменом валюты через банкомат, деньги банкомат изъял и всё, возврат в течении 30 дней, никакой оперативности, вернутся деньги или нет вопрос, приём заявки только онлайн, неужели в 21 веке это всё так долго и не ясно. Банкомат в Минске, Машерова 80, 700 отделение
Ответ банка
14.01.2020
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию имя отчество, сумму, дату и время операции, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию имя отчество, сумму, дату и время операции, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Артём Индиго
МТБанк
МТБанк КИДАЕТ на деньги!
Во второй раз отказали в выплате кэшбэка по карте payokay
Первый раз не выплатили кэшбэк в размере 130 р
И сейчас за декабрь месяц отказали в выплате более 60р
Заметил, когда суммы кэшбэка приличные - он не выплачивается
Завтра еду закрывать карты этого недобанка
Виктор Кравченко
Беларусбанк
Отличный банк. Пока лучший в Беларуси. Второй раз за две недели сбой в системе. Сразу видно - люди работают непокладая рук. Если так дальше пойдет, заживём как Европа. Так держать!
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый Виктор!
В настоящий момент сервисы банка работают корректно. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Борисенко Виктор
Альфа Банк
Уважаемый господа с Альфа Банка ! Вы можете сделать банкомат по адресу проспект Рокоссовкого 80! Как не зайду с периодичностью они не работают! Мне приходится тратить время ехать в другой ваш банкомат в Лошицу чтобы положить деньги на карточку ! Вы что такие нищие что не можете купить нормальный банкомат??? Они работают и так медленно ! Вы же позиционируете как один из лучших банков в Беларуси, а ... Читать далее
Уважаемый господа с Альфа Банка ! Вы можете сделать банкомат по адресу проспект Рокоссовкого 80! Как не зайду с периодичностью они не работают! Мне приходится тратить время ехать в другой ваш банкомат в Лошицу чтобы положить деньги на карточку ! Вы что такие нищие что не можете купить нормальный банкомат??? Они работают и так медленно ! Вы же позиционируете как один из лучших банков в Беларуси, а по факту все старое у вас ...Нету денег на обновление оборудования! Свернуть
Nick Fox
Беларусбанк
Однозначно 1 звезда, увы это самая низкая оценка, поставил бы меньше. Постоянные неполадки с сервисом Интернет банкинг и м банкинг. Сейчас нужно было срочно перевести деньги на другую карту, но увы и ах, ваш замечательный сервис не работает. Нужно было это сделать срочно. По личным проблемам, увы теперь думаю отказаться от ваших услуг. Наймите наконец нормальных программеров или купите ещё серверо... Читать далее
Однозначно 1 звезда, увы это самая низкая оценка, поставил бы меньше. Постоянные неполадки с сервисом Интернет банкинг и м банкинг. Сейчас нужно было срочно перевести деньги на другую карту, но увы и ах, ваш замечательный сервис не работает. Нужно было это сделать срочно. По личным проблемам, увы теперь думаю отказаться от ваших услуг. Наймите наконец нормальных программеров или купите ещё серверов. Ибо, клиенты от вас с таким отношением будут уходить. Свернуть
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый клиент!
В настоящий момент Интернет-банкинг и М-банкинг функционируют в штатном режиме.
Беларусбанк работает над улучшением предоставляемых сервисов в связи с чем, периодически проводит регламентные работы. Мы понимаем, что данная ситуация вызывает некоторые неудобства, за что приносим свои извинения.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Дмитрий Мицкевич
МТБанк
заманивают хорошим % cash-back, а потом его режут без должного уведомления (размещение на их сайте информации о изменении, я не считаю адекватным уведомлдением, через смс другое дело). При этом стоимость обслуживания карточки растет, а не снижается в добавок к этому. а так же очереди. тоже самое и с депозитами уменьшают процент как пожелают.
