Отзывы о банках Беларуси - страница 523.

Сегодня произошла крайне неприятная ситуация с сотрудниками вашего банка. Мне нужно было сделать перевод. Я обратилось с вопросом к Ермак Кристине в ТЦ Момо ( по адресу Партизанский 150а) "ваш ли банк осуществил этот перевод?" И "где бы я могла его перевести!" Грубо она меня отправила на Партизанский 23 я уточнила там точно осуществляются переводы. Ответ был " да" . Я поехала туда. Ноооо мне и там отказали . сказали что они такой услугой не занимаются! И отправили меня на Московскую ( когда я спрасила есть ли книга жалоб и предложений мне сказали что в главном офисе) поехала я на Московскую мне же нужно было осуществить платеж! Милая девушка сказала что у них тоже нет книги жалоб и предложений и сказала что на партизанском она должна точно быть ну хоть одно хорошо что перевод я все таки осуществила !. Поехала я на Партизанский .но опять Ермак Кристина отказала мне в представлении книги. Отправила в главный офис! и без малейшего сожаления считала что она права! У вас ужасные сотрудники . Не компетентны в вопросах оплаты и помочь вашему же клиенту. Который несёт вам деньги. Где же находится книга жалоб и предложений я так и не поняла .а телефон который вы предоставляете для клиентов может помочь в определенное время. Ужасное отношения неуд таким банком ! Свернуть

30 ноября у меня заканчивается срок действия платёжной карточки. По-этому 14.11.19 заказал изготовление новой, самой простой, =БЕЛКАРТ=. Милая девушка, оформлявшая заказ, сказала, что через 5-7 дней карточка будет готова и на мой моб. тлф. придёт соответствующее SMS уведомление. Не дождавшись обещанной SMS, 26. 11. я отправился в Отделение, где оформлял заказ. Там посмотрели по компьютеру и сказали, что моя заявка зарегистрирована 15.11. 19, но карточка ещё не готова и что надо подождать ещё. Сегодня 30. 11. 19 г. По-прежнему, новой карточки у меня нет, а срок действия имеющейся сегодня заканчивается. С завтрашнего дня, благодаря "ответственным" и "трудолюбивым" работникам Беларусбанка, я остаюсь без платёжной карточки. Спасибо вам за это! Негативный опыт со сроками изготовления платёжных карт в этом банке у меня имелся и до сегодняшнего дня. В прошлом году я заказывал валютную карточку и вместо обещанных 10 дней её делали ровно месяц! И то только после моих неоднократных звонков и отзывов на сайтах. Изучив отзывы клиентов, я вижу, что мой случай не единичный и не исключение, и что не выполнение Бб сроков изготовления платёжных карт носит системный и массовый характер! Администратор сайта, мне не нужна ваша дежурная отписка (как вы отвечаете в подобных случаях), что вы "готовы персонально заняться моим вопросом, для чего мне надо позвонить по указанному тлф." Назвать ваш банк солидным учреждением не могу. Вам больше подходит название - Шарашкина контора. У меня пропало желание быть вашим клиентом! Свернуть

Решила оформить автокредит по системе без справки о доходах и без торучителей. Поручителя действительно не понадобились, а вот справка о доходах оказалась нужна. Спросили в анкете место работы и полностью собирали информацию и по зарплате и по всем доходам. Тогда вопрос, зачем обманули и указали без справки о доходах. Есть в Витебске банки, которые что пишут, то и предлагают. А в этом банке в очередной раз унизили своими действиями. Кредит не дали. Два дня звонили и уточнял, а надо было сразу предупредить и не давать людям надежду. Свернуть

Спасибо за ответ, но я все равно не согласно, что без моего ведома у меня сняли деньги за перечисления денежных средств по реквизитам, на каком основании??? Я не могу знать всех ваших условий. Значит прежде, чем снимать эту комиссию, необходимо уведомить клиента, как, это уже не моя забота. Я конечно бы не стала таким образом перегонять деньги. Поэтому тут еще надо разобраться, имели ли вы право их снимать, не уведомив об этом клиента. Это чистой воды обман людей. Это за какие такие трудности вы установили ставку 3%, а Альфа-банк 1%, чтобы больше клиентов отказывалось от ваших услуг? Или вы думаете, что Беларусь - страна олигархов. Нет слов.... Свернуть

