Отзывы о банках Беларуси - страница 503.

Обновили приложение Интернет-банкинг, самостоятельно убрали то, что я для себя настраивала на рабочем столе, особенно возмутило то, что для своего удобства я сохранила под нужными названиями нужные мне постоянно платежи НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ, а теперь, после обновления приложения, таких платежей, сохраненных на рабочем столе, в разделе Быстрый доступ, можно разместить только 3, когда у меня там сохранено больше 10-ти!!! Оператор ответил чтобы я зашла в один раздел, оттуда в другой и увижу сохраненные платежи - СПАСИБО, это я и так знаю, но мне было важно и удобно когда сохраненные платежи распологались НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ! Свернуть

Банк предлагает виртуальную карту с манибэком 3% за операции оффлайн, совершенные при помощи приложения Кошелёк Pay. Однако, с 24 сентября до времени написания данного отзыва, оплата оффлайн не доступна. При обращении в тех. поддержку, ссылаются на технические проблемы со стороны Кошелёк Pay. В свою очередь тех. поддержка Кошелёк Pay отвечает, что проблемы у банка. При этом банк продолжает активно рекламировать и предлагать неработающий продукт! Свернуть

К моему предыдущему отзыву. Обратная связь в БСБ налажена безукоризненна и любое неудовольство клиента не остается без внимания. Не успел мой пост, что называется остыть, как мне поступило несколько звонков от представителей банка с извинениями по поводу доставленных неудобств. Это было приятно! Но еще более удивило и порадовало то, что в качестве бонуса за небольшое недоразумение БСБ презентовал премиальную карту Mastercard World Blak Edition! Огромное спасибо за действительно отличную компенсацию. Только реально уверенные и сильные в себе люди и организации умеют не только признавать ошибки или помарки, но и достойно их исправлять. Еще раз огромное спасибо! Свернуть

02 октября в 12.00 получал, как физлицо "Моцную картку". Оператор пообещала, что карта будет активирована в течение одного часа. Здесь же, не выходя из банка, зачислил на карту 60 рублей. В обед уехал всей семьей (6 человек) в Несвижский замок. И каково же было мое удивление, когда в 19.00, пытаясь картой оплатить на заправке топливо, мне выдали, что "недостаточно средств!" Звоню в банк и пытаюсь выяснить. Милым тоном девушка объясняет, что все правильно, деньги не зачислены...В понедельник все будет нормально. Возмущению не было предела!!! А если бы я зачислил 1000 рублей? 10000 рублей? А если бы мне надо было провести срочные платежи? Кто платил бы пеню в случае просрочки? А если бы в путешествии в Несвиж у меня не было с собой больше денег? Это схема такая не сразу проводить зачисления, а крутить деньги физических и юридических лиц? Ладно, думаю, в понедельник посмотрим что и как... Мои предположения подтвердились: в понедельник в 09.40 на карте - минус 15 рублей! Браво, БСБ! Мои деньги не зачислили, но свои с радостью списали!!! Хотелось бы каких-то выводов в завершение, но, боюсь, моя ненормативная лексика может многим испортить и без того тяжелый понедельник. Свернуть

Я хочу дать положительный отзыв этому банку и их системе безопасности. Я к сожалению по своей глупости, перешла по ложной ссылке для оплаты услуг, а это были мошенники!!! Но благодаря Альфу-банку, система не прислала мне смс код, и деньги не списались. На следующий день, я перевыпустила новую карту на всякий пожарный. И деньги остались мои в сохранности. Я благодарна вашей системе безопасности, и вашим сотрудникам которые делают Ваш банк надежным для ваших клиентов. К сожалению я лоханулась с другим банком, после чего решила позакрывать все свои счета с другими и остаться только с Вами. Спасибо! Свернуть

