Отзывы о банках Беларуси - страница 498.

Специально зарегистрировалась, чтоб написать отзыв. Отзыв мой о том, как Альфа-банк пытается заработать на продаже страховок, навязывая их к своим кредитам, и манипулирует кредитной ставкой, которая при покупке страховки ниже. Банк тем самым мотивирует заемщиков покупать страховку, чтобы оформить кредит. Причем не страховку невозврата кредита, а медицинскую!!!!! Как????? Как это вообще возможно при выдаче кредита???? Товарищи. Ау????? По телефону приняли и предварительно одобрили заявку на кредит со ставкой близкой к 13% (без страховки). Оператор по телефону навязывала медицинскую страховку и сказала, что отказ от нее может косвенно повлиять на решение о выдаче кредита (в совокупности с иными факторами, как пояснила девушка). Но продать мне ее так и не смогла. Все же кредитный продукт был предодобрен банком и меня позвали на оформление в отделение. В итоге - придя в отделение за кредитом ставка изменилась с обещанной банком близкой к 13% (12 с небольшим %, точно не помню сколько) до почти 21% годовых. Специалист сказал что это происходит со всеми, кто отказывается от страховки (и я ему верю т.к. человек непосредственно работает в отделении и видит статистику так сказать из первоисточника). Ребята, как Вам не стыдно так работать? Вы вводите в заблуждение клиентов рекламой, дезинформируете по телефону, впариваете им мед. страховки и пользуетесь слабой финансовой грамотностью людей. Прокуратуру бы на Вас натравить, чтобы дали правовую оценку Ваших действий. Нацбанк все пишет про эти случаи со страховками, пишет что предупреждает банки о недопущении случаев их навязывания, а ситуация с их впариванием все хуже и хуже в стране. Ничего не меняется. Уверен, что ни одного кредита по ставке 13.9% вы не отдали без мед.страховки, уважаемые. Реклама недобросовестная. Операторы вводят в заблуждение . В итоге. Потратили мое и свое время только. Зачем звать клиента в отделение - если кредит под озвученную ставку выдать вы не готовы без проданной ему страховки, на которой банк зарабатывает немалую комиссию? Обманщики Вы. Просто обидно до глубины души что в наше время так относятся к людям. Если бы мне нужна была страховка - я бы купил ее напрямую у страховой компании, там где дадут развернутую консультацию хотя бы перед тем как ее продать. А вводить в заблуждение людей своими ставками в рекламе со сноской "*" вообще позорно в наше время. Розница в этом банке самая отстойная. А еще на месте нацбанка я бы вообще запретил банкам продавать эти страховки. Пусть занимаются своими прямыми функциями - кредиты, депозиты, переводы, обмен валют и т.д. и не лезут туда, в чем они не разбираются. В наше время за клиента нужно бороться, а не искать способ его потерять. ОЛЬГА Свернуть

Как по мне это самый лучший банк, пользуюсь услугами постоянно, никогда не было проблем. В мобильном приложении все легко и просто, быстрое рассмотрение вопросов. ОЧЕНЬ Важно что при оформлении кредита не навязывают страховки или какую нибудь ерунду как это делают в остальных банках. При оформлении мною кредита я даже не встал с дивана и деньги пришли на счёт, также и удобное погашение. Итог таков являюсь и буду являться вашим клиентом, все очень нравится. Свернуть

Не думал что начну писать отзывы, но ситуация вынудила. Захотел я оформить кредит в банке Дабрабыт, оставил онлайн заявку, где указал все и досконально, пришла смс "предварительно кредит оформлен", звоню в банк для подтверждения и они говорят что все хорошо приходите в отделение и оформляйте. Т.к. работаю до поздна отпрашиваюсь с работы раньше и еду к ним и тут начинается полный допрос, как? Что? Зачем? Почему? Если хотите например чтоб ваш родственник не узнал об этом, то лучше туда не идти, обзвонил всех и все начальство, ладно бы ещё просто спросили работает или нет, так ещё и до копейки у зам.начальника спрашивают зп, хотя он её в глаза не видит, не бухгалтер же он. Ну да ладно сумма была не очень высокой и на долгий срок, НО ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, что вместе с кредитом вам выдаётся какой то ненужный пакет от которого отказаться нельзя и ЕГО СТОИМОСТЬ состовляла 399р и ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО НЕЛЬЗЯ.Добавлю последнее то моя кредитная история была без каких либо просрочек и т.п. Итог:потерял время, а это заняло около 1.30ч,результата не добился, все об этом узнали. Радует одно то что я отказался оформляться у них и пошёл в другой банк где с лёгкостью за 30мин оформил кредит который хотел без лишних разговоров. Свернуть

