Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Дарья
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый ВТБ банк, 22 декабря 2020 оформили рассрочку в магазине "ЭЛЕКТРОСИЛА"в ТЦ "СЕКРЕТ", нам дали карту в подарок, которая называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее не активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Теперь мне надо тратить свое... Читать далее
Уважаемый ВТБ банк, 22 декабря 2020 оформили рассрочку в магазине "ЭЛЕКТРОСИЛА"в ТЦ "СЕКРЕТ", нам дали карту в подарок, которая называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее не активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Теперь мне надо тратить свое время ехать и в банк и блокировать эту карту. Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка! Свернуть
Ответ банка
24.12.2019
Уважаемая Дарья!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании.
Обращаем Ваше внимание, что карточка Черепаха предоставляется клиенту только после подписания договора. Оформление карточки – на выбор клиента.
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рож... Читать далее
Уважаемая Дарья!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании.
Обращаем Ваше внимание, что карточка Черепаха предоставляется клиенту только после подписания договора. Оформление карточки – на выбор клиента.
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, сумму кредитного договора.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Dasha
Белгазпромбанк
Хотела пополнить 2 валютные карты 22 декабря 2019 года в 13:00 по адресу проспект газеты звезда 16. Как итог: один инфокиоск не работает, во втором не работает купюроприемник. Пополнение через кассу только с комиссией. Очень недовольна за потраченное время и невозможность пополнения счёта.
Константин
Альфа Банк
Банк ппц. Был раньше кредит, платил все вовремя. Сейчас решил взять онлайн, т. к. зарплатный клиент. Ставка 12 процентов обещанная никогда вам не будет доступна . Нет! Только максимальная 23. А отказавшись один раз, больше не сможете оформить кредит никогда. Просто будет вам отказано. Или обиделись или что. Возможно, ставка снижается со страховкой, но это навязывание за 500 рублей, просто абсурд. ... Читать далее
Банк ппц. Был раньше кредит, платил все вовремя. Сейчас решил взять онлайн, т. к. зарплатный клиент. Ставка 12 процентов обещанная никогда вам не будет доступна . Нет! Только максимальная 23. А отказавшись один раз, больше не сможете оформить кредит никогда. Просто будет вам отказано. Или обиделись или что. Возможно, ставка снижается со страховкой, но это навязывание за 500 рублей, просто абсурд. Спрашивая специалистов, как это все у них происходит:ставка и ожобрение, получил ответ из методички. Суть в том, что наи пофиг ваши проблемы. Вот и все. Свернуть
Iryna
Беларусбанк
Каждый день, когда я пытаюсь войти в интернет банкинг там идут профилактические работы. А когда звоню по номеру 147 и +375 17 218 84 31 - вызов сбрасывают. Никакой обратной связи с клиентами. Дико бесит эта контора. Надо будет заключить договор на получение з/п с другим банком, а этот позорит название нашей Страны.
ПОДПИСЫВАЮСЬ ПОД КАЖДЫМ СЛОВОМ!!!!!
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! ЗП ПРОЕКТЫ ПР... Читать далее
Каждый день, когда я пытаюсь войти в интернет банкинг там идут профилактические работы. А когда звоню по номеру 147 и +375 17 218 84 31 - вызов сбрасывают. Никакой обратной связи с клиентами. Дико бесит эта контора. Надо будет заключить договор на получение з/п с другим банком, а этот позорит название нашей Страны.
ПОДПИСЫВАЮСЬ ПОД КАЖДЫМ СЛОВОМ!!!!!
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! ЗП ПРОЕКТЫ ПРОСТО ЗАСТАВЛЯЮТ ТАМ ОТКРЫВАТЬ. НЕТ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!! ПОЗОРИЩЕ СТРАНЫ!!!!! Свернуть
Ответ банка
23.12.2019
Уважаемый клиент!
Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультац... Читать далее
Уважаемый клиент!
Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
БАжена
Банк Дабрабыт
Решила обратиться в банк дабрабыт за рефенансированием текущего займа. Как по мне это очень выгодно. Погасить досрочно кредит с более высокой % ст. и выплачивать по более приемлемой. Много это времени не заняло, к моему удивлению. Банк сработал оперативно: одобрил новый кредит, погасил в течение 3-ех рабочих дней старую задолженность перед другиим банком. Спасибо, что не отказали и взяли все трудн... Читать далее
Решила обратиться в банк дабрабыт за рефенансированием текущего займа. Как по мне это очень выгодно. Погасить досрочно кредит с более высокой % ст. и выплачивать по более приемлемой. Много это времени не заняло, к моему удивлению. Банк сработал оперативно: одобрил новый кредит, погасил в течение 3-ех рабочих дней старую задолженность перед другиим банком. Спасибо, что не отказали и взяли все трудности в оформлении сделки на себя. Мне только остается равными частями каждый месяц выплачивать долг. Свернуть
Ответ банка
20.12.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Mary
Беларусбанк
Каждый день, когда я пытаюсь войти в интернет банкинг там идут профилактические работы. А когда звоню по номеру 147 и +375 17 218 84 31 - вызов сбрасывают. Никакой обратной связи с клиентами. Дико бесит эта контора. Надо будет заключить договор на получение з/п с другим банком, а этот позорит название нашей Страны.
