Отзывы о банках Беларуси - страница 490.

Город не имеет значения. Беларусбанк в принципе самый ужасный банк на побоюсь сказать в мире, не то что в стране. Когда при трудоустройстве на работу мне сказали,что нужно получить зарплатную карту именно в этом банке, я чуть не расплакалась ( и это не шутка). Обслуживание в отделениях этого учреждения просто на нуле, персонал невежливый, порой не к месту болтливый, на какой-нибудь деревенской почте и то больше знакомо людям понятие "сервис". Конкретный случай чтобы не быть голословной. Так случилось, что мною была утеряна карта Беларусбанка, заблокировала я её в течении 10-15 минут с момента потери. В тот же день пришла в отделение банка, так как нужны были деньги, мне подсказали как сделать лучше, чтобы в случае обнаружения карточки я с могла её разблокировать и пользоваться дальше. Тут вроде всё понятно и хорошо, но клиент передо мной уже после того как его обслужили просто сидел рассказывал про свою работу сотруднику, а та поддерживала этот непонятный разговор, несмотря на большие очереди к рабочим местам. А рядом сидела консультант с другим клиентом знакомой и вели ну очень громко светскую беседу на темы далёкие от банковских дел. В другой день я пришла в банк с сестрой чтобы поставить таки мою утерянную карту в стоп лист банка и перевыпустить новую, и сделать карту для ребенка сестры. Сестра отстояла у окошка 50 минут чтобы сотрудник банка всё таки выяснил какая же карта положена для ребёнка конкретного возраста, причем решение своё он менял дважды, и в итоге оказалось, что у него нет таких карт. Мне же было и вовсе рекомендованно сходить в другое отделение банка, или заказать себе карту через интернет. Потому как сотрудник оказался просто некомпетентен в этом вопросе. Проще говоря, если есть возможность НЕ иметь дел с данной организацией, то лучше обратитесь в другой банк. Свернуть

Оценка вам -0. Вы уважаемые иногда думайте если конечно есть чем,прежде чем дурить мне голову. Человеческого отношения к клиенту-0. Вы видите мою кредитную линию и понимаете что я проблемный для вас клиент, так как у меня по всем кредитам дрсрочное погашение. И то что я запросил я тоже досрочно погашу, это моя тема. Так зачем мене дурить голову и тратить мое!!! А не ваше время, мне ваше время не интересно, пока ваши девченки мне дурят голову, я теряю то что срочно запросил. Короче, решил все вопросы без вашей помощи и больше к вам не ногой. И друзьям рассказал что произошло. Спасибо. Удачных вам продаж в новом году. Больше не увидимся. Свернуть

Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с другим специалистом» на что она мне сказала что, все начальство уже не рабатает, я повторила ещё раз свою просьбу, и в ответ снова услышала подобное, но на 3-й раз УРА меня услышали и мне пригласили другого сотрудника Александру, скажу так что девушка очень груба и изначально разговаривала со мной в очень грубой форме, так же перебивала и на конкретно поставленный вопрос так и не ответила лишь перебивание и плавание в диологе, так как видимо так же не совсем компактный «специалист» очень не приятно я в этот банк явно больше не нагой. И Свернуть

Выражаю свою благодарность работнику ОАО "Беларусбанк" г.Молодечно (а именно ЦБУ 601 по ул.Притыцкого, 13) Приволинской Диане М.. 21.12.2021 я обращалась в это отделение по поводу получения утерянной банковской карты и оформления нового банковского счета. И у меня остались самые прекрасным впечатления! Хочу отметить высокий профессионализм и необыкновенное обаяние этой девушки, оперативность в работе и человеческую чуткость. Благодаря её обслуживанию, я - простой рядовой клиент, вышла из банка в "светящемся" настроении и с желанием творить добро. Мы живём в непростое время, мы все чаще чем-то озабочены и напряжены. И тем ценнее такие коммуникации, после которых остаются хорошее настроение и ,конечно же, прекрасное впечатление об учреждении, которое посетил. В связи с вышесказанным, мне бы очень хотелось, чтобы руководство и администрация ОАО "Беларусбанк" нашли возможность выделить и простимулировать работу Приволинской Д.М. Несомненно, такие сотрудники являются гордостью Беларусбанка и в целом - нашей республики. С уважением, Прохоренкова Л.И. Свернуть

А вот я специально ездила в Бобруйск, т.к у нас нет офиса банка, что бы открыть обслуживание в Паритетбанке. Довольна ли? Да не то слово! Перевела туда и свой небольшой бизнес, и карточки теперь этого банка. Красота - и снять могу в ЛЮБОМ банкомате деньги, и обслуживание по расчетному счету ИП почти бесплатно, и пенсию теперь тут получаю...и мужа с собой забрала из другого банка) Отличный банк. Зачисление и все переводы - почти мгновенно. Специалисты Бобруйского офиса - на все 10 баллов. Главное - там живые люди отвечают, а не Олеси и Полины))) Вопросы все решают быстро, посоветовать всегда могут. И рассрочку оформила легко, хоть и пенсионерка. Свернуть

Банк нарушает свои же правила, прописанные на сайте. Комиссии списываются безосновательно. При этом служба клиентской поддержки абсолютно не компетентна и не решает вопросы. Дважды подавала запрос по правомерности списания комиссии за обслуживание карты - и дважды специалист банка отвечал шаблонами, не дающими ответ на мою конкретную ситуацию, а когда я начинаю цитировать информацию с сайта банка - специалист техподдержки отвечает "я уточню и дам ответ" - и исчезает, ответа так и не дав. Веду переписку с специалистами банка с 9 декабря, и до сих пор не могу получить внятный ответ. Была лучшего мнения об Альфа-банке, пока на личном примере не столкнулась с таким отвратительным сервисом и отсутствием клиентоориентированности. Свернуть