Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10167 отзывов
Альфа Банк
Банк отменить пополнение депозита. Брала кредит, как оказалось, предложили кредит с более высокой ставкой. Постоянно сбои в клиент-банке.
Банк Решение
В СМС была указана дата платежа до 20.11.2018. Через ЕРИП требуемая сумма была внесена 20.11.2018. Списалась мгоновенно! Через 3 дня !!! приходит СМС о задолженности !!! Причем я уже должен не за 3, а за 4 дня просрочки!!!, т.к. типа деньги дойдут только 24.11.2018! В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Почему в СМС не указали дату 19.11.2018 ? если банку нужен 1 день на получение денег?!!! хотелось бы знать, так ли это на самом деле. 2. Почему о задолженности не сообщили 21.11.2018, когда образовалась задолженность?!!! 3. Банк РЕШЕНИЕ использует этот своеобразный ход чтобы зарабатывать (или лучше сказать обманывать!) клиентов ???!!!
Ответ банка
19.12.2018
Здравствуйте, Вячеслав!
В тексте СМС указывается дата, до которой необходимо произвести оплату в соответствии с условиями кредитного договора. Дата является последним днем, когда сумма платежа должна быть отражена по счету. В зависимости от способа внесения платежа отличаются сроки отражения операции по счету. В связи с этим, мы рекомендуем нашим клиентам позаботиться о платеже заранее.
Обращаем Ваше внимание, что получить информацию о погашении задолженности возможно с помощью мобильного приложения, в Контакт-центре или в отделениях банка. Также по указанным каналам связи Вы можете получить и пояснения по способам погашения и срокам перечисления средств. Также дополнительно банк уведомляет об образовании просроченной задолженности с помощью смс-сообщения.
Для получения более детальной информации по Вашему договору, рекомендуем отправить Ваши контактные данные на адресcallcenter@rbank.by.
С уважанием,
ЗАО "Банк "Решение".
Альфа Банк
О КРАСНОЙ КАРТЕ. К сведению банка :уточняйте условия, по которым карта будет доступна на информационных ресурсах, чтобы люди не тратили свое время, обращаясь к вам. Например, вам ОТКАЖУТ, если ваша зарплата 600р (на сайте достаточно450р), но у ВАС ЕСТЬ ДЕТИ и нет штампа в паспорте. Зачем указывать, что карта без справок о доходах, если сумма дохода важна и наличие детей является препятствием для её получения? Плохо, очень плохо. Не советую этот банк. Зря потратила время.
Банк БелВЭБ
Не получается оформить онлайн ни карту,ни просто онлайн-кредит с мобильного телефона.
Также невозможно оформить онлайн кредит в мобильном приложении.
Процесс оформления стопорится на этапе ввода телефона бухгалтерии.
В этом поле при вводе цифр поле не заполняется,о просто курсор перемещается.
Так,при вводе 7 цифр номера и нажатии клавиши Далее,мне пишет,что поле не заполнено.
Эта проблема уже длится 3-4месяца,и никому из банка нет до этого дела
Белагропромбанк
Приехал в банк нужно было 4 платежа совершить все реквизиты сбросили мне на вайбер открыл приложения положил телефон в кассу ,а кассир наотрез отказался его брать.Так получается мне как в 80-х нужно было взять лист бумаги перо и накатать целый реферат из цифр ..Плюнул и поехал в другой банк там без проблем за 3 минуты всё оплатили,вот такой БелАгропромБанк каменный век)))
Белагропромбанк
Обслуживание клиентов отвратительное, прошло почти месяц со дня заключения договора с банком, услуга интернет-банкинг до сих пор не активирована.
"Специалисты" банка на вопрос "почему ?" ответили: когда поступят деньги на счет тогда и активируем. Это как понять? Должны были активировать в течении двух рабочих дней! Деньги на счет поступили а ситуация не изменилась. Это как называется? Заслуживает банк доверие клиентов?
Банк ВТБ (Беларусь)
услугами банка пользуюсь давно ....но есть недостаток когда понадобилось узнать остаток долга не могу дозвониться уже неделю.....очень жаль...вообще никто не отвечает по номерам указанным на карточке***
Ответ банка
22.11.2018
Уважаемая Юлия,
приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для получения консультации Вы также можете воспользоваться услугой Заказ звонка, перейдя по ссылке http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Беларусбанк
Всё супер
Ответ банка
03.12.2018
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо, что нашли время и высказали свое мнение о банке. Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет столь позитивным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Спасибо, что нашли время и высказали свое мнение о банке. Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет столь позитивным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Банк БелВЭБ
Хуже банка НЕТ!!!! Отношение к клиентам как к физ. так и к юр. лицу-никакое. Обслуживаюсь как ИП и как ООО. Сожалею что выбрал этот банк, кредит не дали как физ.лицу не объясняя ничего. Выручку сдать займет около часа, в центральном отделении г. Витебска не торопясь обслуживает только одна касса. Много много замечаний. ужасное отношение к клиентам....
