Отзывы о банках Беларуси - страница 498.

интернет-банк просто не показывает ваши операции, а только свои собственные проводки по транзакциям. я никак не могу увидеть фактический расход средств, а только списание, которое проводится немного позже, чем сам расход. в итоге получается по выписке приход 100р, списано 100р, долг =0, но я почему то в овердрафте! найти по какой именно операции вышла задолженность - невозможно. последнее списание произведено именно в "0", понятно, что покупка в магазине не могла совпасть с точностью до копейки, это просто списание той суммы, что была в остатке. итог: счёт в овердрафте, долг и пеня списаны при следующем пополнении, но карта заблокирована, что самое интересное - при полученном смс "карта разблокирована". оператор службы поддержки сообщила, что, оказывается, у них есть несколько видов блокировки, а смс приходит только от робота. у робота к вам претензий нет, он все долги списал с вашего счёта и провёл. а у кого то в банке - остались вопросы и они ждут меня лично с паспортом в отделении, в рабочее время (надеюсь, чтобы наверное объяснить почему я смог потратить больше денег чем было на счету). и ты должен всё бросать и ехать к ним. повторюсь: карта разблокирована, смс пришло, балланс положительный по выписке, но воспользоваться картой нельзя! Свернуть

Это просто маразм. Мы живём в 21 веке. Люди деньги в руки месяцами могут не держать. Везде только карточка. Но..... Если внести деньги через кассу (пополнить счёт карточки), то деньги на карточку зачислят в течении ТРЁХ банковских дней... До тундры чукчам в юрту деньги быстрее доходят. А тут аж ТРИ дня. Одурели совсем. Дойдут деньги тогда, когда уже и не нужны. В других банках из отделения выйти не успеваешь, а СМС о зачислении уже приходит. А тут прям сервис па беларуску Свернуть

Очень редко оставляю отзывы, но этот банк вдохновил на действия. Подключила их карту, потому что выгодный курс, а мне часто приходят переводы и использование этой карты мне виделось выгодным. Первое, что меня смутило, это то, что все зачисления, которые происходят «в течение 3 дней» на карте оказываются только на 3-й день и никогда раньше. Я раньше пользовалась другими банками и тоже слышала про «в течение 3 дней», но самое долгое мое ожидание в тех банках составляло 1 день, и это было вроде в праздничный период. Здесь же 3 дня ожидания в любое время. Ладно, вроде свыклась: курс-то выгодный. Но в конце концов я стала замечать, что приходит денег с перевода меньше, чем я ожидаю. Ну, подумала, курс на момент зачисления пропустила, а там наверное он был немного ниже. В этот раз же решила проверить точно и проследила за курсом через минуту после прихода средств на карту. Подождала 3 дня - и вуаля, денег в белорусском эквиваленте пришло меньше. Оказалось, что переводы осуществляются по двойному курсу и единственное преимущество этого банка перед более развитыми и клиентоориентированными рухнуло. Приплюсуйте к этому интернет банкинг развития уровня сайтов 2000-х. И вишенка на торте: конечно, я решила, что не буду продлевать обслуживание, поскольку за эту жесть мне ещё и платить надо раз в год 20 рублей. Хотя в банках с более хорошими условиями и обслуживанием можно пользоваться картами уровня голд бесплатно при соблюдении условий, которые мне соблюдать не составляет труда. Я помнила, что оформляла карту в декабре, но не помнила, когда именно. Оказалось, что это банк абсолютно по-крысятнически списал эти 20 р, никак меня не предупредив, не уведомив и не поинтересовавшись, интересует ли меня продолжение сотрудничества с ними. Мне даже смс о списании средств не пришло, хотя приходит о любом действии. Я очень жалею о сотрудничестве с данным банком: даже другие государственные значительно превосходят в уровне обслуживания, что уж говорить о некоторых частных. Люто не рекомендую и, если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы ее Свернуть

