Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Юлия
Беларусбанк
Каждый раз, попадая в беларусбанк, жалею, что я обратилась к его услугам. Может быть мне с этим банком так не везёт. Вот сегодня сделала глупость и решила осуществить международный перевод денег через это заведение. Ждала час (2 или 3 человека передо мной), что бы в итоге поехать домой. 3 кассы, и в одной можно сделать именно такой перевод, но я не успела, перерыв, ждать ещё 15 минут я уже не могл... Читать далее
Каждый раз, попадая в беларусбанк, жалею, что я обратилась к его услугам. Может быть мне с этим банком так не везёт. Вот сегодня сделала глупость и решила осуществить международный перевод денег через это заведение. Ждала час (2 или 3 человека передо мной), что бы в итоге поехать домой. 3 кассы, и в одной можно сделать именно такой перевод, но я не успела, перерыв, ждать ещё 15 минут я уже не могла. По своей воле я больше в беларусбанк не пойду, т.к. мне дороги мое время и нервы. Свернуть
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемый клиент!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и сожалеет о доставленных неудобствах.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно номер отделения, в которое Вы обращались либо его точный адрес, ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и сожалеет о доставленных неудобствах.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно номер отделения, в которое Вы обращались либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, а также вид осуществляемого Вами международного перевода.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Виктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень хороший банк; приятные сотрудники; нет никаких проблем в оформлении кредита: все быстро и четко; брала и кредит и рассрочку все быстро и отлично
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемая Виктория!
Мы очень рады, что Вы высоко оценили уровень сервиса. Спасибо за то, что Вы с нами!
Банк ВТБ (Беларусь)
Ефимчик Светлана
Сбер Банк
Выражаю свою благодарность сотрудницам БПС банка на Чкалова 18-1 Залесской Алле и Сиваковой Светлане. При открытии картсчета девушки отнеслись с вниманием, пониманием и профессионально решили мой вопрос.
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемая Светлана!
Мы уделяем значительное внимание качеству обслуживания Клиентов и рады, что вы остались довольны работой специалистов Банка. Обязательно передадим им Ваши теплые слова.
Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Светлана
БНБ-Банк
Отключить смс - едь в офис, перевести деньги на другие карты невозможно - нет 3d secured, при получении карты навязали овердрафт , сказали без проблем можно отключить в интернет-банке, при попытке отключить оказалось невозможно, нужно снова ехать в офис банка. В выходные не работают. Это банк-проблема , необходимо поменять название Проблема - банк, будет честно по отношению к клиентам. Обещания ба... Читать далее
Отключить смс - едь в офис, перевести деньги на другие карты невозможно - нет 3d secured, при получении карты навязали овердрафт , сказали без проблем можно отключить в интернет-банке, при попытке отключить оказалось невозможно, нужно снова ехать в офис банка. В выходные не работают. Это банк-проблема , необходимо поменять название Проблема - банк, будет честно по отношению к клиентам. Обещания банка в отзывах длятся больше года.....Резюме - обходим стороной. Свернуть
Ответ банка
28.11.2019
Уважаемая Светлана!
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В настоящее время банком прорабатывается вопрос о возможности организации офисов в субботу. Управление SMS-оповещением в Интернет-банке и внедрение технологии 3D Secure будет реализовано в 1 квартале 2020 года.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжает совершенствовать и повыш... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В настоящее время банком прорабатывается вопрос о возможности организации офисов в субботу. Управление SMS-оповещением в Интернет-банке и внедрение технологии 3D Secure будет реализовано в 1 квартале 2020 года.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжает совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Аня
Альфа Банк
Красная карта меня разочаровала конечно... Будьте ОЧЕНЬ осторожны! Попросила мужа пополнить счёт с инфокиоска. Вместо счёта кредитной карты был пополнен счёт рассрочки. В итоге деньги на карте есть, а кредит не погашен. Вот так просто банк заработал на мне 26 рублей с 6 за одну ночь. До этого карта выручала, особенно в путешествиях, а теперь отпало желание ею пользоваться.
