Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10167 отзывов
G. M. Приорбанк
Рассрочку? Пробуйте кредит или овердрафт в этом банке! Потребительский кредит например! Потребительские кредиты на приобретение товаров! Отличный банк!
Лариса Банк Решение
Получила карточку погасила кредит пришло сообщение что кредит закрыт.в октябре сообщение о ежемесячной комиссии на карточку.звоню уточняю-надо сдать карту.иду сдаю карту а банк то уже в Бобруйске закрыт.Явно в одностороннем порядке ввели заранее комиссию для держателей карт.теперь надо ехать в Могилев ее сдавать. Обман причем преднамеренный и спланированный.Никогда и ни кому не посоветую связываться с этим банком!
Ответ банка
29.04.2019
Здравствуйте, Лариса!
Действительно для закрытия карты, которая была предоставлена в рамках кредитного договора, требуется обращение в отделение банка и погашение текущей задолженности.
Рекомендуем Вам погасить задолженность и затем связаться с нами для нахождения возможного варианта решения сложившейся ситуации - Вы можете отправить Ваши контакты (ФИО и номер телефона) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Отзыв Майфин".
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Действительно для закрытия карты, которая была предоставлена в рамках кредитного договора, требуется обращение в отделение банка и погашение текущей задолженности.
Рекомендуем Вам погасить задолженность и затем связаться с нами для нахождения возможного варианта решения сложившейся ситуации - Вы можете отправить Ваши контакты (ФИО и номер телефона) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Отзыв Майфин".
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
veroni4ka_minsk Банк БелВЭБ
В этом банке мои родители открыли счет на мое имя и подарили крупную сумму на свадьбу. Обслуживалась я на Дзержинского,91, отделение находится в магазине Алми.
Каждый раз, когда я хотела снять какую-то определенную сумму со своего счета, сотрудник банка мне намекал, что я " с такими темпами все деньги прогуляю". Это позволительно сотруднику Банка делать такие замечания в адрес Клиента? А где вообще субординация? Постоянно были какие-то насмешки, спрашивал меня "куда я очередной раз " потратила деньги. У меня каждый раз просто был шок, это при том, что рядом сидели и другие клиенты и сотрудники Банка все это слушали.
Я такого "чуда" никогда в жизни не слышала, сама работала в другом банке и не хотелось наказывать коллегу, но сейчас понимаю, что нужно было, потому что эти не позволительно. Если сотрудники Банка БелВэб не боятся так комментировать вслух информацию клиентов, то о какой вообще банковской тайне может идти речь?
Я не советую конечно же никому обращаться в этот банк,и,тем более размещать там свои денежные средства.
А руководству Банка очень серьезно стоит задуматься, куда утекает информация клиентов,благодаря таким работникам.
Daria Беларусбанк
Филиал 400/57. Ужасная организация работы. Чтобы получить перевод отстояла две очереди в разные кассы, потратила час!
Ответ банка
23.01.2019
Уважаемая Daria!
Спасибо, что обратили внимание на организацию работы в отделении №400/57 «БЕЛАРУСБАНК» по адресу: г.Гродно, бул.им.Ленинского комсомола, 34.
Для того, чтобы мы могли провести объективное разбирательство, рекомендуем направить электронное обращение на корпоративном сайте в разделе «Обращения» (https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet) с указанием даты и времени обращения в банк, номера операционного окна или ФИО специалиста, который Вас обслуживал и других подробностей Вашей ситуации. Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
Также отметим, что определенные виды операций, осуществляемые в банке, требуют различного времени на их проведение. Поэтому, избежать ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Спасибо, что обратили внимание на организацию работы в отделении №400/57 «БЕЛАРУСБАНК» по адресу: г.Гродно, бул.им.Ленинского комсомола, 34.
Для того, чтобы мы могли провести объективное разбирательство, рекомендуем направить электронное обращение на корпоративном сайте в разделе «Обращения» (https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet) с указанием даты и времени обращения в банк, номера операционного окна или ФИО специалиста, который Вас обслуживал и других подробностей Вашей ситуации. Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
Также отметим, что определенные виды операций, осуществляемые в банке, требуют различного времени на их проведение. Поэтому, избежать ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Надежда Белинвестбанк
Добрый день.Прошу вас решить порядок обслуживания физических лиц в офисе вашего банка в городе Кобрин.Ежемесячно я получаю перевод по Золотой Короне из России.Несмотря на то,что очередь бывает небольшая,приходится ожидать более часа.А дело в том,что есть такое объявление,что выручка от юридических лиц принимается без очереди.Вчера утром я прождала опять более часа и попросила руководителя решить данный вопрос,обслуживать юрлиц через одного в очереди.На что он сослался на это объявление от руководства.Я попросила показать указание вышестоящего руководства,вразумительного ответа не получила и попросила книгу жалоб и предложений,причем несколько раз.Но в ответ слышала несколько раз только предложение об открытии карточного счета.Дело в том,что мне не нужна карта,а наличные российские рубли,о чем и было сказано.Сложилось такое впечатление,что Юриня А.А. не руководитель офиса,а ..,не знаю даже .как и сказать.Прошу разъяснить мне,почему мне не дали книгу жалоб и предложений и чье это указание по данному объявлению,насколько оно правомерно.И второе,помогите решить вопрос обслуживания .Можно ведь сделать какой-то обязательный период времени для приема выручки (30-40 мин),сказали,что больше 5-10 мин это не занимает времени.Хотелось-бы иметь приятное впечатление о банке.Жду вашего ответа.
Ответ банка
25.01.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, была проведена служебная проверка. По результатам проверки сообщаем следующее.
В центре банковских услуг по адресу г.Кобрин, ул. Ленина,11 работает только одна касса. Перечнем выполняемых операций в кассе предусмотрены операции по обслуживанию как физических, так и юридических лиц. К сожалению, в пиковые часы обслуживания, в связи с разнообразием и сложностью операций, осуществляемых кассовыми работниками, не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Для решения проблемы, которую Вы описали в отзыве и повышения удовлетворенности клиентов в ближайшее время будет установлен банкомат Банка с возможностью приема выручки от юридических лиц, а также совершения иных платежей, что позволит значительно снизить наличие очереди в кассе Банка.
Сообщаем также, что книга замечаний и предложений находится в общем доступе в подразделении Банка и выдается по первому требованию клиента.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, была проведена служебная проверка. По результатам проверки сообщаем следующее.
В центре банковских услуг по адресу г.Кобрин, ул. Ленина,11 работает только одна касса. Перечнем выполняемых операций в кассе предусмотрены операции по обслуживанию как физических, так и юридических лиц. К сожалению, в пиковые часы обслуживания, в связи с разнообразием и сложностью операций, осуществляемых кассовыми работниками, не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Для решения проблемы, которую Вы описали в отзыве и повышения удовлетворенности клиентов в ближайшее время будет установлен банкомат Банка с возможностью приема выручки от юридических лиц, а также совершения иных платежей, что позволит значительно снизить наличие очереди в кассе Банка.
Сообщаем также, что книга замечаний и предложений находится в общем доступе в подразделении Банка и выдается по первому требованию клиента.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Дарья Белинвестбанк
Не банк, а непонятно что. Все сотрудники как на подбор - озлобленные женщины, которые при каждом удобном случае орут на клиентов, не жалея силы.
Более того, с 16.01.2019 ввели комиссия 2% от суммы: то есть, как в нашей ситуации, если человек пришёл платить за обучение сумму в 2000$, оплачивает в белорусских рублях, его комиссия 86р. Ах да, комиссия не может быть больше 80р, на том спасибо.
Вопрос только, за что комиссия то? За хамское отношение, длинные очереди и одну работающую кассу?
Почему то в Белагропромбанк таких проблем нет, как и комиссий.
Ответ банка
25.01.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему обращению в Банк предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные: - по какому адресу Вы обращались; - дата, время Вашего обращения.
Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
C 16.01.2019 внесены изменения и дополнения в Сборник размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк». Согласно п.8.7. прием наличных денежных средств в белорусских рублях, при осуществлении операции перевода денежных средств без открытия счета при отсутствии договора с получателем денежных средств, заключенного ОАО «Белинвестбанк»: - на строительство (реконструкцию), приобретение жилых помещений 0,1 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб.; - на иные цели 2 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб. Информация об изменении в сборнике размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» была размещена на официальном сайте Банка 02.01.2019, а также размер комиссионного вознаграждения сотрудник Банка озвучивает при самом совершении платежа.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему обращению в Банк предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные: - по какому адресу Вы обращались; - дата, время Вашего обращения.
Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
C 16.01.2019 внесены изменения и дополнения в Сборник размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк». Согласно п.8.7. прием наличных денежных средств в белорусских рублях, при осуществлении операции перевода денежных средств без открытия счета при отсутствии договора с получателем денежных средств, заключенного ОАО «Белинвестбанк»: - на строительство (реконструкцию), приобретение жилых помещений 0,1 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб.; - на иные цели 2 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб. Информация об изменении в сборнике размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» была размещена на официальном сайте Банка 02.01.2019, а также размер комиссионного вознаграждения сотрудник Банка озвучивает при самом совершении платежа.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
zhu_ zhu Белагропромбанк
Долгое время (с 2014 года) являлся клиентом банка. В октябре 2018 поменял банковскую карту БАПБ. В январе 2019 нужно было перевести деньги на эту карту.
