Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11656 отзывов
Сергей
Банк Решение
Претензия к работе банка!
Был наказан за то что раньше срока оплатил кредит за следующий месяц (в одном месяце установленную оплату дважды а следующий пропустил)
Максим
Приорбанк
Очень негативное отношение к банку. Согласовать ремонт по каско занимает больше 2 недель. Возможно займет месяц.
Валерий Журавлев
Сбер Банк
Не являлся вашим клиентом, пока не задумался о страховании от ковид, увидев рекламу. Оформил виртуальную карту, затем страховку через Сбербанк онлайн. Быстро, просто, без очередей. Всем рекомендую. На вопросы которые возникали, сотрудники очень быстро отвечали в чате онлайн. Вот так все просто, в период пандемии только такой подход должен быть у всех организаций. Спасибо!
Ответ банка
30.09.2020
Валерий, добрый день!
Благодарим вас за добрые слова. Нам очень важно ваше мнение. Мы готовы и дальше развиваться в направлении максимального комфорта клиентов. Надеемся, вы еще не раз воспользуетесь услугами БПС-Сбербанка, а взаимодействие с банком оставит только положительные эмоции.
С уважением,
ОАО "БПС-Сбербанк"
Наталья Оро
Беларусбанк
В отделении на Будславской, 2 постоянно очереди, чтобы совершить валютно-обменную операцию - постой в очереди минут 40-50, а может и не повезти - отделение закроется на обед и жди ещё 45 минут:)
Наталья Оро
Беларусбанк
Наружный инфокиоск на Любимова, 41 по вечерам и в выходные практически никогда не работает, пополнить карту после 19-00 (когда закрыто отделение) невозможно.
Малащенко Владимир
Беларусбанк
Зарекался обходить стороной самый тормозной, жадный и не комфортный "Беларусбанк". И все же в очередной раз поверив в государственность и в случае кризисов помощь своим вкладчикам, опять обжёгся. Разместив депозит с заведомо не фиксированной ставкой, опять же на случай ослабления бел.рубля и подъема % доходности в этом случае. С привязанным бонусным % пунктом 1.85. Это было в феврале. На сегодняш... Читать далее
Зарекался обходить стороной самый тормозной, жадный и не комфортный "Беларусбанк". И все же в очередной раз поверив в государственность и в случае кризисов помощь своим вкладчикам, опять обжёгся. Разместив депозит с заведомо не фиксированной ставкой, опять же на случай ослабления бел.рубля и подъема % доходности в этом случае. С привязанным бонусным % пунктом 1.85. Это было в феврале. На сегодняшний день бонусный % пункт уже более 4%, а мой остался прежним. На все жалобы "Почему так?"один ответ : такого решение банка. Грабеж и наплевательской отношение к вкладчикам налицо. Напрашивается вопрос где ваша честность и пресловутая государственность (в рамках поддержки своих граждан)? В общем совет людям по возможности обходите стороной данный госбанк. И размещайте свои денсредства в частных банках. Пишу это с большим сожалеем, что в госбанке в очередной раз наткнулся на гору алчности и непонимания. Свернуть
Наталья
БНБ-Банк
Ужасная работа тех.поддержки.Работаю с банком как юридическое лицо. Мобильное приложение постоянно дает сбои.
На обращения толку не добится. Надо постоянно ругаться. Ни какой информации не дают.
I"mbanking задваивает оплаты( по два раза проводит одну и ту же оплату). Разбираться не хотят,придумывают разную чушь .
Ужасное отношение.
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования, а также выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем, банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов.
Наталья, еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совер... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования, а также выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Вместе с тем, банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов.
Наталья, еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Оксана
Беларусбанк
Хочу поблагодарить Бобикову Наталью Евгеньевну, сотрудника отделения сбербанка 94 по ул. Социалистической г. Бобруйска, за чуткое отношение и компетентное решение моего вопроса.Большое человеческое спасибо и удачи по жизни.