Татьяна
СтатусБанк
Добрый день!очень вощмужена работой данного банка.9.01.20 хотела посредством рассрочки этого банка в магазине белювелирторг взять зотолые кольца.Платеж составил 35рублей на 20 месяцев,доход у меня хороший и стабильный,но банк отказал,указав что платеж в месяц составляет 826рублей.Хотя это не так,полностью все кредиты и рассрочки на сегодняшний день составили 415рублей.Трусливый банк,эта не та сумм... Читать далее
Добрый день!очень вощмужена работой данного банка.9.01.20 хотела посредством рассрочки этого банка в магазине белювелирторг взять зотолые кольца.Платеж составил 35рублей на 20 месяцев,доход у меня хороший и стабильный,но банк отказал,указав что платеж в месяц составляет 826рублей.Хотя это не так,полностью все кредиты и рассрочки на сегодняшний день составили 415рублей.Трусливый банк,эта не та сумма за которую нужно трестись.Никогда не кредитовалась в этом банке и думаю что не стану этого делать. Свернуть
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 13.01.2020 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Виктор Корсаков
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте,получил сообщение от банка с приглашением получить кредит до 3000 рублей,как надёжный клиент,обратился в отделение по ул.Советская88, предварительно одобрили 1950руб.сотрудник сказал,что перезвонит,или придет СМС,в течение суток,никто не перезвонил,смс не получал,есть ли какие то сроки,и может ли банк не сообщить о решении,спасибо
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день!
Сообщаем, что банк направляет информацию о решении по заявке посредством SMS.
Наш специалист свяжется с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день. Несколько дней не могу дозвониться к сотрудникам банка. Необходимо узнать последний платеж.
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, суть вопроса. Свяжемся с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Сергей
Сбер Банк
Отвратительный банк, работа с клиентами нулевая, терминалы ужас, приложение (о боги, дайте сил) из скотча и палок слепленное, тонна проблем с уведомлениями, как смс так и внутри приложения смс банкинг. 1 грань звезды поставил только за рабочие места для людей которые они предоставляют. Занавес.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый Cергей!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания.
Система «Сбербанк Онлайн» и мобильное приложение постоянно совершенствуются. При этом Банк старается учесть все пожелания Клиентов.
Используя дистанционный ф... Читать далее
Уважаемый Cергей!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания.
Система «Сбербанк Онлайн» и мобильное приложение постоянно совершенствуются. При этом Банк старается учесть все пожелания Клиентов.
Используя дистанционный формат обслуживания, во главу угла Банк помимо удобства Клиентов ставит еще и безопасность.
Сеть устройств самообслуживания Банка достаточно широкая. С полным перечнем устройств самообслуживания Банка можно ознакомиться на официальном сайте http://www.bps-sberbank.by в разделе «Подразделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски» – для удобства выбрать нужный город.
Отметим, что в настоящее время Банком установлены банкоматы с ресайклингом, позволяющие совершать как приходные, так и расходные операции. В банкоматах Банка есть возможность снимать различные валюты: BYR, USD, RUB.
Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, указав свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв, а также более подробно изложить суть обращения.
После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Елена
БНБ-Банк
Месяц я жду карту на которую должна приходить зарплата ,так сложилось что компания,где я работаю ,сотрудничает с вами.Позвонив в колл центр мне сказали что до нового года, либо в первых числах она уже будет,т.к. она уже сделана и её будут отправлять мне в город . Прошёл Новый год и прошла неделя,я звоню опять и мне говорят что ее отправляют и в течении недели она будет,но КОНЕЧНО потом мне ждать е... Читать далее
Месяц я жду карту на которую должна приходить зарплата ,так сложилось что компания,где я работаю ,сотрудничает с вами.Позвонив в колл центр мне сказали что до нового года, либо в первых числах она уже будет,т.к. она уже сделана и её будут отправлять мне в город . Прошёл Новый год и прошла неделя,я звоню опять и мне говорят что ее отправляют и в течении недели она будет,но КОНЕЧНО потом мне ждать ещё неделю,потому что когда я её получу ,мне должны выслать пин код . Что в итоге: прошло больше месяца!а мне ещё только высылают карту ,это что за ужас?!!Я простите на что должна жить ?? Я понимаю разные причины,но с другими банками у меня таких проблем никогда не возникало ,сожалею что мне прийдется пользоваться вашими услугами... Свернуть
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемая Елена!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только прият... Читать далее
Уважаемая Елена!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Наталья Черканова
Белагропромбанк
Отвратительная политика банка! Против клиента
Оставил деньги на карточке (как НЗ). Долго они мне не нужны были , и вот настал тот день когда понадобились. Вставил в банкомат карточку , ввёл код и... Карточка изьята банком!!!!