Зашел в интернет-банкинг и увидел надпись "Статус активации: карту изъять". Обратился в банк на ул. Толстого. В банке мне сказали, что действия со счетом у меня приостановлены, т.к. я не пользовался им долгое время. Забрали там же карту и ее разрезали. Сказали, что счет закроется в течение 45 дней.
Придя домой, решил проверить, насколько долго я им не пользовался. Снова вошел в интернет-банкинг и оказалось, что еще в апреле 2018 года я оплачивал коммунальные счета, и, что со счетом все нормально и карта, которую порезали и заблокировали в банке, "стоит" на рабочем столе интернет-банкинга и на нее можно перевести деньги.
17.01.2019 я обратился в отделение на Московском пр-те. Специалист сказала, что карта действительна и я могу ей продолжать пользоваться. И очень удивилась, когда узнала, что карты нет уже, и что в банке на Толстого ее уничтожили.
Принялась звонить в банк на Толстого, пригласила еще одну коллегу. Спрашивала, помню ли я ФИО специалиста, который меня обслуживал.
К сожалению или к счастью, в итоге всей этой ситуации я написал заявление на закрытие счета и попрощался с данным банком.
Заморочили голову, что больше не хочу обращаться сюда. Вот такой the end!
По поводу обслуживания: в банке на Толстого постоянно толпа людей и очень медленное обслуживание.
К тому же, в помещении банка невыносимая жара-духота - долго там находиться, тем более зимой, вредно для здоровья.
Сергей Артихович Альфа Банк
Карта #1 альфа банка, по которой, типа кэш бэк 2 или 1 процент. Уже пару месяцев они не дают кэш бэк. Вернее, дают 3 рубля из потраченных 800 по любимой категории, а должны более 20 в месяц. За обслуживание карты берут 1.99 руб. , а заявлено 0.99 руб. Альфа- Банк не дорожит своей репутацией и клиентами. Ухожу от него и советую всем. Очень плохой банк.
Андрей СтатусБанк
Проблем с карточкой с другими банками никогда не было. А это "чудо" карта. Во-первых, транслитерацию фамилии указали неверно. При повторном обращении в банк не исправили, теперь в МСИ висит неправильная транслитерация. Во-вторых, в банке не предупредили об смс оповещениях. Далее перевод по ЕРИП аж на следующий день. При оплате через интернет на сайтах платеж видимо не проходит из-за неподключенного 3d security, но когда мне срочно надо было эту функцию я не смог подключить потому что вообще не приходили сеансовые пароли, а служба поддержки не поднимала трубку. Больше всего удивляет, что нельзя сменить пин-код, нужно переделывать карту. Шарашкина контора, а не банк.
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
yuriypalych Белинвестбанк
На днях я обратился в отделение Белинвестбанка для погашения облигаций 67-го выпуска (дата погашения облигаций, прописанная в моем договоре - 15 января 2019 года).
Выяснилось, что год назад Белинвестбанк в одностороннем порядке принял решение об их досрочном погашении. Год назад банк опубликовал эту информацию на своем сайте и перевел мои деньги на счет до востребования, не уведомив меня персонально. Соответственно, сумма моего дохода за год получилась в 12 раз меньше, чем та, которая должна была быть выплачена согласно нашему договору. В депозитарии банка мне предложили обратиться в Парламент для изменения законодательства, т.к. банк юридически прав.
Обращаюсь к руководству Белинвестбанк!
Даже если вы и правы юридически, но такое отношение к клиентам и, соответственно, к своей репутации - это позор.
И я никогда ни при каких условиях не стану вашем клиентом в будущем!
Ответ банка
25.01.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Условия и основные параметры облигаций Банка 67-го выпуска, в том числе порядок досрочного погашения облигаций, изложены в Проспекте эмиссии облигаций Банка 67-го выпуска, утвержденном решением Наблюдательного совета Банка от 27.11.2015 (далее – Проспект эмиссии), который размещен на официальном сайте Банка. Согласно пункту 2.13 Проспекта эмиссии Банк может принять решение о досрочном погашении выпуска облигаций либо его части по решению Правления Банка. О данном решении Банк сообщает владельцам облигаций не позднее 10-ти рабочих дней до установленной даты досрочного погашения облигаций путем направления письменного извещения либо посредством публикации в газете «Рэспублiка». Информация о досрочном погашении также размещается на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет.