Ответ банка
23.12.2019
Уважаемый клиент!
Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультац... Читать далее
Уважаемый клиент!
Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Елена
Приорбанк
Банкомат на Тимерязева 65а съел 50р, было это 04.11.19, ответ банка лишних купюр не обнаруженно. А где тогда 50р?! Клиентоориентированность, нет не слышали, разбираться, зачем, камеры не смотрели.
Дмитрий
МТБанк
Ехал по трассе, заканчивается топливо,дотянул до заправки. Глядь,а в кошельке только карта МТБанка. Ну думаю не беда,переведу деньги на нее и поеду дальше....Ага сейчас)))Это убожество(банк), 3 дня деньгами пользоваться собрался,а смс прислал о том что деньги переведены но на счету они будут через 3 дня. Если раньше мне было лень отказаться от услуг этого "чуда", то сейчас однозначно откажусь.
Наталья
Беларусбанк
Платежи отправляем с утра на счет деньги в 15-29 еще не поступили,обслуживание в ЦБУ 222 ОАО "АСБ Беларусбанк" ф-ла № 215 г.Орша ужасное. С другими банками таких проблем нет как с ОАО "Беларусбанком".
Ответ банка
20.12.2019
Уважаемая Наталья!
Зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Наталья
Беларусбанк
Очень медленно работают специалисты по перечислению, денег на счет не можем дождаться по полдня, а если списывать со счета, то хорошо если поступят на р/счет клиента часа через 2
Ответ банка
20.12.2019
Уважаемая Наталья!
Зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алексей
Приорбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса по адресу ул. Сурганова 41.
Прошлый опыт был иногда не очень позитивным, но сегодня моя проблема была решена очень быстро и качественно.
Банк проявил индивидуальный подход к действующему клиенту и сэкономил мои средства.
Большое спасибо сотрудникам! К сожалению не помню их имён.
Моё доверие банку было восстановлено :)
Елена Каминская
Сбер Банк
Ужасное обслуживание! Обратилась в офис банка по проспекту Пушкинскому в г.Могилеве для получения страхового возмещения. Взяла талон, когда на табло появился мой номер, подошла к окну 2, оператор Евгения Щавель, она набрала в компьютере нужную информацию, отправила на печать и тут началось ожидание минут на 15, принтер не работал!!! Он не заработал и через 15 минут, я стала возмущаться и только то... Читать далее
Ужасное обслуживание! Обратилась в офис банка по проспекту Пушкинскому в г.Могилеве для получения страхового возмещения. Взяла талон, когда на табло появился мой номер, подошла к окну 2, оператор Евгения Щавель, она набрала в компьютере нужную информацию, отправила на печать и тут началось ожидание минут на 15, принтер не работал!!! Он не заработал и через 15 минут, я стала возмущаться и только тогда меня перенаправили в другое окно, где наконец-то выдали деньги. Я не могу понять, если принтер не работает, может, окошко нужно закрывать и не заставлять людей тратить столько время на ожидание? Свернуть
Ответ банка
24.12.2019
Уважаемая Елена!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
При Вашем обращении в Дополнительный офис №654 на Пушкинском Региональной дирекции №600 по Могилевской области Банка для получения страхового возмещения Ваш талон был сразу же приглашен для обслуживания к специалисту по операционно-кассовой работе.
Вы... Читать далее
Уважаемая Елена!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
При Вашем обращении в Дополнительный офис №654 на Пушкинском Региональной дирекции №600 по Могилевской области Банка для получения страхового возмещения Ваш талон был сразу же приглашен для обслуживания к специалисту по операционно-кассовой работе.
Вынуждены признать, что при попытке специалиста вывести оформленные документы на печать возникла ошибка в работе принтера. Специалистом были принесены Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Поскольку исправить проблему в работе принтера специалисту самостоятельно не удалось, Вас перенаправили для обслуживания в другую кассу.
Отметим, что до Вашего обращения принтер в кассе работал корректно и отсутствовали основания для ее закрытия.