Не смотря на то, что на дворе 21 век, в г.п. Мачулищи (13 км. от Минска) постоянно отсутствует должное отношение и банальный сервис в отделении №500/5089 Беларусбанка. Стабильно, раз в месяц, наступает продолжительный отрезок времени, когда в банкомате Беларусбанка отсутствуют финансы, т.е. снятие наличных денег невозможно. К сожалению, в городке это единственный банкомат. Таким образом владельцам карточки этого и других банков приходится проходить через немыслимые условия снятия наличных, обмена валюты и перевода с карты на карту. По последнему вопросу меня в отделении Беларусбанка, о котором идет речь, и вовсе отказались обслуживать. Сослались на то, что операция перевода денег (наличных или безналичных) на карты другого банка - невозможна! Другой аспект отсутствия нормального банкомата - проезд для 80% жителей г.п. Мачулищи на работу в г. Минск, который становится невозможным. Проезд в транспорте (маршрутке) осуществляется наличными. Люди не могут банально доехать до работы. И это случай не единичный, это постоянная практика. Сегодня, 02.12.2019 в 18:10 передо мной женщина пыталась снять наличные из банкомата. Деньги со счета гражданки были списаны, а банкомат финансы не выдал, после чего "грустно крякнул" и сломался. Бывает всякое, но! в период с 25 ноября по 1 декабря банкомат не функционировал, хотя банк пообещал: "Починили".Наплевательское отношение к своим клиентам уже надоело. О сервисе можно сказать два слова: он отсутствует (как и деньги в банкомате). Хотя ситуация немного поменялась с приходом новых и молодых сотрудников, но помощи в решении вопросов связанных с вышеуказанной проблемой не ждите. Ответ один: пожмут плечами. Беларусбанк - это официальное лицо страны. Отсутствие нормального банкомата в крупном городе - непростительная ошибка. Не нужно создавать и оборудовать еще 10 банкоматов, но сделайте этот один рабочим. Иначе смысла от него никакого, только людей дразнить. В ответе на отзыв не нуждаюсь. Я нуждаюсь в действиях. Свернуть

Сегодня произошла крайне неприятная ситуация с сотрудниками вашего банка. Мне нужно было сделать перевод. Я обратилось с вопросом к Ермак Кристине в ТЦ Момо ( по адресу Партизанский 150а) "ваш ли банк осуществил этот перевод?" И "где бы я могла его перевести!" Грубо она меня отправила на Партизанский 23 я уточнила там точно осуществляются переводы. Ответ был " да" . Я поехала туда. Ноооо мне и там отказали . сказали что они такой услугой не занимаются! И отправили меня на Московскую ( когда я спрасила есть ли книга жалоб и предложений мне сказали что в главном офисе) поехала я на Московскую мне же нужно было осуществить платеж! Милая девушка сказала что у них тоже нет книги жалоб и предложений и сказала что на партизанском она должна точно быть ну хоть одно хорошо что перевод я все таки осуществила !. Поехала я на Партизанский .но опять Ермак Кристина отказала мне в представлении книги. Отправила в главный офис! и без малейшего сожаления считала что она права! У вас ужасные сотрудники . Не компетентны в вопросах оплаты и помочь вашему же клиенту. Который несёт вам деньги. Где же находится книга жалоб и предложений я так и не поняла .а телефон который вы предоставляете для клиентов может помочь в определенное время. Ужасное отношения неуд таким банком ! Свернуть

30 ноября у меня заканчивается срок действия платёжной карточки. По-этому 14.11.19 заказал изготовление новой, самой простой, =БЕЛКАРТ=. Милая девушка, оформлявшая заказ, сказала, что через 5-7 дней карточка будет готова и на мой моб. тлф. придёт соответствующее SMS уведомление. Не дождавшись обещанной SMS, 26. 11. я отправился в Отделение, где оформлял заказ. Там посмотрели по компьютеру и сказали, что моя заявка зарегистрирована 15.11. 19, но карточка ещё не готова и что надо подождать ещё. Сегодня 30. 11. 19 г. По-прежнему, новой карточки у меня нет, а срок действия имеющейся сегодня заканчивается. С завтрашнего дня, благодаря "ответственным" и "трудолюбивым" работникам Беларусбанка, я остаюсь без платёжной карточки. Спасибо вам за это! Негативный опыт со сроками изготовления платёжных карт в этом банке у меня имелся и до сегодняшнего дня. В прошлом году я заказывал валютную карточку и вместо обещанных 10 дней её делали ровно месяц! И то только после моих неоднократных звонков и отзывов на сайтах. Изучив отзывы клиентов, я вижу, что мой случай не единичный и не исключение, и что не выполнение Бб сроков изготовления платёжных карт носит системный и массовый характер! Администратор сайта, мне не нужна ваша дежурная отписка (как вы отвечаете в подобных случаях), что вы "готовы персонально заняться моим вопросом, для чего мне надо позвонить по указанному тлф." Назвать ваш банк солидным учреждением не могу. Вам больше подходит название - Шарашкина контора. У меня пропало желание быть вашим клиентом! Свернуть

Решила оформить автокредит по системе без справки о доходах и без торучителей. Поручителя действительно не понадобились, а вот справка о доходах оказалась нужна. Спросили в анкете место работы и полностью собирали информацию и по зарплате и по всем доходам. Тогда вопрос, зачем обманули и указали без справки о доходах. Есть в Витебске банки, которые что пишут, то и предлагают. А в этом банке в очередной раз унизили своими действиями. Кредит не дали. Два дня звонили и уточнял, а надо было сразу предупредить и не давать людям надежду. Свернуть

Спасибо за ответ, но я все равно не согласно, что без моего ведома у меня сняли деньги за перечисления денежных средств по реквизитам, на каком основании??? Я не могу знать всех ваших условий. Значит прежде, чем снимать эту комиссию, необходимо уведомить клиента, как, это уже не моя забота. Я конечно бы не стала таким образом перегонять деньги. Поэтому тут еще надо разобраться, имели ли вы право их снимать, не уведомив об этом клиента. Это чистой воды обман людей. Это за какие такие трудности вы установили ставку 3%, а Альфа-банк 1%, чтобы больше клиентов отказывалось от ваших услуг? Или вы думаете, что Беларусь - страна олигархов. Нет слов.... Свернуть