В соответствии с условиями Проспекта эмиссии при досрочном погашении выпуска либо его части Банк в день досрочного погашения выплачивает владельцам облигаций их номинальную стоимость и накопленный процентный доход, рассчитанный с даты начала соответствующего процентного периода по дату досрочного погашения облигаций включительно.
Правлением ОАО «Белинвестбанк» 16.01.2018 было принято решение о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска. Дата досрочного погашения облигаций Банка 67-го выпуска – 15.02.2018. Информация о досрочном погашении облигаций была размещена на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет и опубликована в газете «Рэспублiка» №16 (6911) от 25 января 2018 г.
Уведомление о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска путем публикации в газете «Рэспублiка» и на сайте Банка является надлежащим уведомлением владельцев облигаций о досрочном погашении облигаций.
В день досрочного погашения облигаций — 15.02.2018, номинальная стоимость облигаций и накопленный процентный доход, рассчитанный по 15.02.2018 включительно, были перечислены на Ваш текущий (расчетный) банковский счет, которым Вы, как владелец счета, можете распоряжаться самостоятельно и без ограничений.
Таким образом, Банком строго соблюдены условия и порядок досрочного погашения облигаций, предусмотренные Проспектом эмиссии, действия Банка, как эмитента облигаций, соответствуют законодательству о ценных бумагах.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Условия и основные параметры облигаций Банка 67-го выпуска, в том числе порядок досрочного погашения облигаций, изложены в Проспекте эмиссии облигаций Банка 67-го выпуска, утвержденном решением Наблюдательного совета Банка от 27.11.2015 (далее – Проспект эмиссии), который размещен на официальном сайте Банка. Согласно пункту 2.13 Проспекта эмиссии Банк может принять решение о досрочном погашении выпуска облигаций либо его части по решению Правления Банка. О данном решении Банк сообщает владельцам облигаций не позднее 10-ти рабочих дней до установленной даты досрочного погашения облигаций путем направления письменного извещения либо посредством публикации в газете «Рэспублiка». Информация о досрочном погашении также размещается на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет.
В соответствии с условиями Проспекта эмиссии при досрочном погашении выпуска либо его части Банк в день досрочного погашения выплачивает владельцам облигаций их номинальную стоимость и накопленный процентный доход, рассчитанный с даты начала соответствующего процентного периода по дату досрочного погашения облигаций включительно.
Правлением ОАО «Белинвестбанк» 16.01.2018 было принято решение о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска. Дата досрочного погашения облигаций Банка 67-го выпуска – 15.02.2018. Информация о досрочном погашении облигаций была размещена на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет и опубликована в газете «Рэспублiка» №16 (6911) от 25 января 2018 г.
Уведомление о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска путем публикации в газете «Рэспублiка» и на сайте Банка является надлежащим уведомлением владельцев облигаций о досрочном погашении облигаций.
В день досрочного погашения облигаций — 15.02.2018, номинальная стоимость облигаций и накопленный процентный доход, рассчитанный по 15.02.2018 включительно, были перечислены на Ваш текущий (расчетный) банковский счет, которым Вы, как владелец счета, можете распоряжаться самостоятельно и без ограничений.
Таким образом, Банком строго соблюдены условия и порядок досрочного погашения облигаций, предусмотренные Проспектом эмиссии, действия Банка, как эмитента облигаций, соответствуют законодательству о ценных бумагах.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Юрий Приорбанк
Лет 5 являюсь клиентом Приора, нормальный банк. Бывают незначительные косяки, но в целом лучший банк!!! Только рассрочку не даёт в магазинах, приходится пользоваться другими отстойными банками.
Nastya Anikina Банк ВТБ (Беларусь)
Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждала час(или больше) пока подключат или сутки когда перезвонят, чтобы узнать, что мне нужно звонить на другой номер.
Кроме как через поездку в банк и многочасового ожидания, никак не узнать, ни текущий платёж, ни остаток задолженности. Ужас, первый и последний раз имею дело с этим банком!
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемый клиент!
Банк не изменяет сумму платежа, реальная сумма к оплате соответствует графику платежей.
Приносим Вам извинения за неудобства, связанные с дозвоном. Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации по платежам и остатку задолженности.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Яков Белагропромбанк
Оставил заявку в интернет банкинге на получение второй основной карточки 25.11.2018.Статус: в обработке.Сегодня 18.01.2019 статус: в обработке. позвонил спросить как да что соединили с другим специалистом который не поднимал трубки.Названивал целый час результат нулевой и что это сервис называется.