Отзывы о банках Беларуси - страница 497.

Банк полное г....но, не работает ИБ, специалисты грубят, в отделениях банка консультанты не знают полной информации о своих продуктах

Ужааас, просто ужас. Не могу войти в систему, при этом водила пароль правильно!!! Звоню в службу уже три дня и никто не берет трубку, при этом жду от 3минут. Звонила даже в час ночи (потому что написано круглосуточно). В итоге обновления ваше полное говно,повторюсь даже не могу войти в систему

Добрый день. Зачем оставлять на сайте номера телефонов по которым никто не отвечает? На какой номер можно дозвониться для консультации?

Позорище! Сегодня 14 число. ИБ не работает.. Верните старую версию и дорабатывайте пару гадоу свою новую, прежде чем выпускать в люди это абы что!!!

Ситуация с ИБ - это какой-то позор.

В начале прошлого месяца появилась необходимость в банковской карточке. Изучив предложения разных банков нашей страны мой выбор пал именно на одну из карт Альфа Банка - карта "AlfaCyber", которую можно было предзаказать за 20 рублей. Казалось бы, условия хорошие, никаких последующих взносов - именно это и привлекло моё внимание, именно поэтому я и остановился именно на этом предложении. Заполнил анкету на сайте, указал данные для получения карты. Это было самое начало апреля. Где-то через неделю мне поступил звонок из банка, у меня уточнили правильность моих данных, согласовали дату доставки карточки на 23.04.2019, меня предупредили, что в день доставки курьер предварительно свяжется со мной. Казалось бы, что может пойти не так? Наступило 23 апреля. Абсолютно весь день был дома, даже на минуту не выходил. Прошёл день. Ни курьера, ни звонков. Телефон весь день работал, пропущенных нету, смс тоже. Не дождавшись курьера, на следующий день я решил обратиться за помощью в банк, узнать, быть может не успел курьер вчера, вдруг сегодня его ждать, на что мне сотрудница банка сообщила, что да, указано что курьер должен был доставить вчера, видимо что-то пошло не так, сказала что передала информацию в отдел, который этим занимается, что в кротчайшие сроки со мной свяжется курьер и доставит мою карту. Проходит дней 5, никакого курьера и звонков от него нету. Опять обращаюсь в банк с этой же проблемой. Та же песня...Проходит ещё неделя, звонков нет, уже май на дворе, если не ошибаюсь число пятое-шестое мая. Опять обращаюсь в банк, на этот раз через сайт. Жду около 30 минут своей очереди, оказываюсь в первой очереди и минут 5 мне никто не отвечает, я первый в очереди. Закрываю сайт иду заниматься своими делами, через какое-то время мне отвечают на email, указанный на сайте, что да, видят что не доставил курьер и сообщают, что мне доставят карту 23.04. Я повторно спрашиваю, как бы намекая, что уже 05 месяц на календаре, опять говорят, что сообщили коллегам, мне перезвонят и согласуют доставку. Вот уже 13.05, больше месяца прошло, а мне по-прежнему, не то что не доставили карту, а даже не перезвонили. И я бы понял, если бы это был какой-то ЖопБанк, но когда всё это происходит в банке такого масштаба, по-крайней мере они себя с таковым ассоциируют, то это уже переходит все грани. О каких новых клиентах может идти речь, когда банально нет обслуживания от слова вообще. Зря только время своё тратил, в итоге ни времени, ни карты. Уже бы давно в другом банке оформил бы карту. Опять же, повторюсь, если вы(в данном случае альфа банк) ассоциируете себя с престижным, хорошим банком, то такие даже единичные случаи просто не допустимы. Я бы понял, если бы сразу же после моего первого обращения после того как курьер не доставил мне карту, банк бы отреагировал в лице сотрудников и доставил бы карту, пусть и не 23 числа, ошибки бывают, понять можно, но когда даже после моего обращения реакции и действий не последовало, то и впечатление о банки осталось соответствующее. Порекомендовал бы я этот банк другим - теперь точно нет. Конечно, многие будут со мной не согласны, но, пожалуй, именно на плохих отзывах можно судить о работе банка, ведь, пусть и единичные случаи, но именно они показывают всё отношение банка к клиентам, не все окажутся в такой ситуации как и я, но оказаться может каждый.

Отделение на Максима Танка 10а. Сотрудники не смотрят на номера в билетах для очереди и принимают клиентах вне очередности. На вопрос, почему сидит человек под моим номером - отвечают, что не знали. Удобно.

