Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10167 отзывов
Вероника МТБанк
Возмущению нет предела! Карточку Халва мне изготавливают уже месяц! В ноябре у меня истекал срок действия карточки, пришло смс-хотели бы продлить, ответала Да! 16 ноября мне позвонила девушка и уточнила паспортные данные, сказала карточка будет готова через 7 рабочих дней! Хорошо! Я ждала больше, но смс так и не пришло! Тогда я сама позвонила 30 ноября в кулцентр -сказали на изготовление, я прождала еще неделю! И сама пошла в филиал банка, в котором хочу получить карточку на ул.Бобруйская! Опять ответили- на изготовлении! Вот прошла еще неделя ( а вообще почти месяц), но карточки так и нет.! Это просто беспредел! Не дорожите вы своими клиентами! Уже нет никакого желания получать эту карточку!
Виктория Банк ВТБ (Беларусь)
Редко оставляю отзывы, но тут не выдержала. Отвратительный банк. Неделю пытаюсь сверить остаток по кредиту. ЗАКАЗЫВАЛА звонок на сайте, ЗВОНИЛА по всем телефонам клиентской поддержки! Ничего! В SMS "Остаток долга (условно говоря) 28 руб., до 20-го числа вы должны заплатить 29 рублей". Захожу в интернет-банкинг, требование выставлено на 30 рублей, а по моим расчетам я должна 23 рубля. Такого банковского бардака встречать до сих пор не приходилось!
Ответ банка
12.12.2018
Уважаемая Виктория!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер телефона, специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации по сумме платежа.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр Сбер Банк
Подскажите, для чего я делал карточку вашего банка с пин кодом!Если вы её не можете защитить от терминалов которым пин код не требуют,вы не можете обезопасить клиентов пользующихся услугами вашего банка!
Ответ банка
13.12.2018
Уважаемый Александр!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими продуктами
Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким
требованиям.
Особое внимание Банк уделяет безопасности счетов своих Клиентов и
делает всё, чтобы пользование банковскими платежными карточками было
безопасным. Порядок использования карточек определяет различные
способы подтверждения платежа, в том числе вводом ПИН-кода.
При этом отметим, что действующие настройки терминалов в
организациях торговли и сервиса находятся в сфере контроля банка-эквайера,
установившего данное оборудование.
Дополнительно информируем, что Клиент может подключить услугу
SMS-оповещение и оперативно получать информацию о движении денежных
средств по счету.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Сбер Банк
Курс валют не соответствует заявленому!
Ответ банка
13.12.2018
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела
«Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка:
http://www.bps-sberbank.by ФИО и дату рождения, где именно Вы уточняли
валютно-обменные курсы.
Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
юлия блинец Приорбанк
здраствуйте. подавала заявку на оформление кредитной карточки. пришло сообщение что банк предварительно одобрил. могу ли я подьехать в субботу и оформить карточку. в сообщении написан адрес город Барановичи. ул. ленина или в субботу банк не работает с клиентами
Алексей Мех Сбер Банк
Худший интернет банкинг среди всех, которыми была возможность воспользоваться.
При обновлении постоянно вылетает приложение, а когда не вылетает, то появляется ошибка "Не удалось подключиться к серверу. Возможно отсутствует интернет соединение". На интернет нареканий нет, с того же поставщика интернет услуг пишу этот отзыв. Телефон Redmi 4a, прошивка global 10.1
Ответ банка
12.12.2018
Уважаемый Алексей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела
«Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка:
http://www.bps-sberbank.by ФИО и дату рождения, дату входа в мобильное
приложение со ссылкой на отзыв.
Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Франц Семенчук МТБанк
График работы не совпадает.Отделение в г.Островец не работает в понедельник.
Ирина Дорошенко Банк ВТБ (Беларусь)
Советую поискать другой банк. Появилось впечатление, что сотрудники этого учреждения толком не знают что предлагают о продукте "черепаха" каждый из них говорит все по разному! В итоге ощущение что тебя ставят на счётчик!
Ответ банка
10.12.2018
Уважаемая Ирина,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, когда и куда Вы обращались для консультации, Ваш контактный номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации по интересующим вопросам.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Данута Зенютич Сбер Банк
В современном мире, абсолютно бесполезный филиал г.Пинск. Клиенты для банка не интересны. Существует один на весь город инфокиоск через который есть возможность пополнить свою карточку наличными. Работает инфокиоск как и сотрудники банка по выходным : суббота до 14.00 дня, а воскресенье вообще выходной. То есть решить свои финансовые вопросы по выходным нет возможности!!! Приехав в банк 14.30 поцеловав двери, пока поняла что ничего не в силах решить, увидела человек восемь безрезультатно целовавших двери банка. Вопрос, зачем Вы существуете в городе Пинске??? Кстати, официальная инфа о времени работы банка по субботам до 15.00.
Ответ банка
11.12.2018
Уважаемая Данута!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского
сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Для установления оптимального количества работающих специалистов
и удобного режима работы по всем видам операций для наших Клиентов в
Банке проводится постоянный мониторинг данных о количестве
обслуживаемых Клиентов на протяжении всего рабочего дня. При этом
учитываются различные факторы: увеличение/уменьшение клиентопотока,
экономическая эффективность работы точки продаж, наличие близлежащих
устройств самообслуживания, позволяющих держателям банковских
платежных карточек осуществлять различные операции и т.д.
С информацией о перечне совершаемых операций в офисах Банка, их
режиме работы по предоставлению конкретной услуги можно ознакомиться
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту
«Отделения и банкоматы» – «Подразделения» – для удобства выбрать город
Пинск.