Беларусбанк
Совсем не удивлена количеству негативных отзывов. В моём случае обслуживание сотрудниками банка было настолько внимательным, я бы даже сказала навязчивым, что хотелось прекратить всё. Сотрудники пришли на работу, провели рекламную акцию по новым продуктам и услугам банка. Я решила оформить карточку Магнит. Меня сразу окружили заботой и вниманием. Но, при посещении банка настолько дотошно проверяли мои данные, как .будто я не 1000 руб хочу взять, а весь золотой запас банка: семейное положение, дети, квартира, контракт на работе, кредиты, зарплата. В итоге предложили 850 руб. Ещё раз уточнили все данные. И, вердикт банка - ОТКАЗАТЬ. Не обидно, но противно. Для чего было мурыжить, выворачивать все данные? Для чего вся любезность сотрудников? Жаль потраченного времени, но за опыт спасибо. В моём лице вы получили антиклиента. Каждому посоветую обходить Беларусбанк стороной.
Ответ банка
03.12.2018
Уважаемая Светлана!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Действительно перед заключением договора на предоставление овердрафта банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, чтобы последний имел возможности своевременного и полноценного возврата овердрафта и уплаты процентов за пользование им.
Банком изучается: платежеспособность заявителя, взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи, стаж работы, анализируется кредитная история, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках и дисциплина их погашения, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам.
Для уточнения конкретных причин в отказе овердрафта вы вправе обратиться по месту подачи документов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Действительно перед заключением договора на предоставление овердрафта банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, чтобы последний имел возможности своевременного и полноценного возврата овердрафта и уплаты процентов за пользование им.
Банком изучается: платежеспособность заявителя, взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи, стаж работы, анализируется кредитная история, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках и дисциплина их погашения, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам.
Для уточнения конкретных причин в отказе овердрафта вы вправе обратиться по месту подачи документов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк ВТБ (Беларусь)
Интересное оповещение об остатке задолженности, шлют СМС с неактуальным размером основного долга. Что бы погасить основной долг нужно провисеть на линии и дождаться ответа оператора. При заказе звонка с сайта никто не перезвонил. Поддержка отвечает заготовленными фразами. Никогда не был клиентом этого банка. Оценка: неуд.
Ответ банка
21.11.2018
Уважаемый Дмитрий,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредитного договора.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Приорбанк
Ужасный банк! Уважения к клиентам никакого( не именно работников, как людей, а в целом как организации).
Предприятие, где я работаю перешло на обслуживпние к Приорбанку. Мы написали заявления на приобритение пластиковых карт , для получения зарплаты. В заявлениях многие люди указывали , что платная услуга SMSоповещений им не нужна - однако когда люди получили карточки выяснилось , что эта поатная услуга у всех подключена по умолчанию. Спрашивается зачем тогда эти пункты в заявлении, если на решение клиента всё равно наплевать???
У меня же ситуация вообще интересная. Получил карточку и сразу же был приятно удивлён , что активировать её можно только в банкомате(инфокиоске) Приорбанка, коих по близости нет. Я же в данный момент нахожусь на больничном и передвигаться временно на дальние дистанции не могу. Позвонил в инфоцентр Приорбанка и объяснил ситуацию , что карта не активирована , я на костылях , а оплачивать даже коммунальные мне как-то придётся хотябы по интернетбанкингу. На что получил ответ специалиста(очень вежливо ,без грубостей - хоть это приятно) - без активации карты в банкомате(инфокиоске) я интернетбанкинг подключить не смогу и оплачивать что-нибудь соответственно тоже... Отключить SMSбанкинг , подключенный по умолчанию, без моего согласия(не зависимо от моего отказа в заявлении) я тоже без активации карты не смогу...
Никому, никогда не посоветую данный банк.
Беларусбанк
Очень плохо работают. Такое ощущение, что у них нет специалистов. Приходил туда 18 ноября. Не могли перевести деньги на расчетный счет с пометкой, сказали что я должен им объяснить куда и как пересылать деньги, они не знают как это сделать. Я ушел без результата. Без проблем мне перевели с квитанцией в другой сберкассе. Не первый раз сталкиваюсь там с проблемами. Больше я туда не пойду и никому не советую, если не хотите проблем и испорченного настроения.
Ответ банка
26.11.2018
Уважаемый Александр!
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Просим Вас сообщить дополнительно номер подразделения банка либо его точный адрес, время обращения, а также номер Вашего телефона (для более оперативной связи).
Предоставить данные Вы можете сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Просим Вас сообщить дополнительно номер подразделения банка либо его точный адрес, время обращения, а также номер Вашего телефона (для более оперативной связи).
Предоставить данные Вы можете сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
МТБанк
я не понимаю как ваш банк работает и почему мне в нем отказывают не обьеснив причину да и вообще я не понимаю люди ходят оббивают пороги тратят на вас лишь свое личное время ,,,,зачем,,,,, либо закрывайтесь либо работайте нормально