Отзывы о банках Беларуси - страница 511.

Очень плохо ((((((Постоянно пользуюсь мобильным-банкингом,но работники банка умело лишили меня этой возможности.Приложение потребовало перерегистрацию ,попыталась сделать,но всё висло и ничего не получилось.Пришлось связаться с банком ,перезвонили спустя сутки . Стали задавать вопросы,секретное слово никто не спросил, зато суммы операций по карте интересовали(но я их не запоминаю!!!!)В общем сказали ехать в банк!!!!!!Но ближайшее отделение этого ужасного банка за 100 км. Я понимаю,что вы боитесь мошенников,но почему от этого должны страдать ваши клиенты? Свернуть

Работа банка неудовлетворительна.Общество клиент банка 29 лет,задолженность по банковским кредитам,картотеке ,аресты по счетам и комиссиям банка отсутствуют .Банк ежемесячно ,в начале месяца 09 числа плат.ордерами снимает банк.ком. за текущий месяц . При наличиии на расчетном счете денежных средств сегодня 30 января 2020 года банк не перечислил заработную плату на счета сотрудников . Причина : заплатите какую -то банковскую комиссию в сумме 67 руб 60 коп , своим документом платежным поручением ,а потом проведем документы по перечислению заработной платы.Возмущению нет предела. Документы по расшифровке как другие банки ,банковских услуг клиентам банка в электрон.виде не предоставляются.Столкнулись с вопросом предоставления банковской гарантии для участия в тендере : получили ответ : директор пенсионер без поручительства физ.лица не дадим, по банковской гарантии для выполнения смр под залог денежных средств и ответ : сдайте в залог имущество денег не надо. и так во всем. и какой вы банк года для развития малого и среднего бизнеса ? жаль что нельзя написать - от очень плохо, Свернуть

Оформили рассрочку в магазине "5 Элемент" в городе Слоним. Представитель Гурская дала карту и сказала, что они дают такие карты всем. Позже я понял, что таким способом она получает зарплату. Карта называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Через месяц обратились к Гурской чтобы анулировать эту карту, на что в грубой форме был дан ответ "я этим не занимаюсь, это Ваши проблемы''. Попросил книгу жалоб. Оказалось нету. Она с ухмылкой ответила "Едьте в Гродно и жалуйтесь". Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка! Свернуть

Коллеги, сервис "Клиент-банк" отвратительный. Каждый день после обновления 04.01.2020 возникают "баги" и на вопросы в поддержке получаешь детский лепет в ответ. Знаю банк с 2014 года и любое обновление ПО для них и нас "клиентов"- стихийное бедствие. Бывали случаи , когда 2-3 дня не проводились платежи и не было связи с их серверами. Хватит экономить на разработках сервисных программ . Сегодня 2 раза отвергали важный платеж из-за "Запрещенный (-) символ в 71 позиции в назначении платежа." Причем в начале текста назначения 6 символов(-) их "Система" пропускает, а дальше никто не знает. Просто ответ людей с задержкой психофизического развития. Сначала мы удаляем символы (/) из номера договора, затем (-). Может вообще ничего в назначении не писать ? То есть я понимаю, что Мтбанку наплевать на инструкции и стандарты Нацбанка, которыми символы / - + ( ) . , : ; ' " = ? % * - специальные графические символы (пробел, дробная черта, дефис (минус), плюс, круглая скобка левая, круглая скобка правая, точка, запятая, двоеточие, точка с запятой, одиночная кавычка, кавычки, равно, вопросительный знак, процент, звездочка) от носятся к разрешенным. Свернуть

