Отзывы о банках Беларуси - страница 496.

Банк не для людей. 26.07.19 (пятница) в банкомате (отделение банка 233 на советской напротив центральной аптеки) была оставлена карта. через 15-20 минут обратился в отделение в надежде что люди её туда отдали. так и оказалось, но рано я обрадовался карту мне не отдали, сославшись на то, что её уже оформили, приходите в понедельник в 323 филиал (на ленина). Вот делема: стою в пяти шагах от карты а забрать не могу. причём карта зарплатная в одном экземпляре. никакие уговоры и доводы не изменили положение дел, . Понедельник, половину дня звоню на 6-90-95 (центр банковских услуг 323), трубку всё это время не берут, решил обратиться лично. Оператор поведал, что моей карты нигде не видно, ждите смс. прошла неделя не смс ни чего другого не происходит. расплачиваться не чем... звонки на единый номер 147 ничего не дают: не дозвониться.. и живи как хочешь... Свернуть

Раньше считал Беларусбанк одним из лучших. Но ситуация резко изменилась. Это худший банк!!! Их интернет-банкинг- полная хрень! В интернет-банкинге отражается только положительный баланс. Если у вас будет задолженность (даже копейки, как у меня) ее вам не покажут, у вас будет красоваться на счете 0,00 руб. А потом придет уведомление на почту, что вы Злостный Неплательщик. И что бы узнать по какому из трех имеющихся счетов задолженность нужно будет идти в отделение банка с паспортом, там вас отправят к специалисту, тот посмотрит задолженность, потом отправит в кассу ее оплатить с улыбкой и словами "пользуйтесь картой". Они же, когда оформляют карту умалчивают о размерах вознаграждения за пользование картой и не предупреждают, что в их банкинге минусовой баланс не отражается. Сделайте нормальный банкинг, с актуальным балансом. Не вводите людей в заблуждение и не отнимайте у них время на хождение по банкам! После такого отношения у меня пропало всякое желание продолжать обслуживаться в этом банке. Допользуюсь картами и уйду на обслуживание в Другой Банк с нормальным интернет- банкингом и БЕСПЛАТным мобильным-банкингом. Свернуть

Я не являюсь постоянным клиентом этого банка, но так сложилось, что уже два раза пользовалась услугами банка. Уровнем обслуживания, оперативностью, а главное отношением сотрудников банка к клиентам, осталась очень довольна!!! Без каких-либо преувеличений! Особенно покорила меня своей добротой и участием сотрудница банка Светлана, работающая с клиентами по телефону (номер телефона заканчивается на 0386). Никакого раздражения в голосе, понятные ответы и разъяснения, а главное - выполненные обещания! И это все на фоне искренне доброжелательного (а это чувствуется всегда) и терпеливого общения с клиентом. Дорогая Светлана, большое Вам спасибо за это!!!! Желаю лично Вам, а также Вашим коллегам успехов в труде и карьерного роста, а Вашему банку - дальнейшего процветания! ШЧЫРАЕ ДЗЯКУЙ! Свернуть

Классический пример того когда "одна рука не ведает что творит правая". Позвонил представитель банка и предложил оформить карту картаFUN, предварительно поинтересовавшись есть ли у меня для разговора свободное время. После этого, потратив дополнительно ещё "немного" своего времени, приехав в отделение банка я получил отказ без объяснения причин. В итоге - дело как я понял работает так... СИСТЕМА дежурно делает звонки клиентам банка, тратит их личное время не удосужившись проверить ВСЕ параметры по которым можно или нельзя предоставить УСЛУГУ конкретному лицу. Ещё раз хочу заметить КЛИЕНТУ не нужно знать как именно работает структура банка. Если БАНК сам, по личной инициативе пытается предложить (а этой ситуации я считаю навязать ) услугу а потом отказывает в ней, то это недоработка и неслаженность. Свернуть

У меня есть пакет привилегий стандарт. Почему-то сразу когда переходишь на него карту №1 автоматом не переводят на новые условия, а оставляют как бы 2 тарифа: и карта №1 и набор привилегий. В таком случае если я не выполню одно из условий пакета привилегий, например 250 р расчетов по карте в мес, то с меня спишется 3,9р, но еще и за карту №1 - 1,99р, это как то странно, учитывая что карта моя уже в наборе привилегий. Перевод на новые условия банк должен был сделать автоматически. А так получается мошенничество. ОБЭП нужно привлечь к ответственности руководящие структуры банка за такие махинации. Если с определенного количества людей списать так каждый мес деньги, то это какойто заработок для банка будет, так банк и зарабатывает. Просьба к ОБЭП проявить внимание к данному банку. Свернуть

Ужасный банк!качество обслуживания на ноле,все работники кладут огромный болт на клиента;а после последней ситуации,я вообще в шоке; Оплачивая проценты по кредиту,произошло двойное списание средств,при этом,задолженность по процентам согласилась,а со счета списалась сумма в два раза больше,т.е вторая часть суммы просто канули в лету.После звонка в процессинговый центр,был отравлен в филиал банка.Придя в банк,отсидел 1ч в очереди,и далее началось хождение от одного специалиста к другому,не знали кому меня спихнуть,в конечном итоге зарегистрировали обращение,и в течении 2х-3х дней обещали вернуть деньги. Прошло две недели!!!,денег все еще нет! При повторном обращении,оказалось,что заявление еще даже не рассматривали омг, и что они вообще не при делах,а виноват головной банк; так что,уважаемый беларусбанк ,я сделал вывод,что вам надоело зарабатывать на мне деньги. Дизлайк и отписка) Свернуть

Закрывал онлайн депозит в белорусских рублях, деньги почему-то перевелись на текущий валютный счет по невыгодному курсу этого банка. В результате на курсовой разнице потерял определенную сумму. Точно помню, что не выбирал перевод на валютный счет, просто нажал кнопку Закрыть. От оператора один ответ - сами виноваты, надо было еще дополнительно выбрать рублевый счет. Мне казалось логичным, что рублевый депозит при закрытии должен автоматически зачисляться на рублевый счет, но оказалось, что нет. Просматриваю затем, какой же эквивалент полученной долларовой суммы получается в рублях - сначала система показывает одну сумму, затем другую. Потом вдруг рядом с долларовой суммой вместо значка USD появляется значок BYN. В общем м-банкинг сделан криво, чехарда со счетами и суммами, можно легко запутаться и крайним останется клиент. Услугами этого банка больше пользоваться не буду. Свернуть