Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Людмила
Беларусбанк
Кто несет ответственность за березультатно потерянные 40 мин ожидания, за неработу программ? Почему всегда жертва — клиент банка? Где гарантия, что завтра это неповторится?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Людмила!
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако... Читать далее
Уважаемая Людмила!
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако сотрудники банка делали все необходимое для устранения неисправностей. Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Данил Фалькович
Здравствуйте. Я клиент банка уже пол года, все работает идеально. Приложение, бесконтактный платеж, всё отлично. Но есть одно но, ваш банк собирается сотрудничать с Samsung Pay? Жаль, что многие банки уже это сделали давно, а так приходится ходить с пластиком и бояться ее потерять :)
Ответ банка
11.11.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим за положительный отзыв о работе банка!
Сотрудничество с Samsung Pay на данный момент в разработке.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Татьяна
Беларусбанк
Так как решится вопрос с работой хотябы 3х окон из 4х..? Или возможно сделать в одном окне только обменно-валютные операции в перечне операций.? И по какому номеру горячей линии звонить при возникновении в дальнейшем такого вопроса ?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Татьяна!
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас име... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас имеются предложения по улучшению качества обслуживания в банке, Вы можете оставить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений.
Благодарим Вас за активность и желание сделать сервис в нашем банке еще лучше.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Maryia P
Технобанк
По информации на сайте до закрытия отделения на Мельникайте 3 часа. Два контактных городских телефона. Уже более 2 часов пытаюсь дозвониться, набирая каждый по очереди, но никто даже не отвечает. Быстрее съездила бы
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемый клиент!
Сообщите пожалуйста дату и время Вашего звонка в отделение банка.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Екатерина
Беларусбанк
У меня вопрос, почему перед выходными нельзя достаточно денег заправить в банкомат, чтобы люди могли спокойно снять деньги? У нас один банкомат на всё Гагарина и то там денег нет. Почему? Если знают прекрасно, что пенсии люди будут получать. Вот сейчас опять 4 дня выходных, а денег нет в банкомате. Мне теперь нужно езать в город, чтобы снять деньги. Зачем вообще тогда нужны карточки???
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Вместе с тем, хотим отметить, что каждый филиал самостоятельно определяет сроки инкассации банкоматов.
Обращаем Ваше внимание, что снять наличные денежные средства с карточки Беларусбанка без комиссии Вы можете не только в банкоматах и подразделениях нашего банка, но и в банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Вместе с тем, хотим отметить, что каждый филиал самостоятельно определяет сроки инкассации банкоматов.
Обращаем Ваше внимание, что снять наличные денежные средства с карточки Беларусбанка без комиссии Вы можете не только в банкоматах и подразделениях нашего банка, но и в банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк» и ОАО «Белагропромбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
София
Банк Решение
вместе с мужем пытались дозвониться в банк на протяжении 20 минут, не правильное отношение к клиентам
Ответ банка
23.12.2019
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка ... Читать далее
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка с помощью email - callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение». Свернуть
Инна
Нео Банк Азия
Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять ... Читать далее
Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять необходимо было осуществить перевод , и снова банк деньги не принимает ни скарбы на карту , ни через Ерип на лицевой счёт.. и как на зло праздничные дни и опять Колл центр банка вопрос решить не может, отсылает в банк в котором была получена карта, а он будет работать через 3 дня.. Возникает вопрос зачем такая горячая линия которая может только заблокировать и разблокировать карту.. и больше никаких вопросов не решает. Негативное отношение к банку, непрофессионализм на лицо! Свернуть
Виталина
МТБанк
Ужасный банк. Обманывают людей.
Ставят комиссии на обслуживание карточек без предупреждения,не предупреждая о задолженности годами,выставляют счёт.Не советую никому!
