Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10502 отзыва
Irina
Беларусбанк
Это ужас, а не обслуживание! Простояла в очереди 25 мин,
И всё это время сотрудница банка мило беседовала и рассказывала о страховке, способах оплаты и скидках по карте какой-то бабуле! Неужели нельзя сделать отдельную консультацию для тех , кому скучно, поговорить хочется!
Два окошка работат, и ни в одном сотрудники не хотят работать;
Ответ банка
05.04.2019
Уважаемый клиент!
Наш банк заинтересован в качественном предоставлении услуг, в том числе и полноценной, исчерпывающей информации о продуктах банка. Из контекста вашего отзыва очевидно, что специалист по оказанию розничных банковских услуг вела беседу с пожилым человеком, стараясь максимально подробно отвечать на вопросы клиента. Такие консультации требуют временных затрат, но также позволяют в... Читать далее
Уважаемый клиент!
Наш банк заинтересован в качественном предоставлении услуг, в том числе и полноценной, исчерпывающей информации о продуктах банка. Из контекста вашего отзыва очевидно, что специалист по оказанию розничных банковских услуг вела беседу с пожилым человеком, стараясь максимально подробно отвечать на вопросы клиента. Такие консультации требуют временных затрат, но также позволяют взвешенно подойти к выбору продукта или услуги, избежав повторных обращений.
Также хочется обратить Ваше внимание, что сегодня «Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать оплату не посещая учреждения банка: М-банкинга, Интернет-банкинга, инфокиоска. Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой нашего банка в организациях торговли и сервиса.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Наталья Красевич
Приорбанк
Недостоверная информация. Кредит выдаётся до 75% от стоимости жилья не по договору купли продажи а от оценочной стоимости.
Владимир
Сбер Банк
в любом отделении банка БПС минимум 10 сотрудников,нужно каждому дать задание отписаться в комментариях)))Хотя при личной беседе они скромно говорят-распоряжение руководства,мы ничего не решаем,хоть и понимаем,что всё делается для рекламы,типа есть льготный кредит,но распоряжение его не давать любыми путями.так же можно и дать распоряжение написать каждому сотруднику хороший отзыв.стандартный и небольшой.....
Ответ банка
05.04.2019
Уважаемый Владимир Александрович!
Сожалеем, что в процессе взаимодействия с нашим Банком Вам
пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства в
обслуживании.
Отметим, что 02.04.2019 с Вами связались сотрудники Банка и
предоставили всю необходимую информацию по сложившейся ситуации.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Алла Дарчук
Сбер Банк
у меня в бпс вклад с частичным снятием. выбрала этот банк по ряду факторов. Основной, это процентная ставка и возможность снимать часть денег, если будет такая необходимость. Решила себя обезопасить в случае чего. Но и конечно сыграло роль, что я у них давно обслуживаюсь по зарплатной карте. Уже два раза карточку меняла по истечению срока. Нравится мне этот банк.
Ответ банка
04.04.2019
Уважаемая Алла!
Рады, что из всего многообразия предложений на рынке банковских
услуг Республики Беларусь Вы остановили свой выбор на предложении
нашего Банка. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и
взаимовыгодным
Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном
направлении.
Спасибо за отзыв!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Екатерина
Беларусбанк
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Будучи в браке я брала кредит.
Сейчас у меня возникли проблемы и я проссрочила платёж по кредиту.
Имеют ли право сотрудники банка звонить мужу и говорить что если он не оплатит мою просрочку, то к нему приедут и помогут оплатить?
И имеют ли право блокировать его зарплатную карточку?
Поручителем он не является.
Ответ банка
02.04.2019
Уважаемая Екатерина!
Получить информацию по интересующим Вас вопросам можно при обращении в учреждение банка по месту заключения кредитного договора. Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials.
Для получения официального ответа Вы можете направить электронное обращение с подробным описанием сложившейс... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Получить информацию по интересующим Вас вопросам можно при обращении в учреждение банка по месту заключения кредитного договора. Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials.
Для получения официального ответа Вы можете направить электронное обращение с подробным описанием сложившейся ситуации на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Денис Шуренков
Белагропромбанк
Работаю с банком несколько лет, так как находится и рядом с домом и с работой. Постоянно возникают вопросы и проблемы с любыми операциями!!! Особенно ужасно работает мобильное приложение. В самый нужный момент оно то не работает, то виснет, то вообще нельзя войти. С приложениями других банков таких проблем не замечал. При выборе банка рекомендую обратить внимание на другие банки, если хотите сберечь нервы и время.
Аня Сафроненко
БНБ-Банк
Обходите стороной этот банк! Это худший банк из всех банков, с которыми мне приходилось сотрудничать за всё своё активное взаимодействие как физлицо и как юрлицо. Мало того, что необходимо потратить полдня для выяснения основания для начисления процентов по кредитной карте по телефону, по которому так и не смогли объяснить, так необходимо приехать в банк. Я, конечно, приеду. Но для того, чтобы зак... Читать далее
Обходите стороной этот банк! Это худший банк из всех банков, с которыми мне приходилось сотрудничать за всё своё активное взаимодействие как физлицо и как юрлицо. Мало того, что необходимо потратить полдня для выяснения основания для начисления процентов по кредитной карте по телефону, по которому так и не смогли объяснить, так необходимо приехать в банк. Я, конечно, приеду. Но для того, чтобы закрыть карт-счета и больше не иметь с Вами дел. И для сведения потенциальным клиентам: банк проводит операции, когда ему удобно. При пополнении даже в кассе банка деньги на счету оказываются в лучшем случае на следующий день, не говоря уже про оплату через Ерип. Это просто попахивает каким-то мошенничеством. Свернуть
Ответ банка
16.04.2019
Уважаемая Анна Викторовна! Мы выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
По ранее изложенному Вами обращению от 07.02.2019 Банком уже были предоставлены подробные комментарии по существу Ваших вопросов в направленном ответе от 22.02.2019 № 01-31/5/С-2.
Анна Викторовна, надеемся сохранить с Вами хорошие деловые взаимоотношения, а сложивша... Читать далее
Уважаемая Анна Викторовна! Мы выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
По ранее изложенному Вами обращению от 07.02.2019 Банком уже были предоставлены подробные комментарии по существу Ваших вопросов в направленном ответе от 22.02.2019 № 01-31/5/С-2.
Анна Викторовна, надеемся сохранить с Вами хорошие деловые взаимоотношения, а сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества в течении продолжительного времени.
Дополнительно сообщаем, что при осуществлении операции по погашению кредита посредством системы платежей «Расчет» («АИС ЕРИП») (далее – ЕРИП) зачисление денежных средств в счет погашения кредитной задолженности может быть произведено позже даты фактического совершения операции. Просим с пониманием и терпением отнестись к данной ситуации и сообщаем, что ЕРИП создана Национальным банком Республики Беларусь и не подотчетна ОАО «БНБ-Банк».
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
алекс
МТБанк
никогда не берите кредит в этом банке обманывают людей нужно было взять четыре тысячи белоруских рублей сказали нужно отдать 12 тысяч и того переплата 8 восемь тысяч и плюс 4 тысячи итог 12 тысяч вот и представте люди как на нас наживаются
Шайтанчик
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом банка, постоянно менял валюту в ТЦ Замок. Работала у вас хорошая девочка Юля, всегда улыбалась, работала быстро, всегда мило общалась, по этому становился в очередь к ней, от коллег узнал что всегда приходила на помощь, и выходила почти на все замены. Сегодня я узнал что она больше у вас не работает, так как у нее два ребенка которые переодически болеют.... Читать далее
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом банка, постоянно менял валюту в ТЦ Замок. Работала у вас хорошая девочка Юля, всегда улыбалась, работала быстро, всегда мило общалась, по этому становился в очередь к ней, от коллег узнал что всегда приходила на помощь, и выходила почти на все замены. Сегодня я узнал что она больше у вас не работает, так как у нее два ребенка которые переодически болеют. Вы серьезно? Если вы так со своими лучшими сотрудниками обращаетесь, то как к вы к клиентам отностесь? С сегодняшнего дня больше никогда ни на шаг не подойду к вашему банку. Юлия, если Вы читаете сообщение, удачи Вам, надеюсь вы найдете другой банк, где к Вас оценят по достоинству. Свернуть
Ответ банка
09.04.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и хотим пояснить, что в нашем Банке отсутствие сотрудника на рабочем месте по причине временной нетрудоспособности (болезни сотрудника и/или членов его семьи) не является причиной прекращения трудовых отношений.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Анатолий Тростенев
Сбер Банк
Работаю в компании, которая у БПС обсуживается. Мне нравится. Постоянно пользуюсь онлайн банком, очень удобно. Услуги оплачиваю, деньги перевожу. Теперь в очередях не надо стоять по часам, чтобы оплатить коммуналку или интернет, оплатил быстро онлайн и забыл) И всегда можно посмотреть, сколько на счету.
