Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Ольга Фомина
Сбер Банк
БПС-Сбербанк - банк, которому я доверяю уже с десяток лет. Я регулярно открываю вклад в банке. Причем процент здесь по депозитам на приличном уровне. По обслуживанию в отделениях тоже нет вопросов. Отдельный восторг от Сбер пея (сервис по бесконтактной оплате, кто ещё не знает). Работает он с моей картой мастер карт исправно, как часы.
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Ольга!
Мы вместе проделали довольно длинный путь. Приятно, что на протяжении этого времени Вы сохраняете лояльность к Банку и поддерживаете нас высокой оценкой.
Будем и дальше радовать качественным обслуживанием и удобными сервисами.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Tight Style
МТБанк
Новый интернет-банк МТбанка так и не работает. Не могу посмотреть сумму которую плачу за кредит, нет информации об остатках основного долга, на вопрос как узнать, отвечают просто платите большем чем обычно.
Заплатил больше, но в новом интернет банкинге поступления моих сумм и остатка основного долга не видно.
Виктор Борисевич
Альфа Банк
Отвратительное общение с клиентами. Кредит без карточки.
Платёж вечером перевёл, утром звонят мол где деньги, а потом сами говарят, мы просто не обновили, как то внимательнее нужно быть. Больше связываться не буду с банком. Даже не представляються по имени)
dmitry
БНБ-Банк
Несерьезный банк. За все берут деньги или комиссию. После трех попыток ошибочно введенного неправильного кода за весь период пользования карточкой карточка блокируется навсегда. Можно только купить или новую карточку или код за деньги. Можно предложить им еще и за вход в банк брать деньги с клиентов на входе. Рейтинг банка повысится из за неординарности. Персонал в отделении м. Уручье неприветливы... Читать далее
Несерьезный банк. За все берут деньги или комиссию. После трех попыток ошибочно введенного неправильного кода за весь период пользования карточкой карточка блокируется навсегда. Можно только купить или новую карточку или код за деньги. Можно предложить им еще и за вход в банк брать деньги с клиентов на входе. Рейтинг банка повысится из за неординарности. Персонал в отделении м. Уручье неприветливый и не во всех вопросах компетентны. Руководству банка можно было бы повернуться к клиентам и не заниматься мелочностью. Свернуть
Ответ банка
31.10.2019
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра.
К сожалению, для понимания и оц... Читать далее
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации в ЦБУ №7 (около ст. м. Уручье), а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по тел. (017) 309 7 309 или (033) 309 7 309.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Сергей Курчевский
МТБанк
ужасный банк!!!!! нужно было сменить номер телефона срочно . что бы совершить платёж! целый день им звонил оставлял заявки. но никто так и ничего не поменял! всем чхать на людей!
Владислав
МТБанк
С недавнего времени, решил обзавязаться банковской картой ПэйОкей, теперь я очень жалею, что вообще влез в этот банк и начал с ним сотрудничество.
Худшего банка в Беларуси я ещё не видел, во первых, как можно сидеть и смотреть минут 10 в один паспорт и написать отчество не верное... Затем перевода денег жду уже неделю, они мне каждый день пишут что ошибки не со стороны их банка, а со стороны дру... Читать далее
С недавнего времени, решил обзавязаться банковской картой ПэйОкей, теперь я очень жалею, что вообще влез в этот банк и начал с ним сотрудничество.
Худшего банка в Беларуси я ещё не видел, во первых, как можно сидеть и смотреть минут 10 в один паспорт и написать отчество не верное... Затем перевода денег жду уже неделю, они мне каждый день пишут что ошибки не со стороны их банка, а со стороны других, но суть в том, что переводов на карту висит у меня со многих банков, и не один не проходит. НИКОМУ ИЗ ЗНАКОМЫХ И РОДНЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ПОХАБНУЮ СИСТЕМУ, КОТОРАЯ ЕЛЕ РАБОТАЕТ.
