Отзывы о банках Беларуси - страница 493.

17.07.2019 на сайте Беларусбанка заказал и оплатил карту Visa Electron (заявка № 1000070418) с получением её в отделении 324/23 в п. Ильич Рогачёвского района. 26.07.2019 получил смс сообщение о готовности карты и о том, что её можно забрать в отделении 324/23. Так как это отделение работает только по понедельникам, то теперь, скоро уже месяц, каждый понедельник я хожу в это отделение, а карты там всё нет и нет. И рассказывают мне там басни что вот-вот доедет ваша карта, нужно ещё немножко потерпеть. А сегодня позвонили из Рогачёва и сказали "карта у нас, но в ваше отделение мы её не повезём, так как нам плевать что вы её туда заказывали. Бросайте всё, не выходите на работу, а приезжайте к нам за 40 км в Рогачёв, только тут мы вам её отдадим." Вопросы: Как можно так отвратительно работать и наплевательски относится к своим клиетам? Почему оплаченная мною услуга не оказана? Где путешествовала карта почти месяц после её изготовления? Зачем требовать чтобы я куда то ехал, если карта была заказана с выдачей в моём отделении? Свернуть

Категорически не рекомендую банк! Обслуживалась как физ лицо. За время обслуживания банк неоднократно нагло нарушил условия договора: - списал с моего карт счета сумму за перевыпуск карты, хотя по договору перевыпуск в связи с истечением срока действия осуществляется бесплатно - перекрыл доступ к оформлению произвольных платежей после перехода на новый Интернет-банкинг, которым в принципе пользоваться не возможно - сделан абсолютно непонятно и криво (лучше б подсмотрели у других - благо есть в РБ адекватные примеры) - несмотря на мои многочисленные просьбы включить смс-уведомления о движениях по карте - услуга работала через раз - по моему письменному заявлению о расторжении договора от банка три недели не было никакого ответа. И только после моего звонка начали откапывать то что утонуло в нерабочих процессах банка. За это время ни один представитель банка не уведомил меня что заявление хотя бы отправлено на рассмотрение. Я уже даже не говорю что это НОРМА связаться с клиентом и спросить "Как мы можем повлиять на ситуацию?" В общем наплевательское отношение к клиенту на лицо. Все это на фоне нестабильности самого сервиса, постоянных проблем с безопасностью Этот банк - жуткое болото Свернуть

Хочу написать свой отзыв в целях улучшения обслуживания банком. Хотелось бы порекомендовать банку обратить внимание на скорость зачисление денег на карточки физлиц. Это не нормально, я считаю, когда перевод денег делаешь в 8.00. Платежка проводится в течении часа. а сами деньги приходят на карту в 18,00. если это зарплата, то еще куда ни шло. Но если это хоз.расходы водителю, который стоит где-нибудь за пределами страны и не может выехать и заправиться топливом, т.к. ждет деньги на карточку, которые поступают к концу дня.... вынуждены перечислять на карточки других банков, где зачисление происходит в течении получаса. Пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос, т.к. для малого бизнеса он является одним из самых актуальных. Свернуть

Ужаснейшее обслуживание!!! Пыталась закрыть свою кредитную карту, чтобы не иметь дела с этим банком, первый раз пробовала в торговом центре "замок", написала заявление, у меня забрали карту, порезали при мне, но сказали, что смогут закрыть только после первого числа месяца, в первых числах следующего месяца мне позвонили и сказали, что у меня на счету есть небольшая сумма и закрыть они ее не смогут, нужно приехать ещё раз в любое отделение до 16 часом и забрать деньги. Т.к.. месторасположение их всех отделений не удобное, пришлось 2 раз отпрашиваться с работы, приехала второц раз уже в торговой центр "Гринсити" в 15.45, у них не работал аппарат с выдачей талонов, точнее бумажки с номером очереди не выдавал, принимали по живой очереди и когда дошла моя, мне специалист сказала, что не может отдать деньги, т.к. уже 16.10, приедете ещё раз.. как??? Мне что нужно 10 раз с работы отправиться, чтобы какую то карту закрыть? Бред полный!! Свернуть

Отправил SWIFT платеж в Канаду 2 августа как физлицо. Заплатил 25 долларов за перевод. За две недели деньги до получателя не дошли. Заказал розыск перевода. За два дня не нашли (и срок исполнения не лимитирован). Заплатил 50 долларов. Завтра пойду заказывать розыск розыска. Интересно, сколько будет стоить? Почитал рекламу на сайте банка и посмеялся :) "Мы ориентированы на индивидуальный подход в решении любых финансовых вопросов наших клиентов." - ХА! Это чтобы найти мои деньги я еще и должен заплатить?! Индивидуально... "Смело пользуйтесь денежными переводами" - третий раз отправляю платеж в одно и то же место, и сейчас застряли. И четвертый раз приду. А вдруг?! "Акционер SWIFT" и "дважды удостоен награды" - это просто издевательство над клиентами. "Профессионализм нашей команды в сфере международных переводов" - пока что-то не нашел в этом банке профессионалов... Попросил квитанцию SWIFT - дадим за 11 рублей. ЭТО КАК?!?!?! Итог: денег нет и никто ни за что не отвечает. Это что - сложно поднять трубку и позвонить в Грузию? Или дальше по корр банкам?! Бедный специалист в отделении уже не знает что делать. А еще даром подарили золотую карту как предпринимателю со светом в вашем банке... Уже опасаюсь и за белорусские переводы. Свернуть

Очень недовольна отношением к клиентам. Приходила на в этот банк на по.Ленина 2 недели назад. Работницы попросили меня подождать, пока они доделают свои дела. Это длилось порядка 10 минут. Затем только пригласили. Все то было с таким видом, как будто делают мне продолжение. Меня обслуживала менеджер Марина. Сегодня пришла в банк на ул.Гагарина. И опять попала к ней же. Подошла моя очередь и именно в этот момент она занялась чем-то другим, когда я сидела перед ней. Ни слов извините, ничего. Только "каменно-наглый" вид. После такого обслуживания вряд ли захочется посещать этот банк еще раз((( Свернуть