Отзывы о банках Беларуси - страница 507.

Приобретали в 5 элементе товар в рассрочку. Вместе с ней предложили карту овердрафта на 150 рублей, ничего не пояснив толком. Сказали что погасить можно в любое время в течении года, под 12 % годовых. Как оказалось уже в первый же день снятия наличных с этой карты, банком за обслуживание снято около 13 рублей. Мало того пришло сообщение о задолженности в 44.92 руб. просрочки кредита. Откуда эта сумма не понятно ! По указанным телефонам в сообщении дозвонится не возможно, соединение длятся более получаса без ответа. За это идет оплата белтелеком за услуги связи. Одно разочарование и проблемы !!!!! Свернуть

Минусы: -Скрытые комиссии. 1)Повелся на предложение(звонок из банка) подключится на Набор Привилегий и не был должным образом осведомлен, что автоматически получаю ограничение на снятие наличных в 2500 usd в месяц для карты, выпущенной в USD. Карта существовала ранее, затем ее переподключили под Набор Привилегий(уровень-Gold). Сверху начисляется комиссия аж в 3%. В итоге банк с меня снял 177$ за превышенную сумму(мне нужно было снять 8400 usd, превышение 4900 usd). Хочу отметить, что я не поулчил ни предупреждения банкомата, ни sms о превышенном лимите. В интернет-банкинге эта информация начала отображаться через несколько дней, в описании операций никаких комиссий видно не было. Банкомат не выдал ни одного чека(выбирал опции именно с выдачей чека) и не предупредил о неисправности печатной системы. Подобную комиссию я бы, вероятно, смог заметить там. С моей стороны было ошибкой не знать про данный лимит заблаговременно, но я просто не ожидал подобное ограничение от Альфа-Банка, так как карта дебетовая и средства мои. Другие банки(Приор или БелГазПромБанк) дают возможность самостоятельность выставлять ограничение на снятие наличных в месяц, не облагая дополнительными комиссиями. У вышеперечисленных баков это сделано для того, чтобы снизить риск мошеннических операций по банковским картам, а так же есть мгновенные уведомления(sms, банкомат), что выглядит вполне логичным. В Альфа-банк я должен заплатить большую комиссию(напомню, 3%!) на собственные средства(не кредитные). За границей банкоматы местных банков всегда предупреждают о комиссии за снятие средств, Альфа-банк же не предупреждает собственных клиентов. Сейчас разочарован, что вообще положил на счет в данный банк такую сумму. По собственным заявлениям банка, Альфа-банка стремится максимально автоматизировать свою работу, освобождая клиентов от лишнего обращения в кассу(как правило, отделения не работают по вечерам и выходным). Данный случай сработал против меня. 2)Суммы оплаты в яндекс.такси/uber оказываются выше. Банк ссылается на списывание в иностранной валюте. 3)Если с вашей карты была попытка снятия средств(например, отложенный или регулярный платеж), но средств было недостаточно, банк все равно их спишет, заведя вас в минус. Непонятно, каким образом. Видимо Альфа автоматически выпускается все карточки как кредитные, расплачивается по подобным транзакциям сам, а затем выставляет счет клиентам, причем мгновенно, как только вы пополните карт-счет. -Приложение insync. 1)На первый взгляд кажется удобным, но на деле содержит баги. Зачастую после пополнения счета деньги все еще не доступны для использования, при попытке платежа выдается "Недостаточно средств", хотя отображаются как уже доступные в счетах. Приходится ожидать в районе получаса, пока все станет доступным. Иногда вовсе не загружается приложение(чаще вечером), бесконечная загрузка. 2)Информация о работе отделений в приложении предоставлена неверная. Понадеявшись на информацию из приложения, пришел в отделение аккурат к закрытию и оказалось, что касса уже не работает(около 18-45, отделение закрывается в 19-00), а время работы указано именно самого отделения, хотя в описании сказано "Полный спектр банковских услуг". Работница банка посоветовала мне "написать разработчикам приложения" -Кэшбек. 1)Кэшбек получается копеечный и непрозрачный. Чтобы узнать, к какой категории относится данная покупка, вам нужно писать в службу поддержки и запрашивать отдельную выписку. Некоторые оплаты вовсе попадают в раздел "Без категории". 2)Про урезание кэшбека в виде всех торговых продовольственных сетей банк соответствующим образом не уведомлял, разве что новостью на официальном сайте. ----------- Плюсы -Как правило, приятный персонал -Доставка карточек по почте -Пополнение счета через ЕРИП без процентов Свернуть