Ответ банка
04.04.2019
Уважаемый Анатолий!
Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших
Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они
находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы
понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Владимир
Сбер Банк
Здравствуйте ещё раз.
Как оказалось,проблема с "льготным" кредитом системная.Не хочет просто банк БПС давать эти кредиты,придумывая причины для "культурного" отказа.Для "показухи" этот кредит прописан,на деле не получить.На онлайнере оказывается были статьи по этому поводу.
https://auto.onliner.by/2019/03/11/geely-160
https://auto.onliner.by/2019/03/13/kredity-4
И стоит ли говорить что больше ... Читать далее
Здравствуйте ещё раз.
Как оказалось,проблема с "льготным" кредитом системная.Не хочет просто банк БПС давать эти кредиты,придумывая причины для "культурного" отказа.Для "показухи" этот кредит прописан,на деле не получить.На онлайнере оказывается были статьи по этому поводу.
https://auto.onliner.by/2019/03/11/geely-160
https://auto.onliner.by/2019/03/13/kredity-4
И стоит ли говорить что больше мне никто уже не перезвонил.просто отмалчиваться начали))
Гаденько всё это! Свернуть
Ответ банка
04.04.2019
Уважаемый Владимир Александрович!
Сожалеем, что в процессе взаимодействия с нашим Банком Вам
пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства в
обслуживании.
Отметим, что 02.04.2019 с Вами связались сотрудники Банка и
предоставили всю необходимую информацию по сложившейся ситуации.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Максим
Банк Дабрабыт
Просто ни о чем, отправил данные на сайте для кредита, при этом могли бы проверить мою информацию об кредитной истории, перезвонили сказали что одобрили предварительно, по факту приехал, со старта назвали сумму наполовину меньше ожидаемой (на которую ответили что предварительно одобрено), после подписал соглашение на проверку кредитной истории так как у меня есть рассрочка сказали как аргумент что... Читать далее
Просто ни о чем, отправил данные на сайте для кредита, при этом могли бы проверить мою информацию об кредитной истории, перезвонили сказали что одобрили предварительно, по факту приехал, со старта назвали сумму наполовину меньше ожидаемой (на которую ответили что предварительно одобрено), после подписал соглашение на проверку кредитной истории так как у меня есть рассрочка сказали как аргумент что из за нее теперь внимание: 580р можем дать! Уважаемые сотрудники банка, не хочу никого осуждать но насколько очевидно что услуга как бы существует но организованности в этом плане нет! почему сразу не проверили историю, как это позволяют делать многие банки онлайн, вы в каком веке остались? зачем мне нужно было тратить ваше и свое время на то чтобы я приехал и мне это лично сказали? Самое интересное что в главном здании банка есть свое ИТ подразделение, а вопрос этот решить, будто никому нет дела. С другой стороны была проблема когда-то у знакомого который работает с этим банком, так вот программа ЭЦП перестала работать, я не смог самомтоятельно решить проблему и обратился к специалистам банка и что самое интересное, из вариантов что мне предложили попробовать, был такой :"ну если это не поможет, тогда не можем знать в чем проблема" - собственно без комментариев, Надеюсь вы прочтете это и сделаете какие-то выводы, так как не на пустом месте вам сообщаю об упущениях в обслуживании. Свернуть
Ответ банка
26.06.2019
Уважаемый Максим.Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдач... Читать далее
Уважаемый Максим.Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории.
