Отзывы о банках Беларуси - страница 511.

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего. Свернуть

Недавно устроилась на новую работу, а зарплатный проект нашей организации в БПС-Сбербанке. Пошла оформлять зарплатную карту. И очень была поражена сервисом данного банка. Когда заходишь в банк: приятная прохлада, электронная очередь, приветливый персонал, удобное диванчики для ожидания очереди. Очередь хоть и была, но двигалась она довольно-таки быстро. Специалист, которая меня обслуживала (на имя не обратила внимание), не только милая, но и очень грамотная. Очень доступно объяснила условия обслуживания карты, где можно снимать, как пользоваться мобильным приложением и многое другое, что у меня даже вопросов не возникло. Рассказала про дополнительные платные услуги пока оформляла документы на карту, но нагло их не навязывала. В общем первое впечатление от банка у меня очень даже положительное, надеюсь так будет и дальше. Свернуть

Отделение на Притыцкого 91. Я в шоке от организации выдачи карт. Мало того, что передать карту с одного отделения в другое - платная услуга. Причем цена будет зависеть от подключенного тарифа(у меня стандарт MK цена передачи составит 10 б.р.), так ещё график всех отделений с 9 до 19 сб и вс выходные. Мне обычному человеку с обычным графиком 5x2 с 9 до 18 нужно успеть за час забрать карту. И что вы думаете.... Приезжаю за 15 минут до закрытия и мне говорят что приходите завтра, ибо сегодня большая очередь и вас не обслужат. Просто нет слов... Предлажили меня записать на следующей день в то же самое время, что б я карту забрал по записи. Карта выдаётся 1 минуту. Самый худший банк с которым мне пришлось сталкиваться. Свернуть

Вообще удивлен людьми которые банку ставят 5 звезд. Перечитал отзывы и банк зарабатывает 5 из за отдельного сотрудника или маленького случая, вроде меня обслужили в самом конце рабочего дня. Мой опыт с банком очень плачен. Сам банк берет комиссии ОГРОМНЫЕ просто за всё. Перевод - комиссия, снятие своих средств, вы и так за обмен берете деньги, так еще и комиссию за снятие налички...... снятие в других банкоматах по золотой карте лимит 150р..... пример - в приорбанке по золотой карте 5000р, есть разница??? При этом в городе пару банкоматов, почти всегда не работающих, про наличие валюты в них вообще говорить не стоит. Закрывал карту, специально пришел в банк, уточнил вопросы и что? Перевели деньги с депозита на старый счет и НИЧЕГО С ЭТИМ ДИСТАНЦИОННО НЕ СДЕЛАЛИ, пришлось идти в банк, который работает к слову, очень не подходяще по графику..... при этом именно вопрос депозита играл роль и это уточнял у консультанта.... И вишенка на торте, решил сменить банк - пришел в отделение и закрыл все карты банка в конце месяца, специально, чтобы не платить комиссию за следующий месяц и пришел в банк, чтобы небыло вопросов. Итог - приходит смс о списании абонплаты, уточняю в банке, мне говорят нет, это ошибка системы, НО СПИСЫВАЮТ СРЕДСТВА И ГОВОРЯТ МНЕ, ЧТО Я ЗАКРЫЛ КАРТУ 3-его ЧИСЛА. Связываюсь с консультантом у которого закрывал карты и она говорит, да я вас помню, да я всё уточню и дам вам ответ. Обращение было два месяца назад!!! И НИКТО ИЗ ТАКОГО СЕРДЕЧНОГО БАНКА, ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ! Свернуть

Уважаемая администрация банка, проясните, пжл, вопрос, что будет с моей уже уплаченной годовой комиссией банка за обслуживание валютных карт "Лучший курс" в размере 5 р. Услуга оплачена на год вперед, при этом при реорганизации мои карты перестанут работать. Вы планируете компенсировать клиентам оставшуюся часть срока жизни карт, которая исчезает из-за вашей реорганизации? Ответ на данный вопрос не отражен в вопросах и ответах по реорганизации. Свернуть

Добрый день! уважаемые сотрудники банка прошу вас разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги с карточки INFINITE. Деньги были списанные якобы из-за недостаточного прихода денег на карт счет, по моей информации это не так. Давайте разберемся: 1. 16.07.2021 600 +415 = 1015 2. 30.07.2021 - 1900; 31.07.2021 - 200. Итого сумма приходов на карточку составила 3 115 рублей. Крик души прошу вас не списывать деньги с моей карты, такие случаи уже были, и вы списывали не законно деньги, верните 50 рублей. Рассчитываю на ваше понимание и клиентоориентироанность. Не советую сотрудничать с данным банком, вопросы практически не решаются. Свернуть

Ужасный банк!!! Только курсом и могут взять, хотя после последнего посещения, лучше потеряю на курсе, но туда больше не обращусь, хотя суммы постоянно меняю большие, первый раз когда вышел начальник отделения, все пархали и помагали, а на второй раз когда пришла менять сумму не маленькую через расхваленное приложение, валюту приняли, а пока приложение думал, чтобы снять бел. руб. "очень вежливый кассир" вместо того чтобы предложить помощь, сказала:"Девушка, вы отойдите, когда будете готовы подойдёте!" Класс!!! То есть, я в положении должна была пропустить мужчин, не окончив своих операций!!!!!!?????? При том что даже деньги в чудо приложении долго не видны были! Деньги отдала и вали на все четыре стороны!!!! Сервис атасссс!!!!! И менеджер сидящая сзади, вместо того чтобы оторвать свой зад от стула и подойти, только сбоку что-то выкрикивала. Одним словом, УЖАС! Вот это сервис, я обслуживалась в другом банке постоянно, из-за курса обратилась 2 раза в этот, больше не обращусь!!!!! Да и Абсолюте курс не хуже!!!! Пусть меняют по 20евро,вместо тысяч Свернуть

Самый ужасный банк с которым приходилось когда-нибудь иметь дело.. Так нагло обманывать людей нельзя. Три месяца по карте рассрочки черепаха не было движения. Все погашено. Но банк все равно начисляет 13 рублей за ее обслуживание и считает что это и есть движение по счету. Уважаемые сотрудники банка не абсурдно ли это? В предыдущих комментариях дословно пишете "Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания)". Так зачем даже в комментариях вводите людей в заблуждение? Гениально. Остап Бендер отдыхает. Свернуть