Отзывы о банках Беларуси - страница 507.

Отвратительная работа сервиса поддержки клиентов Дозванивался 30 минут по вопросу поддержки терминала На поддержку для физических лиц дозвонился но там не знали что делать сказали что звоните на номер поддержки для юр лиц Я как идиот звонил 30 минут а потом оказывается когда дозвонился там был обед ))) вы там в банке совсем е..сь если у вас обед может поставите голосовой помощник который скажет об этом и расскажете остальному банку который направляет на этот номер когда у них обед ??? Оценка поддержки 1 из 5

Всем советую проходите мимо МТБанка. Столкнулось с переводом на карту МТБанка . Перевод шел на карту 3!!! дня. Причем сразу при поступлении пришло СМС опевещение, что деньги пришли на счет. Но зачислят их только через три дня. Соответственно они где-то есть , только не на карте и рассчитывать на эту сумму тоже не надейтесь в течение трех дней. Полнейший обсурд . Изучаю другие банки и нахожу наиболее выгодные предложения. Банк не идет на встречу своим клиентам. Красивая реклама банка считаю скоро не спасет МТБанк. Отток клиентов очевиден. По поводу Халвы отдельная тема. Оплатила 15 кредит по Халве. Деньги поступили на карту после 20 часов в пятницу. В субботу в личном кабинете появилась удвоенная сумма по кредиту и надпись просроченная задолженность. Мне объяснили в банке, что да, деньги списались, но погашение произойдет только в понедельник. Так как банк не работает. Кредитная история испорчена. Как вам такое отношение к клиентам ? В наше время все расчеты происходят мгновенно, только не у МТБанка. (Банк свежих решений) Попахивает надувательством

Я предприниматель. Теоретически банк даёт кредиты предпринимателям, но реально их взять не представляется возможным . Так как в Минске при проверке моих документов, возникают противозаконные требования... . А именно требуют декларации, которые с 1 января уже отменили(новый закон). Очень досадно, что на таком уровне работают некомпетентные люди, которые своей неграмотностью создают проблемы и отнимают масса времени у трудоспособного населения РБ . Прошу разобраться и поднять профессиональный уровень работников.

Огромная просьба к тем сотрудникам, которые отвечают за информацию о проведении регламентных работ - пожалуйста, сообщайте о невозможности произвести платёж либо на сайте либо в приложении, а лучше и там и там, потому что я как клиент трачу 2 часа своего времени, чтобы разобраться в проблеме, в контакт центр не дозвониться, из этого всего складывается негативное впечатление об отношении банка к клиентам и соответствующая оценка работы банка. С уважением, Михаил.

до банка не дозвониться.... это что за бешеная комиссия такая, посмотрела сколько на карточке денег, сняли пять рублей, было 197, стало 192 р, сняла 180 р, на карточке осталось 3 р, комиссия составила в общем 13 р, вы с ума посходили... буду жаловаться дальше

Добрый день.Пыталась дозвониться до банка пол дня, всё в пустую. Ни один номер не поднимают.

В Беларусбанке работают хамы ,самые непрофессиональные люди, а самая главная хамка в Беларусбанке это Марина Николаевна Лашевич. Две гедели я не могла получить свои деньги, мало того, Марина Николаевна выразила мне свое раздражение по поволу моего третьего (!) звонка, хотч именно в обшении с клиентами Беларусбанка по телефону заключается ее работа. Я уже писала электронное обращение на страничке банка и даже получила какой-то размытый ответ, тогда это было по поводу другой тетки-хамки. Хочется отметить, что именно такие работники создают у всего мира впечатление , что Беларусь - страна угрюмых колхозников и хамов. Беларусьбанк и лично мадам Лашевич заслуживает международной славы, и я приложу для этого все усилия, должна же я уберечь от этакой неприятности 5000 своих подписчиков в соцсетях. Безо всякого уважения Уэрхэм Е.Е.

Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что каждый клиент это враг, а не курица, приносящая золотые яйца. Поучитесь обслуживанию у других банков. Если бы не зарплатная карточка, ноги моей не было бы в этом банке

Выражаю огромную благодарность работнику отделения Беларусбанка в Гродно, по улице Советских Пограничников 94, Елене Орда. 13 марта будучи предельно вежливой и очень внимательной Елена решила мою проблему, которую несколько месяцев я не могла решить. Я не один раз обращалась за помощью к работникам Беларусбанка, однако проблема не решалась. Спасибо большое Елене за внимание, за отзывчивость, за добрую улыбку и решение проблемы. Побольше бы таких сотрудников!!!

Рада, что отзывы, оставляемые здесь не остаются без внимания. Информация о обеспечении кредита на покупку недвижимости действительно внесена на официальный сайт банка.

Дал заявку на кредит, мало того что расматривали ее два дня, служба безопастности не изьявила желания даже позвонить, как делает большенство банков. Отказ. Просто мрак нет слов.

Отвратительное обслуживание операторов кредитного отдела по картам покупок, действительно устраивают допрос по всем паспортным данным, а на элементарные вопросы почему банк блокирует по умолчанию карту покупок, отвечают только со второго раза, еще и вводят в заблуждение, что закончился договор и нет задолженности, а потом через три месяца присылают смс, что задолженность есть и уже с процентами, и закончиля вовсе не договор с банком, а договор кредитной линии. Вот так здесь работают с клиентом!!

Выражаю огромную благодарность консультанту отделения Беларусбанка на ул. Сухаревская 8 Дроздовой Виктории Михайловне за квалифицированную помощь клиентам, высокую культуру обслуживания. Лебедева Л.И.

Посещал филиал на ул. Правды 64. Вежливость на высоте, а компетенции маловато. Незнание сотрудниками особенностей предлагаемых клиентам продуктов. А именно дебетовых карт. Также нет компетенции в плане процессов перечисления денежных средств. Была конкретная задача, но ее удалось решить не сразу. Помог в итоге сотрудник колл-центра. Самостоятельные действия, которые выполнял по инструкциям сотрудника банка, привели меня к потере 30 BYN и нескольких часов времени.

Опять обман. Почему я не могу погасить покупку товара не в магазине партнере банка под (29 %), пока не погасится рассрочка на 6 месяцев под (0.0001%) Получается банк с меня высчитывает проценты (29%) все эти 6 месяцев .Зто просто ГРАБЁЖ