Отзывы о банках Беларуси - страница 506.

Ужасный банк.В ближайших пару дней я с ним распращаюсь.При оформлении карты Халва,мне навязали карту Корона.У меня такого запроса не было,даже говорила,что рядом такого магазина нет.Убедили,что есть не просит.Причем,в старом интернет банкинге в информации об этой карте по задолженности всегда стояло ноль.Я ею не пользовалась.Задолженности по Халве отображались. Смс оповещения были подключены.Но ,ничего не приходила,не звонили.С новым интернет банкингом появилась задолженность в 25 рублей!!!Новый интернет банкинг работает ужасно!!!Погасила задолженность по Халве,а она висит уже с 16 числа!Дозвониться не возможно.Ходила в отделение банка на Кунцевщина 2-а.Просидела 2 часа.Сказали,что платеж поступил и 17 числа обновится база и задолженность уйдет.Обслуживала Бузова М.В..Не удосужилась перезвонить и узнать произошли ли изменения,решился ли вопрос по плохой работе банка?На завтра пошла опять в банк! Там где обычно сидит администратор зала,у них сидит охранник.Администратора зала нет на зале(может и вообще).Обратилась к специалисту Уласик Е. .Сказала,что я вчера была,вопрос не решился. Вчерашнего специалиста нет,она мне сказала,берите обратно талон на очередь.Это нормально,что человек должен тратить свое время на проблемы банка?Что даже не удосужились провести вне очереди и принести извинения.Я еще сидела полтора часа.Обслуживала меня Рыбак Е.,которая составляла запросы к комп.специалистам,обещала перезвонить...а воз и ныне там: в интернет банкинге висит задолженность,мне никто не перезванивал,по заявлению по поводу карты Корона ответа от банка нет.Ни с одним банком у меня не возникало проблем.Такого безобразия,такой безответственности ,по другому нельзя назвать,я не встречала.Такой плохой работы в команде я не встречала.Не связывайтесь с этим банком! На такой банк нужно подавать в суд,в том числе и за компенсацию за потраченное время.Можем составить коллективный иск. Свернуть

Прочитав две страницы отзывов, не нашел ни одного положительного, в основном по единице. Неужели руководство банка не интересуется как отзываются клиенты о работе банка. Похоже все всем до лампочки. Дают ответы на отзывы типа "Уважаемый клиент! Банк заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания". На самом деле обслуживание ужасное. Появилось желание поменять карту на карту другого банка. 18 июня 2019 года нужно было оплатить услуги нотариуса в отделении Беларусбанка в г. Осиповичи по ул.Сумченко. Номер электронной очереди выдал терминал Е040. В банке имеется два зала, в каждом по шесть операторов по обслуживанию клиентов. На табло очередь высвечивается непонятно каким образом. Прождав сорок пять минут, подошел к девушке оператору, которая была не занята, спросил по какому принципу движется очередь. Девушка ответила, ваш платеж обслуживается только в окошках 7 и 8. Подойдя к окошку 7 увидел табличку "Длительная операция", итого мой платеж я мог оплатить только в одном окошке из 12-ти. Я вышел на коридор между залами. Из зала номер 1 вышла девушка и увидела у меня в руках талон с номером очереди. Она спросила, вы будете оплачивать по карточке или наличными, я ответил что по карточке. Она сказала идите за мной, и провела платеж. Операция заняла не больше минуты. Спасибо этой девушке, оказывается встречаются даже в этом банке хорошие люди. Так стоило мне тратить сорок пять минут, и не известно сколько еще я мог прождать, если есть свободные операторы, которые могли провести платеж. Зачем эта электронная очередь если не понятно как она работает, лучше живая очередь? Я пенсионер без личного транспорта. Еще нужно было зайти к нотариусу и успеть на рейсовый автобус, который ходит редко. Хотелось бы получить ответ от заведующего этого отделения банка, почему так плохо организована работа сотрудников. Судя по отзывам, которые по видиму не доходят до руководства банка, недовольных людей работой банка очень много, но повторюсь, всем видимо до лампочки, и на клиентов они плевать хотели! Свернуть

Самый ужасный банк который есть. 17.06.2019 на маю карту перечислили500 р не хватало на операцию. На что пришло смс что 500 р мне зачислят через 3 рабочих дня. Операцию пришлось отложить. Дозваниться в ваш банк невозможно. 17.06.2019. Лично посетил банк на Партизанский 6а. Полчаса отсидел попал к спецам. Обьяснил ситуацию. Всем пофик. Попрасиль положить в банке на счет 300 р. Нельзя потаму что из 4 кас работает только одна и то у нее обед. Как вам такой банк.. оценка для вашего банко о. 21 век на дворе. За 5 минут можно отправить любую информацию в любую страну. А перевемти деньги с одной картоски на другую з дня. Кстате для вашего сотрудника Горбач Юлии которая ответила по тел после 15 минут ожидания тоже оценка ноль. Свернуть