За то когда оформляешь онлаин карту и ты на работе, звонят с разных номеров каждую минуту... Свернуть
kostas неизвестно
Банк БелВЭБ
Обслуживаюсь в банке более 14 лет как физ лицо и как ИП.
Как бывший работник банка (отдел ИТ) вижу полное "обнищание" ИТ службы банка.
1. Из-за ошибок в программном обеспечении 2 месяца возвращал свои деньги. Вернуть удалось только после жалобы.
2. Call-центр - я бы назвал эту службу по другому...... ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО КОМПИТЕНЦИЙ У СОТРУДНИКОВ call центра.
3. Очередные проблемы с пр... Читать далее
Обслуживаюсь в банке более 14 лет как физ лицо и как ИП.
Как бывший работник банка (отдел ИТ) вижу полное "обнищание" ИТ службы банка.
1. Из-за ошибок в программном обеспечении 2 месяца возвращал свои деньги. Вернуть удалось только после жалобы.
2. Call-центр - я бы назвал эту службу по другому...... ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО КОМПИТЕНЦИЙ У СОТРУДНИКОВ call центра.
3. Очередные проблемы с программным обеспечением 24.10.2019 сподвигло к написанию отзыва.
4.Очень слабый кредитный портфель для физ.лиц. Свернуть
kostas неизвестно
Сбер Банк
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования св... Читать далее
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования своих услуг.
3. Проблемы с безопасностью. Без моего участия поменял привязку к другому телефонному номеру (моему). Но чтобы вернуть как было потребовали явиться в банк.
4. На жалобы предоставляются шаблонные отписки. Жалобы не читаются вообще.
P.S. Попал в этот банк только из-за зарплатного проекта. Свернуть
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по ... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по поднятым вопросам, просим Вас оставить обращение на официальном сайте Банка с подробным описанием каждой ситуации. В настоящее время прокомментировать Ваш отзыв по существу не представляется возможным.
Надеемся, что в будущем Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Артем Вербицкий
Сбер Банк
Вчера, 23.10.2019, нам одобрили кредит на недвижимость в БПС-Сбербанке. Оформление кредита дело довольно волнительное как оказалось, особенно на такую весомую покупку. Могли же и не дать. Очень, ну вот очень благодарен за положительный исход в решении. У меня многие знакомые именно в этом банке взяли кредит на жилье, по их рекомендации и обратились
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Артем!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом.
Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Евгений Афанасьев
Уважаемые господа. Позвольте с вами не согласиться. Карта Беларусбанка (Бархат), такой же платежной системы (Белкард-Маэстро). Но она бесконтактная. Значит можно сделать и Вам. Подумайте. Было бы хорошо для пенсионеров. Спасибо
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый клиент, передадим Ваши пожелания соответствующим сотрудникам для дальнейшего рассмотрения. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Darya Mayakova
Беларусбанк
Ситуация:
В банке оформлен договор поручительства на кредит на недвижимость. Договор поручительства оформлялся в Минске, сам кредит - в Новополоце. Затем я сменила работу, необходимо предоставить банку информацию о смене работе, что логично. По совету консультанта из Новополоцка, иду в ближайшее отделение в Минске, обновляю информацию, однако до отделения в Новополоцке эта информация не дошла!
... Читать далее
Ситуация:
В банке оформлен договор поручительства на кредит на недвижимость. Договор поручительства оформлялся в Минске, сам кредит - в Новополоце. Затем я сменила работу, необходимо предоставить банку информацию о смене работе, что логично. По совету консультанта из Новополоцка, иду в ближайшее отделение в Минске, обновляю информацию, однако до отделения в Новополоцке эта информация не дошла!
Мне говорят, что надо ехать в Новополоцк для данной операции, по субботам отделение естественно не работает.
Почему я могу предоставить информацию в Минске, но не могу ее обновить?
