Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11656 отзывов
Арчаков Максим
Приорбанк
Банк вообще перестал думать о клиентах
Все отделения закрываются 17 00
Могли сделать день через день
Гибкий график
Но им не надо думать о людях
Карточка утерена а денги не могу снять
И счета оплатить
A N
Хочу оставить отзыв на банк. Причем не самый лестный.
Хранил в данном банке депозит в течение нескольких лет. Думал что банк к своим клиентам относится лояльно. Но увы, как оказалось это не так. Хотел приобрести в интернет магазине "21 век" товар в рассрочку. Дважды банк отказывал по непонятной мне причине. Что-то сотруднику проводившему верификацию данных вероятно не понравилось что-то в моих ... Читать далее
Хочу оставить отзыв на банк. Причем не самый лестный.
Хранил в данном банке депозит в течение нескольких лет. Думал что банк к своим клиентам относится лояльно. Но увы, как оказалось это не так. Хотел приобрести в интернет магазине "21 век" товар в рассрочку. Дважды банк отказывал по непонятной мне причине. Что-то сотруднику проводившему верификацию данных вероятно не понравилось что-то в моих данных. Никакого уточнения не последовало, может я что-то некорректно оформил или указал. Никакой ориентированности и абсолютно никчемный сервис. Посему, никому не рекомендую во избежание расстройства пользоваться услугами данного банка. Свои извинения можете оставить при себе, с меня не убудет, а вот клиента Вы потеряли.
Данный отзыв я буду оставлять на всех площадках какие смогу найти. Свернуть
Ответ банка
19.06.2020
Уважаемый клиент! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции.
Для уточнения информации по Вашей заявке просим сообщить в Вайбер по номеру 375296622820, Ваши ФИО и дату рождения, а также дату подачи заявки.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Анастасия
Сбер Банк
Являюсь клиентом банка "БПС-Сбербанк" год и такого ужасного отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке, где обслуживалась ранее! 25.04.2020 был произведен возврат товара, по состоянию на 18.06.2020 денежные средства на карту не перечислены! Три раза обращалась в центр клиентской поддержки - никто ничего не знает, два раза приезжала лично в банк и общалась с управляющей банка - ситуация н... Читать далее
Являюсь клиентом банка "БПС-Сбербанк" год и такого ужасного отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке, где обслуживалась ранее! 25.04.2020 был произведен возврат товара, по состоянию на 18.06.2020 денежные средства на карту не перечислены! Три раза обращалась в центр клиентской поддержки - никто ничего не знает, два раза приезжала лично в банк и общалась с управляющей банка - ситуация не изменилась - мне лишь пожимали плечами в ответ!!! 01.06.2020 подала жалобу, адресованную Начальнику Правления "БПС-Сбербанк" Меркулову И.А. Лично привезла и при мне ее зарегистрировали. Сколько, говорите, срок рассмотрения жалобы? 15 дней? По состоянию на 18.06.2020 на официальную жалобу я не получила никакого ответа, денежные средства до сих пор не возвращены! Отвратительный сервис, отвратительное общение с клиентами! Свернуть
Ответ банка
19.06.2020
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, время, дату и в какое подразделение Банка Вы обращались посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, время, дату и в какое подразделение Банка Вы обращались посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by (далее – Сайт). Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Татьяна
Альфа Банк
Есть карта Суперкупилка. Уговорили взять, обещая бонусы. Сначала комиссия была небольшая за пользование картой, при соблюдении условия оплаты этой картой в месяц на определенную сумму. Потом банк предложил сменить тарифный план , 15 транзакций в месяц без оплаты комиссии, которая стала 4,90 руб. Для контроля количества транзакций есть интернет банкинг. Там все оплаты можно посчитать. Но как оказа... Читать далее
Есть карта Суперкупилка. Уговорили взять, обещая бонусы. Сначала комиссия была небольшая за пользование картой, при соблюдении условия оплаты этой картой в месяц на определенную сумму. Потом банк предложил сменить тарифный план , 15 транзакций в месяц без оплаты комиссии, которая стала 4,90 руб. Для контроля количества транзакций есть интернет банкинг. Там все оплаты можно посчитать. Но как оказалось, не все так просто! По счету банк проводит эти операции гораздо позже, чтобы содрать с клиента комиссию. Например, утром 29 мая совершила покупки, проверила количество транзакций за месяц, все норм. А с меня сняли комиссию. В банке милая девушка сообщила, что все покупки мои они отразили в июне, поэтому комиссия удержана правомерно. Где смотреть , когда платежи проходят у них, она не сказала.Получается деньги с карты списываются мгновенно, а вот банк их не видел все 3 дня? Обман! Тогда и не отображайте их списание в интернет банкинге, а держите в блокировке. Нет доверия этому банку, никогда не понесу туда деньги. Вдруг пропадут. Свернуть
Димас Захарчук
Беларусбанк
2.5 рубля за посмотр баланса на карте?
