Отзывы о банках Беларуси - страница 512.

Идиотизм. Звонил в справку, 20 минут слушал музыку, так никто и не ответил. Деньги со счета мобильного списаны, разговора не было, все здорово продолжайте в том же духе. Худший банк страны. Очень сожалею, что оказался вашим клиентом. Но это уже не надолго)

Давно мне не нравилась политика банка в отношении к купюрам иностранной валюты. Очень часто не принимаются купюры, на мой взгляд, с незначительными дефектами (грязь, невидимая обычным глазом, незначительные потертости, небольшие (до пяти мм) надрывы). Но для написания этого отзыва меня подтолкнул последний случай. В могилевском отделении по адресу бул. Непокорённых 43Б отказались принимать купюры, выданные здесь же неделей ранее. (Деньги брали на командировочные расходы)

ОЧЕНЬ недоволен руководством банка. Чтобы взять выписку с карт счета за последние 3 месяца я заплатил 7 рублей. За что с меня сняли такие деньги я не пойму, консультант сказала что это директива руководства. При этом я являюсь постоянным клиентом банка более 15 лет. Если привести минимальные расчеты то получается. БПС банк имеет около 2.500.000 клиентов ,из них хотя бы 0.5-.0.75% берут ежемесячно выписки из банка то получается это около 12000-18500 человек и умножаем на 7 это выходит 84000-130000 рублей банк ложит себе в карман, а может и руководство. Деньги из ничего. При это мне даже не предложили папку чтобы положить выписку, только файл. Ни один уважающий себя банк не берет выписки с карт счета, а если и берут то явно не такую сумму. Был бы очень признателен если руководство объяснило куда уходят эти деньги? Может на благотворительность? Было бы очень приятно посмотреть на это.

Отзыв 2,5 летней давности (для баланса). В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под плинтус. В декабре 2018 втббанк стал самым худшим (читай пред. отзыв) банком. Кредит/рассрочча Без Посещения Банка - как красиво звучит, а в реале ВРАНЬЁ И ОБМАН!!!

Являюсь клиентом банка много лет. Клиентская поддержка очень слабая, но отдельная тема это call-center. Сегодня поставила личный рекорд, 18 минут ожидания перед ответом специалиста сопровождения. Думаю, дозванивается 1 %. Сделала скриншот с хронометражом, но функции сайта не позволяют добавлять фото))))) пора переходить к более клиенториентированному банку.

Такой ужасного отношения, как в отделении 527/360, которое находится на 2м этаже жд вокзала, я ещё нигде не встречала. Мне нужно было срочно оплатить квитанцию именно в Беларусбанке, работающий Беларусбанк в воскресенье во второй половине дня нашла на жд вокзале, приехала с другого конца города, отстояла очередь, за 1час 12 минут кассир обслужила ТРЕХ!!!!!!!!!!!! человек, поскольку карточки Беларусбанка у меня нет, пришлось ехать в отделение. Мне отказали, поскольку платежи от физ.лиц оплачиваются в ДАННОМ отделении только через терминалы, оплатить мне нужно 12,75 рублей, я объясняю кассиру, что у меня купюра в 50 рублей и я не могу сделать платеж через терминал. Кассир, всё равно отказывается принять у меня платеж. Хотя передо мной был молодой человек, который оплачивал штраф за нарушения пдд, мне также необходимо было оплатить административную процедуру. Почему у одних физ.лиц принимают платежи, другим отказывают???? Консультанта в зале не было больше часа, когда она появилась, она тоже мне стала объяснять, что физические лица делают оплаты через терминал, на вопрос, каким образом мне оплатить 12,75 рублей, имея купюру в 50 рублей, ответа не последовало, она просто отвернулась, отошла в сторону и стала рассматривать стены отделения.

Добрый день. В 2010 году был полностью оплачен и закрыт кредит в вашем банке. В 2015 году, при обращении в другой банк для взятия кредита выяснилось, что задолженность 1 рубль, так как не сдана карточка в банк. Этот 1 рубль был уплачен и карточка сдана, хотя когда кредит закрывался ни кто не оповещал о том, что карточку необходимо сдавать. Сейчас при обращении снова в другой банк для взятия кредита, в кредитной истории опять всплывает эта история, что была задолженность в 1 рубль в вашем банке 9 лет назад. Каким образом можно решить данную ситуацию, что бы Вы удалили из базы данную информацию, что бы она не всплывала и не портила кредитную историю. Так как нашей вины в данной ситуации нет, это исключительно оплошность Вашего банка и Ваших сотрудников. Ожидаю Вашего ответа

Работа с клиентами посредством фэйсбука УЖАСНА ответы не дают, на вопрос отвечают, могу ли я я ещё чем-то помочь????. Бардак и не уважение к клиентам. Жаль сдесь скрин нельзя оставить.

