Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Ирина Пермякова
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень интересная история приключилась со мной при участии вашего банка. Мой отец взял рассрочку в вашем банке в мае. В июне отца не стало, но о рассрочке я знала и сама пришла переоформить рассрочку на себя все в том же июне. Меня даже не особо смутило, что пополняя счет через ЕРИП до сих пор не сменилось ФИО плательщика. Сегодня же пойдя к нотариусу, я была ошарашена тем, заведено дело, в соответ... Читать далее
Очень интересная история приключилась со мной при участии вашего банка. Мой отец взял рассрочку в вашем банке в мае. В июне отца не стало, но о рассрочке я знала и сама пришла переоформить рассрочку на себя все в том же июне. Меня даже не особо смутило, что пополняя счет через ЕРИП до сих пор не сменилось ФИО плательщика. Сегодня же пойдя к нотариусу, я была ошарашена тем, заведено дело, в соответствии с которым разыскиваются наследники моего отца с целью присуждения им долга!!!! При этом я все также продолжаю платить рассрочку! Вопрос: работает в вашем банке хоть кто-нибудь и адекватен ли этот кто-нибудь??? Т.к. судя по Жлобинскому отделению, все очень "ПЛОХО"! Свернуть
Ответ банка
22.11.2019
Уважаемая Ирина,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ирина
Беларусбанк
Пинск, Партизанская, 42.
Вы меня так и не поняли или не хотите понять... Я только просила ( если надо, могу организовать коллективное письмо с подписями) вынести инфокиоски за пределы филиала, чтобы они были доступны в любое время, а не только, когда работает сам филиал. А Вы мне начали рассказывать о штатной численности и прочее....
Ответ банка
21.11.2019
Уважаемая Ирина!
Ваше предложение принято во внимание и передано для рассмотрения соответствующим службам.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Василий
Белагропромбанк
Имел честь, быть клиентом данного банка как ИП.
Отвратительный сервис и отношение сотрудников, постоянная нервотрепка.
При закрытии счета еще и денег потребовали.
Мешков Евгений Иванович
Альфа Банк
Специалисты Альфа банка при получении кредита навязывают в обязательном порядке "договор добровольного страхования медицинских расходов" ЗАСО "Имклива Иншуранс" стоимостью 200рублей на год. По факту этот договор не страхует от несчастных случаев, а лишь оплачивает анализы и консультации небольшого перечня специалистов. Пользуясь не грамотностью и доверием населения зарабатывают деньги не давая н... Читать далее
Специалисты Альфа банка при получении кредита навязывают в обязательном порядке "договор добровольного страхования медицинских расходов" ЗАСО "Имклива Иншуранс" стоимостью 200рублей на год. По факту этот договор не страхует от несчастных случаев, а лишь оплачивает анализы и консультации небольшого перечня специалистов. Пользуясь не грамотностью и доверием населения зарабатывают деньги не давая никаких гарантий. Застрахованый кредитополучатель перенёс инфаркт мозга и находясь в тежелом состоянии может рассчитывать лишь на анализы, так как страховка не распространяется на несчастные случаи. Свернуть
Ирина
Белинвестбанк
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в провере... Читать далее
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в проверенных интернет-магазинах, в которых покупаю более 7 лет. При обращении в банк ответ один и тот же «у нас платеж прошел, деньги списались с карточки». При этом банк блокирует Ваши деньги на 30 дней. Первый раз я отправилась писать заявление на возврат денег. Очередь, потом у специалиста сидела час составляли заявление. Деньги вернули через две недели, в общем итоге на возврат денег ушло три недели с момента их списания с карты. К слову, в этом же магазине я сделала оплату на следующий день с другой карты и все прошло успешно. Через месяц я воспользовалась картой для оплаты вновь. История повторилась, банк опять открещивается, что у них все хорошо. А у меня заказ аннулирован, а деньги заблокированы. Это схема банка? Не хватает ресурсов? Есть ли у кого-нибудь такие же вопросы с банком? Платеж не поступает, не выходит за пределы белорусского банка. Разные сервисы пишут одно и тоже. А у нас как водится «все хорошо»!!! Свернуть
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на m... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Tatsiana
Беларусбанк
19.11.2019 оформляла рассрочку в филиале 511/291 .