Ребята это просто п*здец. Сняли у меня сумму 373 рубля. С Кумара, прошу заметить карта Альфа-банка не прошла. А вот Белгазпромбанк никакой защиты нет, позвонила 120 об отмене транзакции и блокировке карты. А это было в пятницу, а мне сотрудник сказал, всё деньги ушли куда то в Москву!!! Я говорю, на карт счете я ещё вижу эти деньги они не ушли. Но нет нельзя транзакцию отменить! Что это за банк такой, который не может свою систему защитить??? А за месяц до этого пыталась закрыть карту, так мне не не закрыли, потому что я ей пользовалась, надо неделю не пользоваться, вы бл# в каменном веке? Что это за технологии??? Ушла в Альфа-банк, надёжный и лучшее приложение, система безопасности на высоте. А это шарашкина контора. Приложение вечно глючит, всё зависает, просто г@вно какое-то!!! Самый ненадёжный банк!!! Свернуть

Когда подошла моя очередь, был неприятно удивлен, сотрудники со мной не поздоровались, хотя в свою очередь я внятно сказал "добрый день", маска была на подбородке у всех и не закрывала даже часть губ. Бейджи отсутствовали, я попросил надеть бейдж, на что мне девушка цыкнула и бросила свой бейдж на стол, это выглядело максимально по-хамски и дерзко, на бейдже было имя Алла. После этого началось что-то ужасное, девушка цеплялась ко всем словам и делала всяческие замечания, мол "не трогайте ничего, будете платить", после моего вопроса девушке "у вас что месячные", она позвала охрану и сказала что я ее оскорбляю и хамлю, охранник Виктор также был без маски, без бейджа и без формы, после моей просьбы предоставить книгу обращений сказал вышел вон отсюда и начал кричать на улице всей очереди, что я обкурен, пьян и хамлю... (что сказать? "профессиональное поведение" сотрудников банка ) но на этом ничего не закончилось, девушка нажала тревожную кнопку и приехал наряд полиции, меня задержали и женщина сказала, что будет писать заявление за оскорбления. Как не странно заявление не приняли в связи с отсутствием факта оскорбления после просмотра видеокамер , но осадок от поведения и полное разочарование осталось навсегда. Правильно ли повела себя женщина Алла решать вам , но скажу точно - люди работающие там - откровенно не любили свою работу и выполняли ее ужасно. Книгу обращений я получил только после приезда наряда полиции, это для меня был шок, работа банка была полностью остановлена и это ужасно , люди были не довольны, они ждали по 2 часа своей очереди... Это огромные убытки как банку с точки зрения материальной, так и огромное пятно с точки зрения репутации... Надеюсь на оперативность и всячески готов идти на контакт, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Свернуть

Хочу все предостеречь о обращении в данный банк. Обратились как компания по вопросу кредитования. Компасировали мозги больше месяца. То один сотрудник работал потом болел потом второй и каждый раз мы готовили пакеты документов. Все подготовили отправили. Вышел очередной сотрудник и сказал вы все сделали неправильно переделывайте все на начало месяца и вообще вы должны сами о всем догадываться при оформлении. Мы понимаем не большая компания и не большой оборот но уважение к клиентам должно быть не в зависимости от размера. Если бы было возможно поставил бы минус но к сожалению нет такого. Будьте внимательны при обращении в данный банк. Возможно нам довелось поработать с неквалифицированным персоналом. Свернуть

(удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by). Перевела 40 рублей на карту беларусь банка и все.. деньги ушли, ногами в китай, до адресата не дошли, через 10 дней пришли обратно, где были - не понятно. Банк ничего внятного пояснить не смог. Овердафт дали 500 рублей. Через 4 месяца в одностороннем порядке установили лимит по безналичным операциям. 10 операций в сутки и всего, внимание, 400 рублей в месяц!! Т. Е. За два дня потратив зарплату на оплату коммунальных и прочих платежей, целый месяц не возможно потом ни на телефон положить, ни на другую карту перевести.. Снимай наличные и бегай на почту с деньгами.. А (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)козе баян, если я карточкой пользоватся не могу? Не советую связыватся с данным банком. Свернуть