Гинтовта 30. Работает одно окно по валютно обменным операциям. Отстоял час что бы поменять деньги. Кондиционеры не включены. Дискомфорт полный. Ужас, все что могу сказать об этом банке.

ИБ лежит, приложение не работает. Пользоваться услугами банка просто невозможно

Добрый день. Похоже сейчас мы наблюдаем апофиоз глюченных приложений банка вылившейся в неспособность банка обеспечить работоспособность своих систем. каждое приложение которое выходило от мтбанка, на старте всегда не работало. ВСЕГДА. Теперь не работает самое главное интернет- банкинг. очень не похоже чтобы вы и день и ночь сидели и решали эту проблему. похоже что вы не знаете что такое бета-тест. похоже, что пора закрывать все счета в вашем банке.

С каждым годом все хуже и хуже обстоят дела в МТБанке! Все что вы прочтёте в предыдущих комментариях, полная правда. Столкнулся с проблемой неработающего ИБ, по заявлению банка он будет доступен 10 мая, но ни 10 мая, ни 11, да даже сегодня я не могу зайти и посмотреть сколько у меня денег на карте. Про работу отделения на Пушкинской отдельная тема: у них большую часть времени не работает инфокиоск, какой смысл тогда в нём?? У меня великая радость и удивление когда я вижу его рабочим, что крайне редко. Вывод один: меняю банк!

Ужасно! Заказывали справку о состоянии счета, на английском языке, при этом был открыт полугодовой депозит. Хочу пояснить, перед открытием, все эти вопросы задавал, казалось, все было спланировано четко. Просил в заявлении написать всего 3 требования, из них, ничего не смогли указать, хотя консультантка говорила, что все будет. Справка на английском переведена коряво (вы бы хоть сверяли, название своего банка в шапке и в тексте, что вы там указываете). Название улицы проживания, которое я не просил, тоже с ошибкой. Лежит хорошая сумма, а вы не можете сделать справку свободной формы для клиента (просил: Начало открытия/закрытия, средний баланс 6 мес. и отсутствие задолженностей перед банком, всё!) Заказывал на Мулявина, но депозит открывал в другом отделении, почему? Да потому, что онлайн консультантки на вопрос, где головный офис, ссылаются на отделение Мулявина, которое по факту таковым не является, может тут и есть ещё какой-то главный офис, но я сомневаюсь, что они работают с физ. лицами. Время, что-то переделывать у меня не было, придется переводить на англ. ещё две справки (да ещё с рекламой в конце, ваших мега вкладов, даже стыдно отправлять за границу эти справки). В итоге, вместо одной справки, их 3. Закончу решать вопросы, отказываюсь от пользования услугами данного банка.

Мучения автокарты продолжаются! Приложение мобильное было самое г среди банков, стало еще хуже))), не могу даже моб. тел. оплатить! Банкоматы Мтб через раз работают, обслуживание отстой! Мы закрыли счет в мтб, отказались от эквайринга, осталось еще автокарту выбросить ибо такие же услуги уже предоставляют другие банки без этого геморроя! Оценка -1!

Добрый день! Хочу выразить своё недовольство. Столкнулась с такой проблемой, что в городе Ганцевичи в воскресенье не работает ни одно отделение банка. Город с населением почти в 14000тыс.,это не мало. Уважаемое руководство банка, пожалуйста рассмотрите данную проблему. Если для вас важны ваши клиенты, и вы хотите зарабатывать нужно естественно и работать. А как показывает практика вы одно отделение вообще закрыли, второе из 6 окон, работает всегда одно, а третье отделение, когда не приди,очереди ,что за бесплатным хлебом стоят. Встаньте и выйдите из кабинетов и посмотрите,как работают ваши специалисты. Тогда может и прибыль станет больше.

На обслуживании в данном банке с 2011 года! Самый лучший банк страны! Очень удобный Интернет-банк, бесплатные и быстрые платежи внутри банка. Вообще коллектив формирует впечатление об организации. Выделить особенно надо отделение по ул. Маяковского 15 (как работников с физ лицами так и юр лицами). Работники по валютному контролю тактичны, исполнительны, внимательны. Перезванивают при ошибочных документах, напоминают о подаче сведений, быстрый перевод денежных средств за границу. Не знаю чем можно быть недовольным?!