Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10164 отзыва
Сбер Банк
Нормальный банк. Один из немногих в Минске, где нормальное отношение к клиентам. Всегда помогут и все расскажут. Выбирал депозит для вклада, помогли выбрать оптимальный вариант для меня. Спасибо
Ответ банка
22.05.2019
Уважаемый Андрей!
Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получать такую обратную
связь о работе наших специалистов. Очень рады, что коллеги смогли помочь
Вам с выбором депозита.
Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят
у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что
двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
МТБанк
Добавлю от себя минус, ибо терпения уже нет.
Тут уже писали, что без предупреждения были удалены все настроенные платежи.
Но написать сподвигло то, что дают некомпетентную информаци по телефону (когда удалось дозвониться), что в старой версии настроенные платежи будут сохранены.
По итогу, старая версия - дохлое дело. Там даже баланс не актуальный. Зачем вводить людей в заблуждение? Фу такими быть!
Все остальное до меня уже высказали. ИБ работает едва-едва. Ну и плюс новости почитываю, о том, что списывают у людей деньги за покупки годичной давности.
Альфа Банк
Я крайне не доволен этим банком. Предыстория такая: 6 мая оставил карточку в банкомате, позвонил через 20 минут в банк заказал перевыпуск карты. Меня уверяли что карточка будет готова через 5 рабочих дней. Звоню в альфа банк уже 20 числа и спрашиваю в чем причина задержки, мне ответили что карточка не готова - ждите! На вопрос когда будет готова карточка - сказали не знают. На вопрос с у кого можно узнать причину задержки - сказали что не знают. Я понимаю что можно пойти и снять деньги без карточки, но у меня 80% платежей могу сделать только через интернет банкинг, так как когда у меня заканчивается работа, банки и почта уже не работают. И по словам моих коллег по работе у них тоже часто возникают проблемы с этим банком. Благо что у нас есть возможность перейти в приорбанк, что я и собираюсь сделать. Уважаемые представители альфа банка - от чистого сердца желаю вам как можно меньше клиентов!!!
МТБанк
Это даже не наплевательское отношение - это полнейшая дичь в 2019 году не рабочий интернет-банкинг. Я знаю, что напишут специалисты мтбанка под моим отзывом - но оставьте пожалуйста свои подарочки при себе. Ушел из мтбанка в другой.
Беларусбанк
Хочу узнать баланс карточки отца , не выходя из дома, отец инсультный больной ,по номеру телефона отказались говорить баланс. Данные отца все есть,в чем проблема? Мне надо больного человека везти с банк ? Ужасно
Ответ банка
21.05.2019
Уважаемый клиент!
Информация о балансе карточки является конфиденциальной и может предоставляться только ее владельцу.
Вместе с тем, узнать баланс без посещения банка можно с помощью дистанционных банковских услуг: «Интернет-банкинг», «М-Банкинг», «СМС-банкинг».
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Информация о балансе карточки является конфиденциальной и может предоставляться только ее владельцу.
Вместе с тем, узнать баланс без посещения банка можно с помощью дистанционных банковских услуг: «Интернет-банкинг», «М-Банкинг», «СМС-банкинг».
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Белинвестбанк
Верните пожалуйста филиал банка на Ольшанку в город Гродно! Было очень удобно,а теперь приходиться ездить в центр.
Ответ банка
21.05.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Информация по Вашему отзыву направлена в профилирующее подразделение банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Информация по Вашему отзыву направлена в профилирующее подразделение банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Альфа Банк
Очень не довольна работой банка. Никому не советую. Все крайне медленно, специалисты не заинтересованы в своих клиентах. На снятие ареста со счета уже ушло почти 2 месяца на сегодняшний день, а вопрос так и не решен...То не ту бумагу получили, то в письме указано что-то не так, то факсовая копия-не основание для снятия ареста. Письма по почте им тоже не доходят. Полный бардак. В результате сижу 2 месяца с ребенком 4 лет без денег, так как возможности пользоваться карточкой, куда перечисляют всю зарплату просто нет. Специалисты разводят руками.