С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть
Ирина
Банк Решение
К сожалению, один из самых худших банков, с которым пришлось сотрудничать. Часто заходила в Ваш банк по адресу Сторожевская 8 и каждый раз одна картина: огромная очередь недовольных клиентов и только один специалист, обслуживающих их. На днях закрыла свой счёт и перешла в другой банк, так как надоело постоянно стоять в очередях и терять своё время, терпения больше нет, а жалобы даже не кому и выск... Читать далее
К сожалению, один из самых худших банков, с которым пришлось сотрудничать. Часто заходила в Ваш банк по адресу Сторожевская 8 и каждый раз одна картина: огромная очередь недовольных клиентов и только один специалист, обслуживающих их. На днях закрыла свой счёт и перешла в другой банк, так как надоело постоянно стоять в очередях и терять своё время, терпения больше нет, а жалобы даже не кому и высказать, руководства постоянно нет на месте. Откройте глаза и посмотрите , что у Вас в банке происходит!!! Раньше ведь был приличный! Ваш специалист работает на максимуме, тянет весь Минск, платите более 1000 $?!! Девушку искренне жаль, работает на износ, отдельная благодарность ей за выдержку! Пересмотрите своё отношение к клиентам, иначе и дальше будете терять их, благо на финансовом рынке много иных банков, дорожащих своей репутацией и грамотно организующих свою деятельность. А касательно Вашего заведения у недовольных клиентов только одно решение: требовать проверку контролирующего органа, в частности, НацБанка и приостановление Вашей безответственной деятельности! Свернуть
Ответ банка
29.04.2019
Уважаемый клиент!
В настоящее время в связи с временным приостановлением обслуживания физических лиц в ЦБУ №07/02 по адресу: г. Минск, ул. Игнатенко 11, клиенты данного ЦБУ перенаправляются для обслуживания в ЦБУ №07/01 по адресу: г. Минск, ул. Сторожевская 8, из-за чего в пиковые часы (обеденное время, а также после 17.00) возможно увеличение количества клиентов в клиентском зале.
В связи с Ва... Читать далее
Уважаемый клиент!
В настоящее время в связи с временным приостановлением обслуживания физических лиц в ЦБУ №07/02 по адресу: г. Минск, ул. Игнатенко 11, клиенты данного ЦБУ перенаправляются для обслуживания в ЦБУ №07/01 по адресу: г. Минск, ул. Сторожевская 8, из-за чего в пиковые часы (обеденное время, а также после 17.00) возможно увеличение количества клиентов в клиентском зале.
В связи с Вашим обращением, а также для повышения качества обслуживания и сокращения времени ожидания клиентов в ЦБУ №07/01 г. Минска дополнительно наняты 2 сотрудника.
На протяжении рабочего дня в ЦБУ находится начальник ЦБУ, также по адресу расположения ЦБУ №07/01 работает согласно установленному графику Заместитель Начальника Управления розничных продаж – начальник отдела прямых продаж, а также Директор по розничному бизнесу. При необходимости данные лица осуществляют коммуникацию с клиентами для решения вопросов, относящихся к их компетенции.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к организации работы в Банке.
Рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение" Свернуть
Tatsiana Komlik
Белагропромбанк
Когда сделала вклад. ставка была 5,5%,с каждым годом, всё уменьшалась. Сотрудники, мне обещали, если ставки будут расти, то и у меня повысится. В результате, ставка самая низкая. А ведь деньги деньги у вас в обороте 6 лет
Дмитрий Иванов
МТБанк
Пользуюсь услугами банка около 2х лет. Всё устраивает. Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Видимо, так устроено, что если всё хорошо, то это нормально, если плохо - нужно высказаться. Причём большая часть отзывов - это следствие невнимательности клиентов. Кто-то очень торопится, кто-то не прочитал условия и т.д.