Отзывы о банках Беларуси - страница 497.

За пол года сотрудничества был сделаны следующие выводы: 1) Приложение постоянно "висит" и "ловит" ежедневные сбои. 2) Консультация на очень низком уровне (от 3х сотрудников получил 3 разных ответа по одной и той же ситуации). 3) Переводы систематически зависают и приходится ждать несколько суток, чтобы получить средства, которые тебе перечислили по ЕРИП. 4) Маркетинг, конечно, стоить отметить в качестве плюса, но толку от него абсолютно никакого как для клиента. Уже бывшего. Крайне не советую никому данный банк. Свернуть

Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО Я НЕ ПРОСИЛА? Но что бы от неё отказаться мне нужно приехать в банк, либо в тот магазин где я брала товар, написать заявление, и ждать 10 дней пока банк закроет эту карточку. Интересно получается, карту мне дали без моей личной просьбы, без заявления, а что бы от неё отказаться нужно: потратить личное время, что бы приехать для написания заявления, отстоять в очереди и ждать 10 дней. Конечно, я бы могла сразу отказаться, но мне работник банка не сказала, что условия карты не ахти. И в другом банке мне ничего не смогут дать, пока не закроется эта карта, а это 10 ДНЕЙ. Считаю, что это НЕ ПРАВИЛЬНО. Свернуть

Банк некомпетентен в своих обязанностях. Сотрудники не компетентны в своей работе и не знают ее,во всех аспектах возложенных на их. Недавно узнал что после того,как забыл карту в банкомате и ее не нашли,мне должны были перевыпустить карту за 10р. и опять согласно пакету который действует у меня,в итоге мне сказали заказать новую карточку,за Gold была цена какая то невменяемая,поэту сделал себе Silver. Соответственно, в личном кабинете,я ее заблокировал и закрыл,при обращении в банк по телефону изначально и в последующем при получении карты,никто меня не проинформировал,что надо было сделать ещё какие то процедуры,по закрытию этой карты. В итоге я переплатил за перевыпуск карты,а так же в течении почти 3 лет,переплачивать почти в 2 раза за карточку,которой даже не пользовался. На мое заявление,компенсировать мне сумму,которую я переплатил, мне ответили что я полностью и целиком виноват сам. Надеюсь этих деньги пошли на благое дело. Но краем стало,то,когда как "Путем введения в заблуждение",у моего отца сняли с карточки 12 000 BYN, и доблестная служба безопасности даже не удосужились проявить внимательность,что с карточки в течении дня,перевели 7000+ куда то,а потом положили 5000 и ещё раз сняли,во всем обвинили моего отца,в том что он сам виноват,а по сути ,никаких данных он никому не давал,а путем удаленного доступа,через телефон отца,мошенники подключили СВОБОДНО и без припятствий к личному кабинету и проводили мошеннические действия. В итоге когда отца ещё и обвинили что он сам виноват и ему ничегошеньки не возместить,это было краем! НО! Зато когда я оплачивал за билеты на автобус,80 рублей,что то их напугало и деньги заблокировали ровно на 30 дней,при чем в беларуской валюте были мои последние и при обращении в банк,что это я платил верните деньги,сказали будут разбираться,вот такие вот "молодцы"! Свернуть

Некоторое время получала заработную плату на карту банка. Предложили бесплатно открыть кредитный Картофан. С заработной платой все нормально было, но как только попыталась перевести деньги на карту другого банка, немаленькая сумма зависла на неделю. Раз пять звонила в поддержку. Оказалось - это ошибка БПС. А сейчас, после того как рабочая карта анулирована по сроку банк требует, что бы я ехала в отделение банка, что бы оплатить задолженность по процентам 2 рубля, несмотря на то, что у меня есть деньги на второй карте. Это бред, а ни банк. Никогда не буду иметь с ним дело и никому не советую. Свернуть

Наша компания перешла из БНБ в МТБ банк. Я как рядовой пользователь очень доволен банком и обслуживанием. Деньги на счет перечисляются вовремя, интернет банк несложный, комиссии маленькие, пользуюсь различными картами, планирую в будущем использовать и другие услуги. За год обслуживания никаких проблем не возникло. Есть конечно ньюансы: отделений немного и скапливаются очереди, кассиры молодые и работают медленно и вдумчиво. Но я считаю, что это мелочи жизни, кассиры тоже живые люди, желаю банку дальнейшего продуктивного развития и совершенствования. В новом году желаю всем крепкого здоровья, а все остальное будет. Свернуть

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке и всегда поражает отношение к клиентам. Не зачислились деньги на карту? - Это не наша проблема, звоните в ЕРИП или в другой банк откуда отправляли деньги. Хотя проблема именно на них стороне. И так постоянно. И вот очередной шедевральный ответ Банка БелВЭБ на очередную проблему: Недели 2 назад перестал работать Интернет-банк на ПК (зайти можно, но контекстное меню с картами не работает и соответсвенно ничего сделать нельзя). Написал в Банк мол когда почитните. Ответ: на нашей стороне проблем нет. Как? Я заходил с 4х разных устройств и разных браузеров (Chrome и Edge) и не работает. Оказывается что Интернет-банк их счс работает только в браузере Mozila, который имеет долю менее 3% на рынке браузеров, а пользователи Chrome (40%) и остальных браузеров идут лесом))) И этот Банк позиционирует себя как один из самых технологичных) Свернуть

Муж в июле взял рассрочку на 6 месяцев, по графику платежей последний платеж должен был быть до 31.01.2021 года, но сегодня был звонок из банка с информацией о просрочке!!! Мы остаток погасили, но сам факт вынесения нас на просрочку просто возмущает! В договоре 6 месяцев рассчитывается со дня предоставления кредита, который предоставляется на 26 день после заключения договора, а банк считает срок с даты заключения. Если внесут просрочку в кредитную историю, будем писать жалобу и идти в суд. Банк, вы хоть свой договор сами читаете? Свернуть