Мое недовольство не имеет границ,позвонив по номеру: 7544,что бы узнать ,как могла возникнуть задолженность по обслуживании карточки,если карточка даже не активирована.На звонок ответил,Павел (представился после того,когда я спросила,как я могу к нему обращаться),так вот никакого "уразумительного" ответа я не услышала от него,ни пункта в договоре,ни какой-то ссылки законодательства ,но по окончанию разговора ,не дав мне объяснения ,поинтересовался,когда будет погашена задолженность.Надеюсь здесь более компетентные сотрудники и пояснят сложившеюся ситуацию,либо об этом банке должен услышать "Onliner". Свернуть

Хуже банка нет нигде, в частности отделение на Дзержинского 119 Инфокиоск сожрал стопку денег, не зачислив их на счёт и не вернув обратно В зале ни одного сотрудника банка, который смог бы урегулировать ситуацию Спустя время менеджер (Холопица Екатерина Юрьевна) приняла заявление на возврат денег и сказала, что возврат будет осуществлён в течение 15 дней Ситуация произошла 21.01.2020 Прошёл практически месяц, банк кормит завтраками, а денег на счёту так и не нет (стабильные звонки в банк спустя 3-4 дня. Дозвониться до них - тот ещё квест, постоянные ожидания. И менеджеры, которые не могут дать внятный и четкий ответ) В итоге связались с Нацбанком для решения возникшей ситуации Было посоветовано узнать регистрационной номер заявления и его дату В итоге банк отказался предоставлять указанную информацию Как итог, жалоба председателю правления банка, в нацбанк и заявление в прокуратуру Свернуть

Хочу выразить благодарность парню ,который работает в обменном пункте по адресу Нестерова ,49 При посещение обменного пункта ,не раз попадала именно на этого парня Олега Лозко ,такой замечательный ,доброжелательный ,улыбчивый парень. И спросит с уважением и улыбкой некоторое количество монет ,чтоб дать крупной купюрой . И всегда услышишь от него "спасибо, будьте добры ,пожалуйста и т.д" Сразу видно человек на своём месте . Надо дорожить такими работниками .спасибо вам за такое обслуживание ,буду посещать только этот обменный пункт. Свернуть

Мой печальный опыт взаимоотношений с даным(банком). Хотите картофан да проверка извени те у вас карточка другого банка закройте поехал в другой город закрыл подождал как сказали неделю приехал опять заявка проверка отказ причина у вас кредит в другом банке на большую сумму да кредит на жильё на 40 лет по 27р в месяц выплата у кого такого кредита нету, ответ привезите документы посмотрим привёз опят отказ через пару месяцев званок уважаемый бла-бла - бла предлогаем вам картофан будите брать буду оформили подождал перезваневают в течение недели будет звонок придёте заберёте неделя две тишина зашёл сам спрашиваю где карточка какая говорю так и так звонили сами одобрели сказали через неделю показываю номер с которого звонили да номер наш карточки нет это как . Где жалобная книга нету.,это как, в другом городе ,хорошо звоню в службу поддержки прошу соединить с тем кто отвечает за выдачу этих карт 5 минут ожидания 5 минут обесни я в итоге назовите паспортные данные говорю нету с собой я на роботе ну тогда не как говорю как сами звание то достаточно кодовго слова а тут паспорт вам подавай по итогу 2 года попыток взять карточку и безрезультатно и это при том что я получаю зарплату в этом банке в банке который мне навязали мое отношение к этому банку банк полное..... Есле бы не зарплата обходил бы его стороной. Да ещё за это время брал рассрочки кредиты в других банках без проблем и карты рассрочки предлогали на 2000 р несмотря на кредит на 40 лет Вот как-то так Банк где не дорожат своими клиентами это Бпс банк Свернуть

Оформляла свой депозит в офисе на Мясникова. Персонал, безусловно, могу характеризовать только с положительной стороны , но, к сожалению в плане оформления документации в вопросе информативности абсолютный бардак - нигде в документах не смогла найти срока окончания своего вклада и вообще, документы были оформлены крайне минимально конспективным образом ( т.е. по вкладу информации - минимум, зато рекламной информации - в избытка.). Также, большой недостаток - ни разу не смогла войти через выдаваемые коды в интернет банкинг - программа постоянно выдавала ошибку, поэтому по всем банковским вопросам приходилось приезжать в офис и решать проблемы на месте. Свернуть