Приносим Вам еще раз наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, Вы отнесетесь с пониманием к ситуации.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Света
Сбер Банк
А вообще реально дозвониться по 148???и не надо говорить что много звонков поступает.два дня пытаюсь связаться с оператором.оставайтесь на линии вас обязательно обслужат.вишу на телефоне по часу.что за бред?ни один банк так не относится к клиенту.пофигизм убивает.и самое интересное что никому не пожалуешься.по Вайберу даже общалась с каким то не знаю как назвать.оператор или кто это был не знаю.ос... Читать далее
А вообще реально дозвониться по 148???и не надо говорить что много звонков поступает.два дня пытаюсь связаться с оператором.оставайтесь на линии вас обязательно обслужат.вишу на телефоне по часу.что за бред?ни один банк так не относится к клиенту.пофигизм убивает.и самое интересное что никому не пожалуешься.по Вайберу даже общалась с каким то не знаю как назвать.оператор или кто это был не знаю.оставила вчера жалобу.сказал сегодня до 18.00 ее рассмотрят.с ума сойти.все такие занятые что даже жалобу сутки обрабатывают...интересно.оператор у них один на едином номере сидит?вот сижу и опять ровно час прошел и опять оставайтесь на линии.к сожалению не по своей воле связалась с данным банком.при покупке авто в салоне обязательным условием было взять кредит именно у них.хочется побыстрее выплатить и обходить стороной его.всем знакомым и друзьям советую не связываться с бпс.не знаю прочитает ли руководство хотя даже если и прочитает плевать они хотели с высокой колокольни на своих клиентов.главное втюхать кредит а там как хотите.консультацию получить по телефону не сможете т.к.не дозвонитесь.приехать в банк ближайший можно к консультанту но только если вы не работаете.потому что они почти все работают до 17.00.суббота воскресенье выходной.головные банки работают по субботам но до них ехать далеко.что бы задать один вопрос который займет пять минут.кстати я до сих пор слушаю музыку и меня просят оставаться на линии.прошло 1 час и 5 минут.так сколько ещё оставаться на линии?ужас.кошмар.безобразие какое то. Свернуть
Ответ банка
23.12.2019
Уважаемая Светлана!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя, отчество, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя, отчество, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и предоставим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Учебный Центр Технарь
МТБанк
Хотите жить долго и счастливо? Не обращайтесь в МТбанк ни при каких обстоятельствах.
Юрлица: проблемный кабинет, вечно отваливающееся приложение и ключ.
Даже когда вы им платите деньги, отношение мягко говоря не очень.
Физлица: боже вас упаси иметь карту банка, а ещё больше кредитную линию, типа халвы. Проблем не оберетесь. Любой разговор с сотрудником и уже на 20-й секунде хочется послать ... Читать далее
Хотите жить долго и счастливо? Не обращайтесь в МТбанк ни при каких обстоятельствах.
Юрлица: проблемный кабинет, вечно отваливающееся приложение и ключ.
Даже когда вы им платите деньги, отношение мягко говоря не очень.
Физлица: боже вас упаси иметь карту банка, а ещё больше кредитную линию, типа халвы. Проблем не оберетесь. Любой разговор с сотрудником и уже на 20-й секунде хочется послать на+++ и повесить трубку. Все разговоры только на повышенных тонах.
Переводы с карты на карту отдельная тема - 3 дня ваши деньги маринуются на счетах табакерок.
Итог: банк ориентирован на тех, кто с головой особо не дружит. Есть отличные банки с первоклассным обслуживанием и приложениями для физ и юр лиц, где все работает моментально и сделать можно все просто пальчиком, но рекламировать его не стану, просто поищите .... другой банк, который не начинается на МТ Свернуть
Валерий Барабанов
Беларусбанк
Как можно было создать такой ужасный продукт как интернетбанкинг Беларусбанка. Мало того что там все функции и так через жоп* реализованы, так он еще и не работает по неделе.
Ответ банка
19.12.2019
Уважаемый Валерий!
Интернет-банкинг работает корректно. Если у Вас возникают проблемы со входом в систему рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вместе с тем, информация о проводимых технических работах размещается на сайте банка https://belarusbank.by/ru/33139/press/technical-works.
Если у Вас имеются конкретные предложения по улучшени... Читать далее
Уважаемый Валерий!
Интернет-банкинг работает корректно. Если у Вас возникают проблемы со входом в систему рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером.
Вместе с тем, информация о проводимых технических работах размещается на сайте банка https://belarusbank.by/ru/33139/press/technical-works.
Если у Вас имеются конкретные предложения по улучшению сервисов банка Вы можете направить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть