Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Сергей
Беларусбанк
Интернет банкинг - вход невозможен, т.к. не приходят смс с кодом. Поддержка работает только до 20 00, что свидетельствует о плохом отношении к клиентам.
Маша Кондрашук
Банк ВТБ (Беларусь)
Покупал в рассрочку холодильник быстро одобрили , но навязали карту "Черепаха". С рассрочкой проблем не было, выплатил раньше счет закрыли все хорошо а вот черепахой ни разу не пользовался, а проблем она добавила карту сдал в банк а до закрытия счета нужно еще 10 дней ждать .И если вы как я захотите быстро взять кредит на недвижимость, то этот счет который у вас есть ,но вы им пользоваться не мож... Читать далее
Покупал в рассрочку холодильник быстро одобрили , но навязали карту "Черепаха". С рассрочкой проблем не было, выплатил раньше счет закрыли все хорошо а вот черепахой ни разу не пользовался, а проблем она добавила карту сдал в банк а до закрытия счета нужно еще 10 дней ждать .И если вы как я захотите быстро взять кредит на недвижимость, то этот счет который у вас есть ,но вы им пользоваться не можете . Подложит вам "свинью". И так через 10 дней после сдачи карты вам автоматически закроют счет , а если нет то вам придется звонить напоминать о себе и тогда его вручную закроют + 3 дня чтоб ваши данные передали в нацбанк для вашей кредитной истории. Итог взять карту можно быстро, а вот закрыть ее нужно пол месяца. Подумайте перед тем как брать карту которую вам просто навязывают со словами : " Если она вам не нужна то просто сдадите в банк". Как оказывается не совсем ПРОСТО . Люди подумайте хорошо нужна ли она вам. Свернуть
Ответ банка
05.05.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также укажите тему вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
A Ya
Приорбанк
В приложении пришло уведомление о том, что истекает срок службы карты. Предложили сразу оставить заявку на новую, я заполнил её и отправил. По итогу карта в этот же день заблокировалась до выпуска новой, хотя еще месяц оставался до конца срока. Во время заполнения заявки было только предупреждение о некоторых ограничеинях в использовании карты. Но! Карта исчезла из личного кабинета, платежи заблок... Читать далее
В приложении пришло уведомление о том, что истекает срок службы карты. Предложили сразу оставить заявку на новую, я заполнил её и отправил. По итогу карта в этот же день заблокировалась до выпуска новой, хотя еще месяц оставался до конца срока. Во время заполнения заявки было только предупреждение о некоторых ограничеинях в использовании карты. Но! Карта исчезла из личного кабинета, платежи заблокированы до выпуска новой карты, баланс тоже нельзя узнать, заявку отозвать нельзя, наличные можно снять только в банке, перевести средства на вторую свою карту нельзя, перевод на карту получить нельзя! И это они называют некоторые ограничения?! Осталась только возможность оплатить физически картой в магазине. Бесконтактные платежи тоже перестали работать на всех гаджетах. В итоге две недели без возможности оплаты. Не сервис, а недоразумение какое-то! Свернуть
Татьяна Стрельцова
Сбер Банк
Пользуюсь картой FUN около года. Оформила ее, когда получала зарплатную карту. Честно скажу не планировала что-то оформлять. Но в банке рассказали ее преимущества: рассрочка до 2-х месяцев (долгие рассрочки не люблю) и moneyback, если рассчитываешься своими деньгами. Пару раз карта выручала при покупке крупных незапланированных покупок – рассрочка была кстати! В остальное же время переводила туда ... Читать далее
Пользуюсь картой FUN около года. Оформила ее, когда получала зарплатную карту. Честно скажу не планировала что-то оформлять. Но в банке рассказали ее преимущества: рассрочка до 2-х месяцев (долгие рассрочки не люблю) и moneyback, если рассчитываешься своими деньгами. Пару раз карта выручала при покупке крупных незапланированных покупок – рассрочка была кстати! В остальное же время переводила туда свои деньги и получала с этого хоть незначительный процент с покупок! Пока все устраивает. Свернуть
Ответ банка
03.05.2021
Здравствуйте, Татьяна!
В первую очередь благодарим Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка! Нам приятно, что наш продукт для Вас оказался полезен. Уверены, дальнейшее пользование картой будет для Вас также приятно и полезно, и среди большого количества предлагаемых нами услуг Вы выберете еще много, подходящих именно Вам.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк».
Евгений
Хочу поблагодарить Голёта Евгению Эдуардовну прекрасного специалиста, профессионала своего дела, очень быстро и чётко делает свою работу, слышит клиента, мы остались очень довольны и благодарны за проделанную работу , услугу нам оказали в отделении Франсабанка по адресу: пр-т Независимости 95а , тысяча благодарностей и процветания Франсабанку и в частности Голёта Евгении Эдуардовне ( выпишите премию пожалуйста) Всех Благ !!!