Катя
Белинвестбанк
Отделение на пр.Партизанский 6а - ужас. Расположение неудобное,указателей нет. Электронная очередь на первом этаже, хотя к оператору нужно идти на второй. Из 9 операторов работает двое,третья ходит с чашкой чая и треплется по телефону. Очередь по 20 номеров. Минимальное время ожидания в очереди 40 минут. Контакт-центр - это отдельная тема. Понабирали студентов, которые держат тебя на линии по 30 минут,но вопросов не решают. Никому не рекомендую.
Andrew Tykotski
Беларусбанк
Просто самый ужасный банк. У человека лежит безотзывной депощит, человека уволили с работы, новую найти сложно. В банк были предоставлкны все документы...
Реакция банка-голодайте, дохните, но деньги мы вам не отдадим. И если вы подохнете-нам (банку) же лучше...
Дарья Воронова
МТБанк
Ужасный банк. Ужасно неклиентоориентированный банк. Простоял в очереди 40 минут, чтобы купить 100 долларов (операции на минуту). Кассирша отказала в обслуживании, когда на часах было 19.00, хотя мы были последние в зале и да, у нас был талон.
Круто теряете доверие клиентов. Закроем нафиг все ваши бесполезные карты (авто, халва и тд)
Покасики. Неприятно было познакомиться!
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк. Информация о кредитах на сайте и у операторов при звонке по телефону некорректная: только на месте, собрав все справки получаешь известие о том, что по всем кредитам потолок 10 000 BYN. Заявки рассматривают по времени как кому повезет. У меня и еще троих моих коллег ответы отрицательные, несмотря на подходящий уровень доходов и кредитную историю. Написали бы сразу (или говорил... Читать далее
Отвратительный банк. Информация о кредитах на сайте и у операторов при звонке по телефону некорректная: только на месте, собрав все справки получаешь известие о том, что по всем кредитам потолок 10 000 BYN. Заявки рассматривают по времени как кому повезет. У меня и еще троих моих коллег ответы отрицательные, несмотря на подходящий уровень доходов и кредитную историю. Написали бы сразу (или говорили) "не даем кредиты", как это сделали адекватные банки и не портили людям кредитные истории своими запросами! Свернуть
Ответ банка
29.09.2020
Уважаемый Андрей,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, в какой офис Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дмитрий
Белинвестбанк
Отделение на Коржа в Минске. Отдел работы с физлицами. Каменный век. Очередь каждый раз не менее часа. многие уходят не выдержав медленной работы. Советский Союз в худшем проявлении! Клиент с деньгами приходит, а отношение как будто за милостыней!
Баян Акардеоновский
МТБанк
Сегодня позвонил в колл центр узнать курс валюты и наличие валюты в РКЦ 69 и 65. Узнал, подъехал на Слободскую 163 в РКЦ 69, но там нет отделения МТ банка. Звоню опять в колл центр, говорят что такого отделения не существует. На вопрос - каким образом оператор уточнял наличие валюты и курс в несуществующим РКЦ остался загадкой. В итоге поехал в РКЦ 65. Там хотел воспользоваться услугой проверки ва... Читать далее
Сегодня позвонил в колл центр узнать курс валюты и наличие валюты в РКЦ 69 и 65. Узнал, подъехал на Слободскую 163 в РКЦ 69, но там нет отделения МТ банка. Звоню опять в колл центр, говорят что такого отделения не существует. На вопрос - каким образом оператор уточнял наличие валюты и курс в несуществующим РКЦ остался загадкой. В итоге поехал в РКЦ 65. Там хотел воспользоваться услугой проверки валюты на подлинность, но кассир сказала мол у них такого нету, хотя оператор колл центра сказала что есть и рассказала что за это взимается плата в размере 0,1 процента от проверяемой суммы. складывается ощущение что у нас в стране два МТ банка, и я звонил в колл центра одного банка а обращался в РКЦ другого МТ банка. Вообщем мрак и колхоз. Свернуть
Дзмiтрый Корзун
Приорбанк
Выражаю благодарность специалисту отделения в Момо, Царьковой Анастасии за предложеное решение вопроса. Быстро, качественно и без дополнительных затрат от клиента. Отдельно спасибо банку за решение проблемы с изменения пин-кода. Теперь его можно поменять через интернет.