Отзывы о банках Беларуси - страница 488.

Благодарю сотрудницу офиса на проспекте Независимости. Долго путался в информации о вкладах. Она помогла мне выбрать то, что требовалось - вклад на короткий срок с фиксированным процентом. На оформление ушло не больше 20 минут.

Пользуюсь услугами банка уже давно. Мне все нравилось, но после того как они сделали редизайн интернет-банкинга, я очень недоволен их качеством работы. До обновления системы работы банка можно было пополнять карту в отделении, теперь нельзя! Когда в mybank несколько минут не находишься на странице, то перестает рабртать возможность перевести на карту, также пересатют работать некоторые кнопки, к примеру "Cкачать" подробное описание платежа в истории операций, еще в истории операций отсутствует попап детального просмотра платежа, зачем мне скачивать файл, чтобы быстро посмотреть кому я платил. Когда выскакивает окошко с предупреждением об окончании сессии, и нажимаешь "Продолжить", то сессия вылетает, что это за черт?!!!

Читаю ужасные отзывы и такое ощущение, что я обслуживаюсь в другом банке.Вместе с Альфой уже год и 4 месяца. Только один позитив. Работники тактичные, грамотные. Все обращения рассматривают и отвечают в самый короткий срок. Классное мобильное приложение для работы со счетами InSync. Бесплатно подключили пакет "Набор привилегий Gold". Практически все расчеты провожу через этот банк, зарабатывая кэшбэк. Рекомендую, как самый передовой и инновационный банк.

Сегодня совершила прорыв в новом уровне терпения. Дозванивалась в банк 4 минуты, специалист Владислав успел представиться и задать несколько вопросов, затем связь обрывается и я трачу 6 минут, чтобы дозвониться повторно. И тот же Владислав мне рекомендует написать жалобу на банк после моей фразы о моем феноменальном терпении. 1. За годы обслуживания в вашем банке можно было бы сервис на наши деньги сделать и более клиенториентированным 2. Обучите сотрудников call center общаться с клиентами. 3. Вы действительно думаете, что 6 дозвона минут это нормально для современного банка?

ужасное обслуживание в личном кабинете, вечно глючит интернет банкинг, то пароль пишет не тот, а через час все норм., то смс часами не проходит, это ужас какой то

Минск, отделение в ТРЦ Green City на Притыцкого 156, 11 июня 2019, примерно 11:50. Я пришла положить деньги на карточку хозяйке. Эту операцию я провожу каждый месяц уже полтора года. Девушка на кассе спросила о назначении платежа. Я сказала, что вношу оплату за квартиру. На что она (сразу раздраженно) ответила: Девушка! Дарение, хранение или займ? Говорю: а к чему относится оплата за квартиру? Она мне: Как вы считаете? Такой вопрос за полтора года мне задали впервые, и я не уверена, что нужно писать по документам. О чем я сказала кассиру и попросила порекомендовать категорию. На что она просто ответила: ДАРЕНИЕ, ХРАНЕНИЕ ИЛИ ЗАЙМ? Я повторила, что раньше такого не спрашивали и можете ли помочь. Она сказала, что с 1-го мая, к моему сведению, изменилось законодательство, и нужно указывать одну из трех категорий. Я спросила, можно ли допустить ошибку, если я не уверена в категории. Она сказала, что раз я не знаю, она вправе отказать мне в операции. Я отправилась в другое отделение банка, где на фразу «Я плачу за квартиру» кассир сама написала «займ» без дополнительных вопросов. Как я в том числе сказала девушке, с 1го марта до этого случая я уже 3 раза проводила эту операцию в других отделениях банка, и кассир сам решал этот вопрос, не привлекая к нему мое внимание, поэтому 1ое марта тут ни при чем. Изначально кассир даже не поздоровалась с клиентом (о чем я не стала бы писать отдельный отзыв, но все-таки), а вот нежелание проконсультировать по простому вопросу, и если нужно, то спросить у коллег - это полный непрофессионализм. Хотелось бы написать жалобу на ее имя, но если честно, меня очень блокирует подобная неприятная коммуникация, я не знаю, что ответить и просто ухожу, а перевариваю все позже. И конечно, я не пойду назад дознаваться, кто она и учить ее работать. Но вдруг этот отзыв окажется полезным.