Valery Kardash
Банк терроризирует звонками. Пообещали добавить отказ от подобных звонков. И всё равно потом позвонили. 4 раза в день. Прошу прощения, но это уже слишком.
Написал в чат на сайте, подтвердили, что добавили. Посмотрим.
Некоторые знакомые подтвердили повышенную "активность" такого рода.
Ответ банка
28.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за данную ситуацию. Для улучшения качества обслуживания и перепроверки информации просим сообщить Вас в Вайбер по номеру 375296622820, ФИО, дату рождения и номер телефона, на который поступил звонок от сотрудника банка. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Дмитрий
Приорбанк
Был приятно удивлен - в Приорбанке г. Молодечно работает терминал по приему выручки от юридических лиц к круглосуточным доступом. Очень удобно!
Тимофей Михайлюк
Белинвестбанк
На сегодняшний день, больше двух звёзд этот банк не заслуживает, обслуживался как ИП 6 лет, положительная динамика имеется, но по сравнению с конкурентами, явно проседает. Конкретно мои претензии. 1) Процентная ставка за зачисление личного дохода 1%.
2) СМС оповещение по карте (золотому мастеркарду)5р/мес. (вы серьезно?)
3) Необходимость использования компьютера с ключом защиты, для оплаты и в... Читать далее
На сегодняшний день, больше двух звёзд этот банк не заслуживает, обслуживался как ИП 6 лет, положительная динамика имеется, но по сравнению с конкурентами, явно проседает. Конкретно мои претензии. 1) Процентная ставка за зачисление личного дохода 1%.
2) СМС оповещение по карте (золотому мастеркарду)5р/мес. (вы серьезно?)
3) Необходимость использования компьютера с ключом защиты, для оплаты и вывода средств (анахронизм 20 века)
На десерт - закрытие счёта 35руб.! - это просто вишенка на торте.
Общением с сотрудниками остался доволен, всё остальное - добро пожаловать в совок, для меня, хуже только Беларусбанк. Свернуть
Татьяна
Сбер Банк
Уже не первый раз сотрудники банка не объясняют из за чего может быть снята комиссия. В этот раз я со счета в другом банке по IBAN переводила денежные средства и позвонив узнать дополнительно унп и бик в банке молодой человек не сказал что теперь хоть и по IBAN но за перевод будут сниматься комиссия но раньше я переводила так деньги и никакой комиссии не было теперь с меня сняли 23р якобы что нет ... Читать далее
Уже не первый раз сотрудники банка не объясняют из за чего может быть снята комиссия. В этот раз я со счета в другом банке по IBAN переводила денежные средства и позвонив узнать дополнительно унп и бик в банке молодой человек не сказал что теперь хоть и по IBAN но за перевод будут сниматься комиссия но раньше я переводила так деньги и никакой комиссии не было теперь с меня сняли 23р якобы что нет заключения договора. Я конечно все понимаю для кого это не деньги а особенно для банка а для меня многодетной матери воспитывающей одной детей это достаточно много что бы кому то их дарить. Свернуть
Ответ банка
28.04.2021
Уважаемая Татьяна!
Учитывая, что по изложенным в отзыве вопросам от Вас поступило официальное обращение 27.04.2021 в адрес Банка, после проведения детального разбирательства Вам будет направлен ответ в установленном законодательством порядке.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Мы ведем не... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Учитывая, что по изложенным в отзыве вопросам от Вас поступило официальное обращение 27.04.2021 в адрес Банка, после проведения детального разбирательства Вам будет направлен ответ в установленном законодательством порядке.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Мария Ломанова
Сбер Банк
Так уж случилось, что мне срочно понадобились деньги на покупку техники, а свободных не было. И мне проще одолжить у банка, чем у людей. И т.к. зарплатная карта у меня в БПС-банке, я решила опробовать онлайн-кредит. Все довольно легко и понятно: сумму выбрала, срок. Удобно еще что деньги могут сразу на виртуальную карту перевести (я покупала технику через интернет-магазин), а кому надо можно отдел... Читать далее
Так уж случилось, что мне срочно понадобились деньги на покупку техники, а свободных не было. И мне проще одолжить у банка, чем у людей. И т.к. зарплатная карта у меня в БПС-банке, я решила опробовать онлайн-кредит. Все довольно легко и понятно: сумму выбрала, срок. Удобно еще что деньги могут сразу на виртуальную карту перевести (я покупала технику через интернет-магазин), а кому надо можно отдельную кредитную завести. Заполнила все необходимые данные (образование, место проживание и др) и отправила заявку в банк, подтвердив ее смс-паролем!!!, который пришел мне лично на телефон и стал аналогом моей подписи. После одобрения заявки банком документы тоже подписываются смс-паролем. Для меня все это супер удобно было, быстро, а главное без посещения банка! И я с новой покупкой) Свернуть
Ответ банка
27.04.2021
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка и высоко оцениваете удобство удаленных каналов для оформления наших услуг. Мы постоянно работаем над комфортным предоставлением услуг и продуктов для наших Клиентов и уверены, что дальнейшее наше с Вами совместное сотрудничество будет также Вас радовать. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк».
