Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10502 отзыва
Алеся Николаевна
Беларусбанк
Это просто ужасно. Хотели взять кредит "Молодая семья", всё одобрили, приходите оформляйте. Были длинные майские выходные, после них муж поехал в банк, а сотрудник говорит, мы заявку в архив добавили. Ладно, оформили другую заявку. Приходит смс "Вам отказано в кредите". Говорим давайте оформлять кредит "Молодая семья", который изначально был одобрен, а в ответ - "нет, мы Вам вообще ничего не дадим... Читать далее
Это просто ужасно. Хотели взять кредит "Молодая семья", всё одобрили, приходите оформляйте. Были длинные майские выходные, после них муж поехал в банк, а сотрудник говорит, мы заявку в архив добавили. Ладно, оформили другую заявку. Приходит смс "Вам отказано в кредите". Говорим давайте оформлять кредит "Молодая семья", который изначально был одобрен, а в ответ - "нет, мы Вам вообще ничего не дадим" . Это как называется? Если бы могла поставила бы Вам ноль. Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения».
Вам будет предоставлен официальный ответ согл... Читать далее
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения».
Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Елена Иванова
Приорбанк
Здравствуйте, сегодня пошла оформить зарплатную карточку.Отделение проспект Машерова,40.Просидела с мужчиной 15 минут в нашей «большой» очереди,чтоб за 3 минуты сделали заявку на переоформление карточки! Уже не первый раз там просиживаю (в прошлый раз минут 30),но если бы очередь была большая?!! А так мужчину пригласили и меня следом за ни,между нами был человек,но он ушёл,сдался,не выдержал.Да,я ... Читать далее
Здравствуйте, сегодня пошла оформить зарплатную карточку.Отделение проспект Машерова,40.Просидела с мужчиной 15 минут в нашей «большой» очереди,чтоб за 3 минуты сделали заявку на переоформление карточки! Уже не первый раз там просиживаю (в прошлый раз минут 30),но если бы очередь была большая?!! А так мужчину пригласили и меня следом за ни,между нами был человек,но он ушёл,сдался,не выдержал.Да,я не понимаю почему я просидела 15 минут?! А если бы ещё кто-то был передо мною,то час бы провела в ожидании??реально хотела написать жалобу,это не первый раз тут.Хотите сидеть в очереди ,ходите в это отделение на пр-те Машерова,40.Две звездочки Вам,уважаемые,за диван,на котором можно уснуть и Девочке ,которая оформила быстро,но сколько людям надо просидеть в очереди,чтобы их оформили быстро,если нас двое? Да,и ещё,зарплатная Карточка стоит 7 рублей! Это вообще не понятно....сейчас любой банк бесплатно раздаёт карточки,только бери и побольше. Идите в Альфу или Белгазпромбанк. Вопросов нет и расскажут и покажут,все объяснят . Свернуть
Злодей
Банк Дабрабыт
Три часа назад отправил заявку и не одну, ни ответа ни привета .зачем рекламу делать на пустом месте
Yuliya Begun
МТБанк
издевательство над клиентами вторую неделю!
старый ИБ не работает УЖЕ, новый не работает ЕЩЕ.
ни один банк не устраивал такой ТРЭШ для своих клиентов.
нужно было СРАЗУ предупредить клиентов, что весь месяц май делайте платежи самостоятельно.
в колл-центре говорят зайти через стационарный компьютер, мол, у всех сработало. но на самом деле ни через телефон, ни через компьютер НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ... Читать далее
издевательство над клиентами вторую неделю!
старый ИБ не работает УЖЕ, новый не работает ЕЩЕ.
ни один банк не устраивал такой ТРЭШ для своих клиентов.
нужно было СРАЗУ предупредить клиентов, что весь месяц май делайте платежи самостоятельно.
в колл-центре говорят зайти через стационарный компьютер, мол, у всех сработало. но на самом деле ни через телефон, ни через компьютер НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!