Если это кто-то читает из руководства, смените пожалуйста весь персонал в Жлобине. Пока я оформлял кредит, а это заняло три недели (сразу сказали - одни сутки) потом каждые несколько дней находили ошибки в документах, их было две и на это ушло 10 дней. Затем юрист 10 дней проверял договор, потом отказали в запрашиваемой сумме. За три недели я просто устал от этого цирка, "специалист" который оформлял кредит, оказалась тупее всех тупых (извините, конечно, но по другому это не назовёшь), затем пришлось столкнуться с девушкой с 7 окна которая сидит справа, её надо учить разговаривать с людьми. К ней меня отправили с кредитного отдела, куда я обратился по вопросу суммы платежей т.к. таблица платежей, которую мне дали при выдаче кредита не соответствовала сумме, которую с меня взяли при оплате. И эта сумма сильно не соответствовала, девушка из седьмого окна просто на меня на кричала, типо идите и узнавайте у того, кто давал кредит. Я никогда в жизни больше не обращусь в этот злополучный банк. Свернуть

Здравствуйте. Я, Сергеева Кристина Игоревна, 17.01.1992 года рождения, проживаю в Могилевской области, г. Чериков, ул. Ленинская дом 5 Б, квартира 27. С 01.03.2016 года осуществляла трудовую деятельность в КДСУП «Чериковская передвижная механизированная колонна № 280» штукатуром 3 разряда, в июне 2016 года ушла в декретный отпуск. 5 мая 2017 года получила льготный кредит (под 1 %) в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 6 января 2012 года № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции или приобретении жилых помещений» (далее – Указ №13) на приобретение жилого помещения в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 08.05.2013 № 235 «О некоторых мерах по совершенствованию строительства (возведения, реконструкции) жилых помещений» (далее – Указ 215), с учетом особенностей, предусмотренных Указом Президента Республики Беларусь от 08.06.2015 № 235 «О социально-экономическом развитии юго-восточного региона Могилевской области» (далее Указ № 235) в ОАО «АСБ Беларусбанк». На момент заключения кредитного договора с ОАО «АСБ Беларусбанк» (05.05.2017), я находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. В данном кредитном договоре № 2423460000098 прописано, что я обязана осуществлять трудовую деятельность в течение 10 лет на территории юго-восточного региона Могилевской области с момента получения кредита. В сентябре 2019 года я обратилась к своему работодателю о возможности перевода на другую должность, согласно полученному мною образованию, на что получила отрицательный ответ, извините, вакансий нет, коллектив укомплектован. В связи с данным ответом 08.10.2019 года согласно указу № 337 « О регулировании деятельности физических лиц», я зарегистрировалась по оказанию парикмахерских и косметических услуг, а также услуги по маникюру и педикюру, плачу ежемесячно налог. 11.10.2019 года я уволилась из организации КДСУП «Чериковская передвижная механизированная колонна № 280» Как законопослушный гражданин, я пошла в банк предоставить документы о смене вида деятельности. В банке специалист в отделе кредитования сказал, что в связи с вышедшим позднее указом от 10.12.2018 года Указ № 474 я обязана в течении 30 календарных дней устроиться в организацию, обособленное подразделения организаций и их структурные подразделения, расположенные в населенных пунктах на территории юго-восточного региона Могилевской области, иначе будет произведен перерасчет кредита под 17% годовых. Банк не предоставлял никакой информации об Указе № 474, никаких дополнительных соглашений связанных с Указом № 474 я не подписывала. К такому ответу я не была готова, так как изучала свой кредитный договор и таких условий там не прописано, а прописано лишь то, что я должна осуществлять трудовую деятельность, но не прописано, что именно в организациях. Я человек законопослушный и образованный: Профессионально-техническое (с отличием) 2010 ,«Мстиславский государственный строительный профессионально-технический колледж» (МГСПТК), отделочные строительные работы. Квалификация: маляр (строительный) 4 разряда, штукатур 4 разряда Среднее специальное (с отличием) 2013, « Мстиславский государственный строительный профессионально-технический колледж» (МГСПТК), промышленное и гражданское строительство. Квалификация: техник-строитель Высшее 2018, Белорусский национальный технический университет (БНТУ), профессиональное обучение (строительство). Квалификация: педагог-инженер Услышав такие требования, мне пришлось начать активный поиск работы. Но, как известно, в маленьком городке в принципе найти работу практически невозможно, вакансий нет и найти работу по специальности мне не удалось. 25.10.2019 года пришло уведомление из банка, в котором меня обязывают устроиться на работу в течении 30 дней, в случае невыполнения условий, будет произведен перерасчет кредита под 17 % годовых. 04.11.2019 мне пришлось устроиться на работу, так как моя семья не в состоянии оплачивать ту сумму, которую назначил банк путем предварительного перерасчета (17 % годовых). Устроилась совсем не по специальности на 0,5 ставки. Правомерно ли требование банка о трудоустройстве в организациях в связи вышедшем указом № 474, если в моем кредитном договоре этого не прописано? Почему банк не уведомил своевременно об указе № 474(10.12.2018)? Могу ли я осуществлять трудовую деятельность только согласно указу № 337 « О регулировании деятельности физических лиц», по оказанию парикмахерских и косметических услуг, а также услуги по маникюру и педикюру? Нарушаю ли я условия кредитования? Свернуть

Я получила карточку данного банка почти год назад, пользовалась в качестве дисконтной картой в евроопте. Но по своей не внимательности я оплатила ей один раз в магазине, и спустя наверно пару дней, я деньги положила опять на карточку, даже больше сумму чем я должна была.... Не давно начали звонить мне с банка и говорить что у меня задолженность по ей, я была очень возмущена почему так, если я все что должна была, все оплатила и даже больше чуть.... Потом как выяснилось что смс оповещение было автоматически подключились, когда я оплатила ей товар!!! Ну и с июля месяца мне никто не звонил и не говорил что у меня задолженность по ей... Хотя за это время мне пришло наверно смс только 10,и то там о задолженности речи не шло!!!! Мне вот интересно, они спецом все тянут до последнего момента, чтоб больше пеня рассла и больше денег поиметь у людей!!!! Не банка, а одно только вымогательство!!!!! А теперь только возьми и выкить эти деньги в никуда!!!! Мне не сложно было платить за эти смс оповещание, ну предупредить позвонить можно, а не тянуть до последнего!!!! Не приятно это все...... Свернуть

Здравствуйте. Решила тоже оставить свой отзыв про Беларусбанк. Банк мягко сказать отвратительный, как для физических, так и для юридических лиц. Обдираловка везде. Обслуживание отвратительное. Переводила деньги с карты Альфа-банк на карту Беларусбанка, так Альфа-банк комиссию за перевод не зависимо от суммы, взял 1 рубль, а Беларусбанк, за зачисление, взял 3% от суммы, это 12 рублей! Хочется спросить, вы за что людей так обдираете? У нас город небольшой и альтернативы нет, приходиться идти в этот банк . И для юридических лиц никаких условий нормальных, например по работе с клиент-банком, для того чтобы отправить платежку, нужно на счете чтобы были деньги, а раньше отправил и можно деньги позже положить и все платиться, а сейчас сто раз в этот клиент-банк заходи, т.к. еще есть терминал, по нем вообще деньги к обеду зачисляют. Работала с другими банками, там все для клиентов. И что самое интересное, работаем с поставщиками, так не у одной не видела, чтобы сотрудничали с Беларусбанком, в виде исключения гос. предприятия, но это капля в море. Мы бы с тоже перешли в другой банк с удовольствием, но у нас в городе нет альтернатив((( Свернуть

клиент этого банка почти два года.до недавнего времени были только положительные впечатления,отличное обслуживание,вежливые сотрудники,доступный интернет банкинг,разнообразие карточек,хорошие проценты по вкладам.И все бы отлично но закрытие отделений в различных городах заставляет задуматься а все ли так хорошо,и надо ли дальше оставаться клиентом банка.Я хоть и дружу с интернетом но больше доверяю живому общению и привык при открытии вкладов,или оформлении картсчета напрямую общаться с сотрудниками.Поэтому впечатления о банке стали хуже Свернуть