Здравствуйте.Уже более двух лет я оплачиваю коммунальные платежи и кредит Беларусбанка,вынуждена стоять не несколько часов в очереди в отделение Вашего банка.А все из-за того,что мне нужно изменять фамилию и имя плательщика,так как я оплачиваю на своё имя и фамилию кредит и коммунальные платежи за бывшего мужа.Планируется ли у вас введение в ЕРИПЕ строки с изменением фамилии и имя плательщика????Например,за услуги электроэнергии,можно оплатить с изменением в специальной строке.Это 21 век,такая мелочь ...А приходится столько времени тратить,вместо того ,чтобы нажать пару кнопок через ЕРИП.Спасибо за ответ Свернуть

Мошеннический банк На дебетовой карте без овердрафта, на которой не было денег, провел платеж в 200 долларов. теперь я в минусе на 200 долларов на дебетовой карте. Банк потратил мои деньги по своему усмотрению, единственное объяснение которое я получил "вы наверное сами что то нажали" пусть любой представитель этой шараги мне покажет, как на карте с 1$ оплатить 200$... не имейте дело с этими проходимцами. Александр +375 29 3902040 Свернуть

Являюсь клиентом борисовкого отделения. Так получалось, что несколько раз в подряд получилось общаться с одним и тем же специалистом Юлией Кудриной. Грамотно и терпеливо выслушала, ответила доступным и понятным языком на мои вопросы, помогла разобраться в мобильном приложении банка. Предложила отличный план на тарифное обслуживание, благодаря которому мне стало намного комфортнее и выгоднее продолжать быть клиентом Альфы. А еще у нее великолепная улыбка. Спасибо большое. Свернуть

Отвратительное обслуживание клиентов! Недавно пришёл в отделение банка по адресу пр. Рокоссовского, 80 для самой банальной операции: купить 20 долларов. Отстоял огромную очередь (25-30 минут ожидания). И вот подхожу к кассе, прошу обменять белорусские рубли на доллары, но сидящая по ту сторону стекла женщина говорит мне, что купюры номиналом 20$ у неё нет. Ничего страшного, такое бывает. Я уже собирался уходить, как вдруг мужчина стоявший неподалёку и слышавший мой разговор с сотрудником банка говорит: «Я буду менять доллары на российские рубли и у меня есть купюра в двадцать долларов, если хочешь, можешь подождать»‎.‎ Поблагодарив его за отзывчивость я стал ждать. Спустя несколько минут он подходит к кассе, совершает все свои действия и отходит. Как только мужчина отходит от кассы слышится: «Талон номер F401»‎ (электронная очередь). Я думаю, что одну очередь в 30 минут я уже отстоял и нет ничего страшного если подойду перед человеком с талоном F401, к тому же операция не займёт больше 2 минут. И вот подхожу снова, показываю талончик с номером F392 (как подтверждение, что очередь я уже отстоял) и прошу поменять деньги, но мне говорят, что нужно взять ещё один талон и отстоять ещё одну очередь. Т.е. я подошёл один раз, но банк помочь мне не смог, а когда спустя 5 минут появилась возможность и я подошёл ещё раз, мне сказали занять уже новую 30-минутную очередь. Спасибо МТБанк, больше никогда к вам не приду! Свернуть

А я пользуюсь продуктами Альфа Банка уже второй год и в общем все устраивает. Да, бывают глюки в приложении, иногда банкомат переполнен (Каменная Горка).... Но ребята стараются улучшить свой сервис... На прошлой неделе был в отделение на пр. Притыцкого (недалеко от ТЦ Тивали, Ледового дворца) нужно было погасить кредит. Зашел, сразу взял талончик в кассу, несколько человек в очереди, подходит девушка сотрудник, спрашивает по какому вопросу? я - говорю, что нужно погасить кредит и снять 100 руб в банкомате. Она мне говорит - так это все можно самостоятельно сделать и показывает мне все ходы в банкомате... нормально, время сэкономлено. А еще обратил внимание в отделении - стоит поднос в нем кофе, чай, сахар. Спрашиваю у девушки (не помню ее имя) - я это что? Она мне - угощайтесь, пожалуйста. Вот так! Это и есть сервис и забота о нас - простых клиентах. Спасибо! Свернуть