Отзывы о банках Беларуси - страница 512.

Капец - вклад онлайн-решение Нью, выбрала, потому что онлайн, ещё и мобильное приложение предлагают для этого скачивать (неудобное, кстати). перевела безналичные деньги, а забирать наличными в банке (. Почему ухудшение условий?! И где логика, господа? И, кстати, оказалось, ещё и кредит не был закрыт, и случайно в приложении узнала, что накапали проценты за 2 года после погашения. про погашение кредита сообщали исправно, а тут что случилось??! На линии с оператором дольше висела в режиме "подождите, пожалуйста", пока оператор что-то уточняла, чем разговаривали. Свернуть

Брали кредит на покупку вторичного жилья, остались довольны работой сотрудников банка. Обслуживала нас Карымова Галина Геннадьевна. Всё прошло быстро и чётко. Первоначально консультировала нас Бильдис Татьяна. Сотрудники были на связи практически 24/7, так как не смотря на доступные инструкции при обращении в банк, часто возникали вопросы по ходу оформления документов в других инстанциях. Если работники банка обслуживали клиентов в момент звонка и не могли ответить, всегда перезванивали. Сотрудничество с банком оставило только положительные эмоции. Спасибо за работу девочкам, упомянутым выше! Свернуть

Такого отвратительного обслуживания как в Альфа-банке не встречала нигде, если это вообще можно назвать обслуживанием: Внезапно и без уведомления стали списывать деньги "за обслуживание" карты, которой я давно не пользуюсь, с моей кредитной карты плюс еще и штраф "по просроченному основному долгу" списали, хотя кредитный договор НЕ СОДЕРЖИТ никаких ссылок на правомерность побобных действий. На претензию просто прислали отписку. Чувствуешь себя так, как будто тебя ограбили средь бела дня, и еще пытаются утверждать, что это законно. Хочется посочувствовать всем клиентам этого банка, а тем, кто только решает, каком банку доверить свои деньги (и нервы), трижды подумать, прежде чем связывать себя отношениями с таким, с позволения сказать, сервисом с большой дороги. Свернуть

Добрый день !Являясь сама сотрудникам белорусского банка ,появилась необходимость для оформления кредита .Решила обратится в Идея в г.Барановичи ЦБУ 9. Сотрудники контакт центра явно не компетентны в своей работе . В течении недели разговаривала с разными сотрудниками ,по информированию кредитов предоставляемых банком справляются не плохо ,но не один сотрудник когда я спрашивала «работает ли отделения в сб а именно 27.06.20?»,НИКТО НЕ СКАЗАЛ ЧТО ОТДЕЛЕНИЯ НЕ РАБОТАЕТ !окей,спишем на то что мне просто не повезло и при звонке в их центр ,я просто попадала на некомпетентных специалистов .Но в чт при очередном звонке,мне даже предложили Предварительную запись а в пт прислали смс с текстом что они ждут меня 27.06.20 к 10:00 в отделении По адресу г.барановичи ,пл .,Ленина 1,ЦБУ 9. Приехав в отделения ,висела информация о том что сб и вс -выходные дни ,и естественно никто не работает .Но как же запись ? Стоя около дверей я позвонила ещё раз в контакт центр ,переспросила на счёт графика и представляете мне как и раньше утверждали что отделения работает с 10:00. Позже конечно они извиняются и описывают эту проблему как случайный сбой в справочнике и так далее. Таких сбоев что бы мне наверное сотрудников 5-6 говорили про рабочий день в сб,не бывает !! Теперь к сути,сегодня я приехали в отделения и оставила наконец заявку на кредит . Кредитная история хорошая,кредитов рассрочек нет,да и вообще как человек работающий в этой сфере просрочек никто не допускала и зп выше среднего Но ,через 10 минут мне пришёл ОТКАЗ и конечно же без объяснения причины !!! Свернуть

Со сменой работы пришлось получать карту в "Белинвестбанк". Сделав всё по инструкции я поехал в отделение на пр Независиости 21, подал заявку, сказали что через 5 дней карта будет готова и придёт смс. Ждал смс более двух месяцев, сегодня хотел позвонить узнать где там моя карта. Трубку в банке никто не взял. Связался с нашей бухгалтерией, а то в свою очередь с банком. Сказали что по истечению 60 дней карту удалили. Отлично, я жду карту и сижу без зарплаты 2 месяца, а мою карту молча удалили. И нужно заказывать новую за 10 рублей. Ни смс(внимательно пересмотрел смс за 3 месяца), ни звонка от банка не было. Работаем дальше! Свернуть

Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. В первом случае 19.06 приезжаю в банк к 17:00 а он закрыт(банк до этого работал до 18:00). Новое время на двери было указано - 16:00. Ну ладно. Приеду в другой раз. Во втором 26.06 приезжаю в 15:20 и двери закрыты. Вот это поворот. Новое время работы до 15:15 в пятницу. Работающему человеку КАК попасть в банк? Изменение времени работы до 16:00 и теперь до 15:15 в пт дважды за две недели это как понимать? И это я ещё про хамское отношение персонала банка молчу. Клиентоориентированность = 0 Свернуть

Хочу оставить отзыв на Белорусьбанк! Я всегда обходила этот банк стороной, зная что он не одыкватный в обслуживание клиентов. Но пару раз пришлось столкнуться по необходимости. Были выплаты детских начисление. И теперь когда ребёнок вырос, и выплат уже давно нет. Звонят с банка и говорят продлить карту, я сказала что она мне не нужна. Приложили обратиться в отделение и закрыть карты и забрать остаток по карте. Я приехала, и тут сюрприз. Так как у меня поменялась фамилия, они не могут изменить её по паспорту по личному номеру,им нужно свидетельство о браке. Ну как так 21 век на дворе, по всем новостям трубят что мы айти строна. А фамилию поменять в паспорте надо тянуть ещё дополнительные документы! Свернуть

К сожалению, получаю в Паритетбанке зарплату. 12.05.2020г. мне выдали новую карточку, пин-код в этом банке отправляют СМС сообщением. Я СМС с пин-кодом не получил. Обращался с просьбой предоставить мне пин-код моей же карточки в отделения банка на у. Гагарина, на пр.Ленина, звонил по телефону в Минск. Всё безрезультатно. Сотрудники банка так и не решили мой вопрос. Сегодня 29 июня 2020 года, у меня есть карточка Виза этого банка без пин-кода. Идёт реклама с предложением пенсионерам получать пенсию в этом банке. Кто же это добровольно на это согласится. В любом другом банке мой вопрос решился бы элементарно быстро , но только не в Паритетбанке Калач Владимир Андреевич Г. Гомель Свернуть