Дядя Фёдор
МУЖЫК как я ТЕБЯ ПОНИМАЮ
//// "Никогда не оставлял отзывы,но сейчас не поленился ,зарегестрерировался и оставляю отзыв! 3 раза ездил в разные банки(франсБанк) чтобы поменять доллары на евро,курс валют смотрю всегда на myfin.by,даже на официальные их сайты заходил ,но все зря,звонил в поддержку ,но так конечно никто не ответил ,так вот . Курс конверсии НИКОГДА не совпадает с сайтом !!!!... Читать далее
МУЖЫК как я ТЕБЯ ПОНИМАЮ
//// "Никогда не оставлял отзывы,но сейчас не поленился ,зарегестрерировался и оставляю отзыв! 3 раза ездил в разные банки(франсБанк) чтобы поменять доллары на евро,курс валют смотрю всегда на myfin.by,даже на официальные их сайты заходил ,но все зря,звонил в поддержку ,но так конечно никто не ответил ,так вот . Курс конверсии НИКОГДА не совпадает с сайтом !!!!!! Показываю работникам ,мол ,что за дела ,а мне какую-то чушь втирают . Почему ,во всех остальных банках курс конверсии всегда совпадает с сайтом ,а у вас нет ???? Почему вы не можете реальный курс выставить на сайте ?? Почему я не могу до вас дозвониться,чтобы уточнить курс ,раз у вас проблемы с программистами,которые не могут курс поменять?? Почему вы такие плохие ?? Почему я должен тратить своё время на вас ??"
ПРИСОЕДЕНЯЮСЬ !!!!!!!!!!!
сейчас сегодня столкнулся с таким же дерьмом написано 63.65 на всех сайтах
USD - RUB 63.65 - по факту 62.8 вы отуели в конец? тратить время ЛЮДЕЙ ПРОСТО ТАК, я тоже звонил на их провода - никто не снимает телефоны, зато как поговорить между обменниками так они от уха трубку не открывают, Д**ЛЫ Свернуть
Марина
Альфа Банк
Никогда не писала таких отзывов, но некомпетентность специалистов просто выпиющая. Возможно хоть так руководство обратит внимание. (в чем я очень сомневаюсь).
Обращалась в банк уже 6 раз. Вопрос достаточно прост, но специалисты в силу своей некомпетентности не смогли мне помочь. Очень не приятно что банк не ценит своих клиентов.
Андрей Музыченко
Альфа Банк
Отвратительный банк! Не одобрили карту рассрочки потому,
что отказался от страховки, которую нагло хотели впихнуть в придачу к карте. Приложение постоянно зависает, пишет нету связи с сервером и это не проблема в телефоне. С удовольствием отказался бы, если бы не был зарплатным клиентом.
Алла Конопацкая
Альфа Банк
Может Альфа- банку стоит задуматься об уменьшении количества карточек и привязать все плюшки к одной на выбор клиента? По ходу из-за огромного количества выпущенных карточек и переводов между ними, легла вся система. Почему я сегодня 06.11.2019 я не могу зайти в интернет-банкинг и оплатить платежи. Извинения по телефону я принимать не хочу. Я хочу все оплатить.
wdf wertal
Приорбанк
Сегодня с первой половины дня и до вечера не работает ни интернет банкинг ни мобильное приложение ни чего. зайти вообще не возможно. редкий случай получается зайти но платеж совершить невозможно. ни платежи не переводы ни оплатить ни чего не возможно. уже день заканчивается.
Николай Игленок
Альфа Банк
Мне что для Вас телефон новый покупать ? Может дешевле банк сменить? Я не просил обновлений! Меня всё устраивало. И во сегодня 06.11.2019 я не могу пользоваться приложением. Я клиент и подстраиваться под кого то я не обязан. Выбора выше крыши!
Зенченко
Сбер Банк
По кредиту Главная дорога со Сбербанком кредитовался 3 года назад. По истечению срока выплаты кредита могу сказать, что не так страшен кредит в целом, как его все боятся. Далеко не у каждого есть возможность сразу позволить себе масштабную покупку, для этого и придумали такую возможность. А без процентов никуда, здесь всё логично
Ответ банка
11.11.2019
Уважаемый Клиент!
Рады, что из всего многообразия предложений на рынке банковских услуг Республики Беларусь Вы остановили свой выбор на кредитном продукте именно нашего Банка. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»