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой оплаты через интернет-банкинг услуги связи. Уже много раз писала онлайн по поводу этого в контакт центр, но мне вечно приходят отговорки по поводу "устарешая версия браузера, смените браузер и т.д.". В последний раз мне заявили, что я слишком быстро ввожу данные. Вы серьезно? Обычно оплачиваю через мобильное приложение и проблем никаких нет, но порой приходится оплачивать через ПК, что становится затруднительным. Может пора поработать над проблемой, если вам о ней сообщают в течении полугода несколько раз?

Банк вроде неплохой, но противные мелочи полностью портят все впечатление. Оказывается расчеты в интернете в ГОД, не могут превышать семикратный лимит по карте. ЗАЧЕМ??? Ладно, безопасность. Но почему это нигде не видно? Ладно , выдержу. Но !!! Что бы увеличить лимит, я должен ехать в отделение, отстоять очередь и с низким поклоном просить увеличить мне лимит. Почему я не могу это сделать в чате или личном кабинете? Почему я не могу сделать это по телефону, продиктовав всю информацию? АЛЛО ! на дворе 2019 год, все максимально хотят упростить и автоматизировать. Но только не для этого банка!

Активно пользуюсь онлайн сервисом сбербанка. Нравится функция онлайн оплат по любой услуге, а также много других полезностей. Сам пользуюсь и всем своим знакомым советую

После перехода на новый интернет-банкинг глубоко разочарована. 27.05 была переведена сумма 95 руб. с обной карты МТБанк на другую карту МТБанк с помощью системы перевода денеграм. Сегодня 10.06 деньги на карту так и не зачислены. В банке оставлены 2 запроса с пометкой "СРОЧНО"!!! Каждый день звоню в банк и жду по 30 мин на линии, чтобы услышать, что ваш вопрос еще не рассмотрен в связи с большим количеством запросов. Каким образом я могу получить свои деньги?

21.05.2019 перевела деньги с зарплатной карты на карту Халва не по своему номеру договора. Ошиблась одной цифрой. В этот же день обратилась в банк с заявлением о возврате своих денежный средств, которые упали другому пользователю карты Халва. 08.06.2019 получила письменный ответ, в котором ссылались на банковские инструкции и прочую нормативку, что, банк деньги вернуть не может. Либо только от бенефициара, либо через суд я могу вернуть свои деньги. Полное разочарование в банке. Где же защита и поддержка своих клиентов??? Тупо списали не свои деньги. Полный бред!!!!!! Желание отказаться от услуг этого банка!!!!!

Здравствуйте,хочу сказать что контакт-центр белгазпромбанк работает идеально,Татьяна из поддержки самый лучший сотрудник,вникла в мою ситуацию , помогла мне, спасибо за грамотную консультацию!!!

заказала краточку global перед майскими праздниками, сказали будет готова к числу 20 . (срок изготовления карты 3-7 дней ) и вот подходит к концу май, уже июнь а никого оповещения о том что карта готова нет. я позвонила в банк и уточнила что там с моей картой, на что мне сотрудник банка сказала в Минске закончился пластик и карточка будет готова к 4 июня, это кончено никуда не годится но я решила подождать. прихожу в банк 4 июня и что вы думаете карата не готова. я спросила сотрудника когда же она будет готова на этот раз , мне сказали в пн . для примера "Беларусьбанке" я заказала банковскую карту в одно и тоже время что и в "Технобанк", и банковская карта из "Беларусьбанк" мне пришла сразу же после майских праздников. если у вас есть месяцы на ожидание изготовление карты, то вперед , заказывайте в этом банке

Никогда и ничего более паскудного не видел. Переход мтбанка на новый вид интернет-банкинга, это эталон ДЫБЫЛИЗМА!!!!!!!!!!! Мне, что на почту ходить коммуналку оплачивать?????