Геннадий
Банк ВТБ (Беларусь)
С этими ребятами нужно быть осторожным. Купили холодильник и прямо в магазине оформили рассрочку. Оформление не заняло много времени. По мимо договора нам выдали пластиковую карточку "черепаха" и визитку с номером. На вопрос как оплачивать рассрочку нам недовольно кинули "все написано в договоре". Спорить не стали и раз отделение банка не по далеку я принял решение что там подскажут. Когда мы приш... Читать далее
С этими ребятами нужно быть осторожным. Купили холодильник и прямо в магазине оформили рассрочку. Оформление не заняло много времени. По мимо договора нам выдали пластиковую карточку "черепаха" и визитку с номером. На вопрос как оплачивать рассрочку нам недовольно кинули "все написано в договоре". Спорить не стали и раз отделение банка не по далеку я принял решение что там подскажут. Когда мы пришли в отделение банка в кассе оплаты мы предъявили все что у нас есть, " вот мол карточка, визитка, деньги, есть договор в машине могу сбегать, помогите оплатить рассрочку". Кассир в банке выбрала карту "черепаха" вернув визитку на которой оказывается был заветный номер для оплаты и зачислила деньги. Как оказалось в последствии что карта "черепа" к рассрочке не имеет не какого отношения, да и комиссия за её пользование имеется. Мы написали жалобу. Мало того что за не оплаченную рассрочку образовалась неустойка так и "черепаху" за пользование пришлось покормить.
На жалобу откликнулись оперативно и как позалось серьезно, а вот ответ пришел отрицательный. Мол пин код в черепахе сами набирали и смс вам приходила с напоминанием. Вот кстати текст смс:"Благодарим, если уже произвели оплату. Платеж по кредиту 56.75 руб до 03/11. Платежный N073621720. Остаток основного долга на 23 октября 681 руб." Да и только через 6 дней после просрочки пришла смс о задолжности
Я часто работаю с банками, но с этим в первый и последний раз. Свернуть
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемый Геннадий!
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Сообщаем Вам, что по существу обращения по указанной ситуации кредитополучателю предоставлен официальный ответ банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Николай Васгаров
Банк Дабрабыт
Решил раширять производство, нужно было докупать транспорт. По рекомендации знакомых обратился за помощью в этот банк, но параллельно промониторил другие варианты -реально оказалась очень выгодные условия в этом банке. Запрос оставлял на сайте, обратали быстро. Дали добро под очень выгодую процентную стаку 3,7 %. Остался всем доволен.
Ответ банка
22.11.2019
Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за высокую оценку работы банка! Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
ООО Ультраклиник
Белинвестбанк
ООО "Ультраклиник" выражает благодарность коллективу работников филиала Белинвестбанка г. Барановичи под руководством Грынчака М.В. а также его коллегам Масюк Н.Ю. и Веремейчику А.В. за доброе и внимательное отношение к своим клиентам, помощь в развитии и продвижении предприятия. Благодаря финансовой поддержке банка МЦ "Ультраклиник" оснащён оборудованием высочайшего уровня и активно продолжает св... Читать далее
ООО "Ультраклиник" выражает благодарность коллективу работников филиала Белинвестбанка г. Барановичи под руководством Грынчака М.В. а также его коллегам Масюк Н.Ю. и Веремейчику А.В. за доброе и внимательное отношение к своим клиентам, помощь в развитии и продвижении предприятия. Благодаря финансовой поддержке банка МЦ "Ультраклиник" оснащён оборудованием высочайшего уровня и активно продолжает своё усовершенствование.
С уважением, коллектив работников МЦ "Ультраклиник". Свернуть
Ответ банка
22.11.2019
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы наших специалистов. Ваши слова благодарности переданы руководству указанного подразделения. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Ольга Яцевич
Сбер Банк
Достопочтимые господа, в вашем банке происходят ЧП , а Вы не удосуживаетесь отправить своим клиентам сообщение об этом. Ваша система охраны...
Зато делаете рассылки на получение FUN-карт
Ответ банка
26.11.2019
Уважаемая Ольга!
Прокомментировать Ваш отзыв не представляется возможным ввиду отсутствия достаточной информации.