Андрей Грицкевич
МТбанк
Банк отвратительный, если вы ИП поищите другой банк для обслуживания. Комиссия большая, курсы не выгодные, про кредиты - забудьте. На заявки отвечают очень долго.
Нино Гатальская
Банк РРБ
Банк ужасный ! Почему вы даете кредиты человеку , который нигде не работает ? ВО ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ СНАЧАЛА БЕРУТ СПРАВКУ О ЗАРПЛАТЕ , ОБЗВАНИВАЮТ ПОРУЧИТЕЛЕЙ !
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка, следовательно, прокомментировать сложившуюся ситуацию не представляется возможным. Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, про... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка, следовательно, прокомментировать сложившуюся ситуацию не представляется возможным. Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, просим Вас обратиться в Банк посредством раздела «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: https://www.rrb.by/bank/messages и более подробно описать ситуацию, с которой Вы столкнулись при обслуживании в нашем Банке. Мы проверим обстоятельства и постараемся помочь.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО"РРБ-Банк" Свернуть
Алексей Дорняков
Сбер Банк
самый ужасный банк из всех.хотел пополнить карточку автомат только жует купюры никто из персонала не подошел не помог.хотел оплатить услуги связи - год надо искать на сайте как это сделать.не советую этот банк куда ни ткни везде комиссия.сплошная обдираловка
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый Алексей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, в какое подразделение Бан... Читать далее
Уважаемый Алексей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, в какое подразделение Банка и к какому устройству самообслуживания обращались для пополнения карточки наличными денежными средствами, дата и примерное время проведения операции, номер карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), сумма операции, в свою очередь, Банк обязательно по итогам проведенного разбирательства предоставит Вам обратную связь.
Дополнительно хотим пояснить следующее.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания Банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования. Вместе с тем, инфокиоск, как и любое другое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно.
Клиентам при возникновении проблем, связанных с работоспособностью купюроприемников, необходимо обращаться к консультантам подразделений Банка для получения помощи на месте или оформления запроса на восстановление работоспособности устройства самообслуживания.
Информация о взимаемых Банком вознаграждениях размещена на официальном Сайте Банка в открытом доступе, что позволяет клиентам ознакомиться с ней, по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
Оплатить услуги связи Клиенты Банка могут с помощью дистанционных каналов обслуживания (система «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение, а также в устройствах самообслуживания). Отметим, что при оплате услуг через систему «Расчет» (ЕРИП) комиссионное вознаграждение Банком не взимается.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
SpectrotudE Official
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел приобрести товар в интернет магазине "21 vek" с оплатой частями. Отправил заявку со всеми данными в ВТБ банк и так никто и не ответил за 24 часа, никакого уважения к потенциальным клиентам. Сожалею, что связался с этим банком.
И вам советую не связываться с этим банком, это сохранит ваше время и нервы.
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый клиент, сожалеем, что с Вами не связались оперативно. Сообщаем, что заявки обрабатываются в порядке поступления. Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и телефон, а также укажите тему вопроса. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Виктория
БНБ-Банк
Просто жууууть!!!! До сих колотит и пребываю в шоке! Являются клиентом этого бакта около 2 лет, всегда на счетах лежит большая сумма денег. Сегодня очень срочно понадобилось заплатить в Литву. Поскольку комиссия за переводы у этого банка просто космическая, решила просто снять деньги - и вот здесь меня ждал сюрприз!!! А денег не дали! Я объездила 3 отделения, потратила пол дня, а в ответ мне: дене... Читать далее
Просто жууууть!!!! До сих колотит и пребываю в шоке! Являются клиентом этого бакта около 2 лет, всегда на счетах лежит большая сумма денег. Сегодня очень срочно понадобилось заплатить в Литву. Поскольку комиссия за переводы у этого банка просто космическая, решила просто снять деньги - и вот здесь меня ждал сюрприз!!! А денег не дали! Я объездила 3 отделения, потратила пол дня, а в ответ мне: денег дать не можем, у нас лимиты, не положено! Сумма 21 000 евро, люди, Вы серьезно??? Для банка это такие огромные деньги??? Итог: никуда не заплатила, штраф теперь космический, что делать дальше не знаю - буду думать завтра! В общем, сниму как-то всё до копейки, и никогда, ни при каких обстоятельствах не переступлю порог этого банка! ШОООК!!! Свернуть
Ответ банка
26.04.2021
Добрый день!
Виктория Владимировна, от Вас поступило в банк официальное обращение. Ответ будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by