Просидела в банке 2 часа .
Обслуживание оставляет желать лучшего !!!
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемый клиент!
К сожалению, в оставленном Вами отзыве недостаточно информации для проведения разбирательства. Просим сообщить дополнительно время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника (при возможности).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Ирина
Беларусбанк
В филиале банка в г. Пинске по ул. Партизанской, 42 в расписание работы внесли изменения. Сделали обед для сотрудников. При этом на обед "уходят" и инфокиоски, так как филиал закрывают, а они находятся внутри помещения. Смешно))) А ведь рядом нет отделения, где можно произвести необходимые платежи. Кроме того, уже пора поставить там банкомат.
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемая Ирина!
Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
Рассмотрение целесообразности установки банкомата производится по результатам анализа числе... Читать далее
Уважаемая Ирина!
Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
Рассмотрение целесообразности установки банкомата производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства, наличием в предприятиях торговли, а также в отделении почтовой связи терминального оборудования, активно используемого населением.
Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности увеличения штатной численности сотрудников или установки банкомата.
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день Беларусбанк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать операции дистанционно с помощью М-банкинга и Интернет-банкинга.
Получить консультацию по каждой из указанных услуг возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк. Брали в 5 элементе в кредит вытяжку на 1 год, а выплатили за 5 месяцев, но когда обратились в банк, чтобы оплатить последний платёж нам сказали, что, что для того чтобы проценты уменьшились надо было оплачивать только в самом банке, а т.к. я оплачивала через ЕРИП они не знали куда списывать эти деньги (смех, да и только). В любом другом банке если платишь больше указанной суммы, то ... Читать далее
Ужасный банк. Брали в 5 элементе в кредит вытяжку на 1 год, а выплатили за 5 месяцев, но когда обратились в банк, чтобы оплатить последний платёж нам сказали, что, что для того чтобы проценты уменьшились надо было оплачивать только в самом банке, а т.к. я оплачивала через ЕРИП они не знали куда списывать эти деньги (смех, да и только). В любом другом банке если платишь больше указанной суммы, то остальное идёт на погашение основного долга и проценты соответственно начисляются на остаток основного долга. А у меня получилось, что я хоть и платила больше, но проценты так и остались. А сколько людей не понимают этого...платят на перед чтобы меньше заплатить проценты, а в итоге ........ Хотя при оформлении договора мне сказали, что если погасим раньше, то проценты будут меньше, но не сказали ,что каждый раз нужно оплачивать только в банке, а не на почте или через ЕРИП Свернуть
Ответ банка
21.11.2019
Уважаемая Ольга!
Сообщаем, что сумма платежа, уплаченная сверх обязательного ежемесячного платежа, остается на текущем счете клиента. Дальнейшее списание средств со счета клиента возможно только при наличии платежной инструкции, представленной клиентом в банк.
Чтобы можно было разобраться в ситуации подробнее, просим Вас сообщить более подробную информацию на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф... Читать далее
Уважаемая Ольга!
Сообщаем, что сумма платежа, уплаченная сверх обязательного ежемесячного платежа, остается на текущем счете клиента. Дальнейшее списание средств со счета клиента возможно только при наличии платежной инструкции, представленной клиентом в банк.