Белгазпромбанк
В отделении банка нет кассы, которая обслуживает юридических лиц. Для того чтобы сдать выручку, нужно выстоять общую очередь от получаса((
МТБанк
Худший банк из всех. Ни приложение ни интернет банк до сих пор не работают.
МТБанк
Звонил чтобы решили проблему со входом в интернет банк, так как не резидент Беларуси. 10 дней звоню и одно и тоже говорят Вам перезвонят, В последний раз звонил сказали что Вам обязательно наберут в этот же день в срочном формате. Итог не звонили вообще.
Банк Дабрабыт
Зря потраченное время на оформление заявки онлайн, почему нельзя сразу отказывать, а не гонять клиента через весь город...
Какой смысл ваших онлайн заявок,если сначала одобрено, а потом сразу отказ?!
Ответ банка
26.06.2019
Уважаемый Клиент
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории.
С уважением, Банк Дабрабыт.
МТБанк
Ужасно долгие очереди, неприветливый и некомпетентный персонал,приложение не работает уже давно, дозвониться на линию не реально. Короче просто нет слов. Даже Беларусбанк стал лучше чем вот это подобие банка
Сбер Банк
Здравствуйте! Осталась крайне не довольна сервисом банка. На сайте оформила заявку на получение овердрафта one click. В течение получаса получила одобрение. Но на счёт деньги не поступили. Этот вид кредита предусматривает что деньги автоматически поступят на счёт без похода в банк. На следующий день я пошла в банк выяснить причину. Там очень удивились и сказали что так вообще не должно быть, долго разбирались и ссылали на технические недоработки нового продукта. Оформили карту и сказали ждать поступления денежных средст и смс уведомления. Деньги не поступили ни в этот день ни на следующий. После чего мне позвонили из банка и сказали что они не могут никаких решит данную проблему у них технические неполадки и сказала что мою одобренную заявку она онулирует( хотя нет такого права) и предложиша мне попробовать заново ввести заявку на кредит. По новой заявке уже поступил отказ. Очень не профессионально со стороны банка. На мои вопросы что и как ничего не могут ответить. Пустили в массы не доработанный продукт, а страдают клиенты. Так что если Вам одобрили кредит в этом банке пока не получите деньги в руки я бы ни в чем не была уверенна.
Ответ банка
21.05.2019
Уважаемая Ольга!
Сейчас коллеги из службы технической поддержки выясняют причины
описанной Вами ситуации, однако можем заверить, что Банк не хотел
причинить неудобства.
Как Вы понимаете, получение кредита – это серьезный финансовый
шаг. Полная и своевременная оплата кредита и процентов за пользование им
позволяет клиентам сохранять свою положительную историю и возможность
успешного сотрудничества с банками в дальнейшем. В этой связи, нами
уделяется особое внимание изучению кредитной истории и
платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в Банк за
кредитом, в момент принятия решения о его предоставлении. Отметим
также, что при рассмотрении документов на кредит учитывается множество
факторов, которые могут влиять на решение Банка.
Обращаем внимание, что предоставить ответ по существу поднятого
вопроса на интернет-портале, в том числе причину отказа, не представляется
возможным, поскольку данная информация содержит банковскую тайну.
Вместе с тем в рамках рассмотрения Вашего официального обращения
в настоящее время проводятся оперативные мероприятия для скорейшего
урегулирования ситуации.
Ответ будет подготовлен и направлен на Ваш почтовый адрес в
установленном законодательством порядке.
Надеемся, что сложившаяся ситуация станет исключением и
дальнейшее сотрудничество будет только позитивным.
Примите наши искренние извинения!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый лучший банк.Спасибо.8926
Ответ банка
20.05.2019
Уважаемая Ольга!
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Банк ВТБ (Беларусь)
МТБанк
Извините, но дальше без меня.