Отзывы о банках Беларуси - страница 497.

Закрывал онлайн депозит в белорусских рублях, деньги почему-то перевелись на текущий валютный счет по невыгодному курсу этого банка. В результате на курсовой разнице потерял определенную сумму. Точно помню, что не выбирал перевод на валютный счет, просто нажал кнопку Закрыть. От оператора один ответ - сами виноваты, надо было еще дополнительно выбрать рублевый счет. Мне казалось логичным, что рублевый депозит при закрытии должен автоматически зачисляться на рублевый счет, но оказалось, что нет. Просматриваю затем, какой же эквивалент полученной долларовой суммы получается в рублях - сначала система показывает одну сумму, затем другую. Потом вдруг рядом с долларовой суммой вместо значка USD появляется значок BYN. В общем м-банкинг сделан криво, чехарда со счетами и суммами, можно легко запутаться и крайним останется клиент. Услугами этого банка больше пользоваться не буду. Свернуть

Меня также расстроил тот факт, что банк не выполняет свои обязательства перед клиентами. Деньги оплаченные через интернет-банкинг Приорбанка на счет webmoney так и не дошли, так как где-то зависли на стороне Технобанка. Сотрудники банка лукавят, когда утверждают, что сделали все, чтобы предупредить, так как: 1) Никакой информации на официальном сайте банка не было. С таким успехом я могу опубликовать информацию на своей страницу в ВК. 2) Деньги спокойно переводятся через интернет-банкинг, но уходят в никуда. Почему банк не заблокировал эту возможность? Мы знаем много историй, когда в кассе банка выдавали лишнюю сумму денег и клиентов объявляли в розыск. А в данном случае, что посоветуете? Писать заявление о пропаже денег на банк? Банку точно выгодно, когда клиенты подымают кипишь? Или кейс МТбанка ничему не научил? Свернуть

УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.ул.УМАНСКАЯ 54/1-29 СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ БЕЛАРУСБАНКА Проходил рядом решил зайти, пополнить вклад. Паспорта с собой не было. 30 минут ожидания в очереди и вот я подхожу к кассе №3. Здравствуйте хочу пополнить вклад.И предоставляю реквизиты (номер счета и т.п.) Мне отвечает кассир что без паспорта операция невозможна. Я говорю что всегда пополнял в отделении по улице Янки Брыля 30 и никогда не требовали паспорта. Кассир отвечает что с новой программой без паспорта пополнение невозможно, отказала в операции по вкладу. Я ухожу и звоню в Контакт-центр Беларусбанка. ТАМ МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО ДЛЯ ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ ПАСПОРТ НЕ НУЖЕН. Свернуть

Попытка использование карточки VISA. Полное "Г"!!! Попытка провести оплату в интернет магазине потерпела неудачу! "Операция запрещена владельцу карты, блаблабла..." Обратился в поддержку! Оказывается, одной карты мало! Надо еще иметь (обратите внимание) дополнительную карту с которой будут проводиться платежи! И еще масса блаблабла... Это и есть лапша про удобство? Рай на земле? Щастье в человецех? Зачем эта карточка? От меня не убудет если наличку в кармане носить буду! Короче полное "Г"! Никакого удобства, еще один геморрой! Свернуть

Худший бане в стране!!!! Случилась со мной ситуация, заехал на АЗС и не смог заправиться, перестала работать карта виза голд беларусбанка. Я обратился в банк , там у меня потребовали паспорт,но у меня его не оказалось ,мало того ,он был в другом городе, водительское удостоверение не подходит. Предложили ещё вариант - найди человека с паспортом и пусть он возьмёт справку с работы и поручиться за тебя, одним словом проще снять шапку и стать на паперти. К вечеру добрый маршрутчик привёз мне паспорт и я отправился в банк, где меня обрадовали тем,что за такую карту дай нам 35$ и это при том,что моя карта действительна ещё год, я отказался платить , тогда скрипя сердцем они оформили документы на такуюже карту с тем же периодом , тоесь на год бесплатно, со словами готова будет через 7-10 дней. В этот день я много общался с сотрудниками банка и на мой вопрос что делать в подобной ситуации получил ответ - возите с собой наличные деньги. Так у меня вопрос зачем нужна карта,которая ещё и денег стоит, почему она стоит денег,если у вас находятся мои деньги и работают на вас, где у кого и за какой откат вы приобрели карты,так как это не первая карта которая не доживает до срока действия, каким способом мне пользоваться счётом 7-10 дней и кто ЛИЧНО ответит за такое отношение к гражданину 25 лет являвшимся клиентом вашего банка?????? Совет: верните картотеку, сберегательные книжки и больше никогда не суньтесь в современную банковскую систему, ЭТО ПОЗОР А НЕ БАНК . Представляю ,что может ожидать за границей являясь клиентом этой сберкассы.!!!! Свернуть

Очень не понравилось то ношение банка к своим клиентам. Началось все с того, что оставила карту а банкомате. Стандартная ситуация. Когда сотрудничала с другими банками, без проблем звонила по одному номеру и решала все вопросы, а после со мной связывался представитель и сообщал как и где не можно забрать. Здесь же мне Пришлось провести целое расследование на протяжении 3х дней, обзванивала кучу номеров. По которым даже не всегда отвечали(конкретно 701 отделение три звонка в рабочее время не были приняты). Абсолютно бестолково организовагный сайт, где нет точной схемы как действовать в таких ситуациях и нет телефонов отделений, приходиться звонить на многоканальный 136 тратить свое время на ожидание и бесполезные их "вежливости", типа спасибо что позвонили и ваш звонок очень важен для нас итд, ещё и деньги умудряются на этом вытягивать. Нет единой базы, в которой видно есть карточка в отделении банка или не пришла ещё из банкомата, это вообще ужас! А итоге на 3 сутки карточка нашлась в отделении банка, приехав узнала, что мне звонили один раз, и больше не удосужились, я не ответила- мои проблемы и якобы мне было выслано мифическое письмо с уведомлннием, где моя карточка ( с 12 по 26 число оно так и не дошло до меня по г. Минску). Ребята мы живём в 21 веке, есть смс оповещение! Если не дозвонился, отправь письмо которое дойдет за секунды!! В общем и целом, категорически не понравилась работа банка в достаточно простой ситуации. Договор заключала фирма, карточка зарплатная, сама никогда не обращусь в этот банк! Свернуть

Оформлял в данном банке программу расрочки "Молоток" и карту "Халва". Претензий не было всё устраивало, до тех пор пока мне на телефон не пришла смс-ка: Андрей, напоминаем, ваш страховой полис готов и ждёт вас! Успейте забрать ваш договор страхования до 31/07/19. Ждём вас." Я подумал что, это какой-то бесплатный бонус, так как о стоимости и оплате не было ничего сказано. По прибытию в банк сотрудница начала оформлять документы на страхование, ни слова не говоря о каких то расходах. В это время я увидел своего знакомого и в процессе разговора он мне сказал что страховка платная!!!!! Я спросил у сотрудницы банка правда ли это? Она сказала что страховка стоит 60 руб. В итоге я отказался от страховки, потерял время и чуть не потерял деньги. Осталось ощущение, что попал к мошенникам, хотя с юридической точки зрения, вроде всё законно. Вот такой "маркетинг" практикуется в данном банке. Будьте внимательны! Свернуть