Толку с ваших карт нет вообще! снять наличку в день зарплаты и забыть и про вашу карту и про ваш банк на месяц, как страшный сон. Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Работа интернет-банка частично восстановлена Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www... Читать далее
Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Работа интернет-банка частично восстановлена Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть
Мария
МТБанк
Самый дерьмовищный интернет-банкинг и банк, почти 2 недели ничего нельзя сделать, и никакого толком оповещения и т.д. Вечные очереди, комиссия во всех банкоматах, а своих - кот наплакал.
Ответ банка
17.05.2019
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со ... Читать далее
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть
Валерия С.
МТБанк
Это какое-то издевательство пора писать на TUT BY иначе никогда работы ИБ мы не увидим. Вы даже не представляете сколько неудобств мне доставила такая халтура! Вам звонишь -никто не берет, мне что в другой конец города пилить, чтобы деньги на телефон положить? Оно мне надо?
У меня из за вашей халтуры сгорело большое количество бонусов ИЗ-ЗА ВАС, из-за вашей отвратительной работы, из-за наплевате... Читать далее
Это какое-то издевательство пора писать на TUT BY иначе никогда работы ИБ мы не увидим. Вы даже не представляете сколько неудобств мне доставила такая халтура! Вам звонишь -никто не берет, мне что в другой конец города пилить, чтобы деньги на телефон положить? Оно мне надо?
У меня из за вашей халтуры сгорело большое количество бонусов ИЗ-ЗА ВАС, из-за вашей отвратительной работы, из-за наплевательского отношения к своим клиентам.
Мало того, что этот «шедевр» программистской мысли требует тысячу раз ввести номер телефона, когда удается зайти ничего нельзя сделать). Молодцы.
Будет так, если я сегодня нормально не смогу оплатить свои платежи, не поленюсь сделать несколько звонков с жалобами и подключу своих знакомых и коллег на мтбанке. Может хоть так расшевелитесь иначе Иб до второго пришествия работать не начнет. Позорище. Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegra... Читать далее
Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть
Александр Морозов
МТБанк
Скажу просто: полное днище. Так "успешно" провести обновление это просто на премию тянет. Новая версия сайта доисторическое дно. ЕРИП начал работать только сегодня, спустя 5 дней после обещанного релиза!!!
Советовали использовать их чудо-сервис переводов для погашения Халвы, да вот только банки-отправители комиссию берут за такой перевод!!
До техподдержки не дозвонится, отвечает какой-то ид... Читать далее
Скажу просто: полное днище. Так "успешно" провести обновление это просто на премию тянет. Новая версия сайта доисторическое дно. ЕРИП начал работать только сегодня, спустя 5 дней после обещанного релиза!!!
Советовали использовать их чудо-сервис переводов для погашения Халвы, да вот только банки-отправители комиссию берут за такой перевод!!
До техподдержки не дозвонится, отвечает какой-то идиотский бот, с которым вообще не понятно как разговаривать. Сделайте вы хотя бы чтобы можно было нажать какую-нибудь цифру чтобы на оператора перевели.
Вы вообще тестируете там хоть что-то прежде чем выпустить? Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии... Читать далее
Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть
Татьяна
Паритетбанк
Пользуюсь кредитной картой этой банка. Выручала меня не раз. Очень удобно и в некоторой степени даже экономно, поскольку обычно пользуюсь ей, когда не хватает до зарплаты, а потом быстро возвращаю.
Ksenia
Белинвестбанк
Сегодня 15 мая 2019 года около 16 часов по ул.Притыцкого,д.2 магазин Рублевский,б.в банкомате были списаны с карты 10 рублей,а наличные денежные средства не выданы.служба поддержки 146 и операторы получающие информацию по номерам телефонов указанные на банкомате ничем не помогли. Может после данного отзыва кто-нибудь отреагирует и вернут мне на карту 10 рублей
Ответ банка
16.05.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Информация по Вашему отзыву направлена в профилирующее подразделение банка.
От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Кирилл
МТБанк
Прикольный банк,выключил всё!!! Даже телефон не могу оплатить,халву пополнить!!! Правда,прислали,что по халве можно аж до 24 рассчитаться. Наверное,буду менять на Ровную Куртку!!! Очень плохо,за такое время не нормализовать работу ИБ, о какой защите идёт речь,когда у людей за прошлогодние расчеты по второму кругу сейчас снимают деньги!!!..
