Отзывы о банках Беларуси - страница 496.

Самый проблемный банк из тех, с которыми мне приходилось иметь дело, как физическое лицо, так и юридическое. Постоянные проблемы с доступом в интернет-банк, как в браузере так и в приложении. Пишу этот отзыв и прямо сейчас, вот уже как 13 минут вишу в режиме ожидания на трубке в надежде услышать сотрудника колцентра. Так же пользуюсь клиент-банком МТБ, и другими клиентами других банков. У МТБ программа та же, что и 8-10 лет назад. В реальном режиме не отображается информация, всё нужно делать через запросы и ожидание. Никому не советую данный банк, категорически обходите стороной, если не хотите столкнуться со всем тем, что я описал выше. Банк не уважает своих клиентов. Если вам нужны постоянные проблемы с возможностью пользоваться СВОИМИ деньгами в виде технических работ и вам нравится пользоваться программным обеспечением, которое давным давно устарело и вас устраивает отсутствие возможности дозвониться к оператору, добро пожаловать в МТБанк. Кстати, я так и не дозвонился, пока пишу этот отзыв. Свернуть

Дают неверную информацию. Требуется очень много времени на любую процедуру. Потратил в банке 1.5 часа на оформление карточки. При этом специалист сказал, что онлайн регистрацию я делаю сам, но подтвердить онлайн регистрацию надо по телефону. Странно, но хорошо, бросать на полпути не хотелось (а зря). Зарегистррировался онлайн, получил в процессе несколько смс с подтврждением, в завершение - сообщение о необходимости позвонить. ОК, всего лишь 42 минуты и я дозвонился. Что бы усслышать, что по телефону они не подтверждают, надо идти в банк с паспортом. На вопрос, почему так, ответ - а вот так. По договору вы должны читать новости банка, и где то в новостях написано, что подтверждение по телефону не выполняется. Браво. Современный АйТи онлайн банкинг. Свернуть

Просто ужасное обслуживание в отделении №100/164 , по адресу г. Брест, ул. Советская 58-50. Нужно было просто открыть счет и сделать выписку по счету для посольства, но сотрудники банка стали навязчиво предлагать оформление платной карты от 25 рублей и выше. Приговаривая то, что это зависит от посольства. Уважаемые сотрудники данного отделения! Если вы не владеете информацией по возникшему у клиента вопросу, не нужно предоставлять ложную информацию и нагло предлагать услуги выгодные вам! Свернуть

Доброго времени. Это самый интересный банк который я когда-либо встречал. Какие-то непонятные услуги , комиссии. Последней каплей терпения был случай: вставил в банкомат карточку для того чтоб произвести определенные операции, банкомат ее забрал и высветил надпись что он не работает... Оператор предположил заблокировать карточку и ждать неопределенное время когда ее заберут минимум неделя, и тогда ехать в свое личное время непонятно куда чтоб ее забрать... Другого решения они предложить не могут. Итог: чтоб избежать больших проблем лучше поищите другой банк. Свернуть

Вау Альфа банк проводит платежи даже ночью, очень приятно удивлена, когда с вчера вечером закинула платежи и о боже кайф, платежи проводились в 1.30, как такое возможно, нигде не встречала, в других банках ждут утра, а тут система или сотрудники ночью работают, вау, не просто предварительный контроль, а проведено. Прям дошло на карту…вау ..ноччу. Респект, на веки с вами при такой работе, опыт в бухгалтерии и экономике более 20 лет, вау ребята. Благополучия Вам и вашему банку и руководителям которые реально круто руководят. Индивидуальный предприниматель Игнатова И.В. Свернуть

Бывают неприятные «проколы» в работе банка. 11 декабря 2019 г. примерно в 10 утра хотел купить электронный билет на поезд с оплатой через М-Банкинг (такие операции ранее успешно совершал много раз без особых проблем). Оформил заказ в личном кабинете на сайте poezd.rw.by, получил код платежа для оплаты через ЕРИП. Как обычно, ввел этот код в М-Банкинге, нажал «Оплатить» и получил отказ: «Операция не проведена» (?!). В примечании запись: «ЕРИП: БЖД 2:Корзина заказов на покупку проездных документов не оплачивается в данном банке. Код банка: 795poezd.rw.by:brail@rw.by». Ничего не понял, попытался повторить – результат тот-же. Звонил с мобильного в контакт центр на номер 147. 9 минут разговора с оператором не позволили установить причину и найти ее решение (кстати, Велком или А1списал почти 2 рубля за этот разговор – мелочь, но неприятно…). Случайно на сайте poezd.rw.by в разделе Информация для пассажиров увидел объявление: «Уважаемые пользователи! С 21:00 10.12.2019 до 12:00 11.12.2019 закрыта возможность оплаты электронных проездных документов через ОАО "АСБ Беларусбанк" в платежной системе «Расчет» (АИС ЕРИП) и Интернет-банкинг ОАО "АСБ Беларусбанк" в связи с проведением ОАО "АСБ Беларусбанк" технических работ.». Позже это объявление несколько раз корректировалось: срок закрытия возможности оплаты сдвигался вначале до 16-00 11.12.2019, а потом и до 8-00 12.12.2019. При этом на сайте Беларусбанка в разделе «Технические работы» никакой информации о таких работах не было (https://belarusbank.by/ru/33139/press/technical-works)! Иных уведомлений в понятной и удобной форме для клиентов, желающих оплатить билеты, используя М-Банкинг, также не появлялось. Очень плохо, что банк не может организовать удобное и без неприятных неожиданностей обслуживание своих клиентов. Свернуть

Читаю отзывы с оценкой 5 звезд и поражаюсь - кто эти счастливчики? На протяжении 2-х часов начиная с 16 до 18 пытаюсь дозвониться в колл-центр - безрезультатно. В первый раз после 5 мин ожидания робот предложил услугу "Мы Вам перезвоним", я принял и ... никто не перезвонил. И это при том, что время работы колл-центра указано 7 дней в неделю 24 часа. И минуточку, я держатель премиальной карты Visa Platinum. До этого, пользуясь картой Visa Gold другого банка ( не указываю, чтобы не сочли за его работника), у меня был персональный менеджер, который гарантированно в рабочее время поднимал трубку и давал компетентный ответ. Принимайте на вооружение. Свернуть

Как и многие другие специально зарегистрировался дабы оставить отзыв!! И отзыв не столь положительный !!! И зная что от этого отзыва ничего собственно не изменится но тем не менее зайдёт кто либо и лишний раз прочтёт. Зачем делать приложения на телефон типа inSync.by если оно тогда когда нужно ( практически всегда) не работает!?!?!? IT страна!!!! Пол дня жду что бы оплатить через него а время неисправности всё увеличивается и увеличивается!!! БРЕД!!!! Может хватит там «разработчикам» курить и кофе пить!?!?!? Что за цирк!?!?!? Всё для народа!!! Всё для людей!!!! Свернуть