Отзывы о банках Беларуси - страница 523.

Сервис (Витебск, Московский): время ожидания специалиста клиентом ужасно долгое! Из всех окошек работает хорошо, если два. Таким образом ждать свою очередь пришлось 2 часа!!! При этом некоторые номера просто пропустили и не собирались их вызывать! Заставляли оформить овердрафт, доказывая что это обязательное условие при оформлении банковской карточки, хотя это не так. Входе долгой дискуссии с сотрудником банка в течении 2-ух дней было мною доказано, что это овердрафт не обязательно подключать!!!!! Необходимо было посетить «прекрасный» банк 2 дня подряд, т.к. в первый день моего посещения был только один специалист по работе с клиентами по данному вопросу и было большое количество людей для оформление/получения карты. В связи с чем он не успевал всех обслужить и было предложено данным сотрудником перенести некоторые вопросы на следующий день. Как оказалось на следующий день сотрудник банка хотел оформить овердрафт, толком ничего не объяснив. При том что мне не нужна была данная услуга. При оформлении договора было указано, что было необходимо подключить смс информирование, которое по итогу было не подключено. Так же на банковской карте была допущена опечатка работником банка в фамилии держателя банковской карты. При получении на это мною было обращено внимание, на что сотрудник не извинился, а просто предложил перевыпустить (неизвестно платно или бесплатно) или оставить так как есть. Так и хожу с другой фамилией. Мобильное приложение: худшее из всех худших и ужасных приложений!!!!!!! (лучшая характеристика в соответствии с цензурой) при массовом зачислении средств (зарплата в организации) невозможно без слез зайти в приложение и хотя бы посмотреть баланс. Порой бывает приложение вовсе не дает авторизоваться висит и через Н-ое количество времени выдает ошибку (ошибка сервера, ошибка сессионного ключа, непредвиденная ошибка и т.д. и т.п.)! Не говоря уже о каких-то платежах! Выписка по карте не соответствует действительности, дата операции кардинально отличается от фактической. Платежи добавленные в избранные имеют свойство пропадать. Заказ звонка происходит вообще странным способом, если сегодня вы заказали звонок, то есть шанс, что вам перезвонят через 4 дня (как это было со мной). Во время использования данного приложения возможно спонтанная необоснованная блокировка банковской карты, которую сотрудник банка порекомендовал разблокировать путем нажатия кнопки заблокировать, а затем разблокировать. Ч-ЧУДО!!!!!! И вуаля карта разблокирована! Если у вас есть возможность выбрать другой банк, выбирайте не задумываясь!!!!! Свернуть

Собрался осуществить покупку к юбилею матери, выбрал подарок, благо можно было ранее рассчитаться картой FUN. Хорошо проверил баланс. А там "О"! на вопрос оператору коллцентра получил ответ - по правилам банка при неиспользовании более года офердрафт обнуляется. Оказывается есть "пункт правил 8..... (какой-то) на стр. 32 " какого-то банковского документа, которого, разумеется, при подписании соглашения никто не показывал. Если банк сворачивает программу по проекту - сообщайте клиентам - это честно. Если я пользовался услугами банка и выполнил все условия , я достоин уважения. Ибо я помогал ЗАРАБАТЫВАТЬ. Если банк не устраивает непользование его продуктом - проявите усилие и заинтересуйте клиента, увеличьте лимит, информируйте об интересных программах. Раз нет - увы. Получаете тот рейтинг в отзывах, который заслуживаете. Удачи, но я ваш банк обойду стороной и другим не посоветую, ибо умею ценить свое время. Свернуть

Скатились с Австрийского стандарта, до шарашкиной конторы. Открывал сыну карту, требовали от ребёнка 13 лет паспорт, ОБЯЗАТЕЛЬНО, пришлось доказывать что паспорт не нужен, с боями доказал, открыл карту без паспорта. Дальше интересней, по условиям банка, предоставляется On-line приложение, но это ж всего лишь на бумаге с подписями сторон, им на это всё равно, оказалось без паспорта приложением нельзя пользоваться. Ладно сделал паспорт ребёнку, ну всё победа !!! Так вот нет ) Съездил в банк, внесли данные паспорта в базу, и пожелали удачного пользования интернет-банкингом ... куда там, не регистрируется )) 12 мая позвонил, оператор подключился онлайн, убедился что всё делаю верно, создали заявку, обещали перезвонить в течении 3 дней, по итогу 18 мая, звоню сам, оказывается, мою проблему можно решать только с оператором который принимал заявку, а они работают два через два, всё для клиента ))) с третьей попытки, попал на вменяемого оператора, девушка создала повторно заявку в тех отдел, похоже на первую забили сразу, как следствие с 12 мая по 18 мая, техотдел приорбанка не в состоянии исправить проблему с регистрацией интернет банкинга..... Это просто жесть ) Разговоры записываются, есть история обращений, распознование по голосу.. так вот зачем всё это, если при каждом звонке, как попугай все данные нужно выкладывать каждому оператору, Банк стал не Австрийским, а помойкой, которая только хочет пользоваться деньгами клиента ! Свернуть