В свою очередь отметим, Банк с уважением относится к каждому Клиенту и своевременно информирует о вносимых изменениях в работу продуктов и сервисов Банка.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Ирина Пермякова
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень интересная история приключилась со мной при участии вашего банка. Мой отец взял рассрочку в вашем банке в мае. В июне отца не стало, но о рассрочке я знала и сама пришла переоформить рассрочку на себя все в том же июне. Меня даже не особо смутило, что пополняя счет через ЕРИП до сих пор не сменилось ФИО плательщика. Сегодня же пойдя к нотариусу, я была ошарашена тем, заведено дело, в соответ... Читать далее
Очень интересная история приключилась со мной при участии вашего банка. Мой отец взял рассрочку в вашем банке в мае. В июне отца не стало, но о рассрочке я знала и сама пришла переоформить рассрочку на себя все в том же июне. Меня даже не особо смутило, что пополняя счет через ЕРИП до сих пор не сменилось ФИО плательщика. Сегодня же пойдя к нотариусу, я была ошарашена тем, заведено дело, в соответствии с которым разыскиваются наследники моего отца с целью присуждения им долга!!!! При этом я все также продолжаю платить рассрочку! Вопрос: работает в вашем банке хоть кто-нибудь и адекватен ли этот кто-нибудь??? Т.к. судя по Жлобинскому отделению, все очень "ПЛОХО"! Свернуть
Ответ банка
22.11.2019
Уважаемая Ирина,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ирина
Беларусбанк
Пинск, Партизанская, 42.
Вы меня так и не поняли или не хотите понять... Я только просила ( если надо, могу организовать коллективное письмо с подписями) вынести инфокиоски за пределы филиала, чтобы они были доступны в любое время, а не только, когда работает сам филиал. А Вы мне начали рассказывать о штатной численности и прочее....
Ответ банка
21.11.2019
Уважаемая Ирина!
Ваше предложение принято во внимание и передано для рассмотрения соответствующим службам.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Василий
Белагропромбанк
Имел честь, быть клиентом данного банка как ИП.
Отвратительный сервис и отношение сотрудников, постоянная нервотрепка.
При закрытии счета еще и денег потребовали.
Мешков Евгений Иванович
Альфа Банк
Специалисты Альфа банка при получении кредита навязывают в обязательном порядке "договор добровольного страхования медицинских расходов" ЗАСО "Имклива Иншуранс" стоимостью 200рублей на год. По факту этот договор не страхует от несчастных случаев, а лишь оплачивает анализы и консультации небольшого перечня специалистов. Пользуясь не грамотностью и доверием населения зарабатывают деньги не давая н... Читать далее
Специалисты Альфа банка при получении кредита навязывают в обязательном порядке "договор добровольного страхования медицинских расходов" ЗАСО "Имклива Иншуранс" стоимостью 200рублей на год. По факту этот договор не страхует от несчастных случаев, а лишь оплачивает анализы и консультации небольшого перечня специалистов. Пользуясь не грамотностью и доверием населения зарабатывают деньги не давая никаких гарантий. Застрахованый кредитополучатель перенёс инфаркт мозга и находясь в тежелом состоянии может рассчитывать лишь на анализы, так как страховка не распространяется на несчастные случаи. Свернуть
Ирина
Белинвестбанк
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в провере... Читать далее
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в проверенных интернет-магазинах, в которых покупаю более 7 лет. При обращении в банк ответ один и тот же «у нас платеж прошел, деньги списались с карточки». При этом банк блокирует Ваши деньги на 30 дней. Первый раз я отправилась писать заявление на возврат денег. Очередь, потом у специалиста сидела час составляли заявление. Деньги вернули через две недели, в общем итоге на возврат денег ушло три недели с момента их списания с карты. К слову, в этом же магазине я сделала оплату на следующий день с другой карты и все прошло успешно. Через месяц я воспользовалась картой для оплаты вновь. История повторилась, банк опять открещивается, что у них все хорошо. А у меня заказ аннулирован, а деньги заблокированы. Это схема банка? Не хватает ресурсов? Есть ли у кого-нибудь такие же вопросы с банком? Платеж не поступает, не выходит за пределы белорусского банка. Разные сервисы пишут одно и тоже. А у нас как водится «все хорошо»!!! Свернуть
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на m... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Tatsiana
Беларусбанк
19.11.2019 оформляла рассрочку в филиале 511/291 .
Просидела в банке 2 часа .
Обслуживание оставляет желать лучшего !!!
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемый клиент!
К сожалению, в оставленном Вами отзыве недостаточно информации для проведения разбирательства. Просим сообщить дополнительно время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника (при возможности).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».