Дополнительно предлагаем рассмотреть возможность использования
системы Сбербанк Онлайн и её мобильных приложений для перевода
денежных средств между своими банковскими платежными карточками,
эмитированными Банком, без уплаты комиссионного вознаграждения. Кроме
того, для клиентов всех банков Республики Беларусь, которые являются
участниками АИС «Расчет» (далее – ЕРИП), стала доступна услуга
пополнения всех карточных счетов физических лиц, открытых в Банке, через
ЕРИП в терминальном оборудовании и Интернет-банкинге других банков.
Кроме того, вопрос организации зоны 24/7 находится в проработке у
соответствующих служб Банка.
Спасибо за понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Vladimir Банк БелВЭБ
Ужасный банк, нехорошие специалисты.
Умалчивают информацию о дополнительных %. Взимают лишние пошлины. Никакой поддержки клиентов.
Я ИП и обслуживался в этом нехорошем банке. Взяли лишние , навариваются на своих клиентах.
Чиал положительные отзывы. такое чусто что пишут их сами специалисты банка.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК БелВЭБ - СЕБЕ ДОРОЖЕ
Наталья МТБанк
Давно являюсь клиентом банка и вчера попала в такую ситуацию. В прошлом месяце оплачивала отель картой банка (сумма около 340 рублей), и вчера при попытке оплаты лекарств в аптеке обнаружила, что денег на карте нет. Оказалось, что банк самовольно (по запросу отеля которого не было), списал сумму 600 злотых (примерно 340 рублей). Оплату я никак не подтверждала, смс мне не приходило ни для подтверждения, ни о списании. Деньги просто улетели неизвестно куда. Банк отказался давать документы, подтверждающие запрос отеля на перечисление денежных средств и их перевод именно туда. Дал только выписку, в которой можно написать что угодно (никаких данных платежа нет). На запросы и заявления реагирует только посылом туда, где мы платили. В другую страну.
То есть получается банк может отправлять мои деньги куда угодно, по непонятным запросам и потом разводить руками с текстом «я не знаю где деньги». Как можно доверять такому банку, если в любой момент он может списать всё и даже в МИНУС. На дебетовой карте, которая не работает в кредит!!! То есть без моего согласия списали деньги, которые я положила туда для хранения и покупки лекарств и те деньги, которых не было!!!!
Будьте аккуратнее с этим банком, они работают отвратительно работают и отвечают хамством!!
Елена Белгазпромбанк
Не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но все же она произошла.Я поняла, что банк ничего делать, ровным счетом, не собирается. Совершила заказ на сайте, заказ составлял 2,22 доллара, с бесплатной доставкой.Как только оплатила, с карты было снято 105 долларов. Сразу обратилась в банк, естественно там сказали что вина моя. Конечно это понятно что оплатила сама, но сумма в итоге другая. Ездила несколько раз в один из филиалов банка,который находится в другом городе, просила чтобы вернули сумму, т.к. она еще находилась в банке. Один раз меня просили подождать, чтобы в интернет-банкинге отменить операцию- в итоге ее отменить нельзя. Ездила несколько раз. Заявление о мошенничестве не принимали, необходимо было оплатить 65 руб. Написала на сайте письмо и не одно, в итоге сказали ехать опять же в банк в другой город писать заявление. Заявление написала 31,10,2018, предоставила все скрины заказа, все подтверждающие факты о том что на самом деле покупала товар за 2,22 доллара. Через месяц пришло письмо от банка и ничего нового, месяц они ждали чтобы написать мне, что данным вопросом банк не будет заниматься, что оплатила сама. Узнавала по-поводу таких ситуаций в других банках, деньги возвращали, разбирались.
Анастасия Банк ВТБ (Беларусь)
Оформляла рассрочку в отделении вашего банка в городе Круглое.Очень понравилась работа специалиста Евгении .Девушка все очень доходчиво объясняла, была очень вежлива. Очень понравилось, что Евгения сразу представилась и спросила мое имя( много раз оформлялась в других банках, а так лично меня об этом спрашивают впервые). Так же доходчиво объяснила про досрочное погашение и о том, как связаться с банком. Сказала, что я всегда могу обратиться к ней за помощью. В общем , у меня остались только положительные эмоции что от вашей сотрудницы, что от банка в целом! Спасибо!!!
Ответ банка
07.12.2018
Уважаемая Анастасия!
В свою очередь благодарим Вас за положительный отзыв и за пользование услугами банка ВТБ!
Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень предоставляемого сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
Marianna Белинвестбанк
Искренне благодарю специалиста ОАО "Белинвестбанка" г. Минск, пр-т Машерова, 29 Говин Татьяну Геннадьевну, которая всегда готова создать хорошее настроение своим клиентам и грамотно их обслужить. Она настоящий профессионал своего дела. Татьяна Геннадьевна любит свою работу, компетентна во всех вопросах, профессионально образована.
Спасибо руководству ОАО "Белинвестбанка" за добрых и отзывчивых специалистов.
С уважением, Пендиковская М.И.
Ответ банка
12.12.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за положительную оценку работы нашего специалиста Говин Т. Г. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за положительную оценку работы нашего специалиста Говин Т. Г. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Алеся Вересковская Альфа Банк
Обратилась за консультацией по кредиту в г. Солигорске. Очень доступно все объяснили, наглядно показали график платежей, помогли подобрать подходящий вариант. Обслуживание очень вежливое. Консультацией очень довольна!Обязательно обращусь ещё.