Ужас, что еще не придумают, чтобы побирать деньги с клиентов банков партнёров. Да и еще и пишут самым мелким шрифтом, что ничего не увидишь при свете солнца на дисплей банкомата.
Игоревна
Беларусбанк
Зарабатывают вводя в заблуждение. Навязывают услуги, которые не нужны. Безграмотные сотрудники. Душные отделения с огромными очередями.
Ярослав
Сбер Банк
Сделал себе карту, сразу после этого на мой номер стали звонить якобы из службы безопасности с просьбой сообщить личные данные и пароли. Таких звонков с непонятных номеров было минимум 5, один даже с Российским кодом. Это говорит о дырявой безопасности этого банка. Дальше лучше - карта закончилась в апреле, как раз в апреле закрыли почти все филиалы а те где я могу отдать этот ненужный пластик и ... Читать далее
Сделал себе карту, сразу после этого на мой номер стали звонить якобы из службы безопасности с просьбой сообщить личные данные и пароли. Таких звонков с непонятных номеров было минимум 5, один даже с Российским кодом. Это говорит о дырявой безопасности этого банка. Дальше лучше - карта закончилась в апреле, как раз в апреле закрыли почти все филиалы а те где я могу отдать этот ненужный пластик и забрать свои деньги которые я принёс в банк не работают в выходные. Работают в будни с 9 до 17. И как быть человеку у которого рабочий график полностью перекрывает график банка? Никому не желаю связываться с этим банком! Свернуть
Ответ банка
17.06.2020
Уважаемый Ярослав!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by (далее – Сайт). Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратн... Читать далее
Уважаемый Ярослав!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by (далее – Сайт). Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
Дополнительно сообщаем, что согласно статье 121 Банковского кодекса Республики Беларусь (далее – Кодекс), сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению.
Национальный банк и банки гарантируют соблюдение банковской тайны своих клиентов. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь.
В целях предотвращения неправомерного использования Вашей карточки, а также сохранности Ваших денежных средств, никому не сообщайте:
реквизиты банковской платежной карточки (полный номер карточки, срок действия, СVV2/CVC2/CSC, ПИН-код),
свои логин и пароль доступа в личный кабинет Сбербанк Онлайн, пароль 3D Secure, SMS-пароль;
паспортные данные и т.д.
Сотрудники Банка никогда не будут спрашивать полные реквизиты карточки, логины и пароли Клиента.
Если Вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником Банка, Вы можете перезвонить на универсальный номер «148»; мобильный номер
5 148 148 в сетях МТС, velcom и Life, а в случае необходимости общения с оператором есть возможность отправить бесплатные сообщения с интересующими вопросами с мобильного телефона, компьютера или планшета посредством следующих каналов:
Viber: паблик-аккаунт «БПС-Сбербанк»;
Telegram: @BPS_SBERBANKBOT;
Почтовый ящик: «148@bps-sberbank.by»;
Чат с Банком на Сайте или в «Сбербанк Онлайн»/Мобильном приложении.
В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь Банк имеет право самостоятельно определять необходимость открытия/закрытия офисов Банка, устанавливать перечень совершаемых операций, режим работы в своих структурных подразделениях с учетом специфики работы Банка.