Почему консультанты говорят, что банк перешел на единую информационную систему, но потом выясняется что Новополоцк не входит в эту систему? Свернуть
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый клиент!
Предоставить информацию об изменении персональных данных по кредитным договорам и договорам поручительства, заключенным на финансирование недвижимости можно следующими путями:
- лично обратившись с соответствующим заявлением и документами в учреждение банка по месту заключения (сопровождения) кредитного договора;
- путем почтового отправления, в том числе с приложением п... Читать далее
Уважаемый клиент!
Предоставить информацию об изменении персональных данных по кредитным договорам и договорам поручительства, заключенным на финансирование недвижимости можно следующими путями:
- лично обратившись с соответствующим заявлением и документами в учреждение банка по месту заключения (сопровождения) кредитного договора;
- путем почтового отправления, в том числе с приложением подтверждающих документов.
Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials.
Обращаем внимание, что в настоящий момент к единой системе розничных услуг банка подключены подразделения г. Минска и Минской области.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. В связи с этим просим сообщить дополнительно номер подразделения банка, в которое Вы обращались либо его точный адрес, дату и время обращения, а также ФИО сотрудника (по возможности).
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Никита Шилейко
МТБанк
Худший банк.
Ушли в альфу, как и все, кого я знаю.
Жанна Соловей
Банк БелВЭБ
Я являюсь постоянным клиентом банка БелВЭБ в городе Гродно. Пришла сегодня поменять валюту,прождала час в очереди,потеряла кучу времени в отделении по улице Б.Троицкая, 51. Были технические неполадки,касса не работала.В итоге кассир меня отправила по адресу Советская 18. Пройдя туда я осуществила ту операцию,которую желала и узнаю,что обменный пункт в этом месяце закрывается. Я была очень возмуще... Читать далее
Я являюсь постоянным клиентом банка БелВЭБ в городе Гродно. Пришла сегодня поменять валюту,прождала час в очереди,потеряла кучу времени в отделении по улице Б.Троицкая, 51. Были технические неполадки,касса не работала.В итоге кассир меня отправила по адресу Советская 18. Пройдя туда я осуществила ту операцию,которую желала и узнаю,что обменный пункт в этом месяце закрывается. Я была очень возмущена .Вы закрываете обменные пункты,а ваше отделение не может обеспечить нормальное обслуживание,вы теряете клиентов одного за другим ,тем самым подрывая имидж банка.Чего же ждать дальше, если банк так относится к своим постоянным клиентам.Убедительная просьба рассмотреть данное письмо и обеспечить бесперебойную работу обменного пункта и вашего отделения. Свернуть
Наталья Титова
Сбер Банк
Доверие строится годами, а разрушено может быть любым неосторожным действием. Так например закрывал зарплатную карту 1 октября. 22 октября в 16.05 приходит смс из банка "Информируем Вас о задолженности по счету ******* в сумме 1.99 по состоянию 22.10.2019 г. С 23.10.2019 на остаток будет начислена пеня в соответствии договором!" Спрашивает вы мне дали час, чтобы бросить все дела срочно поехать в б... Читать далее
Доверие строится годами, а разрушено может быть любым неосторожным действием. Так например закрывал зарплатную карту 1 октября. 22 октября в 16.05 приходит смс из банка "Информируем Вас о задолженности по счету ******* в сумме 1.99 по состоянию 22.10.2019 г. С 23.10.2019 на остаток будет начислена пеня в соответствии договором!" Спрашивает вы мне дали час, чтобы бросить все дела срочно поехать в банк и гасить задолженность. Почему при закрытии счета мне ни кто не сказал, да и вообще не проинформировали? Почему дали час? Не в сумме дело, а в скотском отношении! Буду жаловаться дальше в министерство финансов! Свернуть
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное о... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО и дата рождения.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Елена Роева (Степанова)
МТБанк
На карту перечислить деньги, нужно месяц ждать? Сейчас время другое, все решают секунды.