Ответ банка
17.05.2019
Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram... Читать далее
Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Ошибка с двойным списанием денежных средств была оперативно устранена банком.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть
VikaMiss
МТБанк
Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Работает ежедневно грубо говоря до обеда, попробуй к ним попасть. В связи с переходом на новый сайт, не позаботились о том, чтоб работал старый! Не смогли перечислить зарплату, из за нововведений. Почему люди должны страдать, платить штрафы и пеню по кредитам других банков (когда, в свою очередь, вы дерёте втридорого, за свои просроч... Читать далее
Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Работает ежедневно грубо говоря до обеда, попробуй к ним попасть. В связи с переходом на новый сайт, не позаботились о том, чтоб работал старый! Не смогли перечислить зарплату, из за нововведений. Почему люди должны страдать, платить штрафы и пеню по кредитам других банков (когда, в свою очередь, вы дерёте втридорого, за свои просрочки) ,оставаться без средств существования, так как вы не в состоянии наладить систему и перечислить зп???? Уже 15 число, до сих пор никаких изменений нет.И что за неуместные подарки, как карточки за 1 рубль, за такие неудобства(слабо сказано)??? Если бы не зарплатная карта, то плюнула и ушла, а так приходится терпеть этот беспредел! Единственным плюсом была халва, но и другие банки уже придумали продукты такого же типа.А все ваши 4 награды банк года, видимо благодаря своим, которые по просьбе голосовали. Жаль, что нет наминации худший банк, вы бы были вне конкуренции!!!!! так что совет всем читателям, никогда, и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим г***м! Свернуть
Ответ банка
17.05.2019
Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны... Читать далее
Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by.
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть
Dzmitry Tsishchanka
Технобанк
Заказал карточку виза через сайт,пришло сообщение о готовности.Пришел получать в отделение по ул Русиянова 8,при себе были водительские права,ксерокопия паспорта(сам паспорт в посольстве) выписка из посольства.Представитель банка карточку не выдал)
Ответ банка
27.05.2019
Уважаемый клиент!
При обслуживании клиентов сотрудники Банка руководствуются законодательством Республики Беларусь. При запросе документа, удостоверяющего личность, сотрудник действовал в соответствии с Указом Президента РБ № 294 от 03.06.2008 «О документировании населения Республики Беларусь». Согласно данному Указу, документами, удостоверяющими личность, являются: паспорт гражданина Республики ... Читать далее
Уважаемый клиент!
При обслуживании клиентов сотрудники Банка руководствуются законодательством Республики Беларусь. При запросе документа, удостоверяющего личность, сотрудник действовал в соответствии с Указом Президента РБ № 294 от 03.06.2008 «О документировании населения Республики Беларусь». Согласно данному Указу, документами, удостоверяющими личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца. Ксерокопия паспорта и водительские права не относятся к документам, удостоверяющим личность.
С уважением, ОАО «Технобанк». Свернуть
людмила котова
Уже почти месяц не выдают деньги по одобренному кредиту. Просто "потрясающая" работа и оперативность. И ни разъяснений, ни сроков - тишина
Ответ банка
17.05.2019
Уважаемая Людмила! Так как наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банке, временно банк предоставляет денежные средства по одобренным заявкам в порядке очереди.
Как только подойдет Ваша очередь на выдачу средств, сотрудник банка обязательно с Вами свяжется.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Марьяна Троицкая
МТБанк
Дозвонилась до специальноста спустя три дня, браво. Обещали, что специалист в течение суток с вами свяжетсе, но так и не перезвонили.
Плюс заказала звонок и никто опять же не перезвонил
Ответ банка
17.05.2019
Сожалеем, что не получилось предоставить обратную связь от банка оперативно. Обрабатываем звонки в порядке очередности. Если с Вами еще не связались, уточните, пожалуйста, как вам позвонить.
Elena Turchinskaya
МТБанк
Теперь благодаря разработчикам я не могу оплатить услуги ни в старой, ни в новой версии ИБ, ПОТОМУ ЧТО ТАКОЙ ФУНКЦИИ ПРОСТО НЕТ!!!!
Ответ банка
17.05.2019
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju... Читать далее
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть