Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Alexis_XXX MAX

Белгазпромбанк

Позвонил в Белгазпромбанк: отделение на М.Богдановича, 116 сказали один курс конверсии, сумма у меня была большая. Сразу же подъехал, смотрю в приложении - курс не поменялся, взял талон и сразу в кассу - там называют тот же курс, но потом операционист начинает тупить и чего то ждать, ждем 5 минут, потом она мне уже заявляет что курс вырос, причем прилично вырос в худшую для меня сторону. Типа он поменялся минуту назад, и продать уже по курсу когда я подходил к кассе она не может. Отвратительный банк и работа сотрудников!

G. M.

Приорбанк

Очень удобный сервис! Интернет банк работает очень хорошо! Быстро и просто!

Vladimir Beregejko

Сбер Банк

С недавних пор пользуюсь интернет-банкингом от БПС-сбербанк. Ужасно неудобный!!! Чтобы заплатить обычные коммунальные, каждый раз заново ищу, как это сделать. У меня есть карта "Белинвестбанка" и "Цептер-банка". Это просто небо и земля по сравнению с БПС!!! Посмотрите у них и поучитесь.

Ответ банка

25.04.2019

Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вместе с тем, считаем, что сравнивать банковские продукты, условия обслуживания в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Наш Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Однако угодить требованиям всех клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. При этом выбор клиентом банка является добровольным. В свою очередь отметим, что все осуществляемые в Сбербанк Онлайн платежи по умолчанию попадают в раздел «Последние оплаченные». Однако после совершения платежа его можно поместить и в другие папки: «Избранное», «Подписанные платежи», что позволит в дальнейшем на их основе осуществлять новые платежи. Для того чтобы все ежемесячные и иные платежи и их лицевые счета сохранились в целях упрощения дальнейшего использования системы, необходимо однократно проставить «галочку» при совершении оплаты в поле «Подписанные платежи». Для быстрой оплаты услуг может так же использоваться панель «Избранное». С помощью сервиса «Управление платежами» можно задать имя платежу в разрезе указанных папок. Кроме того, платежи, размещенные в папке «Избранное», можно обозначить предлагаемыми иконками. Более подробно с Руководством пользователя Сбербанк Онлайн можно ознакомиться на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by , перейдя по маршруту: Частным лицам – Платежи и переводы – Сбербанк Онлайн – Документы. В случае необходимости получения консультационной поддержки можно обращаться в круглосуточный Контакт-центр по короткому номеру 148 либо по номеру 5 148 148 во всех мобильных сетях. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Александр дневник_жизни

Банк Дабрабыт

На деле данный обменник это просто ужас. На официальном сайте информация по обмену валют 1 а здесь на месте абсолютно другая, при том на всех ресурсах она совпадает с головным офисом. На деле просто потратил время, добираясь сюда. В общем обдиралово и все! Время обращения 11:47 23.04.2019

Olga

Приорбанк

Заказала по интернет банкингу перевыпуск зарплатной карты 17 апреля. Потом позвонила уточнила, где оператор перепроверил все данные и еще задавал кучу вопросов (платный звонок). Посмотрю еще во сколько это обойдется. В итоге 22 апреля пришла смс о готовности карты и что ее можно забрать в отделении №101/3 на Притыцкого. Прихожу. А банк выпустил карту под старую фамилию!!!!! Которая уже пять лет как не та. Моему негодованию не было предела!!! Хочется спросить-как и кто трудиться в банке??? Мало того что выпустили карту кредитную, но по итогу отказали по приходу в банк. Так еще и карту сделали не на ту фамилию. Это отвратительно!! Время потрачено и не раз. Отношения у банка к своим постоянным клиентам ни какое.

Татьяна

Паритетбанк

Город Лида. Самый отвратительный банк в городе. Обслуживание ни какое. Хамство. Ни какой банковской этики.

Elena

Беларусбанк

Час выясняла возможность забрать карту из банкомата (карта ушла в банкомат и не вернулась) после бесполезных попыток ленивый мужской голос отделения на улице Васи Крайнего ответил, что карту можно забрать после инкассации. На вопрос, когда инкассация, я получила ответ 24 апреля. Сегодня 22. Я настаивала. "Голос" согласился мне помочь, но не в день потери карты, а на следующий. хотя от главного офиса до банкомата 7 минут добираться.Таким образом, я осталась без продуктов и оплаты по счетам. Антиреклама банку получилась сама собой.

Ответ банка

24.04.2019

Уважаемый клиент!
В соответствии с локальными нормативными правовыми актами ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет возврат задержанных карточек после проведения инкассации банкомата в соответствии с графиками, разработанными по данному региону. По телефону, указанному на банкомате, можно получить информацию о сроках получения изъятой из банкомата карточки до момента отправки ее в учреждение банка по месту открытия счета.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

Любовь

Беларусбанк

Здравствуйте, я обращалась к вам по поводу сейфовой ячейчки,большое спасибо за подробный ответ, я обязательно воспользуюсь данной услугой, но я специально заострила ваше внимание, что оператор озвучивает время работы колл-центра не с 08:30 до 20:00 а с 08:30 до 08: 00, прослушайте сами, пожалуйста и не вводите людей в заблуждение

Ответ банка

22.04.2019

Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за внимательность. Информация в системе голосового сервиса уже изменена.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

Vitala

МТБанк

При переводе на карты мт банка с карт других банков через denegram(мт перевод) банк который владеет картой отправителя берет 2.5%. Это появилось с 07.18. До этого переводы были без комиссии. Просто знайте все об этом. А МТ банк мог бы и сообщить своим клиентам об этом.

Любовь

Беларусбанк

Решила открыть банковскую ячейку,никакой информации на сайте нет, ни о размерах, ни об отделениях, ни о наличии;скупо только стоимость в тарифах ни о чем.Позвонила на 147 улыбнуло: вы позвонили в нерабочее время мы работаем по будням с 8:30 до 8:00, написала на сайт банка , тишина, непонятно нужны ли вам клиенты с этой услугой

Ответ банка

19.04.2019

Уважаемая Любовь!
Консультирование клиентов по телефону специалистами Контакт-центра осуществляется согласно режиму работы: пн-пт 8:30 – 20:00, сб-вс 09:00 – 16:00 (за исключением праздничных дней). Также оперативные консультации можно получить у online-консультанта на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Что касается информации об условиях предоставления во временное пользование депозитного сейфа, о взимаемом вознаграждении за предоставление депозитного сейфа для хранения ценностей, а также адреса, контактные данные и режим работы подразделений банка, оказывающих данную услугу, то она размещена на сайте по следующей ссылке: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/33357/bankovskaya_depozitarnaya_yacheyka/30536.
Спасибо за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

Павел Мазков

Сбер Банк

Очень доволен онлайн банком БПС. Дико удобно оплачивать услуги онлайн. Забыл, что такое ходить в банки и стоять в очередях. Удобно, что можно за интернет, коммуналку, телефон проплачивать удаленно. Поэтому говорю Спасибо БПС банку, рад, что ваш клиент

Ответ банка

22.04.2019

Уважаемый Павел! Благодарим Вас за отзыв. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении. Постараемся и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

lil ya

МТБанк

Очень много гневных комментариев по сути высосаных из пальца... Невнимательность людей и грубо говоря тупость... Банк лучший, переводы за секунду. Обслуживание на хорошем уровне. ВСЕГДА вежливо отвечали и ВСЕГДА решали возникшие вопросы.

Наталья Анатольевна

Банк ВТБ (Беларусь)

Здравствуйте дорогой банк ! Я не могу понять , для чего Ваши сотрудники обзванивают людей , приглашают придти , получить карту рассрочек ( черепаха ) в данном случае , потерять своё драгоценное время , что б в итоге мне сказали что отказано , Вы что там курите ? Зачем меня приглашали ? Заранее не могли " пробить " мои данные , я брала кредит в вашем банке и выплатила его заранее . Больше к вам не обращусь . Спасибо

Ответ банка

18.04.2019

Уважаемая Наталья Анатольевна, сообщаем, что принятие окончательного решения производится только после оформления клиентом необходимых документов в офисе банка. При принятии решения по заявке банк учитывает всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Отзывы о банках Беларуси - страница 501.