Очень огорчает что курсы обмена валюты безналичные хуже чем при наличном обмене? ПОЧЕМУ? Клиентам удобнее и банку выгоднее чтобы все операции проходили онлайн, а не создавали очереди в банке. Банк оплачивает ненужную работу операторов. Периодически я получаю прибыль в долларах. И мне чтобы не терять с разнице курсов приходится снимать деньги в банке, менять доллары на рубли и назад рубли класть на карточку. Не бред ли? В другом банке, не буду называть чтобы не сочли за рекламу, курсы безналичные всегда лучше или равны офлайн курсам валют. И можно выгодно переводы совершать через интернет-банкинг, без посещения банка.

Перед выбором банка для кредитования на покупку недвижимости много искала информации, читала комментарии и решила остановится на Белинвестбанке, хотя наш нотариус отговаривал, говорила, что это самый не понятный банк. НО никаких проблем не возникло. Все решилось очень оперативно и в положительную сторону. Нас обслуживал ведущий экономист Музыка Ирина Николаевна, приятный и компетентный сотрудник, спасибо ей. Единственное, что расстроило это то, что придется оставлять квартиру в залог, хотя у нас есть обеспечение по кредиту в виде поручителей, но этого банку показалось мало. На сайте Белинвестбанка нет информации, о таком способе обеспечения, там указана информация только о поручительстве, чем я считаю меня ввели в заблуждение и, думаю, что правильнее будет указать такую информацию на официальном сайте в соответствующем разделе, так как это повлечет дополнительные расходы для кредитополучателя, на что мы ну ниииииикак не рассчитывали (другой что ли еще кредит брать?). Так что, все-таки банк создал некую "ловушку" для кредитополучателей.

Ужасное отношение к клиентам в отделе обслуживания юридических лиц города Мосты! В конце 2018 года закрыли в Белагропромбанке расчетный счет, нам соответственно закрыли доступ к интернет-банку. На просьбу выдать нам на руки выписку об операциях по счету за последний день года, когда осуществлялись последние платежи, нам отказали так как мы уже не клиенты банка. Не серьезное отношение к клиентам, господа! В очередной раз убедились, что не зря сменили обслуживающий банк!!!Оценка сервиса 1 и то потому, что нет отрицательной шкалы!

Хотела взять себе серьги в рассрочку , а мне мгновенно отказали .. т.к. я работаю по договору официально на ИП. Т.е. если ты работаешь на заводе , то тебя не уволят и не сократят пока ты не выплатишь рассрочку ??? Очень расстроена . Всегда давал рассрочку мне банк ВТБ и никогда никаких проблем не возникало . Они хоть уважают и доверяют любым клиентам. Альфа банк не рекомендую !

Самый дурной иннет сервис,постоянно на нервах из-за отсутствия денег на счету .Отражает ноль,хотя лежат в реалии. Забираю деньги несмотря на то,что проценты накапали,пусть не получу их,зато нервы будут в норме. Но большая благодарность девушкам из отдела на Лобанка 78, вежливо обслуживают.

Решил в этом банке заказать себе карточку, оформил заявление на сайте, через две недели забрал, дома обнаружил в заявлении что вместо адреса регистрации указан фактический адрес (а он отличается и индекс вообще с потолка взяли), место работы вообще указано там где я 8 лет назад работал, хотя я указывал в заявлении правильно. Возможно это конечно не существеннно, но вдруг понадобится что-то подтверждать паспортом а адрес прописки не совпадает, или возмешь кредит, а они типа будут слать тебе корреспонденцию не на тот адрес - а ты не вкурсе и опять будешь крайним, но в любом случае не понимаю как можно просто переписывая данные из заявления сделать столько ошибок. Но ладно это мелочи... Далее собираюсь перевести на карточку деньги с р/с открытого в другом банке, звоню в контакт-центр, специалист говорит мне что с такого платежа комиссия не взимается. Ок, перевожу.. И на тебе со 100 рублей взяли 5 рублей комиссии. Да как так? Наверно понимаете какое неприятное это ощущуение когда тебя буквально как лоха на базаре разводят. Думаю, ладно, напишу в поддержку - у них там на сайте есть страничка "Ваше мнение"). Оформил запрос описал ситуацию - а там даже и отвечать не стали, то ли это у них в порядке вещей, то ли просто лень отвечать. 5 рублей конечно не большая сумма, но с таким подходом к работе в следующий раз и на большую кинут, поэтому я такому банку никогда бы не доверил серьезные операции на какие-то большие суммы, а лучше вообще обходить стороной - благо есть выбор.

С Беларусбанка пришла смс « информируем о готовности карточки» . Я карточку не заказывала и в банк не ходила.Подумала, может ошибка. Потом снова смс « обязательный платёж текущего месяца по карте Магнит 14руб.47 коп. Позвонила по номеру 147 девушка приняла мою заявку и сказала что мне перезвонят. Никто не перезвонил и не объяснил что происходит.