Отзывы о банках Беларуси - страница 506.

Пытался взять кредит на относительно большую сумму, с моим доходом была возможность взять сумму в 2 раза больше той которую хотел, кредитная история у меня отличная, долгов, рассрочек, просрочек нет, военный билет на руках, стабильная работа, не ИП, у моего поручителя с этим тоже все отлично, никаких причин для отказа НЕТ, это мне даже сказали в банке, лучшего кредитоплательщика чем я, найти сложно, однако мне было отказано 2 раза, даже на сумму в 2 раза меньше на 2 попытке, сказать что я в шоке, ничего не сказать, причем кредит я уже брал в вашем банке...НИКОГДА в жизни больше к вам не обращусь, раз вы не цените потенциальных клиентов Свернуть

Снимал деньги в кассе с дебетовой карты 23.000 $ мне сказали, что такой суммы у них нет и выдали 5.000$ я пошел в банкомат и с валютной карты мне выдало 1700 рублей. Я в шоке обатился к начальнику отделения по ул.Красная, написал заявление об утере 17$ на курсе конверсии и попросил вернуть мне деньги. Деньги не вернули, но сказали ждать. В этот же день я узнал, что с моего счета произошло Списание Средств -450$. Я поехал на Сурганова разобраться почему с моей карты было украдено 450$. Надо мной посмеялась какая-то сотрудница и сказала, что Л.Х это судьба - читай договор, 3% комиссия с нашем банкомате. И добавила, что были и ранее операции и всего снято комиссии на 770 $ . Я попросил разобраться в ситуации, т.к. банкомат не пишет о комиссии и в чеке комоссия не указана. Попросил мне вернуть деньги или я напишу заявления в прокуратуру и следственный комитет. Ждал ответа еще гесколько дней - Итог 0. Поехал к директору банка, к ниму никого не покускают. Вышла опять ЭТА...сказала, что никаких денег мы не вернем. Я пригрозил Румасом С.Н. так как знаю его лично, в ответ "Да хоть Президент" - засмеялась мне в лицо и пошла к себе. Позвонил к секретарю для записи к начальнику - меня выслушали, обещали помочь, в ответ 0. Свернуть

Пришло время закрыть валютный вклад и забрать свои деньги.За неделю вы приходите в банк и оставляете заявку на определенную сумму.В субботу,именно на этот день выпало число закрытия вклада, вы приходите в банк за деньгами и здесь вас ждет сюрприз-деньги,которые вам выдают в кассе,все старого образца(2006 года),но когда вы вносили деньги на вклад вам вынесли весь мозг-это плохая купюра,это не так светится и т.д.Вы идете и меняете на купюры образца 2013 год (новые).Когда вам отдают купюры старого образца, вы отказываетесь их брать,и просите поменять на новые слышите ответ: "Других у нас нет! Или такие или вообще никак!"Проверить подлинность купюр Вам просто нет места,берите что дают и доверяйте банку. Господа Банкиры верите ли вы вкладчикам на слово? Я думаю -нет.Вот и я Вам не верю! Где мои нормальные купюры и как проверить те,которые вызывают у вас сомнение, при получении в кассе? Свернуть

Оформили рассрочку на телефон в 5 элементе в г. Брест, в дополнение дали карточку Портмоне с лимитом 2000, сказав, что при ее неиспользовании, счет аннулируется и ее возвращать не нужно. И вот по истечении 7 месяцев, (карточку не использовали) когда стали проверять кредитную историю в другом банке, выясняется, что помимо рассрочки на телефон, открыт кредит на 2000 рублей. И из-за этого невозможно взять кредит в банке. А закрыть этот счёт можно,написав заявление в отделении ВТБ банка, и из Национального реестра уберут только (!!!!) через 10-15 рабочих дней. Хотелось бы, чтобы сотрудники о таких нюансах сообщали заранее. Свернуть

Самый худший банк по обслуживанию клиентов. Ситуация у меня крайне не одинарная, ощущение, что такого вообще в истории никогда не было... Имел неосторожности оформить рассрочку в этом банке, потратил кучу времени и сил на урегулирование свое ''особого случая''. Персонал--молодые и симпатичные девушки--тут '' лайк'', но постоянная беготня за советами и такая же ситуация при телефонных переговорах, когда по 3-4 раза переадресуют другим специалистам, сильно раздражает и оставляет крайне негативные впечатления. Апогеем стало расхождение информации по телефону и при личном присутствии в отделении банка. Плохо работаете, сотрудники, крайне плохо!!! Свернуть

Если вам понравится, когда внезапно без предварительного уведомления и без пост-фактум уведомления все ваши средства могут оказаться заблокированными на несколько дней по какому-то надуманному поводу, то конечно становитесь клиентом этого банка. Из рекламы узнал про предложение БНБ-Банка о их "виртуальном обменнике" с выгодными курсами и месяц назад стал их клиентом: офомил два текущих счёта (в рублях и долларах) и долларовую карточку, чтобы иметь быстрый доступ к средствам в долларах. Сделал несколько покупок на Али и платежей через Paypal. Средства хранились на текущем счету в долларах, и по мере необходимости я переводил на карточку нужную сумму и с помощью неё совершал платёж. Всего было около десятка таких операций. Однако пару дней назад, когда мне потребовалось снять часть денег для платежа по ипотеке, обнаружил, что мне вдруг был заблокирован доступ в интернет-банкинг. Все мои средства были на текущем счету, и чтобы снять деньги, пришлось срочно ехать в одно из их отделений. Это хорошо, что я попытался зайти в интернет-банкинг ещё в рабочее время, и что я не уехал в отпуск, а то просрочки платежа по ипотеке было бы не избежать. Впоследствии после плотного общения с поддержкой в их чате, через телефон не особенно горячей линии и личном посещении отделения выяснилось, что: - Блокировка изначально была сделана из-за возможного факта злоупотребления их услугами. Я слышал про случаи, когда люди открывали сотни депозитов, чтобы заработать на каждом копеечку в результате округления, но ничего даже близко подобного я не делал: только совершал обычные операции и покупки обычного человека. - Со мной пытались связываться из банка, но я был занят и не мог поднять трубку. Я пытался перезванивать тогда по этим номерам, однако дозвониться не смог. Но никто не пытался мне перезвонить, отправить СМС оповещение, или письмо на электронную почту, чтобы я смог узнать о проблеме раньше. Да и представье - вам звонят с какого-то неизвестного номера и сообщают о подозрительных операциях в банке. Какая ваша первая мысль, учитывая все эти истории с кражами? - Доступ к интернет-банкингу разблокировали только спустя двое суток после блокировки, не смотря на то, что я много раз с ними связывался. - Никакого объяснения, какая конкретно операция показалась кому-то в банке подозрительной, почему было принято решение о блокировке, и почему так долго рассматривался мой вопрос, я так к настоящему времени и не получил. А ведь это самое важное, ведь ошибка может случиться с каждым, но нужно уметь её признать и вовремя исправить должным образом. Сейчас же получается, что я не могу доверить этому банку ни копейки из опасений, что какому-то идиоту опять что-то в голову взбредит, и он пойдёт играться с кнопочками, а мне опять придётся тратить своё время и нервы на решение их проблемы. Свернуть