Это не банк, а посмешище. На отзывном вкладе лежит 13000 рублей. При обращении в банк, чтобы снять 1,5 тыс. сказали, что нужно оформить предварительную заявку на выдачу денег, потом приехать через ТРИ дня!!! Там что деньги рисовать собираются??? В банке нету 1.5 тыс. наличных денег? Да я в любом банкомате могу больше снять без всяких там предварительных заявок. Что за дебилизм? Мало того за все многолетнее "сотрудничество" с банком не пришло ни одного уведомления об изменении условий по вкладу, изменении процентов по вкладу, предупреждений об окончании срока по вкладу. В других банках такого хамского отношения к клиентам я еще не видел. Получается деньги нам принес, а дальше - твои проблемы как их забрать. Поэтому и оценка КРУГЛЫЙ ЖИРНЫЙ НОЛЬ! Свернуть

Ужасный банк. Халва - развод. Была реально срочная покупка, у мамы сломалась вещь, без которой она жить не может. Потратил кучу времени, несколько раз ездил в магазин и в банк, пропустил работу. Карта просто не работает, постоянно выдает ошибку и в банкомате и про оплате. Парень в отделении пошел со мной в банкомат, вставил карту, просит выдать остаток на счете, банкомат выдает ошибку. Говорит: "ну это потому что на ней нету денег, а так все должно работать" - гениальный ответ, реально помог. Халва и предполагает, что на ней нету денег. Когда звонил из магазина, чтобы разобраться, провисел на телефоне 25 минут, без преувеличений, никто не ответил. Так ничего и не купил через эту гребаную халву. Обратился в другой банк, завел карту, купил в тот же день на больший срок с рассрочкой. Короче респект за то, что обучаете так своих сотрудников, грамотно работают, на конфликт не идут, знают обходные пути. В остальном не могу найти слов, хочется лично обложить из вас кого нибудь матом. Уважайте себя, не работайте с этим банком. Свернуть

Минск, БГУИР, 18.05.2019. "Централизованная выдача карточек банка" сотрудникам БГУИР, руководство которого зачем-то решила перенести обслуживание счета в этот банк. Огромная очередь (человек 50) в одной из аудиторий, и единственная сотрудница, причем понятно, что половина из присутствующих явно не дождется (до конца "акции" 1 час). Это при том, что многие забегают в промежутках между занятиями (перемена 10 минут) и не имеют достаточно времени (рабочего!), чтобы часами прохлаждаться в очереди. Люди в очереди, как всегда, возмущаются, митингуют, кто-то, как я, уходит, некоторые стойко и по-советски ждут. Интересно, кто конкретно этот цирк организовал и кто ответит за вопиющий непрофессионализм, вылившийся по сути в издевательство над сотрудниками только что перешедшего в банк корпоративного клиента? Отношение как к быдлу. Вот с таких нюансов начинается знакомство с этой конторой. Понятно, что несчастная работница, которую послали выдавать карточки, не виновата. Но "организаторам" - неуд. Позор! Свернуть

Здравствуйте! Позвонила в банк, чтобы закрыть договор о рассрочке. Девушка консультант задала пару уточняющих вопросов, когда я подтвердила, что хочу закрыть договор, стала тараторить как на конкурсе скороговорок примерно "хорошоязакрываювашдоговорозакрытиивампридетсмсоповещениевосемнадцатогочислаеслисмснепридетперезвонитеподанномуномерутелефонавасещеосталисьвопросы?" Я с выпученными глазами только успевала вставлять ага и угу, не сообразив, что в конце этой скороговорки был вопрос. Когда на вопрос я не ответила, она повторила остались ли у меня вопросы, я сказала "нет", мне "ответили спасибо за звонок, ожидайте". А когда я в замешательстве спросила "ожидать на линии?" и она повторила свою скороговорку, только на этот раз с интонацией и медленно, только явно раздраженно, так, что я представила ее вздыхающей и закатывающей глаза, будто разговаривает с непонимающей старушкой или ребенком. Уважаемая администрация, я понимаю, что звонков много, фразы у сотрудников отточены, но пускай ваши консультанты с ПЕРВОГО раза все говорят отчетливо, а то ну очень неприятный осадок остался после разговора с девушкой (к сожалению, не знаю, как ее зовут). Звонила в 16.55 с номера +37533**82896, оператор ответила в 58-59 мин. Полный номер могу сообщить на эл. почту. Свернуть