Учитывая сложившуюся ситуацию в мире, на сегодняшний день Банк принимает все необходимые превентивные меры по профилактике распространения вирусных инфекций и респираторных заболеваний, а также обеспечению безопасности своих сотрудников и клиентов.
Действительно, с 01.04.2020 Банком временно приостановлено обслуживание частных клиентов и юридических лиц в некоторых подразделениях Банка, а в действующих подразделениях с указанной даты изменен режим работы:
с понедельника по пятницу: с 9:00 до 17:00 (с 9:00 до 16:00 в рабочие дни, непосредственно предшествующие государственному празднику или праздничному дню);
суббота и воскресенье: выходные дни.
С целью уведомления клиентов информация была размещена на Сайте в разделе «Новости».
Информация о возобновлении работы подразделений также будет размещена на Сайте.
Приносим Вам, наши извинения за доставленные временные неудобства и надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Валентина
Альфа Банк
Хочу высказать свое недовольства в сторону этого банка ,пол своей жизни оформляла кредиты в разных банках ,да где-то процентная ставка больше ,где-то меньше это понятно ,но не судь сегодня мне стало обидно за своего сына который только начинает жизнь и ему просто необходима помощь финансовая ,работа неплохая доход тоже неплохой для одного небольшого кредита ,но снова не судь , парень оформил заявк... Читать далее
Хочу высказать свое недовольства в сторону этого банка ,пол своей жизни оформляла кредиты в разных банках ,да где-то процентная ставка больше ,где-то меньше это понятно ,но не судь сегодня мне стало обидно за своего сына который только начинает жизнь и ему просто необходима помощь финансовая ,работа неплохая доход тоже неплохой для одного небольшого кредита ,но снова не судь , парень оформил заявку на кредит по телефону зарплата подходит кредит получил одобрение перезвонил специалист назначено было время и отделение банка при себе иметь паспорт и справку о доходе на которое все потраченно время и те же деньги ,все готово приехал в отделение заполнил бумаги попросили подождать ,ждёт и в итоге приходит отказ ,все документы все в порядке ,просто отказ без объяснения в чем причина если кредит был одобрен ,просто кошмар так подставлять людей причем он не первый и не последний я так думаю ,мутный банк никому из знакомых его и близка рекомендовать не буду ,и всем советую если берёте в нем кредит читайте хорошенька договора Свернуть
ЕКАТЕРИНА
Сбер Банк
отвратительное отношение к своим клиентам. в колл-центре не знают как решить проблемы. деньги с карт пропадают. возвраты с магазинов происходят не корректно. огромные дни ожиданий. почему мои деньги по вине банка должны быть непонятно где , а не у меня. мне плевать на какие-то там работы и т.д. я заработала свои деньги и я хочу что бы они никуда не пропадали и ни где у вас( в облаках) не застревали.
Ответ банка
17.06.2020
Уважаемая Екатерина!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
К сожалению, Вы не сообщили полные ФИО, номер банковской платежной карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), на которую торговая точка возвращала Вам денежные средства, дата и сумма возврата, номер телефона, с... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
К сожалению, Вы не сообщили полные ФИО, номер банковской платежной карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), на которую торговая точка возвращала Вам денежные средства, дата и сумма возврата, номер телефона, с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки.
Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Федор
БНБ-Банк
Специалист по подбору кадров БНБ банка работает на своём месте и своё дело знает. Трижды обращался в отд.№ 8 (ТЦ Тивали) по разным вопросам, обращаясь к разным специалистам. Всегда оставался удовлетворён качеством обслуживания. Не заглядываю в дебри формирования процентных ставок, очередях в банкоматах и прочих неудобствах, от сотрудников операционных отделов независящих. Но операционисты на ме... Читать далее
Специалист по подбору кадров БНБ банка работает на своём месте и своё дело знает. Трижды обращался в отд.№ 8 (ТЦ Тивали) по разным вопросам, обращаясь к разным специалистам. Всегда оставался удовлетворён качеством обслуживания. Не заглядываю в дебри формирования процентных ставок, очередях в банкоматах и прочих неудобствах, от сотрудников операционных отделов независящих. Но операционисты на местах профессионалы. Вопросы перевода и блокировки счетов, регистрация счетов сотрудников, лучшие варианты процентных ставок. 11.06.2020г ведущий экономист БАЕВА ТАТЬЯНА ГЕННАДЬЕВНА ещё до моего приезда подготовила варианты решения моих вопросов. Хотя я предупредил только о своём приезде. Для оптимизации процесса движения по счёту моментально оформила временную регистрацию (По достоверным реквизитам). Такое же благоприятное впечатление оставила ранее сотрудник ОЛЬГА. Пусть простит меня за неполную информацию данных. В целом, работать с БНБ банком комфортно. С сотрудниками приятно. Свернуть
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемый Фёдор!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников Белорусского народного банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Алёна Волынец
Белагропромбанк
Дозвониться нереально, 136 вечно занято, 40 минут звоню, номера,указанные в интернете, не отвечают! Срочно нужно решить вопрос, а ничего сделать не можешь!
Зато счёт успешно заблокирован, без предупреждения!
Елизавета Красикова
Пожалела, что пришла в этот банк. Невозможно сделать платеж сразу после пополнения счета. Постоянные проблемы в работе интернет-банкинга, мало банкоматов по Минску.
Ответ банка
12.06.2020
Уважаемая Елизавета! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что при пополнении карты в отделении банка на счет либо через ЕРИП, суммой можно пользоваться сразу. Также хотелось бы отметить, что список наших банкоматов в Минске все время пополняется. К примеру, за последние 3 месяца было открыто 3 новых банкомата, один из которых с функцие... Читать далее
Уважаемая Елизавета! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что при пополнении карты в отделении банка на счет либо через ЕРИП, суммой можно пользоваться сразу. Также хотелось бы отметить, что список наших банкоматов в Минске все время пополняется. К примеру, за последние 3 месяца было открыто 3 новых банкомата, один из которых с функцией приема наличных денежных средств. Действительно, сегодня в период с 8:00 до 9:00 наблюдались перебои в работе нашего Интернет-банка, которые были оперативно устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Свернуть
Дима Дарда
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день. Пользуюсь вашими услугами долгое время. В основном покупал оргтехнику в общем на сумму около 3000 руб. Но был крайне огорчён и удевлён когда 10.06.2020г. я хотел приобрести велосипед стоимостью 600 руб. в кредит через ваш банк. Но по не понятным мне причинам было отказано. И это после не одного просроченного платежа за весь период сотрудничества с вашим банком. Хотелось бы узнать как... Читать далее
Добрый день. Пользуюсь вашими услугами долгое время. В основном покупал оргтехнику в общем на сумму около 3000 руб. Но был крайне огорчён и удевлён когда 10.06.2020г. я хотел приобрести велосипед стоимостью 600 руб. в кредит через ваш банк. Но по не понятным мне причинам было отказано. И это после не одного просроченного платежа за весь период сотрудничества с вашим банком. Хотелось бы узнать как сторонится политика работы с клиентами в вашем банке. В дальнейшем вынужден буду отказывается от ваших услуг и всем друзьям и знакомым не буду рекомендовать вас как надёжного партнёра в приобретении каких либо товаров. Свернуть
Ответ банка
12.06.2020
Уважаемый Дмитрий,
благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. По итогам рассмотрения отзыва с Вами свяжется специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
steven
БНБ-Банк
Very professional staff!!Nikita in the main branch was very helpful and answered all the questions I had with his great level of english language concerning the internet banking application of the bank.He also showed me how it worked so I definately had no issues with it.Very professional indeed,and great home banking application of BNB bank
Олеся
Банк БелВЭБ
Самый ужасный банк во всей Беларуси, ничего хорошего о нем не слышала, а теперь столкнулась лично. Открыла счёт для получение алиментов, что объяснила сотруднице открывавший счёт. Пришли алименты списано 3%, оказывается нужно было привязать карту к фирме бывшего супруга. Но зачем что то объяснять, так сойдёт. Перевод был сделан в рамках одного банка. За 10 лет впервые с таким столкнулась. Вывод: - если есть выбор, идите в другой банк.