Чтобы можно было разобраться в ситуации подробнее, просим Вас сообщить более подробную информацию на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Вадим
Альфа Банк
Упаси вас господь открывать зарплатную карточку в этом банке, после увольнения забыли закрыть, через 2 месяца пришел счет 15 рублей, пеня была погашена деньги сняты, но блокировать оказалось нельзя, пришлось еще заплатить 9 рублей за отключение каких то привилегий о которых мы узнали когда отключали. ЭТО САМЫЙ К****НЫЙ и отвратительный банк. ГРАБИТЕЛИ!!!!!
a2777772
Беларусбанк
06.11.2019 снимал в банкомате «Белинвестбанка» по ул. Бурдейного д.6 с карты «Беларусбанка» 2 000р, в итоге банк взял комиссию 50р! Хотя ранее в этом банкомате всегда снимал без комиссии.
Считаю, что данный случай — это обман клиента т.к. информация о размере комиссии мне предоставлена не была.
Ответ банка
19.11.2019
Уважаемый клиент!
В соответствии с решением Правления ОАО «АСБ Беларусбанк» с 01.10.2019 внесены изменения в Сборник вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Сборник), в части взимания вознаграждения за снятие наличных денежных средств по карточкам банка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк» в размере 2,5% от суммы (мин. 0.50 бел. руб. - по карточкам для использования т... Читать далее
Уважаемый клиент!
В соответствии с решением Правления ОАО «АСБ Беларусбанк» с 01.10.2019 внесены изменения в Сборник вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Сборник), в части взимания вознаграждения за снятие наличных денежных средств по карточкам банка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк» в размере 2,5% от суммы (мин. 0.50 бел. руб. - по карточкам для использования только на территории Республики Беларусь, мин 3.00 бел. руб. - по международным карточкам, счет которых открыт в белорусских рублях).
Указанное вознаграждение не применяется при снятии наличных денежных средств в сети банка и банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк» и ОАО «Белагропромбанк».
В соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 №34, в случае изменения перечня и (или) размеров вознаграждений и плат по операциям при использовании карточек банк-эмитент обязан не менее чем за 7 рабочих дней до планируемых изменений уведомить об этом клиента посредством электронных каналов информирования или на бумажном носителе.
Информирование клиентов о взимании указанного вознаграждения осуществлялось с 03.09.2019 путем размещения соответствующей информации на корпоративном веб-сайте банка в разделе «Новости и пресс-релизы» (https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/35279), а также 05.09.2019 доведена до пользователей посредством систем «Интернет-банкинг», 20.09.2019 – «М-банкинг».
Кроме того, в сентябре 2019 года на номера мобильных телефонов, указанных клиентами в заявлении-анкете на открытие счета при заключении договора, банком направлялись SМS-сообщения об изменении с 01.10.2019 условий снятия наличных денежных средств по карточкам банка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк».
Информирование клиентов посредством экранных заставок в банкоматах других банков не входит в компетенцию ОАО «АСБ Беларусбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Мария
Беларусбанк
Добрый день! Сегодня, 18.11.2019, в одном из отделений филиала 302 вашего банка мне не выдали деньги по паспорту с моего карт-счета (карта была выдана филиалом 300), объяснив это тем, что работники 302 филиала не видят базу карт-счетов других филиалов. Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Уверена, что такого не может быть.
Ответ банка
19.11.2019
Уважаемая Мария!
Снять наличные денежные средства со счета, доступ к которому обеспечен платежной карточкой, можно только в учреждении банка по месту ведения счета (т.е. Вам необходимо обращаться в подразделения филиала №300).
Подобрать ближайшее подразделение Вы можете на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге «выдача наличных дене... Читать далее
Уважаемая Мария!
Снять наличные денежные средства со счета, доступ к которому обеспечен платежной карточкой, можно только в учреждении банка по месту ведения счета (т.е. Вам необходимо обращаться в подразделения филиала №300).
Подобрать ближайшее подразделение Вы можете на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге «выдача наличных денежных средств без использования карточки», а также по номеру филиала, в котором открыт счет.
При отсутствии действующей карточки операции по счету осуществляются по письменному заявлению владельца счета. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Алексей
Приорбанк
Отвратительный сервис по отношению к действующим клиентам в отделении банка на ул. Сурганова 41:
1) если пытаешься перевести деньги через swift, то первым делом пытаются втюхать самый дорогой тариф, после расспросов оказывается, что действующий клиент может отправить за меньшую комиссию;
2) любое ожидание в очереди физ. лиц растягивается на 40 минут и более (похоже, что без предварительной запис... Читать далее
Отвратительный сервис по отношению к действующим клиентам в отделении банка на ул. Сурганова 41:
1) если пытаешься перевести деньги через swift, то первым делом пытаются втюхать самый дорогой тариф, после расспросов оказывается, что действующий клиент может отправить за меньшую комиссию;
2) любое ожидание в очереди физ. лиц растягивается на 40 минут и более (похоже, что без предварительной записи сюда вообще лучше не соваться), физ. лиц практически всегда обслуживает только 1 человек в зале;
3) в кассе можно снять деньги с карты по вод. удостоверению, получить бесплатную выписку по карте у специалиста только с паспортом (который можно забыть, а права всегда в кошельке), где логика?
4) банк работает до 18.45, в 18.04 получил талон эл. очереди на межд. перевод, в талоне стоял размер очереди в 3 чел., по факту передо мной прошло 5-6 человек, такое ощущение, что сотрудники специально меня скипанули. Когда дошла очередь до меня, сотрудники заявили, что банк уже закрыт и перевода не будет. Продержали меня в очереди просто так. Из общения было ясно, что они знали, что в очереди есть человек на межд. перевод, но потратили моё время в пустую. Свернуть
Денис Сенатосенко
Белагропромбанк
Очень маленькая пропускная способность.
На одного человека минут 30 уходит
НЕ СОВЕТУЮ
Потратьте 5 минут до ближайшего обменника.
Vitali
Смотрю ничего не меняется. Люди не тратьте время других, пишите курсы как следует и прекратите глупые заманки не соответствующими курсами, думаю руководство банка не интересуют эти отзывы, их все устраивает, так запомните клиент то все же уходит и негатив остается.
Пожелание - посмотрите на тех где действительно все в порядке и соответствует, перенимайте опыт для вас такие уже существуют..
Светлана
Технобанк
Здравствуйте.У меня вопрос по обслуживанию карточки. В конце августа приобрела у "Технобанка" новую карту: у старой вышел срок действия.Операцию по новой карте произвела сегодня впервые.По Интернет-банкингу пополнила карточку.Недавно, полчаса назад, я решила просмотреть баланс в банкомате "Технобанка", но появилось сообщение, что доступ запрещён.Попыталась оплатить покупку по карте в магазине-мне ... Читать далее
Здравствуйте.У меня вопрос по обслуживанию карточки. В конце августа приобрела у "Технобанка" новую карту: у старой вышел срок действия.Операцию по новой карте произвела сегодня впервые.По Интернет-банкингу пополнила карточку.Недавно, полчаса назад, я решила просмотреть баланс в банкомате "Технобанка", но появилось сообщение, что доступ запрещён.Попыталась оплатить покупку по карте в магазине-мне тоже было отказано (в сообщении на чеке без информации о том, что средств недостаточно).И ещё такой вопрос: теперь при Интернет-банкинге мне указывать 4 последние цифры новой карты с буквой r?Номер из предыдущего договора (по 1 карточке) по Интернету не прошёл, а r+4 последние цифры новой карточки.Вопрос:правильно ли я пополнила карту? Почему в настоящее время с картой Технобанка проблемы: ни баланс просмотреть, ни деньги снять, ни покупку оплатить? Свернуть
Ответ банка
18.11.2019
Уважаемый клиент!
Мы обязательно разрешим сложившуюся ситуацию. Для этого оставьте пожалуйста Ваш номер телефона, наши специалисты свяжутся в ближайшее время.
С уважением, ОАО «Технобанк»