У меня вопрос к банку: почему вы лишили меня моих заработанных средств?
Почему не уведомили об этом?
Итог: четыре дня без денег и около часа ожидания очереди в банке.
Интересно, как это выглядит с точки зрения права?
Вика Вронская
При звонке в контакт-центр говорится "для более быстрого получения консультации рекомендуем пользоваться чатом в мобильном приложении", однако в чате в мобильном приложении никто не отвечает на вопрос уже двое суток. В итоге вынужден ждать на линии в течение 5 минут. Пожалуйста, уделите внимание онлайн-обращениям.
И планируется ли добавление платежного сервиса Apple Pay?
Ответ банка
09.01.2020
Для проверки информации по Вашей ситуации обратитесь, пожалуйста, к специалистам Контакт-центра в вайбере по номеру 375296622820. Данная программа в процессе разработки и внедрения, но сроков пока нет.
Ириан
Альфа Банк
Уважаемые господа, которые хотят стать клиентом этого банка. Если вы хотите иметь проблемы с регистрацией счета, проблемы с обслуживанием и постоянно выслушивать стрессоустойчивый, не компетентный, не образованный голос представителя этого банка, то вас тут ждут. А также, если есть лишние деньги на телефоне, чтобы позвонив по короткому номеру 7464 они списались, то вам тоже сюда. Короче бандитский... Читать далее
Уважаемые господа, которые хотят стать клиентом этого банка. Если вы хотите иметь проблемы с регистрацией счета, проблемы с обслуживанием и постоянно выслушивать стрессоустойчивый, не компетентный, не образованный голос представителя этого банка, то вас тут ждут. А также, если есть лишние деньги на телефоне, чтобы позвонив по короткому номеру 7464 они списались, то вам тоже сюда. Короче бандитский банк, который живет по свои законам и ему глубоко наплевать на своих клиентов. Свернуть
Андрей
Технобанк
Хочу оставить и свой отзыв. Думаю, что для банка очень важно идти в ногу со временем. И удобство клиентов должно беспокоить сотрудников банка. В Беларуси 9 банков подключили сервис Apple Pay. Ожидается, что к сервису будут присоединяться и другие банки. Уважаемый Технобанк, собираетесь ли вы подключиться к Apple Pay? Во многих рабочих моментах вы молодцы, недавно обновили мобильное приложение Инте... Читать далее
Хочу оставить и свой отзыв. Думаю, что для банка очень важно идти в ногу со временем. И удобство клиентов должно беспокоить сотрудников банка. В Беларуси 9 банков подключили сервис Apple Pay. Ожидается, что к сервису будут присоединяться и другие банки. Уважаемый Технобанк, собираетесь ли вы подключиться к Apple Pay? Во многих рабочих моментах вы молодцы, недавно обновили мобильное приложение Интернет-банк, очень удобное, с платежами все отлично. Но все-таки не хотите ли Вы стать 10-м банком в Беларуси с сервисом Apple Pay? Многие клиенты будут Вам очень благодарны! Свернуть
Ответ банка
10.01.2020
Добрый день, Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим, что вы потратили время, чтобы дать нам положительную оценку. Поддержка клиентов очень важна, она мотивирует и вдохновляет на работу с большей самоотдачей.
Что же касается подключения к Apple Pay, работа банком в данном направлении ведется, и мы ожидаем подключение сервиса. Информация о новых сервисах и услугах банка публикуется на официаль... Читать далее
Добрый день, Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим, что вы потратили время, чтобы дать нам положительную оценку. Поддержка клиентов очень важна, она мотивирует и вдохновляет на работу с большей самоотдачей.
Что же касается подключения к Apple Pay, работа банком в данном направлении ведется, и мы ожидаем подключение сервиса. Информация о новых сервисах и услугах банка публикуется на официальном сайте www.tb.by. Следите за обновлениями!
С уважением, ОАО «Технобанк» Свернуть