Банкомат в ТЦ «Дана Молл», находящийся по адресу ул. П. Мстиславца, 11 25.12 20 числа выдал мне непригодную для использования стодолларовую банкноту , в двух обменных пунктах мне отказали в её обмене, сославшись на то, что на ней с двух сторон присутствовали надписи гелевой ручкой и бумага была ветхой. В обменных пунктах других банков мне предложили поменять купюру только за дополнительную плату - 10 рублей. Я отказался и пошел выяснять вопрос с работницей «Белгазпромбанка», которая находилась на участке того банкомата, который выдал непригодную купюру. Сотрудница «Белгазпромбанка» сказала, что такое случается, и в моем случае нужно вернуть деньги в банкомат, что я и сделал. Вследствие конвертаций белорусские рубли-доллары доллары-белорусские рубли я потерял часть своих денег. Также мне пришлось потратить время на то, чтобы получить, наконец, пригодную для расчётов купюру. Меня возмущает, что банк загружает в банкомат заведомо непригодные для расчётов купюры без всякой предварительной проверки. При этом сотрудники банка говорят, что это частое явление и даже не видят в этом проблемы. Меня возмущает, что банк так наплевательски относится к своим клиентам, вынуждая делать за него работу и обрекая клиентов на убытки. Свернуть

Во всем городе всего 11 касс Паритета и 7 из них расположены в ТЦ Автоград, 5 из которых расположены прямо в МРО ГАИ между окнами Минска и Минского района (это не шутка, расстояние между кассой МРО ГАИ и кассой Паритета 2 метра). В кассы Паритета постоянно очередь в 50-70 человек. МРО ГАИ не выдает гражданам понятных реквизитов для оплаты через ЕРИП, просит за реквизитами обращаться на стенд, из-за этого половина людей оплачивает госпошлины МРО ГАИ в кассах Паритета в шалоговой доступности. При этом Паритет берет существенную комиссию за каждую оплату госпошлины в бюджет. Вот так и выглядит в реальной жизни "бизнес" ОАО Паритетбанка. Если вам по пути с такими бизнесменами - милости просим в ОАО Паритетбанк. Свернуть

Подключили пакет услуг, где и карточки есть разные, и валюту выбирай карт, и смс- оповещение- все так красиво расписали... да, 5 рублей месячное обслуживание, да, приемлемо и это понятно. Но! Когда был визит в банк для того, чтобы закрыть данный пакет из-за того, что нет в нем больше необходимости—сказали заплатить 15 рублей за закрытие. Я извиняюсь, ЗА ЧТО? На логичный вопрос специалисту: почему не предупредили, ответ был, что в скриптах у них не написано, что должны говорить, а прямого вопроса не звучало, вот и не сказали. Ха! Смешно. А как этот вопрос должен был задаться, если о данном продукте узнаешь со слов специалиста?! Понимаю, план горит, но и совесть надо иметь хоть какую-то. Короче, неуважительное отношение к клиентам, раз не считаете нужным ознакамливать со всеми нюансами продуктов своих. За 15 рублей не победнеем, конечно, но неприятно. Осадок остался. Больше не будем связываться с вашим банком и всем расскажем о такой наглости. Уже пытаются нажиться на уходах клиентов, ведь, видимо, негативного отношения в их сторону куда больше позитивного! Примите к сведению и скорректируйте скрипты свои, думаю эта жалоба будет у вас далеко не последней. Свернуть

Я, Тунян Диана Артуровна, являюсь постоянной клиенткой вашего банка (Могилёв, Островского 5). Очень довольна обслуживанием всех сотрудников данного места, но вчера оказалась свидетелем очень неприятной ситуации, когда клиент не обоснованно стал обвинять сотрудников банка, ненадлежащем обслуживании. Клиент изначально проявил агрессию к сотрудникам банка и ко мне лично , сама спровоцировала конфликтную ситуацию и было видно, что данная женщина преследовала цель, «наказать» кассиров материально!!! Мое личное мнение, если жалоба поступит, то она будет не обосновано и тогда возникнут вопросы к руководству. Клиент говорят всегда прав, но в данной ситуации нет . Свернуть

Пришлось открывать зарплатную карту. Худшего сервиса в банках не случалось. Я работаю в государственной организации.15/12 в наш офис приехал работник банка и оформил документы для получения карточек всем работникам. 22/12 карточки были выданы тоже у нас в офисе, но не всем работникам. Моя карта не нашлась, хотя счет был открыт. Работник банка сказал что мне позвонят, никаких звонков и СМС не было. Аванс был зачислен на карты другого банка, то есть не все работники получили карты вовремя. И вот сейчас 28/12/2000 я не могу дозвониться в отделение банка, ни один из телефонов, полученных от работника коллцентра не отвечает. Наша организация сейчас работает удаленно. Я уже потратила время для ненужной поездки в офис на общественном транспорте во время эпидемии COVID. Прежде чем ехать в банк, хочу узнать по-телефону, что моя карта у них в отделении. Свернуть